Capacitar as organizações de telecomunicações a conseguirem mais


Inovação nas organizações de telecomunicações

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Oferecer uma taxa de resolução de 80% com o suporte ao cliente automatizado

Foi criado um assistente digital para ajudar a assegurar o melhor suporte ao cliente possível para 1,5 milhões de clientes no seu próprio idioma, com uma taxa de resolução de 80%. 

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Reinventar a forma como 6.000 colaboradores colaboram em 900 canais.

Ajuda os colaboradores a trabalharem em equipa, debaterem ideias sobre novos produtos e serviços, e resolver os problemas dos clientes. 

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Perspetivas inovadoras nas telecomunicações

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