Informații cu privire la exercitarea dreptului de retragere
Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din acest contract în termen de 14 zile, fără a oferi niciun motiv.
Perioada de retragere va expira după 14 zile de la data la care dumneavoastră sau o terță parte, alta decât transportatorul și indicată de dumneavoastră, intră în posesia fizică a ultimului bun sau, în cazul unui contract de servicii, de la data încheierii contractului.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați, Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, Microsoft Store Withdrawals, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda, Tel: 0800 801 046, enwdrl@microsoft.com, cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract printr-o declarație fără echivoc (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau prin e-mail). Puteți utiliza modelul de formular de retragere atașat, dar nu este obligatoriu.
Pentru a respecta termenul limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
Efectele retragerii
În cazul în care vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din alegerea de către dumneavoastră a unui alt tip de livrare decât cel mai puțin costisitor tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua o astfel de rambursare folosind aceleași mijloace de plată pe care le-ați folosit pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel; în orice caz, nu veți suporta niciun comision ca urmare a unei astfel de rambursări. Putem să reținem rambursarea până când primim înapoi bunurile sau până când ne furnizați dovada că ați trimis înapoi bunurile, oricare dintre acestea survine mai devreme.
Trebuie să ne trimiteți înapoi bunurile sau să ni le predați fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile de la data la care ne comunicați retragerea dumneavoastră din prezentul contract. Termenul este respectat dacă trimiteți înapoi bunurile înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Va trebui să suportați costurile directe de returnare a bunurilor. Sunteți răspunzător numai pentru diminuarea valorii bunurilor care rezultă din alte manipulări decât cele necesare pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor.
În cazul în care ați solicitat începerea prestării de servicii în timpul perioadei de retragere, ne veți plăti o sumă care este proporțională cu ceea ce a fost prestat până la momentul în care ne-ați comunicat retragerea dumneavoastră din prezentul contract, în raport cu acoperirea integrală a contractului.
REȚINEȚI: Dacă doriți să returnați produsele și să vă retrageți din contract, vă recomandăm să solicitați o rambursare online sau să ne trimiteți comunicarea dumneavoastră de retragere prin e-mail la enwdrl@microsoft.com. La primirea comunicării dumneavoastră, vă vom trimite instrucțiunile de returnare și eticheta de returnare preplătită prin e-mail(uri), dacă este cazul. Așteptați instrucțiunile de returnare pentru produsele fizice și nu trimiteți niciun produs la adresa fizică de mai jos. Experiența arată că o retragere online sau prin e-mail poate fi procesată cel mai rapid și mai sigur, în timp ce o retragere prin poștă poate duce la întârzieri sau la solicitări suplimentare.
Model de formular de retragere
(Completați și returnați acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract)
Către
enwdrl@microsoft.com
Microsoft Ireland Operations Ltd, Microsoft Store Withdrawals
One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda
Subsemnatul/subsemnatele/subsemnații (*) vă notific(ăm) prin prezenta că eu/noi (*) mă retrag/ne retragem din contractul meu/nostru (*) de vânzare a următoarelor bunuri (*)/de furnizare a următorului serviciu(*)