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Microsoft 365
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Desde aplicações colaborativas no Microsoft Teams até ao Windows 365 – eis as novidades do Microsoft 365 na Inspire

Esta publicação foi cocriada por Jared Spataro, Vice-Presidente Corporativo do Microsoft 365, e Alysa Taylor, Vice-Presidente Corporativo para a Indústria, Aplicações e Marketing de Dados.

Com 145 milhões de utilizadores ativos diariamente (número a aumentar), o Microsoft Teams é onde as pessoas começam o dia e acompanham o fluxo de trabalho. Nos últimos 18 meses, as pessoas têm confiado no Teams para realizar reuniões, chamadas, chats, colaboração e, cada vez, automatizar os processos empresariais. De forma bastante real, o Teams tornou-se a linha da frente do novo mundo do trabalho. Porém, não é fácil capacitar as pessoas para o trabalho flexível. Todas as organizações precisarão de criar um novo modelo operativo para todas as pessoas, locais e processos.

Este ano na Inspire, partilhámos três formas de inovação para criar novas categorias para um novo mundo do trabalho híbrido com a Microsoft Cloud:

  • Uma nova experiência do Dynamics 365 + Microsoft Teams demonstra o poder das aplicações colaborativas e permite que as organizações ativem esta funcionalidade sem custos adicionais de licenciamento.
  • O Windows 365, que leva o PC até à nuvem, dá às pessoas a capacidade de se ligarem aos seus conteúdos, aplicações, dados e definições sem as limitar a um único dispositivo.
  • Novas integrações de parceiros no Microsoft Viva otimizam a experiência dos colaboradores.

Também estamos a anunciar inovações adicionais no Microsoft 365, incluindo novas funcionalidades de segurança, novas funcionalidades de monetização de aplicações no marketplace e o Microsoft 365 Lighthouse. Num mundo do trabalho em constante mudança, estes anúncios trazem oportunidades para os nossos parceiros e clientes. Vejamos com maior detalhe.

Aplicações colaborativas: ativar o fluxo de trabalho com o Dynamics 365 no Teams

O trabalho híbrido requer um novo modelo de aplicações que manifestem as suas qualidades em todos os locais onde as pessoas trabalhem – nos chats, nos canais e nas reuniões. Estas aplicações são uma fusão do processo pessoal e empresarial e chamamos-lhes simplesmente “aplicações colaborativas”. Também apresentam uma oportunidade incrível para os nossos parceiros se ligarem aos 145 milhões de utilizadores ativos diariamente no Teams e expandirem o seu mercado disponível total.

Em conjunto, o Dynamics 365 e o Teams proporcionam novas formas avançadas para todos numa organização trocarem e capturarem ideias de forma simples, diretamente no fluxo de trabalho. Hoje anunciámos uma nova aplicação colaborativa que junta o melhor do Dynamics 365 e do Teams. Também eliminámos o imposto de licenciamento que historicamente privou as organizações deste tipo de integração, ao tornar estas experiências disponíveis no Teams para qualquer utilizador, sem custos adicionais.

Nenhum outro fornecedor de tecnologia oferece este tipo de integração e acessibilidade em toda a organização sem a necessidade de pagar várias licenças de software adjacentes.

Veja e edite os registos do Dynamics 365 diretamente no seu fluxo de trabalho do Teams

Os utilizadores do Dynamics 365 agora podem convidar qualquer pessoa na organização para ver e colaborar nos registos de cliente diretamente no fluxo de um chat ou canal do Teams, garantindo que as pessoas certas podem realizar a melhor ação seguinte – com mais rapidez e eficiência, sem precisar de mudar de contexto em várias aplicações e origens de dados. Para vendedores, isto inclui partilhar informações como detalhes de oportunidades de venda, histórico de clientes, estado da relação com o cliente, contactos principais, entre outros. Para representantes de suporte ao cliente, isto inclui partilhar o registo do caso do cliente, traçar os passos de resolução de problemas e controlar as tarefas de seguimento.

Veja e edite os registos do Dynamics 365 diretamente no seu fluxo de trabalho do Teams

Adicione uma reunião do Teams a compromissos e capture notas

Os utilizadores do Dynamics 365 agora podem adicionar uma reunião do Teams quando criam um compromisso, permitindo o acesso a informações importantes de clientes durante uma chamada do Teams. Os utilizadores também podem capturar notas diretamente na chamada do Teams, que é automaticamente guardada na linha cronológica do registo do Dynamics 365. Apenas os utilizadores com permissões adequadas podem aceder aos dados, o que ajuda a assegurar que os colaboradores mais adequados podem ver, partilhar e interagir com registos de clientes. 

