Întrebări principale

|

Microsoft 365 este cloudul de productivitate proiectat pentru a vă ajuta să vă urmăriți pasiunile și să vă conduceți afacerea. Microsoft 365 aduce laolaltă nu doar aplicații precum Word, Excel, PowerPoint, ci și aplicații de productivitate de înaltă clasă cu puternice servicii în cloud, gestionarea dispozitivelor și securitate complexă într-o singură experiență conectată.

Utilizați e-mailul și calendarul profesional pentru a ajunge la clienți și colegi de oriunde ați lucra.

Stocați, accesați și partajați fișiere de oriunde cu 1 TB de spațiu de stocare online pentru fiecare utilizator.

Păstrați echipa la aceeași pagină cu chatul de grup, întâlnirile online și apelarea în Microsoft Teams, hubul pentru lucrul în echipă.

Protejați-vă angajații, datele și informațiile clienților cu capacități avansate de securitate și gestionare a dispozitivului.

Vizitați site-ul nostru web pentru a afla mai multe despre ce este inclus în Microsoft 365 și cum vă poate acesta ajuta firma.

Unele planuri Office 365 sunt acum planurile Microsoft 365. Un nume nou, aceeași valoare mare, același preț.
 

  • Office 365 Business Essentials se numește acum Microsoft 365 Business Basic
  • Office 365 Business Premium se numește acum Microsoft 365 Business Standard
  • Microsoft 365 Business se numește acum Microsoft 365 Business Premium
  • Office 365 Business se numește acum Aplicații Microsoft 365 pentru afaceri
  • Office 365 ProPlus se numește acum Aplicații Microsoft 365 pentru întreprindere

Am schimbat numele pentru a reflecta mai mult gama de caracteristici și beneficii din abonament. Microsoft 365 include toate elementele pe care le cunoașteți în Office 365, inclusiv cele mai bune aplicații Office, serviciile inteligente în cloud și securitatea avansată.

Nu, nu există modificări de preț sau de produs pentru planurile pentru firme mici și mijlocii. Sunt disponibile aceleași planuri, doar numele sunt actualizate.

Nu trebuie să faceți nimic. Abonamentul dvs. Office 365 va fi redenumit automat Microsoft 365. Veți vedea numele abonamentului actualizat cu noul nume în Portalul de administrare și extrasele de cont lunare.

Toate serviciile Microsoft 365 și Office 365 sunt disponibile cu garanție a timpului de funcționare de 99,9 %, garantat financiar.

Abonații pot instala aplicații pe cel mult cinci computere PC sau Mac, cinci tablete și cinci dispozitive mobile. Puteți lua în calcul dispozitive hibride Windows, cum ar fi Microsoft Surface Pro, drept PC-uri sau tablete.

Puteți compara opțiunile utilizând linkurile de mai jos:

Noțiuni de bază

|

Da. Puteți să includeți un domeniu de e-mail personalizat profesional ca parte a abonamentului Microsoft 365 sau utilizați un domeniu existent, înregistrat prin intermediul unui alt furnizor. Consultați întrebările frecvente despre domenii în Microsoft 365.

Da. Dacă achiziționați licențe Microsoft 365 pentru conturile pe care le creați în timpul versiunii gratuite de încercare, informațiile și configurarea pentru conturile acelor utilizatori vor rămâne intacte. După ce versiunea de încercare gratuită expiră, veți avea o perioadă suplimentară de 30 de zile pentru a achiziționa Microsoft 365 înainte ca informațiile de cont să fie șterse. Odată ce informațiile contului dvs. de încercare au fost șterse, ele nu pot fi regăsite.

Configurarea Microsoft 365 furnizează instrucțiuni pas cu pas. În doar câțiva pași rapizi, puteți să vă înregistrați pentru Microsoft 365, să configurați numele de domeniu al organizației dvs., precum și să adăugați conturi de utilizator, să instalați aplicațiile Office și să mutați e-mailul existent în Microsoft 365.

Asistență și prețuri

|

Abonamentele Microsoft 365 oferă suport non-stop telefonic și pe web. Există opțiuni de asistență suplimentare în funcție de stadiul deciziei privind upgrade-ul la Microsoft 365. Vedeți toate opțiunile de asistență pe Asistență Microsoft 365.

Aplicațiile Office pe care le instalați pe PC sau Mac, cum ar fi Word, Excel, PowerPoint și Outlook sunt disponibile când nu sunteți online.
 

Cu OneDrive în Microsoft 365 obțineți spațiu de stocare a fișierelor pe care îl puteți accesa atunci când sunteți offline. Atunci când efectuați modificări în timp ce sunteți offline, acestea vor fi sincronizate în OneDrive și pe toate celelalte dispozitive atunci când vă reconectați.
 

Cu Outlook puteți să citiți mesajele de e-mail livrate deja în inbox sau să schițați noi mesaje de e-mail și solicitări de întâlnire. Inboxul și outboxul dvs. se vor sincroniza pe toate celelalte dispozitive atunci când vă reconectați.

Luăm măsuri stricte pentru a proteja datele clienților împotriva accesului necorespunzător sau utilizării de către persoane neautorizate, pe plan intern sau extern, și pentru a împiedica accesul clienților la datele altor persoane. Consultați Cine vă poate accesa datele și în ce condiții pentru mai multe detalii.

