Новые возможности Microsoft 365 для сферы здравоохранения

В здравоохранении сейчас наблюдаются следующие тенденции: лечение все чаще осуществляют не один-два человека, а целая команда, усиливается деление врачей по специализации и растут объемы цифровой информации о пациентах, в том числе конфиденциальных данных, при работе с которыми необходимо соблюдать строгие нормативные ограничения. Медицинские учреждения стараются обеспечить своим пациентам наилучший уход, но при этом для координации действий медперсонала часто используются разрозненные решения, которые нисколько не помогают наладить взаимодействие, необходимое для успешного проведения сложного комплекса лечебных мероприятий.

Поэтому сегодня мы объявляем о новых возможностях Microsoft Teams, которые помогут решить эти проблемы. Они расширят возможности медицинских бригад и обеспечат сотрудникам здравоохранительных организаций безопасную среду для совместной работы и общения. Решение Teams создано на базе безопасного, отвечающего всем нормативным требованиям облака Microsoft 365. С ним все медработники получат хорошо знакомые инструменты, позволяющие общаться в режиме реального времени, координировать усилия по уходу за пациентами и работать более эффективно.

В числе новшеств будут доступны следующие расширенные функции обмена сообщениями, которые помогут оперативно и безопасно решать безотлагательные вопросы медицинской помощи: уведомления о приоритетном статусе для срочных сообщений и делегирование обмена сообщениями. Кроме того, новые улучшения платформы обеспечивают интеграцию электронных медицинских карт, что позволит успешно координировать лечебный процесс и сделает Teams еще более функциональной платформой для взаимодействия бригад медицинской помощи.

Благодаря новым функциям обмена сообщениями медработники смогут безопасно обмениваться сообщениями, без труда координируя усилия по уходу за пациентами

Успешное лечение возможно только при следующих условиях: свободный доступ врачей к достоверным сведениям о состоянии пациента и его заболевании; оперативная связь между работниками медбригады; возможность не переживать о безопасности канала связи и соблюдении законодательных требований по надлежащей защите данных пациента. Принять все требуемые меры для успешного лечения пациента, быстро получить необходимую для этого информацию и в то же время соблюсти все нормативные требования — эта, сама по себе нетривиальная задача, всегда представляла особую сложность для медработников. В итоге многие врачи стали пользоваться потребительским приложениям для чатов, что может вызывать серьезные риски, связанные с безопасностью, соответствием требованиям и конфиденциальностью данных пациента. В такой строго регулируемой отрасли, как здравоохранение, подобные риски способны повлечь крупные штрафы за ненадлежащий контроль и защиту данных.

Чтобы решить эти проблемы, мы расширяем Teams, предоставляя доступ к дополнительным безопасным средствам связи и взаимодействия. Сегодня мы представляем новые расширенные средства обмена сообщениями, созданные на базе настраиваемого мобильного интерфейса Teams, о котором мы объявили в прошлом месяце. Уведомления о приоритетном статусе (они сейчас доступны обладателям закрытой предварительной версии) уведомят вас о том, что на ваш компьютер или мобильное устройство поступило срочное сообщение. Если реакции не последует, оповещения будут повторяться каждые две минуты в течение 20 минут. Делегирование обмена сообщениями (эта возможность скоро будет доступна) позволит вам сделать так, чтобы сообщения передавались другому пользователю, если в данный момент вы заняты в операционной или по какой-либо причине недоступны.

Изображение трех телефонов с сообщениями для врача в Teams.

Медики получают повторные уведомления о получении критически важной информации, которая требует особого внимания.

Делегирование обмена сообщениями позволяет врачу или другому сотруднику назначить на время своей недоступности другого получателя для своих сообщений.

Эти новые возможности появятся сразу же после выхода таких новых функций, как Смены, интеллектуальная камера (позволяет добавлять заметки к изображениям и безопасно обмениваться ими, поскольку изображения остаются в Teams и не сохраняются автоматически на устройствах медицинской организации) и новые шаблоны Teams для больниц и госпиталей, с помощью которых администраторы могут развернуть в Teams согласованный интерфейс для всех своих медицинских подразделений.

