Image of a neurosurgeon looking at scans on a computer screen.

Узнайте, как Microsoft 365 помогает поставщикам медицинских услуг адаптироваться в условиях строгих требований к защите и совместному использованию информации пациентов

В течение многих лет управление данными пациентов сводилось только к их защите. Но сегодня лидеры отрасли здравоохранения обязаны не только защищать эту информацию, но и свободно обмениваться ею с пациентами и другими медицинскими организациями, чтобы обеспечить надлежащее качество обслуживания и безопасность пациентов, а также сократить расходы. Поскольку данные теперь более свободно перемещаются вслед за пациентами, снижается риск ненужных повторных исследований, на которые тратятся дополнительные материалы и средства. Но устаревшая структура и проблемы кибербезопасности мешают здравоохранительным организациям более тесно взаимодействовать и свободно обмениваться данными пациентов. Узнайте, как в этой ситуации может помочь Microsoft 365.

Влияние изменений в нормативно-правовых требованиях и рыночных тенденций

Изменения нормативно-правовой базы — одна из ключевых причин вышеописанной трансформации. Такие законодательные акты, как Закон США о методах лечения 21-го века, вынуждают здравоохранительные организации расширять свои возможности в плане защиты информации пациента и обмена ею. Общий регламент ЕС по защите данных (General Data Protection Regulation, GDPR) дает субъектам данных больше прав на принадлежащую им информацию. Несоблюдение требований по обеспечению эффективного, своевременного и безопасного доступа к информации пациентов грозит здравоохранительным организациям и страховым компаниям значительными штрафами.

Еще одна движущая сила этой трансформации — рыночные тенденции, ведь ожидания клиентов в отношении многоканального обслуживания и доступа распространяются и на здравоохранение. Все это ведет к тому, что пациент становится важной фигурой в схеме обмена данными.

Однако этот сдвиг повлек за собой непредвиденные последствия. Растущая потребность в открытом обмене информацией создает новые возможности для злоумышленников, а также новые риски, с которыми вынуждены справляться здравоохранительные организации.

Сегодня как никогда важна стратегия управления данными и упреждающей киберзащиты, которая позволяет свободно обмениваться информацией без ущерба для ее безопасности. По сути, государственные регулирующие органы будут наказывать здравоохранительные организации за несоблюдение этих требований, и то же самое будет делать рынок.

Как Microsoft 365 может подготовить вашу компанию к грядущим преобразованиям

Модернизация устаревших систем и процессов — перспектива пугающая и дорогостоящая. Работа с изолированной информационной системой, какой бы продвинутой она ни была, требует затрат и затрудняет клинические процессы и защиту пациентов.

Со своей стороны, решение Microsoft Teams позволяет интегрировать электронные медицинские карты с другими данными о здоровье пациента, благодаря чему медицинские бригады получают возможность взаимодействовать в режиме реального времени и вместе осуществлять лечение. Ведущие партнеры по обеспечению взаимодействия все более тесно интегрируют электронные медицинские карты в систему Teams через интерфейс FHIR. Благодаря Teams сотрудники лечебных учреждений могут безопасно просматривать информацию пациентов, общаться в чате с коллегами и даже проводить совещания в современной функциональной среде, не переключаясь в другие приложения.

Пробелы в данных и в документации — вот одна из основных причин неудовлетворенности здравоохранительных организаций и пациентов. Врачи ценят возможность безопасно и легко общаться друг с другом, поскольку это необходимо для успешного лечения пациента, находящегося на их попечении.

В Teams появились новые возможности для безопасного обмена сообщениями, включая уведомления о приоритетном статусе и делегирование обмена сообщениями, а также интеллектуальная камера, которая позволяет добавлять заметки к фотографиям и без опаски делиться ими, ведь эти снимки остаются в Teams и не сохраняются в галерее на устройстве врача.

Изображение: уведомления о приоритетном статусе и делегирование обмена сообщениями на экранах телефонов.

А как обстоит дело с кибербезопасностью и данными пациентов? По мере того как на смену устаревшей инфраструктуре приходят интегрированные системы обмена данными, важно обеспечить защиту от излюбленного приема киберпреступников: фишинга.

Фишинговые электронные письма — вредоносные сообщения якобы от надежного источника или знакомого человека — становится все сложнее обнаружить. Требования надзорных органов, согласно которым здравоохранительные учреждения не имеют права «блокировать» доступ к данным, повышают для пользователя риск стать жертвой фишинговой атаки. Для борьбы с этой угрозой в Office 365 Advanced Threat Protection (ATP) реализована облачная служба фильтрации электронной почты с расширенными функциями защиты от фишинга.

