Microsoft Dynamics CRM

O Microsoft Dynamics CRM é a nossa solução empresarial para a gestão das relações com os clientes (CRM) que impulsiona a produtividade comercial e a eficácia do marketing através de insights sociais, business intelligence e gestão de campanhas na cloud, no local ou numa combinação híbrida.

Vender eficazmente

As funcionalidades de vendas incluem:

  • Vendas em Dispositivos Móveis
  • Gestão de contas
  • Insights de redes sociais
  • Vendas colaborativas
  • Análise de vendas

Os seus clientes estão cada vez mais informados e tomam decisões de compra mesmo antes de conseguir interagir com eles. A sua equipa de vendedores tem de se adaptar à nova experiência do cliente, que inclui construir relacionamentos mais profundos com os clientes e personalizar cada interação.

O Microsoft Dynamics CRM permite reinventar as vendas em torno desta nova experiência do cliente. Os seus vendedores podem concentrar-se no mais importante, atingir os objetivos mais rapidamente e vender mais.


Esteja disponível em qualquer lugar.

As funcionalidades de serviço incluem:

  • Assistência multicanal
  • Unified Service Desk
  • Gestão de incidentes para empresas
  • Base de dados de conhecimento
  • Suporte ao cliente nas redes sociais

As redes sociais e os telemóveis transformaram as expectativas de serviço dos clientes. Eles esperam um serviço de qualidade personalizado (nos seus próprios termos) que abranja a Web, as redes sociais e comunicações móveis e fixas.

O Microsoft Dynamics CRM permite fidelizar clientes ao prestar suporte relevante e personalizado, a qualquer hora e através de qualquer canal. Facilite aos seus agentes o acesso a todas as ferramentas que precisam para prestarem um fantástico suporte ao cliente.


Marketing mais inteligente.

As funcionalidades de marketing incluem:

  • Gestão de campanhas
  • Gestão de oportunidades de negócio
  • Gestão de recursos de marketing
  • Marketing nas redes sociais
  • Análise de marketing

O marketing está a mudar mais rapidamente do que nunca. Os publicitários têm mais responsabilidade na experiência do cliente e devem encontrar novas formas de envolver os clientes em novos canais para proporcionarem experiências de qualidade, ao mesmo tempo que monitorizam os resultados do investimento em marketing.

O Microsoft Dynamics Marketing permite libertar o seu potencial de marketing. Pode planear, executar e avaliar campanhas do início ao fim. Concretize a sua visão de marketing: envolva os clientes em vários canais, crie pipelines e demonstre o impacto do seu marketing.


Redes sociais para todos.

As funcionalidades de CRM para as redes sociais incluem:

  • Microsoft Social Engagement
  • Yammer
  • Suporte ao cliente nas redes sociais

No mundo móvel e social de hoje, as empresas precisam de se movimentar rapidamente e de partilhar o conhecimento de forma mais ampla do que nunca. Também necessitam de entrar em contacto com os clientes, adaptando-se às suas rotinas e necessidades, o que cada vez mais significa entrar nas redes sociais.

As ferramentas para redes sociais incorporadas no Microsoft Dynamics CRM permitem às suas equipas de vendas, marketing e suporte ao cliente proporcionar experiências de cliente envolventes.

Microsoft Dynamics CRM + Office 365 + Power BI

A combinação do Microsoft Dynamics CRM Online, do Office 365 e do Power BI impulsiona a produtividade comercial ao manter as equipas sempre ligadas e participativas para concretizarem mais negócios e mais rapidamente. Obtenha produtividade comercial hoje mesmo por EUR €70,00/utilizador/mês.

Microsoft Dynamics CRM Online + Office 365

As pequenas e médias empresas necessitam de um sistema CRM que reforce as relações com os clientes atuais e que impulsione novas vendas sem exceder o orçamento. O Microsoft Dynamics CRM Online permite uma gestão de clientes eficaz de forma atempada para se concentrar nas oportunidades certas, concretizar negócios mais rapidamente e prestar um melhor suporte aos clientes. Alie-o ao Office 365 e torne-se ainda mais produtivo, a qualquer hora e em qualquer lugar.

Descubra casos de sucesso de clientes

Veja como clientes estão a revelar o seu potencial com o Microsoft Dynamics.

GS1

GS1 Portugal Expands Activities with the support of Microsoft Dynamics CRM

Informações de preços e licenciamento

Professional

Para vendedores profissionais
EUR €54,78

/utilizador/mês

Inclui como funcionalidades:

  • Fluxos de trabalho e aprovações
  • Automatização das vendas
  • Automatização do suporte ao cliente
  • Campanhas de vendas
  • Relatórios e dashboards pessoais
  • Integração através de serviços Web
  • Acesso móvel
  • Acesso a personalizações e extensões

Produtividade Comercial

Para equipas comerciais fora do escritório
EUR €70,00

/utilizador/mês*

Inclui o Microsoft Dynamics CRM Online Professional Add-on to Office 365 com Office 365 Enterprise E5, que inclui:

  • Office Suite 2016
  • Conferências Online
  • Mensagens Instantâneas e Conectividade do Skype
  • Gestão de chamadas baseada na cloud
  • PSTN Conferencing (em determinadas regiões geográficas)
  • Calendários e E-mail Avançados
  • Segurança Avançada
  • Ferramentas de análise de dados
  • Mobilidade
  • Gestão de Trabalho

Para mais informações, visite esta página.

Nota: A combinação do Microsoft Dynamics CRM Online Pro Add-On to Office 365 E5 está agora disponível por EUR €70,00/utilizador/mês para os novos clientes.


Já é cliente do Office 365 Enterprise E3 ou superior?
Adicione o Microsoft Dynamics CRM Online Professional Add-On to Office 365 à sua subscrição por EUR €42,20 por utilizador/mês para ajudar a aumentar a produtividade da sua equipa comercial.

Enterprise

Recomendado para profissionais de marketing e de suporte ao cliente
EUR €168,63

/utilizador/mês

O Microsoft Dynamics CRM Online Enterprise inclui:

  • Microsoft Dynamics CRM Online Professional
  • Microsoft Social Listening Professional
  • Parature Enterprise
  • Microsoft Dynamics Marketing Enterprise

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