Um homem perto de uma janela a olhar para o seu tablet Surface Book 3Um homem perto de uma janela a olhar para o seu tablet Surface Book 3Um homem perto de uma janela a olhar para o seu tablet Surface Book 3Um homem perto de uma janela a olhar para o seu tablet Surface Book 3Um homem perto de uma janela a olhar para o seu tablet Surface Book 3

Proteja o seu investimento no Surface

Todos os dispositivos Surface incluem um mínimo de 1 ano de garantia1 para defeitos e avarias de hardware e opções de suporte técnico. Para maximizar o seu investimento no Surface, poderá querer mais.

Um ícone de dispositivo danificadoUm ícone de dispositivo danificadoUm ícone de dispositivo danificadoUm ícone de dispositivo danificado

Proteção

Salvaguarde o seu investimento no Surface.

Um ícone de um cadeado em frente a um disco rígidoUm ícone de um cadeado em frente a um disco rígidoUm ícone de um cadeado em frente a um disco rígidoUm ícone de um cadeado em frente a um disco rígido

Segurança

Desfrute de um nível superior de controlo sobre a sua segurança.

Um ícone de um relógio a mover-se rapidamenteUm ícone de um relógio a mover-se rapidamenteUm ícone de um relógio a mover-se rapidamenteUm ícone de um relógio a mover-se rapidamente

Resposta

Assegure a operacionalidade das suas equipas.

Um ícone de uma pessoa a procurar conteúdos no ecrã do computadorUm ícone de uma pessoa a procurar conteúdos no ecrã do computadorUm ícone de uma pessoa a procurar conteúdos no ecrã do computadorUm ícone de uma pessoa a procurar conteúdos no ecrã do computador

Suporte

Desfrute de acesso a recursos sempre que necessário.

  • Avarias mecânicas – Proteja o seu dispositivo contra avarias mecânicas acidentais.2,5,6
  • Danos acidentais – Proteja o seu dispositivo contra danos acidentais provocados por acidentes, incluindo ecrãs rachados, derrames e picos de corrente.2,4,5,9

  • Retenção de Unidades – Retenha o SSD do dispositivo durante um evento de assistência, proporcionando um nível superior de controlo sobre a sua segurança. Por exemplo, com a compra de um Plano de Extensão de Assistência + Retenção de Unidades, receberá um dispositivo de troca que inclui um novo SSD. Não serão aplicadas taxas ao devolver o dispositivo danificado sem o SSD original.8

  • Troca Avançada3 – Será enviado um dispositivo de substituição para as suas instalações antes de devolver o dispositivo danificado.

  • Obtenha informações sobre como planear, implementar e gerir dispositivos Microsoft Surface.
  • Consulte os Termos e Condições da Garantia e dos Planos de Proteção Microsoft.
  • Implemente o Toolkit de Diagnóstico do Microsoft Surface para Empresas.

Uma mulher a escrever com a Caneta para Surface num tablet SurfaceUma mulher a escrever com a Caneta para Surface num tablet SurfaceUma mulher a escrever com a Caneta para Surface num tablet SurfaceUma mulher a escrever com a Caneta para Surface num tablet Surface

Está pronto para comprar dispositivos Surface?

Contacte um revendedor Microsoft autorizado para obter informações sobre o preço dos dispositivos e planos de proteção. Os revendedores poderão também ajudá-lo a implementar e gerir o Surface para a sua empresa.

Onde comprar
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O Surface foi concebido para o trabalho remoto

Encontre soluções de trabalho remoto para os seus colaboradores, independentemente do lugar onde estejam. Mantenha-se protegido e maximize a produtividade com os dispositivos Surface.

Mais informações sobre as soluções de trabalho remoto
Um homem a trabalhar num dispositivo Surface à secretáriaUm homem a trabalhar num dispositivo Surface à secretáriaUm homem a trabalhar num dispositivo Surface à secretáriaUm homem a trabalhar num dispositivo Surface à secretária

Recursos para Profissionais de TI

Obtenha informações sobre como planear, implementar e gerir dispositivos Microsoft Surface e Surface Hub.

Mais informações
Uma pessoa a escrever num Surface LaptopUma pessoa a escrever num Surface LaptopUma pessoa a escrever num Surface LaptopUma pessoa a escrever num Surface Laptop

Suporte para Empresas

Necessita de ajuda para o seu Surface? O Suporte do Surface está permanentemente à sua disposição para o ajudar.

mais informações
  • 1 Sem prejuízo de quaisquer direitos legais (estatutários) para os quais possa ser elegível de acordo com as leis locais, esta Garantia tem a duração de um ano a partir da data original de compra na Microsoft ou num revendedor autorizado.
  • 2 Para a Extensão de Assistência de Hardware, Complete para Empresas, Complete para Empresas com Retenção de Unidades (SSD) e Complete para Empresas Plus – consulte os termos e condições para obter informações sobre o limite de responsabilidade.
  • 3 O Serviço de Troca Avançada está disponível sem custos adicionais com os seguintes produtos Surface para Empresas: Surface Pro 7+, Surface Laptop Go, Surface Go 2, Surface Book 3, Surface Pro 7, Surface Pro X e Surface Laptop 3. A Troca Avançada também está disponível mediante a aquisição de planos de proteção em mercados suportados. Aplicam-se restrições. Consulte a página de garantia do Surface para Empresas para obter informações sobre os termos e condições do AES e uma lista dos mercados suportados.
  • 4 Para a Extensão de Assistência de Hardware e Complete para Empresas – limite agregado de responsabilidade equivalente ao preço de compra original do produto ou 2 pedidos de substituição, consoante o que ocorrer primeiro.
  • 5 Para a Extensão de Assistência de Hardware, Complete para Empresas, Complete para Empresas com Retenção de Unidades (SSD) e Complete para Empresas Plus – consulte os termos e condições para obter informações sobre o limite de responsabilidade.
  • 6 Para a Extensão de Assistência de Hardware – limite agregado de responsabilidade equivalente ao preço de compra original do produto (até 3 pedidos de reparação) ou 1 pedido de substituição. Para acessórios elegíveis incluídos na embalagem, consulte a secção de DEFINIÇÕES de “Produtos Abrangidos” nos termos e condições.
  • 7 Com a compra da Extensão de Assistência de Hardware também receberá estes serviços fornecidos pela Microsoft sem custos adicionais durante o horário de funcionamento local.
  • 8 A Retenção de Unidades (SSD) só se encontra disponível para dispositivos Microsoft Surface cujo SSD seja indicado como amovível nas Características Técnicas. A Retenção de Unidades (SSD) está incluída no plano Microsoft Complete para Empresas Plus e encontra-se disponível como Suplemento Opcional durante a compra de planos de Extensão de Assistência de Hardware e Microsoft Complete para Empresas. Com a exceção do Surface Pro X e do Surface Pro 7+, o SSD não é removível pelo utilizados mas pode ser removido por técnicos qualificados seguindo as instruções fornecidas pela Microsoft. Os dispositivos devolvidos à Microsoft com o SSD em falta estão sujeitos a uma taxa de substituição do SSD exceto se o utilizador estiver inscrito na oferta de Retenção de Unidades (SSD). A Microsoft não recomenda a tentativa de reinstalação de SSDs. A Microsoft não se responsabiliza por quaisquer danos ou lesões sofridos. Quaisquer danos resultantes não serão abrangidos pela Garantia de hardware ou pelo plano de proteção.
  • 9 Para o Complete para Empresas Plus – limite agregado de responsabilidade equivalente ao preço de compra original do produto ou 2 pedidos de substituição, consoante o que ocorrer primeiro.