Повысьте свою уверенность в успешной сдаче экзамена с помощью Exam Replay or an Exam Replay with Practice Test.

Экзамен
MB2-709

Dynamics

  • Дата публикации:
    9 июля 2015 г.
  • Языки:
    Английский
  • Целевая аудитория:
    Информационные работники
  • Технология:
    Microsoft Dynamics Marketing
  • Необходим для прохождения сертификации:
    MCP

Microsoft Dynamics Marketing

* Цены представлены без учета специальных предложений и скидок для участников программы Microsoft Imagine Academy, сертифицированных инструкторов Microsoft Certified Trainers и участников программы Microsoft Partner Network. Указанные цены могут быть изменены без предварительного уведомления. В стоимость экзаменов не входят применимые налоги. Перед регистрацией для сдачи экзамена уточните у поставщика экзамена его точную стоимость.

Начиная с 1 мая 2017 г., существующая политика отмены будет полностью заменена на следующую политику: отмена или изменение даты экзамена менее чем за 5 рабочих дней до зарегестрированного времени проведения экзамена предполагает взимание платы. Если клиент не явится на экзамен, не изменит расписание или не отменит экзамен за 24 часа до запланированного времени, с него взимается плата за экзамен в полном объеме.

Оценка квалификационных навыков

Данный экзамен позволяет оценить, в какой мере вы можете выполнять перечисленные ниже технические задачи. В процентах указан относительный вес каждого основного тематического раздела экзамена. Чем выше процент, тем больше вопросов вы увидите в соответствующем разделе экзамена. Ознакомьтесь с обучающими видеоматериалами о variety of question types , включенных в экзамены Microsoft.

Учтите, что вопросы охватывают темы, описанные в этом маркированном списке, но не ограничиваются ими.

Хотите поделиться своим мнением о релевантности навыков, оцениваемых с помощью этого экзамена? Отправьте комментарий специалистам Microsoft. Все отзывы будут проверены и при необходимости учтены в сертификационной программе, если такие изменения не повлияют на действительность и надежность процесса сертификации. Обратите внимание, что корпорация Microsoft не отвечает непосредственно на каждый отзыв. Мы ценим ваш вклад в обеспечение качества сертификационной программы Microsoft.

Если у вас возникли сомнения в отношении определенных вопросов данного экзамена, вы можете exam challenge.

Если у вас возникли дополнительные вопросы или есть комментарии, связанные с сертификационными экзаменами Microsoft, или по программе сертификации, регистрации или специальным предложениям, обращайтесь в Regional Service Center.

