Предоставление персонализированных телекоммуникационных услуг

Завоюйте лояльность клиентов в долгосрочной перспективе, бесперебойно предоставляя адаптированные телекоммуникационные сервисы, унифицированные коммуникационные услуги, услуги связи по технологии 5G, а также решения для совместной работы.

Помогая сотрудникам, вы получаете довольных клиентов

Повышайте удовлетворенность сотрудников

Помогите своему персоналу сформировать комплексное представление о клиенте и предоставляйте ему операционные данные в реальном времени, чтобы ваши сотрудники могли принимать упреждающие решения и согласованно обслуживать клиентов. Обеспечьте совместную работу, творческий простор и безопасность между разными ролями и рабочими группами, включая сотрудников, поставщиков и партнеров.

Повышайте лояльность клиентов и сократите их отток

Используйте прогнозную аналитику, чтобы подключать своих клиентов к наиболее актуальным персонализированным коммуникационным продуктам и сервисам связи 5G. Дополните обслуживание клиентов технологией искусственного интеллекта и чат-ботами, чтобы повысить результативность центров обработки вызовов.


Возможность персонализированных телекоммуникаций

Трансформируйте сотрудничество, объединяя сотрудников телекоммуникационных компаний по всему миру

Компания Telstra помогает коллегам сотрудничать, обсуждать новые продукты и услуги, а также решать задачи клиентов.

Модернизация рабочего места для незабываемых впечатлений клиентов

Компания Rogers Communications подготавливает мобильный, квалифицированный и надежный персонал, более ориентированный на своих клиентов.

Человечный подход к инновациям в обслуживании миллионов абонентов из шести стран

Цифровой бот-помощник Telefónica помогает управлять огромной базой клиентов, говорящих на разных языках. Он улучшает производительность колл-центра и трансформирует взаимодействие с пользователями.

Предоставляйте персонализированные коммуникационные услуги

Microsoft 365 корпоративный Dynamics 365 for Customer Service Dynamics 365 Customer Insights Azure AI Wysdom.AI