Откройте больше дверей с помощью сертификации на основе ролей. Certify with Confidence Предлагает вам больше шансов пройти.

Экзамен
MB2-719

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 для розничных продаж

Этот экзамен заканчивается 31 августейший 2019 года Экзамен для замены может быть доступен. Чтобы узнать больше, посетите наш блог: https://www.microsoft.com/en-us/learning/community.aspx и просмотрите наши объявления об экзаменах.

* Цены представлены без учета специальных предложений и скидок для участников программы Microsoft Imagine Academy, сертифицированных инструкторов Microsoft Certified Trainers и участников программы Microsoft Partner Network. Указанные расценки могут быть изменены без предварительного уведомления. В стоимость экзаменов не входят применимые налоги. Перед регистрацией для сдачи экзамена уточните у поставщика экзамена его точную стоимость.

Начиная с 1 мая 2017 г. существующая политика отмены будет заменена целиком на следующую политику: отмена или изменение расписания экзамена в течение 5 рабочих дней с момента зарегистрированного времени экзамена предполагает взимание платы. Если клиент не явится на экзамен, не изменит расписание или не отменит экзамен за 24 часа до запланированного времени, с него взимается плата за экзамен в полном объеме.

Оценка квалификационных навыков

Данный экзамен позволяет оценить, в какой мере вы можете выполнять перечисленные ниже технические задачи. В процентах указан относительный вес каждого основного тематического раздела экзамена. Чем выше процент, тем больше вопросов вы увидите в соответствующем разделе экзамена. Ознакомьтесь с обучающими видеоматериалами о различных типах вопросов на экзаменах Microsoft.

Учтите, что вопросы охватывают темы, описанные в этом маркированном списке, но не ограничиваются ими.

Хотите поделиться своим мнением о релевантности навыков, оцениваемых с помощью этого экзамена? Отправьте комментарий специалистам Microsoft. Все отзывы будут проверены и при необходимости учтены в сертификационной программе, если такие изменения не повлияют на действительность и надежность процесса сертификации. Обратите внимание, что корпорация Microsoft не отвечает непосредственно на каждый отзыв. Мы ценим ваш вклад в обеспечение качества сертификационной программы Microsoft.

Если у вас возникли сомнения в отношении определенных вопросов данного экзамена, вы можете опротестовать экзамен.

Если у вас возникли дополнительные вопросы или есть комментарии, связанные с сертификационными экзаменами Microsoft, или по программе сертификации, регистрации или специальным предложениям, обращайтесь в Regional Service Center.

Установка и настройка Microsoft Dynamics 365 для Marketing (10-15 %)
  • Установка Microsoft Dynamics 365 для розничных продаж
    • Выполнение начальных шагов настройки; настройка организационных параметров, параметров управления бизнесом и индивидуальных настроек; определение стратегии соответствия по умолчанию; просмотр пределов квот
  • Настройка прочих параметров
    • Настройка параметров событий; настройка синхронизации Customer Insights; загрузка изображения в хранилище файлов; просмотр и управление ключевыми словами для организации; создание шаблонов, в том числе шаблонов активности
  • Управление качеством данных и конфиденциальностью
    • Определение правила GDPR для частных лиц и организаций; определение, как Microsoft Dynamics 365 поддерживает GDPR; настройка основанного на разрешениях маркетинга; отслеживание онлайн-поведения; управление запросами на отказ от подписки; управление импортом данных и дедупликацией
  • Интеграция Microsoft Dynamics 365 for Marketing (для маркетинга) с другими службами
    • Интеграция с сервисом Customer Insights; использование Power BI (бизнес-аналитики) для просмотра данных Microsoft Dynamics 365 for Marketing (для маркетинга); определение, как настраиваемые каналы работают с Microsoft Dynamics 365 for Marketing.
Управление сегментами и списками (10 – 15%)
  • Создание и управление сегментами
    • Определение типов сегментов; создание сегментов рынка, включая динамический, статический и подавляющий сегменты; внедрение правила именования сегментов; просмотр объектов и отношений сегмента с помощью гиперссылки «Исследовать»; настройка динамических сегментов с помощью конструктора; комбинирование сегментов, используя логики объединения, исключения или пересечения
  • Создание и управление центрами подписки и списками
    • Определение сценариев использования для списков подписки; создание списков подписки; добавление списков подписки на форму; создание сегмента на основе списка подписки
Создание и управление маркетинговыми формами и страницами (10-15 %)
  • Создание маркетинговых форм
    • Определение видов маркетинговых форм; определение требований к форме и ограничений; создание маркетинговой формы с помощью шаблона; создание целевой формы, подписных центров и страницы «Переслать другу»
  • Создание и управление маркетинговыми страницами
    • Создание маркетинговых страниц; добавление блоков формы на маркетинговые страницы; добавление формы для формирования блоков; применение стиля к маркетинговым страницам; интегрирование маркетинговых страниц с маркетинговыми письмами; создание и использование динамических тестовых ссылок; реализация выделенных блоков маркетинговой страницы; предварительный просмотр и проверка маркетинговых страниц; публикация маркетинговой страницы
Управление потенциальными клиентами (10 – 15%)
  • Создание и управление лидами (потенциальными клиентами)
    • Определение и описание этапов в жизненном цикле потенциального клиента; создание лидов вручную или автоматически; синхронизация потенциальных клиентов с LinkedIn, используя соединитель LinkedIn; создание сегментов с помощью интеграции Microsoft Dynamics Customer Insights
  • Оценка готовности продаж
    • Создание фиксированных правил и условий оценки правил поведения; создание сложных условий; настройка одной и нескольких моделей условий; настройка расширенной оценки потенциальных клиентов; настройка порогов готовности к продажам; просмотр показателей конверсии потенциальных клиентов
Создание и управление маркетинговыми электронными письмами (10-15 %)
  • Создание сообщений электронной почты
    • Создание сообщение электронной почты с помощью шаблона; использование базовой разметки HTML для создания почтовых сообщений; определение обязательных динамических полей; добавление динамического контента в сообщения электронной почты
  • Публикация и управление почтовыми сообщениями
    • Определение требования к сообщениям; предварительный просмотр сообщений с использованием параметров «Основной» и «Входящие»; проверка сообщения; публикация сообщения
Управление перемещениями клиентов (10 – 15%)
  • Создание пути перемещения / путешествия
    • Определение и описание типов шаблонов путешествий; определение типов контента; настройка пути клиента; реализация опции Activity и Launch Workflow; реализация цели; определение компонентов управления потоком; реализация управление потоком для путешествий
  • Публикация и управление путешествиями
    • Настройка необходимых параметров для публикации путешествий; проверка кампании на наличие ошибок; публикация кампании; демонстрация путешествия клиента
Управление событиями (5 – 10%)
  • Создание событий и вебинаров
    • Создание команды для проведения мероприятий; настройка сеансов, в том числе внутренних и внешних треков; настройка колонок; создание пропусков событий; настройка мест; управление спонсорами; управление поставщиками, логистикой и размещением; определение типов вебинаров; настройка параметров вебинара
  • Управление вебинарами
    • Настройка портала событий; создание приглашения на мероприятия, баннеров и сообщений в социальных сетях; регистрация и проверка участников; сбор отзывов о событиях; обзор событий
Создание и распределение опросов (5-10 %)
  • Создание опросов
    • Создание темы и загрузка изображения; добавление страниц в опрос и персонализация данных; определение типов вопросов опроса; добавление вопросов опроса; определение типов респондентов; настройка адаптивной маршрутизации
  • Предварительный просмотр, тестирование и публикация опросов
    • Добавление опросов в электронные письма; добавление опросов в путешествия клиентов; клонирование, импортирование и перевод опросов
  • Управление ответами на опрос
    • Интерпретация результатов опроса; определение типов отчетов; запуск отчетов; просмотр данных в панели опроса; создание потенциальных клиентов из опросов