Adicione uma reunião do Teams a compromissos e capture notas

Mantenha-se a par dos registos com notificações automáticas e fluxos de trabalho ligados

Com mais colaboradores a cooperar nos registos, é fundamental que os intervenientes saibam quando os colegas fazem alterações importantes. As notificações automáticas permitem que os colaboradores recebam alertas das atualizações. Os utilizadores podem selecionar chats e canais específicos a partir dos quais as notificações são enviadas, assim como a frequência das notificações. Além disso, os cartões adaptativos específicos podem ser enviados com base no tipo de notificação, o que possibilita fluxos de trabalho mais ligados.  

Mantenha-se a par dos registos com notificações automáticas e fluxos de trabalho ligados

Quebre as barreiras com as aplicações colaborativas dos nossos parceiros

As nossas novas experiências integradas entre o Teams e o Dynamics 365 representam apenas um exemplo de uma aplicação colaborativa. Hoje, anunciámos também diversas aplicações colaborativas novas e melhoradas de parceiros fabricantes independentes de software (ISV) líderes de mercado, incluindo o Atlassian Confluence, SAP Sales Cloud, Salesforce, ServiceNow e Workday. Todas estas integrações juntam processos empresariais estruturados e dados a um contexto de trabalho colaborativo.

Faça a gestão das suas compras da aplicação Teams na empresa de forma mais fácil

Brevemente, os ISVs também vão ser capazes de vender as suas aplicações diretamente no Teams, oferecendo novas oportunidades económicas e proporcionando uma experiência simplificada aos administradores de TI do Teams para comprarem aplicações e subscrições diretamente a partir do centro de administração do Teams em nome da sua organização.

PC na Nuvem do Windows 365: um Windows híbrido para um mundo híbrido

O ano passado mostrou-nos o papel central do PC em manter as pessoas ligadas, produtivas e seguras enquanto trabalham, criam e aprendem. No mês passado, apresentámos o Windows 11, que recria tudo desde o sistema operativo até à loja, para dar escolhas reais aos utilizadores.

Hoje, apresentamos o Windows 365,um serviço na nuvem que proporciona uma nova experiência do Windows 10 ou o Windows 11 (quando estiver disponível ainda este ano). Desde estagiários e contratantes, a programadores de software e designers industriais, o Windows 365 dá aos utilizadores uma forma de se ligarem às suas aplicações, dados e definições a partir de qualquer dispositivo e ponto final. Cria uma nova categoria intitulada PC na Nuvem, que tira partido do poder da nuvem e das funcionalidades do dispositivo para proporcionar uma experiência do Windows completa e personalizada em qualquer lugar.

Inicie sessão no seu PC a partir de qualquer dispositivo

Inicie sessão no seu PC na Nuvem a partir de qualquer dispositivo

Com uma experiência de arranque imediato, os utilizadores podem transmitir todas as suas aplicações, ferramentas, dados e definições personalizadas a partir da nuvem em qualquer dispositivo. Seja qual for o dispositivo, a experiência do Windows será consistente tanto no Windows 10 como no novo Windows 11 (disponível ainda este ano). Pode retomar o trabalho a partir de onde ficou porque o estado do seu PC na Nuvem mantém-se, mesmo quando muda de dispositivo.

Inicie sessão no seu PC a partir de qualquer dispositivo

Aprovisione PCs na Nuvem numa questão de minutos sem experiência de virtualização

Um PC na Nuvem pode ser aprovisionado a partir do dashboard do Microsoft Endpoint Manager. Graças às políticas de aprovisionamento, um grupo de PCs na Nuvem pode ser aprovisionado em minutos, incluindo definir a versão do Windows, atribuir utilizadores ou grupos específicos e muito mais.

Aprovisione PCs na Nuvem numa questão de minutos sem experiência de virtualização

O Windows 365 não é apenas para grandes empresas. Foi concebido para ser acessível a empresas de todas as dimensões. Na verdade, para pequenas e médias empresas, existem ferramentas fáceis de utilizar para ajudar os administradores a escolher e a configurar os seus próprios ambientes na nuvem, garantindo que todos têm a oportunidade de escolher o PC certo e de trazer o poder da nuvem aos utilizadores.

