Экзамен
MB2-866

Microsoft Dynamics CRM

  • Дата публикации:
    18 апреля 2011 г.
  • Языки:
    Английский
  • Целевая аудитория:
    ИТ-специалисты
  • Технология:
    Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Необходим для прохождения сертификации:
    MCTS для Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics CRM 2011 customization and configuration

Этот экзамен отменен

Доступные на данный момент экзамены см. в списке сертификационных экзаменов Microsoft.

Оценка квалификационных навыков

Данный экзамен позволяет оценить, в какой мере вы можете выполнять перечисленные ниже технические задачи. В процентах указан относительный вес каждого основного тематического раздела экзамена. Чем выше процент, тем больше вопросов вы увидите в соответствующем разделе экзамена. Ознакомьтесь с обучающими видеоматериалами о различных типах вопросов касательно экзаменов Microsoft.

Учтите, что вопросы охватывают темы, описанные в этом маркированном списке, но не ограничиваются ими.

Хотите поделиться своим мнением о релевантности навыков, оцениваемых с помощью этого экзамена? Отправьте комментарий специалистам Microsoft. Все отзывы будут проверены и при необходимости учтены в сертификационной программе, если такие изменения не повлияют на действительность и надежность процесса сертификации. Обратите внимание, что корпорация Microsoft не отвечает непосредственно на каждый отзыв. Мы ценим ваш вклад в обеспечение качества сертификационной программы Microsoft.

Если у вас возникли сомнения в отношении определенных вопросов данного экзамена, вы можете оспорить экзаменационный вопрос.

Если у вас возникли дополнительные вопросы или есть комментарии, связанные с сертификационными экзаменами Microsoft, или по программе сертификации, регистрации или специальным предложениям, обращайтесь в региональный сервисный центр.

Настройка организационной структуры Microsoft Dynamics CRM (15%)
  • Управление подразделениями
    • Создание и обслуживание подразделений; отключение и удаление подразделений; передача записей
  • Определение и применение понятий архитектуры Microsoft Dynamics CRM
    • Способы настройки Microsoft Dynamics CRM; местоположение для настройки Microsoft Dynamics CRM
  • Настройка параметров системы
    • Применение параметров системы в среде Microsoft Dynamics CRM
  • Управление решениями и свойствами
    • Создание нового решения; определение компонентов решений; применение управляемых и неуправляемых решений; настройка свойств компонентов управляемого решения

Ресурсы для подготовки

Управление пользователями, командами и безопасностью (15%)
  • Применение привилегий на основе объектов и задач
    • Различия между двумя типами привилегий
  • Применение пяти типов уровней доступа для ролей безопасности
    • Различия между пятью типами уровней доступа
  • Создание и настройка новых ролей безопасности
    • Копирование привилегий и уровней доступа из существующих ролей безопасности; применение ролей безопасности в определенных подразделениях; назначение командам ролей безопасности
  • Управление разрешениями настройки
    • Определение прав безопасности, необходимых для настройки Microsoft Dynamics CRM
  • Управление профилями безопасности полей
    • Создание профилей безопасности; управление разрешениями полей
  • Создание и обслуживание учетных записей пользователей в Microsoft Dynamics CRM
    • Добавление отдельных пользователей; добавление нескольких пользователей; определение характеристик, связанных с вариантом лицензирования каждого пользователя; добавление ролей пользователям
  • Создание и обслуживание команд пользователей
    • Создание команд; добавление пользователей в команды

Ресурсы для подготовки

Настройка атрибутов и объектов (16%)
  • Управление наборами параметров
    • Создание наборов параметров; настройка наборов параметров; удаление наборов параметров
  • Создание и управление настраиваемыми атрибутами
    • Выбор типа атрибута; включение типов и зависимостей; изменение настраиваемых атрибутов; удаление настраиваемых атрибутов; настройка безопасности атрибутов
  • Создание, настройка и удаление настраиваемых объектов
    • Создание одноразовых параметров; определение объектов, которые невозможно отключить; изменение настраиваемого объекта; сохранение настраиваемого объекта; настройка параметров безопасности для управления доступом к настраиваемым объектам
  • Настройка свойств атрибутов и объектов в управляемом решении
    • Изменение отображаемого имени; создание новых форм; создание новых диаграмм; создание новых представлений
  • Управление разными типами настройки
    • Различия между типами настройки; настройки публикации; настройки повторного использования