Puteți plăti cu toate cardurile de credit principale, iar contravaloarea abonamentului dvs. va apărea pe extrasul cardului de credit. Pentru planurile Microsoft 365 Business, aveți opțiunea de a primi o factură și, în funcție de serviciile alese, veți fi taxat lunar sau anual. Primiți un mesaj de e-mail atunci când factura este gata de vizualizat, iar dacă este introdus un număr de comandă de achiziționare când vă cumpărați abonamentul, numărul respectiv este inclus în factură.

Pentru a oferi clienților cea mai mare flexibilitate, sunt disponibile diferite opțiuni de plată.

Microsoft 365 Business Basic, Aplicațiile pentru afaceri, planurile Business Standard și Business Premium sunt disponibile pentru angajamente de plată lunare sau anuale.
  • Angajament de plată lunară: Plătiți lunar și puteți anula oricând.
  • Angajament de plată anuală: Vă înscrieți pentru un abonament de un an, dar puteți alege să plătiți lunar sau să plătiți pentru tot anul în momentul înscrierii. Există o reducere pentru utilizarea acestei opțiuni de plată.
Planurile Microsoft 365 Enterprise și Office 365 Enterprise (inclusiv planurile individuale, cum ar fi Exchange Online) și Aplicațiile Microsoft 365 pentru întreprindere sunt disponibile pentru angajamente de plată anuală.
  • Angajament de plată anuală: Vă înscrieți pentru un abonament de un an, dar puteți alege să plătiți lunar sau să plătiți pentru tot anul în momentul înscrierii.

Da. Puteți face trecerea contului la un plan diferit, întrucât și cerințele firmei dvs. se modifică.

Da, puteți combina între ele planurile Microsoft 365. Rețineți că există unele limitări ale licențelor la nivel de plan. Microsoft 365 Business Basic, Aplicațiile pentru afaceri, planurile Business Standard și Business Premium au fiecare o limită de 300 de utilizatori, în timp ce planurile Enterprise sunt pentru un număr nelimitat de utilizatori. De exemplu, puteți achiziționa 300 de posturi Business Premium, 300 de posturi Business Standard și 500 de posturi Enterprise E3 pentru o singură entitate găzduită.

Numeroși clienți cumpără SKU de firmă și apoi, în funcție de necesități, pot alege să cumpere oricâte Servicii Microsoft 365 și Office 365 pentru programe de completare pentru a-și rotunji implementarea Microsoft 365 sau Office 365.

Clienții cu abonamente Microsoft 365 E3 sunt eligibili să achiziționeze Conformitatea Microsoft 365 E5 și Securitatea Microsoft 365 E5 ca programe de completare pentru abonamentele lor Microsoft 365 E3. În funcție de tipul de abonament, clienții pot, de asemenea, să combine abonamente Microsoft 365 Enterprise cu planuri și programe de completare de la Azure, Dynamics 365, Enterprise Mobility + Security și Office 365.

În plus, clienții pot alege să cumpere o funcționalitate de la unul dintre miile de distribuitori terți disponibili în magazinul Office.

Vă puteți anula abonamentul în orice moment. Cu toate acestea, în funcție de produs și de tipul de abonament pe care îl aveți, poate exista o penalizare pentru anularea înainte de sfârșitul contractului. Pentru abonamente cu un angajament de plată lunară, nu există nicio penalizare pentru anularea contractului în orice moment. Abonamentele cu angajamente de plată anuală care sunt plătite de la o lună la alta pot suporta unele penalizări dacă sunt anulate mai devreme. Abonamentele cu angajamente de plată anuală care sunt plătite în avans nu primesc rambursări dacă sunt anulate înainte de încheierea completă a perioadei contractului. Citiți în întregime Contractul de abonament Microsoft Online.

Datele dvs. sunt în siguranță. Dacă hotărâți să anulați abonamentul Microsoft 365, puteți să descărcați datele, de exemplu, e-mailurile și documentele de pe site-urile de echipă, și să le salvați în altă locație. Ar trebui să salvați datele înainte să anulați. După ce anulați abonamentul, datele asociate cu contul Microsoft 365 vor fi disponibile administratorilor dvs. într-un cont cu funcționalitate limitată timp de 90 de zile.

Microsoft are un ecosistem excelent de parteneri experți în configurarea, înregistrarea și implementarea Microsoft 365. Ei lucrează cu dvs. pentru a dezvolta soluții particularizate pentru firma dvs. Puteți săgăsiți un partener Microsoft în zona dvs.

Da. FastTrack vă ajută să accelerați implementarea Microsoft 365, adoptarea și migrarea datelor, astfel încât să oferiți mai rapid valoare în afaceri. Clienții cu abonamente eligibile Microsoft 365 pot utiliza FastTrack fără costuri suplimentare, pe toată durata abonamentului. Conectați-vă la Microsoft FastTrack ca să solicitați asistență și să începeți.

Sunt disponibile reduceri pentru clienții cu contract Enterprise (de obicei, mai mult de 250 de licențe) care doresc să achiziționeze prin licențiere de volum. Un expert Microsoft vă poate ajuta să explorați opțiunile de achiziție pentru întreprinderi mari și să aflați care vi se potrivește cel mai bine.

iTunes, iPhone și iPad sunt mărci comerciale înregistrate ale Apple Inc., înregistrate în S.U.A. și în alte țări. Android este o marcă a Google Inc.