Откройте больше дверей с помощью сертификации на основе ролей. Certify with Confidence Предлагает вам больше шансов пройти.

Экзамен
MB2-710

Microsoft Dynamics CRM

  • Дата публикации:
    26 января 2016 г.
  • Языки:
    Английский, китайский (упрощенный), французский, немецкий, японский, испанский
  • Целевая аудитория:
    IT-специалисты
  • Технология:
    Microsoft Dynamics CRM
  • Необходим для прохождения сертификации:

Microsoft Dynamics CRM 2016 Online Deployment

* Цены представлены без учета специальных предложений и скидок для участников программы Microsoft Imagine Academy, сертифицированных инструкторов Microsoft Certified Trainers и участников программы Microsoft Partner Network. Указанные расценки могут быть изменены без предварительного уведомления. В стоимость экзаменов не входят применимые налоги. Перед регистрацией для сдачи экзамена уточните у поставщика экзамена его точную стоимость.

Начиная с 1 мая 2017 г. существующая политика отмены будет заменена целиком на следующую политику: отмена или изменение расписания экзамена в течение 5 рабочих дней с момента зарегистрированного времени экзамена предполагает взимание платы. Если клиент не явится на экзамен, не изменит расписание или не отменит экзамен за 24 часа до запланированного времени, с него взимается плата за экзамен в полном объеме.

Оценка квалификационных навыков

Данный экзамен позволяет оценить, в какой мере вы можете выполнять перечисленные ниже технические задачи. В процентах указан относительный вес каждого основного тематического раздела экзамена. Чем выше процент, тем больше вопросов вы увидите в соответствующем разделе экзамена. Ознакомьтесь с обучающими видеоматериалами о различных типах вопросов на экзаменах Microsoft.

Учтите, что вопросы охватывают темы, описанные в этом маркированном списке, но не ограничиваются ими.

Хотите поделиться своим мнением о релевантности навыков, оцениваемых с помощью этого экзамена? Отправьте комментарий специалистам Microsoft. Все отзывы будут проверены и при необходимости учтены в сертификационной программе, если такие изменения не повлияют на действительность и надежность процесса сертификации. Обратите внимание, что корпорация Microsoft не отвечает непосредственно на каждый отзыв. Мы ценим ваш вклад в обеспечение качества сертификационной программы Microsoft.

Если у вас возникли сомнения в отношении определенных вопросов данного экзамена, вы можете опротестовать экзамен.

Если у вас возникли дополнительные вопросы или есть комментарии, связанные с сертификационными экзаменами Microsoft, или по программе сертификации, регистрации или специальным предложениям, обращайтесь в Regional Service Center.