Применение понятий интегрированного управления маркетингом (IMM) в решениях (10-15%)
  • Описание маркетинговых организаций и требований к их решениям
    • Определение типов и ролей типовых маркетинговых организаций, установление их функциональных потребностей, разработка соответствующих сценариев маркетинга
  • Определение характеристик решения IMM
    • Определение дисциплин IMM; определение функциональных модулей продукта, определение объема внедрения решения
  • Объяснение возможностей интеграции
    • Определение сценария для интеграции управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), объяснение вариантов создания внешних отчетов с помощью Power BI, описание вариантов интеграции социальных функций
Установка и настройка приложения (10-15%)
  • Подготовка программного обеспечения
    • Подготовка системы управления мобильными устройствами (MDM) с помощью Office 365, объяснение процесса настройки пользователя Office 365, описание процесса назначения лицензий
  • Объяснение параметров пользовательского интерфейса и параметров администрирования
    • Отображение основных функций навигации, настройка мини-приложений панели мониторинга; демонстрация возможностей настройки пользовательского интерфейса; настройка параметров предупреждений пользователя; описание основных системных параметров администрирования; ввод запроса в службу поддержки и работа с этой службой для устранения проблем
  • Определение пользователей, контактов и организаций
    • Установка различных типов компаний; внедрение бизнес-иерархии; создание записей контактов; создание шаблонов для программ, кампаний, заданий, согласований и оценок; объяснение отношений между пользователями и контактами; определение прав и ролей пользователей; использование настраиваемых полей контактов
Создание, отслеживание и измерение многоканальных маркетинговых коммуникаций (10-15%)
  • Подготовка системы для многоканальной маркетинговой деятельности
    • Объяснение назначения подключаемых модулей для маркетинга по электронной почте; обзор функциональных возможностей Центра подписки; оценка доступных параметров редактора электронной почты; сравнение существующих обозначений и правил электронной почты; демонстрация управления файлами для маркетинга по электронной почте; описание событий, целевых страниц, A/B тестирований и вебинаров
  • Создание и отправка сообщений маркетинга по электронной почте
    • Определение функциональных возможностей редактора электронной почты с использованием операций перетаскивания, определение существующих вариантов персонализации и динамического содержимого, расширение юридической ответственности за маркетинговые коммуникации по электронной почте, описание вариантов отчетности по эффективности электронной почтовой рассылки, создание запросов; сведения о маркетинговых списках
  • Создание и публикация сообщений для социальных сетей
    • Создание социальных информационных агентств; создание и отправка сообщений в социальных сетях, создание целевых страниц и их интеграция в сообщения электронной почты; создание шаблонов сообщений электронной почты; сбор данных об интересах и связях с CRM
Создание и управление маркетинговыми интересами (10-15%)
  • Сбор маркетинговых интересов и стимулирование их развития
    • Изучение альтернативных методов и источников создания интересов; описание существующих правил и стратегий создания интересов, описание различий между интересами и взаимодействием интересов, применение ручной и автоматизированной оценки записей интересов, описание вариантов оформления и использования целевых страниц
  • Преобразование маркетинговых интересов и закрытие возможностей
    • Определение основных этапов жизненного цикла интереса, объяснение этапа готовности к продажам (Sales Ready) и его соответствия интегрированному сценарию MDM/CRM, автоматическое назначение записей интереса на основе заданных критериев
  • Применение сегментации на основе интереса
    • Описание параметров сегментации; объяснение параметров настройки, обслуживания и синхронизации списков и запросов с помощью CRM
Автоматизация маркетинговых кампаний (10-15%)
  • Планирование автоматизированных маркетинговых кампаний
    • Обозначение и объяснение различных типов действий и ответных реакций в разных кампаниях, сравнение разных типов кампаний, проводимых по электронной почте; изучение функциональных возможностей, доступных для предварительного тестирования содержимого определенных кампаний
  • Создание и активация рабочего процесса кампании
    • Описание примеров использования рекомендаций по созданию автоматизированных рабочих процессов кампаний, согласование и запуск автоматизированных кампаний
  • Сопровождение отчетность по автоматизированным кампаниям
    • Демонстрация параметров отслеживания эффективности проведения и результатов кампании, отображение функций совместной работы при продажах в сценарии с интеграцией MDM/CRM, разработка рекомендаций по изменению хода проведения кампании
Измерение эффективности и результатов маркетинговой деятельности (10-15%)
  • Использование встроенной отчетности по эффективности
    • Демонстрация преимуществ и ограничений в использовании встроенных отчетов; изучение возможностей обеспечения безопасности отчетов; сравнение встроенных отчетов с нерегламентированными отчетами в виде списочных представлений; создание стандартных мини-приложений панели мониторинга Power BI; изменение назначения полей OOB, добавление новых полей для потребностей отчетности
  • Использование внешних отчетов
    • Использование функциональности Power BI для построения внешних пользовательских отчетов, объяснение роли и функции интерфейса OData, демонстрация способов встраивания отчетов по социальным функциям Microsoft
Управление маркетинговыми проектами (10 – 15%)
  • Работа с заданиями, задачами и запросами
    • Сравнение типовых сценариев рабочих процессов заданий, объяснение функциональности рабочих команд и рабочих задач, создание запроса задания, привязанного к шаблону задания
  • Управление цифровыми активами и рабочими процессами утверждения
    • Обозначение поддерживаемых типов файлов, определение доступной в сети функциональности разметки, сравнение различных методов утверждения и пользовательских ролей, управление версиями файлов и очистка от удаленных файлов, содействие в использовании соглашений о наименовании для файлов и структуры папок с библиотеками файлов
  • Планирование и организация событий
    • Описание регистрации событий и управления посещаемостью, определение мест проведения и помещений для события, установка и управление сеансами событий, создание шаблонов утверждения
Управление финансами маркетинга (5 – 10%)
  • Управление маркетинговыми бюджетами
    • Настройка плана счетов, управление и поддержка маркетинговых бюджетов, настройка безопасности бюджетной информации, различия между бюджетной книгой и бюджетным листом
  • Отслеживание расходов и других издержек
    • Изучение методов отслеживания маркетинговых расходов и прямой стоимости трудовых затрат; отслеживание временных затрат; отчет с сопоставлением запланированных и фактических затрат по проекту; создание заказов на покупку, счетов, расходных документов и смет
  • Планирование и приобретение мультимедиа
    • Привлечение поставщиков мультимедиа и рекламных агентств, создание плана рекламы и заказов на рекламу, отчеты на основе использования мультимедиа и эффективности каналов, создание тарифных карт
Интеграция Microsoft Dynamics Marketing с CRM (10-15%)
  • Объяснение сценария бизнес-операций
    • Описание исходных принципов решения; определение сдерживающих факторов и критериев исключения; содействие отделам маркетинга и отделам продаж в определения областей для интеграции; определение бизнес-правил для записей интересов, возможностей и новых кампаний
  • Описание технических требований
    • Обозначение поддерживаемых версий MDM и CRM и вариантов развертывания, определение технических действий, необходимых для выполнения интеграции, описание действия по настройке MDM для соединителя MDM-CRM

