„Trebuie să vă mișcați repede dacă vreți să zburați.” Acesta e motto-ul din spatele Oiselle, o firmă de echipament sportiv din Seattle care produce îmbrăcăminte de damă pentru alergare – proiectată pentru femei, de către femei. „Senzația de zbor este cumva în centrul sportului și este, de fapt, și modul în care ne gândim la desfășurarea afacerii. Ne asigurăm că ne mișcăm repede, deoarece atunci reușim să ne luăm zborul.”
O parte imensă din brandul Oiselle se referă la comunitate, iar echipa strâns unită a lui Murray parcurge întreaga lume pentru a participa la curse, evenimente, tabere și orice alte ocazii aducătoare de inspirație. „Unul dintre lucrurile foarte importante pentru noi este ca oamenii să afle de la noi poveștile sportivelor”, spune Murray. „Există atât de puține femei care spun povești din sport, încât, dacă nu vorbim primele, vocea femeilor nu se mai aude niciodată.” Iar pentru a fi primele care spun o poveste, trebuie să fie primele care ajung acolo.
Agilitatea de a rămâne în fruntea grupului
Echipa directoarei de marketing trebuie să se miște repede, deoarece o parte imensă din brandul lor se referă la comunitate; de aceea, parcurg întreaga lume pentru a participa la curse, evenimente, tabere și orice alte ocazii aducătoare de inspirație.
Dimensiunea redusă a firmei Oiselle, de doar 25 de angajate, înseamnă că le lipsesc avantajele de scară ale unor producători de îmbrăcăminte mai mari, dar agilitatea este un avantaj atunci când încerci să rămâi în fruntea unei industrii competitive. „Călătoriile sunt o parte importantă din activitatea noastră și vrem să ne asigurăm că facem parte din evenimentele importante pentru comunitatea noastră”, spune Murray. „De obicei, cel puțin o persoană din fiecare echipă lucrează pe teren. Participă la o cursă, conduce o tabără, susține o sportivă, face studii de piață sau găsește cele mai recente designuri.”
„Simțim nevoia imperioasă să spunem poveștile altora”, spune Murray. „Abordarea noastră de marketing se reduce, de fapt, la a face parte din lume, în timp real. Ca să putem celebra cultura din care fac parte clientele și sportivele noastre, trebuie să fim pe teren și să ne asigurăm că toată lumea vede ce văd ele.”
Instrumente flexibile pentru echipe mobile
Echipele dinamice de la Oiselle încearcă permanent să găsească noi modalități de a utiliza tehnologia pentru a rămâne dinamice și a valorifica noile oportunități. Stocarea și partajarea centralizată a fișierelor este esențială, de exemplu, pentru ca toate membrele echipei să poată vedea rapid cele mai recente informații, fie că este vorba de specificații actualizate ale produselor sau de cele mai recente imagini de marketing, oricând, oriunde, adeseori pe dispozitive mobile.
„Ne bazăm pe notele și calendarele partajate”, spune Murray. „Este extrem de important ca toată lumea să știe unde sunt colegele și ne stocăm documentele strategice și notele partajate astfel încât oricine să poată să le vadă și să le editeze.”
Nu este un lucru neobișnuit ca jumătate din echipă să fie pe teren, la un eveniment, iar jumătate să fie la birou, așa că Oiselle depinde de instrumente și sisteme flexibile și permanent funcționale, care să păstreze pe toată lumea conectată. „Vorbim deseori între noi prin note partajate, pe tot parcursul evenimentelor”, spune Murray. „În plus, sunt întotdeauna conectată cu echipa mea, chiar dacă ele nu sunt la birou. Este un dar să ne putem extinde acoperirea în locuri din lume în care nimeni nu s-ar fi gândit vreodată să ajungă.”
Și e-mailul de business este important – și poate fi ideal atunci când echipa este împărțită pe mai multe fusuri orare și nu se poate face ușor un apel telefonic. „Gândiți-vă la Jocurile Olimpice sau la Campionatul Mondial de Atletism de la Londra”, spune Murray. „Echipa noastră este în Statele Unite și avem colegi în Londra, iar toți încercăm să discutăm și să participăm la aceleași lucruri. Așadar, e-mailul este o altă modalitate prin care lucrăm împreună.”
Un viitor construit pe povestire
Oportunitatea și viteza au susținut succesul Oiselle, permițându-i firmei să creeze o conexiune autentică și continuă cu fanii și cu lumea largă. Dar nu ar fi putut face acest lucru fără instrumentele și procesele care le mențin mobile: „Dacă nu am fi fost adaptați pentru a putea transmite informațiile rapid între membrele echipei aflate în diferite locații, n-am reuși să fim povestitorii pe care îi așteaptă comunitatea noastră”, spune Murray. „În mod ideal, vom avea nevoie de mai multe instrumente pentru a face acest lucru și așa vom putea ajunge mai aproape ca oricând, pentru a spune povestea într-un mod mai convingător.”
Productivitatea mobilă este și secretul viitorului pentru Oiselle. „În ce privește scalarea, cred că este foarte important să continuăm să angajăm povestitori”, spune Murray. „Persoane interesate, cărora le place să spună povești din toată lumea, în timp real. Astfel, vom putea relata tot mai multe dintre aceste evenimente și vom putea fi în tot mai multe locuri, pe măsură ce ne dezvoltăm.” La viteza de care dă dovadă, fără îndoială că Oiselle va continua să „zboare” la înălțime.
Echipa Growth Center este axată pe ajutorul în deschiderea, gestionarea și funcționarea firmelor.