Выполнение развертывания Microsoft Dynamics CRM Online (10–15%)
  • Доступ к Microsoft Dynamics CRM Online
    • Описание методов доступа к Microsoft Dynamics CRM Online; определение поддерживаемых браузеров; определение поддерживаемых операционных систем телефонов; описание требований для Dynamics CRM для планшетов; определение поддерживаемых веб-браузеров; определение типов лицензий на подписку пользователей; описание дополнительных компонентов для подписки
  • Планирование развертывания
    • Определение требований к хранилищу; планирование безопасности; определение необходимого количества экземпляров и лицензий; определение последствий от реализации единого входа
  • Импорт данных
    • Сравнение методов импорта данных; импорт данных с помощью Мастера импорта данных; определение ограничений для процессов импорта
  • Настройка Microsoft Dynamics CRM Online
    • Создание новых полей; изменение значений для наборов параметров; изменение форм сущности; создание новых сущностей и отчетов; изменение представлений и панелей мониторинга
Настройка Microsoft Dynamics CRM Online (10–15%)
  • Настройка подписок
    • Определение методов регистрации для подписки; определение требований для подписки; описание процесса отмены подписки; описание методов для покупки дополнительных компонентов
  • управлять пользователями
    • Определение методов добавления пользователей в Dynamics CRM Online; назначение лицензий Microsoft Dynamics CRM Online для пользователей; назначение ролей безопасности; включение и отключение пользователей; описание неинтерактивных пользователей; отметка пользователя как неинтерактивного; определение ролей администратора
  • Синхронизация учетных записей пользователей
    • Сравнение учетных записей Dynamics CRM Online с учетными записями в компании; описание синхронизации пользователей; определение шагов для синхронизации Active Directory с Office 365; описание служб федерации Active Directory
Управление Microsoft Dynamics CRM Online (10–15%)
  • Администрирование экземпляров Microsoft Dynamics CRM Online
    • Определение экземпляров; описание отношений между подписками в экземплярах, клиентами и группами безопасности; описание типов экземпляров; установка свойств экземпляров; переключение экземпляра; сброс экземпляра; перевод экземпляра в административный режим; удаление экземпляра; описание методов копирования экземпляра; создание копии экземпляра
  • Описание рекомендаций по клиентам
    • Определение ограничений на количество и тип экземпляров для каждого клиента; настройка области для клиента; описание ограничений и требований для нескольких клиентов
  • Управление хранилищем и административными уведомлениями
    • Определение предельного размера хранилища для подписки; описание последствий при достижении предельного размера хранилища; просмотр используемых ресурсов; определение требований и ограничений для отправки административных уведомлений
  • Описание политики обновления Microsoft Dynamics CRM Online
    • Определение частоты обновлений; описание процесса обновления; определение версии Microsoft Dynamics CRM Online; пропуск обновлений; утверждение обновлений; определение доступных обновлений; изменение расписания обновления
Управление связанными службами (10–15%)
  • Описание связанных служб
    • Определение связанных веб-служб; интеграция Microsoft Social Engagement с Microsoft Dynamics CRM Online; управление кампаниями с помощью Microsoft Dynamics Marketing
  • Интеграция Yammer и SharePoint Online
    • Описание Yammer и SharePoint Online; определение типов интеграции SharePoint Online; описание процесса интеграции
  • Интеграция OneNote, Skype, Skype для бизнеса, групп Office 365 и OneDrive for Business
    • Сравнение Dynamics CRM Notes и OneNote; определение местоположения хранилища для записных книжек OneNote; настройка интеграции OneNote; интеграция Skype и Skype для бизнеса; определение ограничений для Skype и Skype для бизнеса; описание групп Office 365; определение требований для групп Office 365; интеграция групп Office 365 с Microsoft Dynamics CRM Online
Управление приложениями для мобильных устройств (10–15%)
  • Установка и использование приложений для мобильных устройств
    • Определение мобильных приложений для телефонов и планшетов; описание требований для мобильных приложений; определение поддерживаемого аппаратного и программного обеспечения мобильных устройств; установка мобильных приложений; настройка привилегий безопасности; описание ограничений для автономной работы; создание черновиков записей
  • Настройка сущностей для мобильных приложений
    • Определение типов сущностей, к которым может быть доступ из мобильных приложений; скрытие компонентов форм; включение панелей мониторинга для мобильных приложений
Внедрение Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook (10–15 %)
  • Развертывание Dynamics CRM для Outlook
    • Определение поддерживаемых операционных систем; описание необходимых программных компонентов; сравнение версий Dynamics CRM для Outlook; определение методов развертывания; настройка Dynamics CRM для Outlook; настройка нескольких организаций
  • Настройка автономных возможностей
    • Описание автономных возможностей; определение полей, которые могут синхронизироваться; описание ограничений для синхронизируемых полей; настройка синхронизируемых полей
Управление электронной почтой (10–15%)
  • Выбор варианта обработки электронной почты
    • Определение вариантов обработки электронной почты; описание преимуществ каждого из вариантов обработки электронной почты; определение ограничений и требований для каждого варианта обработки электронной почты
  • Отслеживание и корреляция электронной почты
    • Сравнение отслеживания с корреляция электронной почты; описание параметров пользователя для автоматического отслеживания; описание параметров для корреляции; определение ограничений для отслеживания на уровне папок; настройка отслеживания на уровне папок для папок Exchange
  • Управление записями почтовых ящиков и электронной почтой
    • Описание методов синхронизации для входящих и исходящих сообщений электронной почты; настройка метода синхронизации по умолчанию для пользователей и очередей; описание записей почтовых ящиков; настройка утверждения адресов электронной почты
Управление синхронизацией на стороне сервера (10–15%)
  • Настройка синхронизации на стороне сервера
    • Описание синхронизации на стороне сервера; определение функций синхронизации на стороне сервера и поддерживающих конфигураций; установка метода обработки электронной почты; настройка записей почтовых ящиков
  • Настройка почтового ящика для пересылки
    • Описание почтового ящика для пересылки; создание записи почтового ящика для пересылки; добавление правил пересылки электронной почты для пользователей; добавление записей почтовых ящиков в профиль сервера; включение почтовых ящиков; тестирование конфигурации электронной почты; описание оповещений о синхронизации; просмотр панели мониторинга производительности

Варианты подготовки

Самостоятельное обучение

Онлайн-обучение на портале Microsoft Dynamics Learning Portal (DLP) доступно для партнеров Microsoft Dynamics, купивших пакет учебных материалов. Если вы еще не приобрели пакет учебных материалов, войдите в PartnerSource и перейдите на страницу сведений о пакете учебных материалов. Узнайте, как gain access to the DLP site.

Этот курс DLP включает в себя темы экзамена MB2-710.

Заказчики, обслуживаемые в рамках определенного плана, могут пройти онлайн-обучение в CustomerSource. Если у вас возникли вопросы, направляйте их по электронному адресу mlxsupp@microsoft.com.

Кто сдает этот экзамен?

Этот экзамен сдают лица, желающие получить сертификацию по развертыванию Microsoft Dynamics CRM Online. Как правило, это системные администраторы, консультанты по внедрению, системные интеграторы, технический персонал и специалисты службы поддержки. Они оценивают бизнес-требования заказчиков и выполняют установку, конфигурацию, развертывание и настройку приложения.

Дополнительные сведения об экзаменах

Подготовка к экзамену

Перед планированием экзамена рекомендуется просмотреть настоящее руководство по подготовке к экзамену целиком и ознакомиться с ресурсами на настоящем веб-сайте. В разделе Microsoft Certification exam overview можно найти сведения о регистрации, видеоролики стандартных форматов экзаменационных вопросов и другие ресурсы для подготовки. Сведения о правилах проведения экзаменов и о подсчете баллов можно найти в разделе Microsoft Certification exam policies and FAQs.

Примечание

Настоящее руководство по подготовке может быть изменено в любой момент без предварительного уведомления исключительно по усмотрению корпорации Microsoft. Экзамены Microsoft могут содержать элементы адаптивного и имитационного тестирования. Корпорация Microsoft не определяет формат, в котором представлены экзамены. В каком бы формате ни проводился экзамен, пользуйтесь этим руководством по подготовке. Для подготовки к этому экзамену корпорация Microsoft рекомендует получить опыт работы с продуктом и использовать указанные учебные ресурсы. Эти учебные ресурсы не обязательно охватывают все темы, перечисленные в разделе «Оценка навыков».