Noções básicas de comunicação unificada: o que as novas empresas precisam de saber

Quer sejamos pessoas que preferem comunicar por e-mail, pessoas que preferem comunicar por chamadas de áudio ou videochamadas ou pessoas que preferem comunicar pessoalmente, os nossos métodos de comunicação determinam a nossa produtividade potencial. Como uma organização nova ou em crescimento, começar a execução estratégica das suas operações sem refletir na forma como comunica com a sua equipa pode resultar em falhas de negócios. Para uma solução de comunicação unificada ser eficaz, tem de satisfazer as necessidades dos utilizadores individuais e da empresa. Compreender algumas das funções básicas das Comunicações Unificadas e saber como implementar este método na sua equipa pode evitar confusões mais tarde, reduzir os atritos nas suas operações e promover ligações genuínas entre os seus colaboradores.

A Comunicação Unificada Permite Liberdade

Se investir num serviço de comunicação unificada que fornece uma plataforma consistente, de múltiplos dispositivos, de interface de utilizador e de experiência de utilizador, a sua organização já não precisa de transferir, instalar e aprender a utilizar um novo software. Com o fornecedor de comunicação unificada certo, todas as suas comunicações são simplificadas, reduzindo o atrito na sua organização. Embora a liberdade seja uma característica fundamental da comunicação unificada, não deve comprometer a sua empresa ao investir num serviço que coloca a sua empresa em risco. Antes de investir num fornecedor de comunicação unificada, certifique-se de que fala com um representante sobre as funcionalidades de segurança e serviços de encriptação, assim como os controlos detalhados de utilizador, privacidade e transparência.

A Comunicação Unificada Promove a Colaboração  

Ao procurar um serviço de comunicação unificada, escolha um que permita que os seus utilizadores vejam o estado online dos seus contactos, agendem reuniões rápida e facilmente, e iniciem conversações com os colegas nas aplicações. Digamos que está a conversar com um colega ou cliente sobre um projeto atual em que está a trabalhar. Com as funcionalidades do fornecedor de comunicação unificada, pode transformar facilmente essa conversa numa videochamada para obter feedback em tempo real. Quando sabe quem está presente, sabe que competências, perspetivas e informações a sua equipa pode fornecer. Uma função fundamental da comunicação unificada é saber que conteúdos, ferramentas, pessoas e conversações estão disponíveis na área de trabalho da sua equipa a qualquer momento.

A Comunicação Unificada Suporta um Fluxo de Trabalho Moderno 

À medida que a comunicação unificada se adapta ao futuro da área de trabalho, a procura de novas tecnologias irá aumentar. Manter-se a par das plataformas de comunicação pode ser difícil se escolher funcionalidades que não são atualizadas automaticamente com os programas principais. Além disso, à medida que a equipa de trabalhadores à distância continua a crescer, o investimento inicial num programa de comunicação unificada que se adapta às necessidades de mobilidade da sua equipa irá recompensar a longo prazo. Embora seja importante assegurar a estratégia de comunicação unificada certa para a sua equipa atual, escolher uma solução de comunicação unificada que antecipa e responde às necessidades futuras da sua organização irá garantir um maior sucesso a longo prazo.

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