A “matemática dos gelados” da Molly Moon’s partilha cinco formas como a sua pequena empresa pode beneficiar das ferramentas de análise de dados

Quando Denise Brown se tornou supervisora da popular loja de gelados de Seattle Molly Moon’s (ou, como ela descreve melhor a sua função, a “matemática dos gelados”) tudo era registado com papel e lápis, desde a folha de pagamento e do pessoal ao inventário. Como sabia o quão valiosos os dados podem ser quando são recolhidos, organizados, analisados e visualizados de formas cuidadosas, Denise decidiu começar a fazê-lo com a tecnologia disponível.

Ela queria recolher e analisar dados não apenas para compreender melhor o negócio, mas também para partilhar esses dados com outras pessoas na empresa, para ver que informações conseguiam obter dos mesmos. Desde essa altura, criou uma ferramenta de pessoal que cria agendas num piscar de olhos – tudo com base nos dados de vendas e presenças anteriores. As lojas também controlam os sabores mais vendidos e a satisfação dos colaboradores. Visto que abriram mais uma loja em Columbia City em Seattle, está claro que monitorizar dados é bom para o negócio. Eis cinco formas como a sua pequena empresa pode beneficiar das ferramentas de análise de dados de acordo com a Denise:

  1. “Os seus processos operacionais serão mais eficientes. Criei um sistema de folhas de cálculo que nos permitiu analisar os dados do histórico de vendas, bem com os dados de folhas de pagamento anteriores, e criar uma ferramenta que nos ajudou a determinar como queríamos programar as nossas lojas para o próximo ano. O processo costumava demorar semanas e agora podia ser criado um rascunho em apenas 20 minutos.

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