Варианты подготовки

Самостоятельное обучение

Онлайн-обучение на портале Microsoft Dynamics Learning Portal (DLP) доступно для партнеров Microsoft Dynamics, купивших пакет учебных материалов. Если вы еще не приобрели пакет учебных материалов, войдите в PartnerSource и перейдите на страницу сведений о пакете учебных материалов. Узнайте, как gain access to the DLP site.

  • Functional Application in Microsoft Dynamics Marketing (DLP)
  • Этот учебный курс дает базовые знания по Microsoft Dynamics Marketing и использованию его разнообразных функций. Студентам дается обзор проектов, активов, мультимедиа, финансов и возможностей маркетинга. Поясняются принципы интеграции каждого из этих аспектов для создания целостной экосистемы маркетинга. Рассматриваются следующие основные функции: управление кампаниями, управление цифровыми активами, автоматизация маркетинга, поведенческий анализ, финансы маркетинга и покупка мультимедиа.

Заказчики, обслуживаемые в рамках определенного плана, могут пройти онлайн-обучение в CustomerSource. Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами по адресу mlxsupp@microsoft.com Если у вас есть вопросы.

  • Functional Application in Microsoft Dynamics Marketing (CustomerSource)
  • Этот учебный курс дает базовые знания по Microsoft Dynamics Marketing и использованию его разнообразных функций. Студентам дается обзор проектов, активов, мультимедиа, финансов и возможностей маркетинга. Поясняются принципы интеграции каждого из этих аспектов для создания целостной экосистемы маркетинга. Рассматриваются следующие основные функции: управление кампаниями, управление цифровыми активами, автоматизация маркетинга, поведенческий анализ, финансы маркетинга и покупка мультимедиа.
От сообщества

Твиттер: @MSLearning

Кто сдает этот экзамен?

Этот экзамен предназначен для лиц, которые планируют внедрять, использовать, обслуживать или поддерживать приложения Microsoft Dynamics Marketing в своей организации. Также этот экзамен предназначен для руководителей отдела маркетинга и консультантов, стремящихся продемонстрировать глубокие знания о функциональных возможностях приложения. Кандидаты должны иметь общие практические навыки работы с функциональными возможностями Microsoft Dynamics Marketing, а также приложениями, компонентами и функциями Microsoft Dynamics CRM.

Дополнительные сведения об экзаменах

Подготовка к экзамену

Перед планированием экзамена рекомендуется просмотреть настоящее руководство по подготовке к экзамену целиком и ознакомиться с ресурсами на настоящем веб-сайте. В разделе Microsoft Certification exam overview можно найти сведения о регистрации, видеоролики стандартных форматов экзаменационных вопросов и другие ресурсы для подготовки. Сведения о правилах проведения экзаменов и о подсчете баллов можно найти в разделе Microsoft Certification exam policies and FAQs.

Примечание

Настоящее руководство по подготовке может быть изменено в любой момент без предварительного уведомления исключительно по усмотрению корпорации Microsoft. Экзамены Microsoft могут содержать элементы адаптивного и имитационного тестирования. Корпорация Microsoft не определяет формат, в котором представлены экзамены. В каком бы формате ни проводился экзамен, пользуйтесь этим руководством по подготовке. Для подготовки к этому экзамену корпорация Microsoft рекомендует получить опыт работы с продуктом и использовать указанные учебные ресурсы. Эти учебные ресурсы не обязательно охватывают все темы, перечисленные в разделе "Оценка навыков".