Ресурсы для подготовки

Настройка отношений и сопоставлений (15%)
  • Различия между поддерживаемыми и неподдерживаемыми отношениями объектов
    • Определение отношений, которые могут связывать системные и настраиваемые объекты
  • Настройка поведения отношений 1:N и N:N
    • Создание ручного отношения N:N; создание собственного отношения N:N; внедрение каскадных правил
  • Создание и применение карт
    • Добавление сопоставлений в отношения; использование подключений для внедрения отношений; управление подключениями и отношениями

Ресурсы для подготовки

Настройка аудита (9%)
  • Настройка аудита
    • Определение действий для аудита; включение аудита; установка аудита на уровне поля; выбор объектов для аудита; внедрение секций
  • Данные и разрешения аудита
    • Предоставление разрешения для настройки аудита
  • Управление журналом аудита
    • Исследование журнала; текст настроенной формы

Ресурсы для подготовки

Управление формами, представлениями и диаграммами (17%)
  • Настройка форм
    • Изменение вкладок; изменение разделов; изменение полей; изменение области навигации; изменение верхних и нижних колонтитулов; добавление вложенной сетки; добавление веб-ресурса
  • Создание новой формы
    • Создание основной формы; создание мобильной формы; создание формы предварительного просмотра; назначение формам ролей; формы заказов; родительские/дочерние формы
  • Создание настраиваемого представления
    • Организация данных в представлении; добавление и обслуживание полей в представлении; выбор представления по умолчанию
  • Создание диаграмм и управление ими
    • Добавление диаграмм к объектам; выбор типа диаграммы; применение расширенных параметров; возможности диаграммы; импорт и экспорт диаграмм

Ресурсы для подготовки

Внедрение решения Microsoft Dynamics CRM (13%)
  • Внедрение, импорт и экспорт решений
    • Управляемые решения; неуправляемые решения; импорт ошибок; импорт журналов; импорт и экспорт соответствующих параметров системы
  • Обновление управляемого решения
    • Настройка и внедрение управляемых свойств в решения

Ресурсы для подготовки

Варианты подготовки

Обучение под руководством инструктора
  • 80294B: Microsoft Dynamics CRM 2011 customization and configuration (3 дня)
  • В этом курсе описаны методы, необходимые для настройки Microsoft Dynamics CRM в соответствии с определенными бизнес-требованиями. Рассматриваются следующие темы: обеспечение безопасности, создание и настройка объектов, разработка представлений и диаграмм форм, аудит и решения
Найдите ближайшего к вам партнера Microsoft Learning
От сообщества

Прочитать последние обновления

Твиттер: @MSLearning

Кто сдает этот экзамен?

Этот экзамен предназначен для консультантов по внедрению и специалистов по настройке Microsoft Dynamics CRM, которые будут настраивать организационные параметры приложения, а также настраивать приложения с помощью встроенных средств настройки. Кандидаты должны иметь практические знания по использованию Microsoft Dynamics CRM 2011 и решению реальных бизнес-проблем с помощью Microsoft Dynamics CRM 2011.

Дополнительные сведения об экзаменах

Подготовка к экзамену

Перед планированием экзамена рекомендуется просмотреть настоящее руководство по подготовке к экзамену целиком и ознакомиться с ресурсами на настоящем веб-сайте. Сведения о регистрации, видеоролики стандартных форматов экзаменационных вопросов и другие ресурсы для подготовки можно найти в разделе Обзор сертификационных экзаменов Microsoft. Сведения о правилах проведения экзаменов и о подсчете баллов можно найти в разделе Правила проведения сертификационного экзамена Microsoft и часто задаваемые вопросы.

Примечание

Настоящее руководство по подготовке может быть изменено в любой момент без предварительного уведомления исключительно по усмотрению корпорации Microsoft. Экзамены Microsoft могут содержать элементы адаптивного и имитационного тестирования. Корпорация Microsoft не определяет формат, в котором представлены экзамены. В каком бы формате ни проводился экзамен, пользуйтесь этим руководством по подготовке. Для подготовки к этому экзамену корпорация Microsoft рекомендует получить опыт работы с продуктом и использовать указанные учебные ресурсы. Эти учебные ресурсы не обязательно охватывают все темы, перечисленные в разделе "Оценка навыков".