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Repare seu navegador sequestrado

Repare seu navegador sequestrado

"Sequestro de navegador" é um tipo de fraude online. Golpistas usam software mal-intencionado para assumir o controle do navegador de Internet do seu computador e mudam a forma como ele é exibido e o seu conteúdo quando você está navegando na web.

Se você mantiver seu computador atualizado com o software e atualizações de segurança mais recentes e fizer uma navegação segura na Internet, já estará contribuindo muito para manter os invasores afastados.

Mas se você já for vítima de um navegador sequestrado, há várias maneiras de combater a fraude online, de livrar o seu navegador dos hackers e de restaurar suas configurações.

Não sabe se o seu navegador foi sequestrado? Leia sobre os sintomas em O que é sequestro de navegador?

Ajude a restaurar um navegador sequestrado e a aumentar a segurança do navegador

As seis dicas abaixo podem ajudar a restaurar as configurações do seu navegador:

  1. Pare de abrir janelas pop-up em cascata. Se inúmeras janelas pop-up aparecerem na sua tela, provavelmente a primeira coisa que você desejará fazer será impedi-las. Para fazer isso no Microsoft Windows 7, Windows Vista, Windows XP ou Windows 2000 ao usar o Internet Explorer:

    • Pressione CTRL+ALT+DEL , clique em Gerenciador de Tarefas , e depois clique na Guia de Processos .

    • Clique em IEXPLORE.EXE , e depois no botão Finalizar Processo.

    Isso fechará todas as instâncias do Internet Explorer. Depois, você poderá reabrir o programa para continuar navegando normalmente. Para ajudar a evitar futuros ataques, você também deve ter um bloqueador de pop-ups ativado.

    Para ativar o bloqueador de pop-up no Internet Explorer 8, clique no botão Ferramentas (o ícone da engrenagem), aponte para Bloqueador de Pop-ups e clique em Ativar Bloqueador de Pop-ups .

    Para ativar o bloqueador de pop-ups no Internet Explorer 7:

    • Clique em Menu Ferramentas , clique em Opções da Internet , e depois clique na Guia Privacidade .

    • Na caixa Bloqueador de Pop-ups , marque a caixa de seleção Bloquear pop-ups. Clique em OK .

    Caso ainda sinta os outros efeitos de um navegador sequestrado, tente o seguinte:

  2. Instale o Microsoft Security Essentials ou outro programa antivírus e antispyware. O Microsoft Security Essentials é um software gratuito que ajudará a proteger seu computador de softwares mal-intencionados, como vírus ou spywares. Muitos programas de sequestro de navegador podem ser identificados e removidos baixando, instalando e executando o Microsoft Security Essentials ou outra ferramenta semelhante.

  3. Execute o Ferramenta de Remoção de Software Mal-intencionado . Ele pode detectar alguns tipos de software de sequestro, mas não todos.

  4. Redefina as configurações do Internet Explorer. Caso esteja usando o Internet Explorer e a sua página inicial foi alterada, geralmente você mesmo poderá redefini-la.

    Nota Caso use o Microsoft Security Essentials, Forefront Client Security, Windows Defender ou a Ferramenta de Remoção de Software Mal-intencionado do Windows, e essas ferramentas detectaram e removeram software de sequestro do seu computador, tais ferramentas poderão mudar sua página inicial e sua página de pesquisa para ajudar na proteção contra o software Mal-intencionado.

    Para mais informações e instruções passo a passo, consulte Como restaurar suas preferências de página inicial e de página de busca do Internet Explorer .

  5. Desabilite complementos. Muitos sequestros de navegador provêm de complementos, também conhecidos como controles ActiveX, extensões de navegador, objetos auxiliares de navegador ou barras de ferramentas. Esses itens podem melhorar a sua navegação em determinados sites, fornecendo conteúdo de multimídia ou interativo, como animações. No entanto, alguns complementos podem fazer com que o computador pare de responder ou exiba conteúdo indesejado, como anúncios em pop-ups.

    Para saber como desativar complementos no Windows Vista ou Windows XP Service Pack 2 (SP2), leia Como os complementos de navegador afetam meu computador?

  6. Obtenha mais ajuda. Se estas soluções não funcionarem para o seu problema específico, é possível obter ajuda junto ao suporte da Microsoft.