Помощь по обучению и сертификации Microsoft

Возникли вопросы об учебных курсах и программах сертификации Microsoft? Мы предлагаем несколько вариантов получения ответов на эти вопросы. Просмотрите ответы в разделе часто задаваемых вопросов (FAQ) или воспользуйтесь ссылками для получения дополнительной информации, услуг или связи со специалистами службы поддержки клиентов.

Для получения ответов на общие вопросы по обучению Microsoft, включая информацию об онлайн-курсах, тренингах и сертификациях, официальном обучении (официальных курсах Microsoft [MOC] и официальных курсах Microsoft On-Demand [MOC On-Demand]) и других продуктах, обращайтесь в региональный сервисный центр Microsoft.

Контактная информация

Область поддержки

Контактная информация

Программа сертификации Microsoft Certification Program (MCP)

Форумы поддержки:
обратитесь к нашей команде на форуме поддержки MCP. Английский, китайский (упрощенный), китайский (традиционный), немецкий, французский, итальянский, японский, корейский, португальский, Польский, русский, испанский.

Программа сертификации Microsoft Certified Trainer (MCT)
(включая коды доступа к материалам электронного обучения для инструкторов MCT в Северной Америке)

Форумы поддержки MCT:
обратитесь к нашей команде на форуме поддержки MCT или изучите раздел Вопросы и ответы.

Ответ в течение двух рабочих дней

Библиотека Microsoft E-Reference

Телефон: (800) 636-7544
С понедельника по пятницу: 5:30–17:30 (тихоокеанское время)

Электронная почта: https://onlinelearning.microsoft.com
Ответ в течение двух рабочих дней

Microsoft Dynamics

Телефон: (800) 456-0025
С понедельника по пятницу: 8:00–18:00 (центральное поясное время)

Эл. почта (запросы о сертификации и обучении):
Свяжитесь с нами
Ответ в течение двух рабочих дней

Официальный учебный курс Microsoft: официальные курсы Microsoft (MOC) (доступны только для партнеров Microsoft [MPN], сертифицированных партнеров MPN, членов академии Microsoft Imagine и сертифицированных специалистов MCT) и официальные курсы Microsoft On-Demand (MOC On-Demand) (доступны только для сертифицированных партнеров MPN)

Телефон: (855) 507-6283
С понедельника по пятницу: 4:30–17:00 (тихоокеанское время)

Свяжитесь с нами
Ответ в течение двух рабочих дней

Электронное обучение для предприятий: часто задаваемые вопросы

Учебные курсы и программы сертификации Microsoft предлагаются компаниям и организациям на специальных веб-сайтах электронного обучения. Рекомендуем ознакомиться со следующим списком часто задаваемых вопросов.

Как узнать, к чему относится код доступа: к программе Software Assurance или к программе корпоративного лицензирования?

Обозначения различных кодов доступа представлены в следующем списке

Бесплатные курсы Microsoft Software Assurance для корпоративного лицензирования

  • Приложения для электронного обучения (Microsoft Office Word, Office Excel, Office Project): коды доступа начинаются с IWO
  • Системы электронного обучения (Windows XP, Windows Vista): коды доступа начинаются с CLO
  • Серверы электронного обучения (Windows Server, Microsoft Exchange, Microsoft SQL Server): коды доступа начинаются с SRO

Платные сертификации Microsoft по корпоративному лицензированию

  • Техническая коллекция: xxxx-ELR-xxxx (где x — любая буква или цифра)
  • Техническая библиотека: коды доступа начинаются с TEL
  • Библиотека для настольного ПК (системы Microsoft Office 2007, Microsoft Office 2003, Microsoft Office Project): коды доступа начинаются с DEL
  • Библиотека рабочих навыков (навыки использования Microsoft Office 2003): коды доступа начинаются с BEL

Часто задаваемые вопросы по Microsoft Imagine Academy FAQ

Microsoft Imagine Academy — это программа участия на основе подписки, в рамках которой инструкторам предоставляются инструменты, необходимые для эффективного обучения работе с технологиями Microsoft, подготовки специалистов для работы в условиях глобального рынка и создания квалифицированного сообщества.

Где можно получить информацию о программе Microsoft Imagine Academy?

Дополнительную информацию об этой программе и преимуществах для инструкторов и учащихся можно найти на Microsoft Imagine Academy site.

Как выполнить вход в систему или получить поддержку в качестве администратора Microsoft Imagine Academy?

Чтобы выполнить вход, перейдите на страницу Member Sign-In page.

Чтобы получить поддержку, перейдите на страницу Contact Us page.