Trace Id is missing
Salt la conținutul principal
Microsoft 365

Întrebări frecvente despre Microsoft 365 pentru firme

Întrebări principale

  • Microsoft 365 este mediul cloud de productivitate proiectat pentru a vă ajuta să vă urmăriți pasiunile și să vă conduceți afacerea. Microsoft 365 aduce laolaltă nu doar aplicații precum Word, Excel, PowerPoint, ci și aplicații de productivitate de înaltă clasă cu puternice servicii în cloud, gestionarea dispozitivelor și securitate complexă într-o singură experiență conectată.

    Utilizați e-mailul și calendarul profesional pentru a ajunge la clienți și colegi de oriunde ați lucra.

    Stocați, accesați și partajați fișiere de oriunde cu 1 TB de spațiu de stocare online pentru fiecare utilizator.

    Păstrați echipa la unison cu chatul de grup, întâlnirile online și apelarea în Microsoft Teams1, hubul pentru lucrul în echipă.

    Contribuiți la protejarea angajaților, a datelor și a informațiilor despre clienți, cu securitate avansată și gestionarea dispozitivelor.

    Vizitați-ne site-ul web pentru a afla mai multe despre ce este inclus în Microsoft 365 și cum vă poate ajuta firma.

  • Nu există modificări de preț sau de caracteristici pentru planurile pentru firme mici și mijlocii. Sunt disponibile aceleași planuri și doar numele planurilor au fost actualizate.

  • Toate serviciile Microsoft 365 sunt disponibile cu garanție a timpului de funcționare de 99,9%, garantat financiar.

  • Instalați aplicații Microsoft 365 pe cel mult cinci computere PC sau Mac, cinci tablete și cinci dispozitive mobile2. Dispozitivele Windows hibride, cum ar fi Microsoft Surface Pro, sunt considerate fie PC-uri, fie tablete.

  • Puteți compara opțiunile utilizând linkurile de mai jos:

  • Cu abonamentele Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Business Standard și Microsoft 365 Business Premium care dețin o licență Microsoft Teams, puteți găzdui întâlniri online și apeluri video pentru până la 300 de persoane.

    Cu abonamentele Microsoft 365 E3 și E5, Microsoft 365 A3 și A5 și Microsoft 365 G3 și G5 care dețin o licență Microsoft Teams pentru instituții guvernamentale, această limită crește până la 1.000 de persoane. Aflați mai multe.

Introducere

  • Da. Puteți să includeți un domeniu de e-mail personalizat profesional ca parte a abonamentului Microsoft 365 sau să utilizați un domeniu existent, înregistrat prin intermediul unui alt furnizor. Vedeți întrebările frecvente despre domenii în Microsoft 365.

  • Da. Dacă achiziționați licențe Microsoft 365 pentru conturile pe care le creați în timpul versiunii de încercare gratuite, informațiile și configurarea pentru acele conturi de utilizatori vor rămâne intacte. După ce versiunea de încercare gratuită expiră, veți avea o perioadă suplimentară de 30 de zile pentru a achiziționa Microsoft 365 înainte ca informațiile de cont să fie șterse. Odată ce informațiile contului dvs. de încercare au fost șterse, ele nu mai pot fi regăsite.

  • Configurarea Microsoft 365 furnizează instrucțiuni pas cu pas. În doar câțiva pași rapizi, puteți să vă înregistrați pentru Microsoft 365, să configurați numele de domeniu al organizației dvs. și să adăugați conturi de utilizator, să instalați aplicații Microsoft 365 și să mutați e-mailul existent în Microsoft 365.

Asistență și prețuri

  • Abonamentele Microsoft 365 oferă suport non-stop telefonic și pe web. Există opțiuni de asistență suplimentare în funcție de stadiul deciziei privind upgrade-ul la Microsoft 365. Vedeți toate opțiunile de asistență la Asistență Microsoft 365.

  • Aplicațiile Microsoft 365 pe care le instalați pe PC sau Mac, cum ar fi Word, Excel, PowerPoint și Outlook, sunt disponibile când nu sunteți online

    Cu OneDrive în Microsoft 365 obțineți spațiu de stocare a fișierelor pe care îl puteți accesa atunci când sunteți offline. Atunci când efectuați modificări în timp ce sunteți offline, acestea vor fi sincronizate în OneDrive și pe toate celelalte dispozitive atunci când vă reconectați.

    Cu Outlook citiți mesajele de e-mail livrate deja în inbox sau schițați noi mesaje de e-mail și solicitări de întâlnire. Inboxul și outboxul dvs. se vor sincroniza pe toate celelalte dispozitive atunci când vă reconectați.

  • Luăm măsuri stricte pentru a proteja datele clienților împotriva accesului necorespunzător sau utilizării de către persoane neautorizate, pe plan intern sau extern, și pentru a împiedica accesul clienților la datele altor persoane. Consultați Cine vă poate accesa datele și în ce condiții pentru mai multe detalii.

  • Sunt acceptate toate cardurile de credit principale. Când plătiți cu un card de credit principal, contravaloarea abonamentului dvs. va apărea pe extrasul cardului de credit. Clienții existenți pot fi eligibili pentru plată prin factură și pot contacta asistența pentru a-și verifica eligibilitatea pentru această metodă de plată. Aflați mai multe despre plata prin factură. Pentru planurile Microsoft 365 pentru firme, în funcție de serviciile alese, veți fi taxat lunar sau anual.

