текст баннера
угловой баннер
значок «Клиентская аналитика»

Microsoft Dynamics 365 for
Customer Insights

Используйте персонализированный подход к обслуживанию

Эффективно анализируйте клиентов и взаимодействуйте с ними, предоставляя сотрудникам актуальную информацию на основе интеллектуальной клиентской аналитики.

Значок «Повысьте производительность сотрудников»

Повысьте производительность сотрудников

Предоставьте сотрудникам удобный доступ к интеллектуальным аналитическим данным, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов.

Значок «Лучше узнайте своих клиентов»

Лучше узнайте своих клиентов

Получите полное представление о ваших клиентах, чтобы предугадывать их потребности и оптимизировать взаимодействие с ними.

Значок «Улучшите совместную работу и повысьте уровень согласованности»

Улучшите совместную работу и повысьте уровень согласованности

Сделайте работу специалистов по маркетингу, продажам и сервису согласованнее с помощью единой и удобной информационной панели.

Веб-изображение «Путь клиента»
 

Анализируйте своих клиентов

Подключайте различные хранилища данных для получения комплексного представления о своих клиентах: вся аналитика и информация о взаимодействии с клиентами будут у вас под рукой.

  • Позвольте любому сотруднику получать результаты прогнозной аналитики, не привлекая целую команду специалистов по интеллектуальному анализу данных
  • Дайте сотрудникам возможность встраивать клиентскую аналитику в любое приложение
визуальные данные на веб-сайте
 

Создание визуализаций

Воспользуйтесь широкими возможностями визуализации, чтобы проиллюстрировать вовлеченность клиентов и историю взаимодействия с ними. Все это можно делать в единой, удобной в работе панели мониторинга. Вам больше не потребуется собирать нужные данные по многочисленным базам.

  • Предоставьте любому сотруднику удобные возможности для подготовки и визуализации данных
Изображение «Персонализированный контент клиента»
 

Привлечение клиентов

Анализируйте демографические данные своих клиентов, историю покупок и взаимодействия, чтобы разрабатывать предложения и контент, соответствующие их запросам, с использованием клиентской и встроенной прогнозной аналитики.

  • Создавайте персонализированный контент, релевантный для конкретных клиентов
  • Эффективно распределяйте маркетинговые ресурсы, выявляя оптимальных потенциальных клиентов
Изображение «Индивидуальное представление данных»
 

Отслеживание отношений с клиентами

Развивайте отношения с клиентами, отслеживая все контакты с ними. Это позволит быстро определить, какие клиенты находятся в зоне риска, и направить нужные ресурсы на взаимодействие с ними.

  • Управляйте любыми элементами данных отдельных клиентов в режиме реального времени
адаптированные процессы в Интернете
 

Выбирайте оптимальную аудиторию с помощью клиентской аналитики

Выявляйте скрытые возможности для усовершенствования маркетинговых инструментов с учетом потребностей, интересов и демографии клиентов.

  • Проводите перекрестные и дополнительные продажи благодаря прогнозной аналитике
  • Оперативно корректируйте тактики взаимодействия с клиентом для повышения уровня удовлетворенности
изображение угла
изображение треугольника

Адаптируйте и расширяйте Dynamics 365 для вашего бизнеса

Изображение-заполнитель

Добавьте встроенные приложения

Расширьте свои возможности с помощью Dynamics 365 for Customer Insights и AppSource. Повысьте эффективность клиентской аналитики, используя дополнительные приложения от Microsoft и наших партнеров.

ОБЗОР APPSOURCE
Изображение-заполнитель

Настройте ваши приложения

Работайте эффективнее, используя данные Dynamics 365. Легко создавайте собственные приложения, которые подключаются к Dynamics 365 для решения конкретных бизнес-задач, — при этом вам не понадобится дополнительный код!

ПОДРОБНЕЕ

Начните работу с Dynamics 365 для клиентской аналитики

ПОДРОБНЕЕ
Изображение-заполнитель

значок «Свяжитесь с нами»

Пообщайтесь в чате

Задайте интересующие вас вопросы торговому представителю Microsoft в чате.

Задайте интересующие вас вопросы торговому представителю Microsoft в чате.

Значок «Купить»

Купить

Узнайте о ценах и возможностях приобретения Dynamics 365.

ЦЕНЫ
значок «Найти партнера»

Найти партнера

Свяжитесь с местным партнером Dynamics 365.

ПАРТНЕРЫ