Stimularea diversității și incluziunii la locul de muncă

Crearea unui loc de muncă bazat pe incluziune și  diversitatea culturală  nu este doar o alegere corectă din punct de vedere moral. Este, de asemenea, o idee bună pentru succesul afacerii. Acest lucru nu doar că vă pune compania într-o lumină pozitivă, ci vă pune, de asemenea, la dispoziție o varietate de perspective diferite în timpul  extinderii afacerii dvs.  

Modurile în care diversitatea și incluziunea vă pot mări profiturile

Conform câtorva studii recente,  companiile aflate în primele 25 de procente în ceea ce privește diversitatea etnică și rasială prezintă o probabilitate cu 35% mai mare de a avea profituri financiare mai mari decât media din domeniile lor de activitate. Iar cele în care există diversitate de gen au o probabilitate cu 21% mai mare de a obține profituri superioare. În plus, companiile care valorizează diversitatea și incluziunea pot avea performanțe superioare de afaceri în mai multe domenii, precum: 

Creativitatea 

Conform Forumului Economic Mondial, creativitatea va deveni, până în 2020, una dintre principalele trei competențe profesionale. Diversitatea este combustibilul de care numeroase companii au nevoie pentru a gândi creativ și a stimula inovația. În plus față de studiile care susțin aceste concluzii, este important să reținem că succesul depinde de existența unor interacțiuni reale și semnificative între angajați proveniți din culturi diferite.  

Productivitatea

Orice proprietar de companie știe ce înseamnă o  productivitate sporită. Experiențele diverse pot stimula capabilitățile de rezolvare a diferitelor probleme, ceea ce va spori capacitatea și productivitatea companiei. Luați în considerare următoarea informație: echipele bazate pe incluziune oferă rezultate cu 80% mai bune în urma evaluărilor la nivel de echipă, iar organizațiile care au mai multe femei în consiliile de administrație au performanțe financiare superioare, pe termen lung, în comparație cu celelalte.  

Păstrarea angajaților 

În plus față de avantajele evidente, păstrarea unui angajat competent este, de asemenea, mult mai ieftină decât găsirea unuia nou. Costul mediu al pierderii unui angajat este estimat la valoarea de 33% din salariul anual al angajatului respectiv. Acordând importanță diversității și incluziunii, contribuiți la principalele motive pentru care angajații decid să își păstreze locul de muncă actual, precum: 

• Faptul de a fi tratați cu respect la toate nivelurile 
• Compensația corectă și benefits 
• Încrederea dintre angajați și eșalonul superior al conducerii 
• Siguranța locului de muncă 
• Oportunitățile de a își utiliza competențele și abilitățile la muncă 

Diversitatea joacă un rol esențial și atunci când vine vorba despre a atrage angajați noi și tineri talentați. Generația „millenial”, care va forma în curând cel mai mare segment al forței de muncă, consideră că includerea unor experiențe și perspective diferite într-o echipă este esențială pentru dezvoltare și succes. 

Membrii acestei generații prezintă, de asemenea, o probabilitate mai mare decât generațiile anterioare de a observa discriminarea de gen la locul de muncă. Companiile care așază diversitatea și incluziunea pe o poziție inferioară în lista de priorități vor determina acești angajați să caute oportunități în alte părți.  

Competențele 

Prioritizarea incluziunii va crea, de asemenea, un grup de angajați cu o bază mai largă de competențe, ceea ce va facilita schimbul intern de cunoștințe – nu doar cel de competențe practice. Diversitatea îmbunătățește abilitățile interpersonale ale angajaților, precum  cele de conducere,  colaborare  și comunicare, acestea fiind calitățile pe care 57% dintre liderii de afaceri le consideră cele mai importante.  