Mantenha-se em segurança onde quer que aceda ao seu PC na Nuvem

O Windows 365 foi concebido a pensar na segurança e de acordo com os princípios do modelo Confiança Zero, ajudando a resolver os desafios críticos de segurança da atualidade. As informações são armazenadas e protegidas na nuvem, não no dispositivo. O Windows 365 utiliza a autenticação multifator (MFA) para verificar explicitamente qualquer tentativa de início de sessão ou acesso a um PC na Nuvem através da integração no Microsoft Azure Active Directory (Azure AD). Além disso, através do Microsoft Endpoint Manager, pode combinar a MFA com as políticas de acesso condicional do Windows 365 para avaliar, de forma instantânea, o risco de início de sessão de cada sessão.

Mantenha-se em segurança onde quer que aceda ao seu PC na Nuvem

Com o Windows 365, pode trazer aplicações colaborativas, o Microsoft Teams, o Dynamics 365 e o Power Platform (bem como as suas credenciais de segurança e identidade) consigo para qualquer lugar, a qualquer altura. Aceda ao seu PC na Nuvem onde quer que esteja: em casa, no escritório, no local de trabalho ou em viagem. O Windows 365 estará disponível para todos a 2 de agosto de 2021. Pode saber mais no blogue do Microsoft 365 de Wangui McKelvey.

Microsoft Viva: a experiência dos colaboradores no fluxo de trabalho

O Microsoft Viva coloca as pessoas no centro ao ligá-las às informações, comunicações, informações sobre o local de trabalho, conhecimentos e aprendizagens da empresa para ajudá-las a realizar o melhor trabalho possível. Com tecnologia do Microsoft 365, o Viva é uma plataforma de experiência dos colaboradores concebida para trabalhar com as suas soluções existentes, podendo ser facilmente personalizada e expandida para fazer parte do portefólio de qualquer empresa para fomentar a sua transformação cultural. Hoje, partilhámos novas parcerias, ferramentas de desenvolvimento, investigação de experiências dos colaboradores e muito mais. Leia mais sobre as notícias nos módulos do Microsoft Viva: Aprendizagem Viva, Ligações Viva e Tópicos Viva.  

Enriqueça a experiência dos seus colaboradores com novas integrações de parceiros do Viva

Ainda este ano, já tínhamos anunciado algumas integrações de parceiros do Viva, desde fornecedores de conteúdos a sistemas de gestão de aprendizagem, passando por ferramentas de bem-estar que facilitam que os clientes liguem os colaboradores às soluções que utilizam todos os dias. Hoje, anunciámos 21 novas integrações de parceiros, incluindo Workday, Qualtrics e ServiceNow. Estas integrações de parceiros, além das que já tínhamos anunciado, estarão disponíveis ainda este ano.

Ecossistema de Parceiros do Microsoft Viva

Traga as suas soluções para o Viva

Também apresentámos novas ferramentas para ajudar os nossos parceiros e programadores a integrarem, criarem e expandirem as suas soluções para o Viva. Disponíveis ainda este ano, as APIs das Ligações Viva permitem que os parceiros se integrem no dashboard das Ligações Viva ao melhorarem a deteção e o envolvimento com as suas ferramentas, diretamente a partir da experiência Viva. As APIs da Aprendizagem Viva (disponíveis ainda este ano em pré-visualização) podem ser utilizadas para integrar conteúdos de fornecedores de aprendizagem, assim como datas para conclusão e conteúdos atribuídos por sistemas de gestão de aprendizagem, que podem ser acedidos no Teams, Office.com, SharePoint e Microsoft Pesquisa no Bing.

Faça a gestão da postura de segurança dos clientes em escala

Estamos empolgados com o entusiamo que os nossos clientes têm demonstrado ao adotarem o Viva. Os clientes como o Old Mutual em colaboração com o PwC estão a utilizar o Viva para permitir que os gestores consigam compreender melhor o comportamento dos colaboradores para que possam promover uma experiência mais inclusiva e ligada.

Para ajudar os nossos parceiros a criar e comercializar aplicações para o Teams e o Viva, também estamos a apresentar um novo conjunto de benefícios para criar aplicações do Microsoft 365. Estes benefícios incluem o acesso a tecnologia da Microsoft, consultas individuais com peritos da Microsoft para ajudar os nossos parceiros a estruturar e criar aplicações colaborativas e soluções de experiência dos colaboradores – recursos de marketing para dimensionar para novos clientes e suporte para atingir o estado de venda conjunta de forma a aumentar a visibilidade com os nossos mais de 15 000 vendedores parceiros da Microsoft.