Служба Teams предоставляет сотрудникам медицинских учреждений централизованную, безопасную и отвечающую нормативным требованиям среду для оперативной связи и взаимодействия, в которой есть все необходимое: средства для обмена сообщениями, голосовых или видеозвонков и проведения собраний. Она также обеспечивает доступ к информации о пациентах и полезным приложениям. Teams — это простой и удобный инструмент для управления множеством аспектов, критически важных для повседневной деятельности медицинской организации: он позволяет планировать смены, следить за обеспечением безопасности, распоряжаться поставками и койко-местами, контролировать продолжительность пребывания пациентов в стационаре и многое другое.

Новые улучшения платформы обеспечивают взаимодействие при использовании медицинских данных

Здравоохранительные организации уверенно переводят данные пациентов в электронную форму, и поэтому вопрос взаимодействия при использовании этих данных становится как никогда насущным. Корпорация Майкрософт решает эту проблему путем разработки единых стандартов, таких как FHIR (Ресурсы быстрого взаимодействия в сфере здравоохранения), что открывает новые возможности для внедрения цифровых технологий и обеспечения единства и неразрывности процессов в медицинской отрасли. Teams обеспечивает платформу для доступа к цифровым медицинским картам и взаимодействия в режиме реального времени, что позволяет оптимизировать методы работы лечащего и вспомогательного персонала и, как следствие, повысить качество обслуживания пациентов.

Сегодня мы сообщаем о том, что в Teams поддерживается возможность интеграции электронных медицинских карт, соответствующих стандарту FHIR. Теперь сотрудники лечебных учреждений могут даже на ходу и не переключаясь в другие приложения просматривать медицинские карты пациентов, общаться в чате с коллегами и даже проводить видеособрания, используя надежные, защищенные средства связи. Просмотр электронных медкарт в Teams стал возможен благодаря партнерству Майкрософт с ведущими поставщиками решений для взаимодействия, включая Infor Cloverleaf, Dapasoft, Datica, Kno2 и Redox.

Изображение ноутбука и компьютера с Microsoft Teams на экранах.

Интеграция электронных медицинских карт с Teams обеспечивает безопасную централизованную платформу для координирования деятельности медперсонала по уходу за пациентами.

Ведущие здравоохранительные организации выбирают Teams как эффективное и безопасное средство взаимодействия

В настоящий момент Microsoft Teams используют 420 тысяч организаций, в том числе 89 компаний из списка Fortune 100 и многие ведущие медицинские учреждения. Teams выбрали такие организации, как Northwell Health — крупнейший поставщик медицинских услуг в штате Нью-Йорк, британская компания South London and Maudsley NHS Foundation Trust и японская больница Saiseikai Kumamoto Hospital, поскольку это решение позволяет их сотрудникам эффективно взаимодействовать в надежно защищенной среде.

Следует добавить, что корпорация Майкрософт поручила компании Frost & Sullivan, известной во всем мире своими исследовательскими проектами и консалтинговой деятельностью, провести оценку полезности Microsoft 365 для здравоохранительных организаций. Их вывод: служба Teams напрямую решает важнейшие проблемы, встающие перед медицинскими компаниями, поскольку ее передовые средства связи на базе чата позволяют избежать рисков нарушения безопасности и несоответствия требованиям.

«Согласно нашим исследованиям, Microsoft Teams напрямую решает важнейшие проблемы, с которыми сталкиваются медицинские компании, когда речь заходит об обмене электронными сообщениями в больницах, госпиталях и прочих медицинских учреждениях».
Грег Каресси (Greg Caressi), Frost & Sullivan

Присоединяйтесь к нам на конференции HIMSS19 — и вы сможете узнать гораздо больше

На следующей неделе представители команды Майкрософт примут участие в HIMSS19 — ежегодной конференции сообщества по системам управления данными медицинских учреждений. Заходите в наш павильон №2500. Кроме того, приглашаем вас посетить страницу Microsoft 365 и здравоохранение и сайт партнеров. Здесь вы сможете узнать больше о том, как расширить возможности ваших медицинских бригад с Teams и Microsoft 365.


Обратите внимание: наборы функций и возможностей, описанные в этих публикациях, могут меняться в зависимости от конкретной страны или региона. Подробные сведения об интересующих вас продуктах, предлагаемых в вашей стране или регионе, см в разделе Microsoft 365, Office 365, Windows 10 или Enterprise Mobility + Security.
В тексте содержатся ссылки на контент, который может быть недоступен на вашем языке.