В частности, Office 365 ATP позволяет в режиме реального времени обнаруживать и блокировать неизвестные угрозы, включая вредоносные ссылки и вложения. Ссылки в электронных письмах постоянно анализируются на предмет безопасности для пользователей. Аналогичным образом все вложения в электронной почте проверяются на наличие вредоносных программ, а небезопасные файлы удаляются.

Изображение: сообщение о том, что веб-сайт сочтен вредоносным, на экране планшета.

Чтобы обмен данными был по-настоящему свободным, необходимо принимать надлежащие меры для администрирования и защиты конфиденциальной информации. В их основе — правильная классификация данных. Microsoft 365 помогает организациям находить и классифицировать конфиденциальные данные в различных источниках, включая устройства, приложения и облачные службы, с помощью системы Microsoft Information Protection. Администраторы должны быть уверены в том, что доступ к конфиденциальной информации есть только у уполномоченных сотрудников. Microsoft 365 в сочетании с Azure Active Directory (Azure AD) поддерживает такие функции, как многофакторная проверка подлинности (MFA) и политики условного доступа, что помогает свести к минимуму риски несанкционированного доступа к конфиденциальной информации пациентов.

Например, если выясняется, что со входом пользователя или устройства связан повышенный риск, Azure AD может автоматически применить политики условного доступа, которые ограничивают или блокируют доступ либо требуют от пользователя повторно пройти многофакторную проверку подлинности. Решения Microsoft 365 используют интегрированные сигналы Microsoft Intelligent Security Graph, анализируя с разных сторон поведение пользователя при входе в систему, чтобы оценить риски и исследовать аномалии, если они возникают.

Функция Контроль в Microsoft 365 помогает организациям бороться с внутренними утечками информации, отслеживая используемые сотрудниками коммуникационные каналы, что позволяет гарантировать соблюдение нормативных требований и снизить риск ущерба для репутации из-за нарушения политик. Обмен данными пациентов необходимо отслеживать. Журнал аудита и оповещения в Microsoft 365 обеспечивают функции аудита и отчетов, с помощью которых клиенты могут отслеживать определенные виды действий, такие как внесение изменений в документы и другие объекты.

Наконец, Microsoft 365 помогает отвечать на запросы регулирующих органов в связи с исполнением нормативных обязательств по управлению данными и проведением проверок. Система Advanced eDiscovery и функции запросов субъектов данных (DSR) позволяют оперативно и эффективно проводить аудит, находить необходимые данные пациентов и отвечать на запросы о предоставлении данных.

С помощью политик хранения Расширенного управления данными можно хранить основные корпоративные данные в неизменяемых форматах, которые отвечают всем нормативным требованиям. Функции управления записями позволяют надлежащим образом задекларировать и сохранить важнейшие документы организации, которые будут доступны для всесторонней аудиторской проверки в полном соответствии с нормативными требованиями.

Дополнительные сведения

Когда речь идет о потоках данных, лидеры отрасли здравоохранения должны быстро адаптироваться к требованиям регулирующих органов и ожиданиям рынка. Здравоохранительным учреждениям любого типа необходим свободный обмен информацией, чтобы принимать на ее основе клинические и коммерческие решения, анализировать закономерности в сфере ухода за пациентами, постоянно повышать их безопасность, качество лечения и управление расходами.

Microsoft 365 помогает оптимизировать рабочие процессы за счет интеграции различных функций в Teams, что гарантирует доступ к нужной информации в нужном месте и в нужное время. Microsoft 365 также позволяет повысить безопасность и обеспечить соблюдение нормативных требований благодаря расширенным возможностям по администрированию и защите удостоверений, данных и устройств.

Microsoft 365 — идеальная облачная платформа для новой эпохи, когда на передний план выдвигается защита информации пациента и обмен данными. Загляните на страницу, посвященную Microsoft 365 в сфере здравоохранения и узнайте больше о том, как Microsoft 365 и Teams расширяют возможности медицинских сотрудников в современной рабочей среде.

Обратите внимание: наборы функций и возможностей, описанные в этих публикациях, могут меняться в зависимости от конкретной страны или региона. Подробные сведения об интересующих вас продуктах, предлагаемых в вашей стране или регионе, см в разделе Microsoft 365, Office 365, Windows 10 или Enterprise Mobility + Security.
В тексте содержатся ссылки на контент, который может быть недоступен на вашем языке.