  • Pentru a vă oferi cea mai mare flexibilitate, sunt disponibile diferite opțiuni de plată.

    Planurile Microsoft 365 Business Basic, Business Standard și Business Premium și Aplicații Microsoft 365 pentru afaceri sunt disponibile pentru angajamente de plată lunare sau anuale. 

    • Angajament de plată lunară: Plătiți lunar și anulați oricând.
    • Angajament de plată anuală: Înregistrați-vă pentru un abonament de un an și beneficiați de o reducere pentru utilizarea acestei opțiuni de plată. În mod implicit, planul dvs. de facturare va fi setat la facturare lunară. După achiziție, puteți modifica planul de facturare la facturare anuală în Portalul de administrare.
       

    Planurile Microsoft 365 Enterprise și Office 365 Enterprise (inclusiv planurile independente, cum ar fi Exchange Online) și Aplicații Microsoft 365 pentru întreprindere sunt disponibile pentru angajamente de plată anuală.

    • Angajament de plată anuală: Vă înscrieți pentru un abonament de un an și alegeți să plătiți lunar sau să plătiți pentru tot anul în momentul înscrierii.
  • Da. Puteți face trecerea contului la un plan diferit, întrucât și cerințele firmei dvs. se modifică. 

  • Planurile noastre de bază Microsoft 365 Business per utilizator sunt concepute pentru organizațiile cu până la 300 de utilizatori. Pentru organizațiile cu mai mult de 300 de utilizatori, este recomandată abonarea la planurile Microsoft 365 Enterprise. Ne rezervăm dreptul de a impune o limită de 300 de licențe cu acces asigurat pentru toată familia de planuri Business, caz în care vom transmite o notificare prealabilă și îndrumări suplimentare. Pentru moment, considerăm că clienții care au asigurat accesul pentru până la 300 de licențe pentru fiecare plan Business individual (Business Basic, Business Standard, Business Premium) se află în conformitate cu această limită de 300 de locuri, chiar dacă au asigurat accesul pentru mai mult de 300 de licențe în total în toată familia de planuri Business.

  • Numeroși clienți achiziționează un SKU de firmă și apoi, în funcție de necesități, pot alege să cumpere oricâte servicii program de completare Microsoft 365 pentru a-și rotunji implementarea.

    Clienții cu abonamente Microsoft 365 E3, sau o versiune a suitei care nu include Microsoft Teams, sunt eligibili să achiziționeze Microsoft 365 E5 Compliance și Microsoft 365 E5 Security ca programe de completare pentru abonamentele lor Microsoft 365 E3. În funcție de tipul de abonament, clienții pot, de asemenea, să combine abonamente Microsoft 365 Enterprise cu planuri și programe de completare de la Azure, Dynamics 365 și Enterprise Mobility + Security.

    În plus, clienții pot alege să cumpere o funcționalitate de la unul dintre miile de distribuitori terți disponibili în magazinul Microsoft 365.

  • Vă puteți anula abonamentul în orice moment. Cu toate acestea, în funcție de produs și de tipul de abonament pe care îl aveți, poate exista o penalizare pentru anularea înainte de sfârșitul contractului. Pentru abonamente cu un angajament de plată lunară, nu există nicio penalizare pentru anularea contractului în orice moment. Abonamentele cu angajamente de plată anuală care sunt plătite de la o lună la alta pot suporta unele penalizări dacă sunt anulate mai devreme. Abonamentele cu angajamente de plată anuală care sunt plătite în avans nu primesc rambursări dacă sunt anulate înainte de încheierea completă a perioadei contractului. Citiți în întregime Contractul de abonament Microsoft Online.

  • Datele dvs. vă aparțin. Dacă hotărâți să anulați abonamentul Microsoft 365, puteți să descărcați datele, de exemplu, e-mailurile și documentele de pe site-urile de echipă, și să le salvați în altă locație. Ar trebui să salvați datele înainte să anulați. După ce anulați abonamentul, datele asociate contului Microsoft 365 vor fi disponibile administratorilor dvs. într-un cont cu funcționalitate limitată timp de 90 de zile. 

  • Microsoft are un ecosistem excelent de parteneri experți în configurarea, înregistrarea și implementarea Microsoft 365. Ei lucrează cu dvs. pentru a dezvolta soluții particularizate pentru firma dvs. Puteți găsi un partener Microsoft în zona dvs.

  • Da. FastTrack vă ajută să accelerați implementarea Microsoft 365, adoptarea și migrarea datelor, astfel încât să oferiți mai rapid valoare în afaceri. Clienții cu abonamente eligibile Microsoft 365 pot utiliza FastTrack fără costuri suplimentare, pe toată durata abonamentului. Conectați-vă la Microsoft FastTrack pentru a solicita asistență și a începe.

  • Sunt disponibile reduceri pentru clienții cu contract Enterprise (de obicei, mai mult de 250 de licențe) care doresc să achiziționeze prin licențiere de volum. Un expert Microsoft vă poate ajuta să explorați opțiunile de achiziție pentru întreprinderi mari și să aflați care vi se potrivește cel mai bine.

  • [1] Disponibilitatea Conferinței audio și a Planurilor de apelare variază în funcție de țară/regiune. Pentru mai multe informații, vedeți țările și regiunile acceptate.
  • [2] Disponibilitatea aplicațiilor mobile variază în funcție de țară/regiune.