Cunoștințele culturale 

Odată cu marile hypermarketuri, a sosit perioada omogenizării. Însă acest lucru se schimbă. Astăzi, chiar și enormul lanț de magazine Walmart, care utilizează abordarea “magazinelor comunitare”, recunoaște importante abordării diferențelor culturale și de stil de viață dintre comunitățile sale diverse. Acesta este domeniul în care o forță de muncă diversă, cu o bună cunoaștere a piețelor locale, poate ajuta companiile să găsească oportunități de vânzare și marketing, dar și să ofere recomandări privind personalul necesar, idei despre serviciile oferite clienților și nu numai.  

În ciuda tuturor acestor constatări, numeroase companii nu pun încă diversitatea pe primul loc. Un  studiu  a descoperit că 41% dintre managerii care efectuează angajări spun că sunt “prea ocupați”. Deși construirea unui grup divers nu are loc peste noapte, companiile care depun eforturile necesare se bucură de beneficii considerabile. 

Primii pași în direcția diversității și incluziunii 

Indiferent dacă aveți o companie aflată de mult timp pe piață sau începeți abia acum să construiți o echipă, iată câteva bune practici privind diversitatea și incluziunea: 

Luați în calcul angajarea „în orb”

O soluție de combatere a discriminării este cea a angajărilor „în orb”. Cu alte cuvinte, eliminarea etniei, sexului, vârstei și a altor atribute ale candidaților în timpul procesului de angajare. Ideea nu este una nouă. Un exemplu binecunoscut este cel al Orchestrei Simfonice din Toronto care, în 1970, era compusă în principal din bărbați albi. Pentru a se diversifica, au început să ascundă identitatea noilor candidați cu ajutorul unor paravane. Odată ce talentul a fost singurul factor luat în calcul, numărul muzicienelor a crescut cu 30%. 

Studiile ulterioare, efectuate asupra altor orchestre, au descoperit o creștere ce putea ajunge până la 46%. Același lucru este valabil și în domeniul afacerilor, în ziua de astăzi. Studii recente au arătat că procesele de angajare „în orb”, bazate exclusiv pe competențe, au sporit cu aproximativ 40% șansele minorităților etnice și femeilor de a primi oportunitatea unui prim interviu. Nu este o situație perfectă, deoarece subiectivitatea se poate manifesta în etapa interviurilor din procesul de angajare, ceea ce ne duce la următorul punct de discuție. 

• Începeți de sus în jos. 
• Educați-vă echipa de conducere în privința diversității și ajutați-i pe membrii acesteia să înțeleagă cum pot implementa strategic, gestiona și evalua progresul oricărui program de diversitate. 
• Creați un grup de conducere divers. Nu este necesar ca acesta să fie formal. Acest grup poate avea rolul de voce a angajaților dvs. 
• Ascultați-vă angajații. Ascultarea activă le va oferi ocazia de a comunica ce simt și ce i-ar ajuta să creeze un mediu de lucru mai confortabil.  
• Observați diferențele culturale dintre angajați.  
• Creați experiențe distractive și incitante, care vă expun angajații unei varietăți largi de tradiții și credințe diferite. 
• Oferiți reprezentanților departamentului de  resurse umane  posibilitatea de a crea programe interne pentru diferite culturi sau sexe. 
• Creați un plan de acțiune, stabiliți repere și urmăriți-vă progresul. 
• Identificați diferitele probleme pe care doriți să le abordați și creați un program rezonabil de ore suplimentare. 
• Construiți de jos în sus.  
• Dacă afacerea dvs. se află la început, aveți deja multe de făcut. Construirea unei companii bazate de la bun început pe diversitate și incluziune vă va oferi, însă, baza de care aveți nevoie pentru a evita problemele în viitor și a vă bucura de succese pe măsură ce vă dezvoltați. 

Deși crearea unei forțe de muncă diverse și incluzive nu este lipsită de provocări, conceperea unei strategii eficiente vă poate ajuta compania să atragă și să păstreze oameni talentați, să își îmbunătățească reputația și să obțină rezultate inovatoare.