Perguntas e Respostas: Como a Molly Moon’s utiliza a análise de dados para ajudar

A Molly Moon’s é uma lenda local – uma próspera e amada empresa de gelados com oito estabelecimentos em Seattle e arredores, e uma missão para tornar o mundo um lugar melhor. Denise Brown é a supervisora da Molly Moon’s e a pessoa mais responsável por garantir que os valores da empresa se refletem nos resultados.

“Sou responsável por lidar com os dados e com toda a contabilidade da empresa.” Denise diz que a Molly Moon’s se esforça para ser “a melhor empregadora da nossa indústria” ao contribuir constantemente, tratar os colaboradores corretamente e participar ativamente na comunidade local.

Uma empresa pode realmente ser financeira, ambiental e socialmente responsável, e ser lucrativa ao mesmo tempo? Perguntámos-lhe como é que a Molly Moon’s o faz e como é que a empresa utiliza a análise de dados para alcançar os seus objetivos.

P: A vossa missão é mudar o mundo, uma bola de gelado de cada vez. Que exemplos nos pode dar disso e como é que a análise de dados vos ajuda a trabalhar nesse sentido?

R: Tentamos ter um impacto social realmente positivo. Somos parceiros de organizações que trabalham com sem-abrigo ou famílias que precisam de comida ou apoio, trabalhamos com base na justiça social e somos politicamente ativos. Além disso, desde o início, tudo o que saiu da Molly Moon’s foi 100% compostável e estamos sempre a utilizar ingredientes locais. Todos os nossos empregos oferecem um salário digno desde o início, com planos de saúde totalmente pagos para quem trabalha mais de 20 horas por semana. Além disso, estamos a fazer o melhor que conseguimos para oferecer um salário que permita aos colaboradores morarem em Seattle.

É importante planear estes elementos desde o início, em vez de os irmos adicionando à medida que nos tornamos mais bem-sucedidos. Se a Molly não tivesse conseguido criar um negócio que lhe permitisse fazer tudo isto desde o início, acho que ela teria feito algo diferente. Isso era realmente importante para a criação da empresa.

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