À medida que o trabalho híbrido se torna a nova normalidade, para alcançar o sucesso é fundamental que as pessoas se sintam envolvidas, alcancem o equilíbrio e estejam motivadas para dar o seu melhor em qualquer lugar. Num estudo recente, verificámos que as empresas com os melhores programas de Experiência dos Colaboradores tinham uma probabilidade 2,2 vezes superior do que os parceiros de cumprir os objetivos financeiros e 5,1 superior de motivar e manter os colaboradores. Para obter mais informações, leia um resumo executivo do relatório que encomendámos com a Academia Josh Bersin.

Proteja a sua transformação digital

Também estamos a permitir que os nossos parceiros aumentem a confiança dos clientes através de novas ofertas de segurança que dão prioridade à inclusão, à acessibilidade e à sustentabilidade. Os destaques encontram-se abaixo: leia o blogue do nosso colega Vasu Jakkal para obter detalhes completos.

Faça a gestão da postura de segurança dos clientes em escala

Hoje, anunciámos que o Microsoft 365 Lighthouse vai ser lançado em pré-visualização. Disponibiliza aos fornecedores de serviços geridos uma localização central e modelos de configuração de segurança padrão para proteger os dispositivos, dados e utilizadores de clientes de pequenas e médias empresas que utilizam o Microsoft 365 Empresas Premium. Especificamente, o Microsoft 365 Lighthouse capacita os parceiros a identificarem e a reagirem rapidamente a ameaças, inícios de sessão anómalos e alertas de conformidade de dispositivos. Reduzir a complexidade da gestão à medida que os nossos parceiros dimensionam e fomentar a padronização para os clientes permitirá que os parceiros façam a gestão dos riscos de forma proativa e melhorem a postura de segurança dos clientes. Pode saber mais sobre o Microsoft 365 Lighthouse na publicação do blogue Tech Community de hoje.

Faça a gestão da postura de segurança dos clientes em escala

Proteja os clientes finais contra fraudes

Para os parceiros que já ajudam os clientes do Azure AD B2C (empresa para consumidor) a gerir a identidade e o acesso às aplicações de clientes, estamos a expandir o âmbito de proteção para incluir atividades fraudulentas ao integrar o Dynamics 365 Fraud Protection no Azure AD B2C.

Ganhe visibilidade em mais aplicações

Criámos a funcionalidade suplementar de gestão de aplicações para o Microsoft Cloud App Security, que é hoje lançada em pré-visualização. Os parceiros que já efetuam a gestão do Microsoft Cloud App Security para clientes podem utilizar a gestão de aplicações para monitorizar, proteger e gerir as aplicações do Microsoft 365, bem como identificar, alertar e prevenir rapidamente comportamentos de risco.

Identificar atividades de risco por parte de utilizadores com cargos importantes

Expandimos a funcionalidade de grupo de utilizador prioritário na Gestão de Risco Interno para incluir o controlo de acesso baseado em funções (RBAC) detalhado, agora também em pré-visualização. Adiciona permissões a grupos de utilizadores prioritários para limitar os alertas e casos a utilizadores individuais e não ao grupo inteiro.

Personalize avaliações de regulamentação para incorporar condições específicas

Novos modelos universais de regulamentação para nuvens não pertencentes à Microsoft no Gestor de Conformidade permitem que os parceiros utilizem mais de 300 modelos disponíveis para gerir a postura de conformidade dos clientes em diferentes nuvens e aplicações.

O futuro do trabalho

À medida que descobrimos este período de desafios incríveis, estamos otimistas e acreditamos que juntos podemos capacitar as pessoas de todo o mundo para o trabalho flexível do futuro. Antevemos uma época na qual as pessoas podem tomar o pequeno-almoço com os filhos e rapidamente ficar a par de uma reunião perdida. Onde as organizações de todas as dimensões (desde uma loja de bicicletas local até uma grande empresa multinacional) podem tirar o máximo partido da nuvem a partir de qualquer lugar. E onde todos os colaboradores se sentem incluídos e motivados, quer estejam a trabalhar no local, à distância ou numa combinação dos dois.