И сотрудникам транснациональных корпораций, и владельцам небольших фирм нередко приходится ездить в командировки. Это отнюдь не удивительно: деловое общение всегда эффективнее, когда видишь глаза собеседника и слышишь его интонации — то, чего не передаст ни электронное письмо, ни переписка в чате. Личное общение способствует пониманию, а понимание — основа любых прочных отношений.
К сожалению, наряду с этим несомненным достоинством деловые поездки обладают и рядом недостатков. Во-первых, они отвлекают от решения насущных вопросов и, как правило, влетают в копеечку, особенно при опоздании или отмене рейса. Но это лишь деловая сторона вопроса — не стоит забывать и о нарушении суточных ритмов организма, постоянной усталости и стрессе, облучении, ослаблении иммунитета… не говоря уж о семье, которая со временем привыкает видеть родного человека лишь мельком. И все это потому, что вам нужно встретиться с очередным клиентом.
Разумеется, некоторые встречи настолько важны, что требуют исключительно личного присутствия. Но так бывает далеко не всегда — а для остальных случаев уже придумано решение, которое позволяет лично пообщаться с клиентом в другом городе, не выходя из своего кабинета. И это решение — интернет-конференции. Но систем видеоконференцсвязи великое множество, поэтому к выбору следует подойти серьезно. Так, эффективное решение для проведения интернет-конференций должно обладать перечисленными ниже функциями.
- Многосторонняя HD-видеоконференцсвязь: ваше приложение для проведения онлайн-собраний должно давать всем сотрудникам возможность высказаться в качестве HD, чтобы четко донести до остальных свои мысли.
- Общий доступ к контенту: мало какое собрание обходится без демонстрации контента. Обычно это просто презентация в конференц-зале, но современные решения для проведения интернет-конференций позволяют открывать всем участникам делового общения доступ к документам, приложениям, ссылкам и тем же презентациям. Многие системы дают докладчику возможность показывать свой экран, однако действительно продвинутое решение должно предусматривать еще и функцию совместного редактирования документов в реальном времени.
- Встроенные средства управления трансляцией: эти интегрированные инструменты позволяют организатору свободно контролировать с панели управления ход всего собрания, в том числе разрешения на просмотр контента.
- Подключение одним касанием: ваша программа для деловых коммуникаций должна быть максимально простой. Ведь чем труднее работать с продуктом, тем меньше людей захотят его использовать. Поэтому для подключения к собранию должно хватать одного нажатия кнопки в календаре или напоминании о событии.
- Сторонний хостинг: в отличие от локальных решений для делового общения, облачные службы не требуют вложений в инфраструктуру. Подписываясь, вы сразу получаете нужные функции, а ответственность за обслуживание решения полностью ложится на плечи поставщика — вы сами не тратите ни денег, ни рабочего времени персонала.
Командировка даже одного-двух сотрудников может обойтись вашей компании в десятки тысяч рублей: перелеты, проживание, питание, такси или аренда автомобиля… не говоря уже о потерянном времени. А регулярные командировки — это и вовсе нешуточная статья расходов. Но зачем тратить деньги, время и силы, если существуют интернет-конференции, которые обеспечат вам продуктивное личное деловое общение с клиентами в спокойной и комфортной обстановке? За десять лет это решение для деловых коммуникаций заметно эволюционировало. Возможно, оно поможет и вашей компании перейти на новый уровень общения с клиентами?
<!–
Check out Lean and Hungry: 3 lessons for enterprises from startup collaboration methods,
an interactive eBook.
–>
Задача команды Центра роста — помочь вам начать собственный бизнес, успешно управлять им и развивать его.