Варианты подготовки

Самостоятельное обучение

Онлайн-обучение на портале Microsoft Dynamics Learning Portal (DLP) доступно для партнеров Microsoft Dynamics, купивших пакет учебных материалов. Если вы еще не приобрели пакет учебных материалов, войдите в PartnerSource и перейдите на страницу сведений о пакете учебных материалов. Узнайте, как gain access to the DLP site.

Эти курсы DLP включают в себя темы экзамена MB2-719.

81237AE: Getting Started with Microsoft Dynamics 365 for Marketing

81240AE: Microsoft Dynamics 365 for Marketing

Данные курсы электронного обучения предоставляют учащимся средства для подготовки, настройки и использования Dynamics 365 for Marketing. Основное внимание уделяется использованию и пониманию того, как предоставляемые инструменты платформы можно использовать для создания и управления сегментами, списками, маркетинговыми формами и страницами, потенциальными клиентами и маркетинговыми электронными письмами. Кроме того, учащиеся узнают, как создавать события и управлять ими, управлять путешествиями клиентов и получать отзывы с помощью опросов.

Заказчики, обслуживаемые в рамках определенного плана, могут пройти онлайн-обучение в CustomerSource. Используйте плитку Электронное обучение (Get Trained with eLearning) для поиска курса с номером 81237 и 81240. Если у вас возникли вопросы, направляйте их по электронному адресу mlxsupp@microsoft.com .

Кто сдает этот экзамен?

Кандидаты на прохождение данного экзамена реализуют, используют, обслуживают или поддерживают Microsoft Dynamics 365 for Marketing в своих организациях. Кандидаты на этот экзамен включают в себя:

  • Сотрудники Microsoft Dynamics, такие как архитекторы решений, функциональные и технические консультанты
  • Менеджеры проекта
  • Независимые консультанты по маркетинговым технологиям и процессам

Этот экзамен также подходит владельцам собственных маркетинговых решений для клиентов Microsoft, которые хотят продемонстрировать базовые знания о приложении Microsoft Dynamics 365 for Marketing, функциональности для конечных пользователей и возможностях интеграции.

Дополнительные сведения об экзаменах

Подготовка к экзамену

Перед планированием экзамена рекомендуется просмотреть настоящее руководство по подготовке к экзамену целиком и ознакомиться с ресурсами на настоящем веб-сайте. В разделе Microsoft Certification exam overview можно найти сведения о регистрации, видеоролики стандартных форматов экзаменационных вопросов и другие ресурсы для подготовки. Сведения о правилах проведения экзаменов и о подсчете баллов можно найти в разделе Microsoft Certification exam policies and FAQs.

Примечание

Настоящее руководство по подготовке может быть изменено в любой момент без предварительного уведомления исключительно по усмотрению корпорации Microsoft. Экзамены Microsoft могут содержать элементы адаптивного и имитационного тестирования. Корпорация Microsoft не определяет формат, в котором представлены экзамены. В каком бы формате ни проводился экзамен, пользуйтесь этим руководством по подготовке. Для подготовки к этому экзамену корпорация Microsoft рекомендует получить опыт работы с продуктом и использовать указанные учебные ресурсы. Эти учебные ресурсы не обязательно охватывают все темы, перечисленные в разделе «Оценка навыков».