Microsoft 365 для бизнеса: вопросы и ответы

Microsoft 365 — это облачный набор приложений, служб и средств безопасности, помогающих компаниям повысить свою ценность для клиентов. Узнайте больше о том, что входит в состав набора Microsoft 365 и как эти инструменты могут помочь вашему бизнесу.

Скачайте полную сравнительную таблицу планов или сравните планы и цены на следующих страницах:

Сравнить планы и цены для бизнеса
Сравнить планы и цены для крупных организаций

Используйте средство выбора плана Microsoft 365, чтобы подобрать подходящий план для вашего бизнеса.

Принимаются все основные виды кредитных карт. При оплате кредитной картой стоимость подписки будет отражена в выписке по карте. Клиентам может быть доступна оплата по счету. Обратитесь в службу поддержки, чтобы узнать, можете ли вы пользоваться этим способом оплаты. Подробнее об оплате по счету. Плата в рамках планов Microsoft 365 взимается ежемесячно или ежегодно в зависимости от того, какие службы вы используете.

Для вашего удобства мы предлагаем различные варианты оплаты.

Для планов Microsoft 365 бизнес базовый, Microsoft 365 бизнес стандарт, Microsoft 365 бизнес премиум и Приложений Microsoft 365 для бизнеса предусмотрена возможность как ежемесячной, так и ежегодной оплаты.

• Ежемесячное обязательство: вы платите за подписку каждый месяц и можете отменить ее в любой момент.
• Годовое обязательство: вы оформляете подписку на год и получаете скидку. Вы можете оформить подписку на год с оплатой по частям каждый месяц или оплатить ее один раз при регистрации. После покупки вы можете изменить план выставления счетов в Центре администрирования Microsoft 365.

Для планов Microsoft 365 и Office 365 для крупных предприятий (включая автономные продукты, такие как Exchange Online) предусмотрен только платеж с годовым обязательством.

• Годовое обязательство: вы оформляете подписку на год, которую можете оплачивать по частям каждый месяц или оплатить один раз при регистрации.

У корпорации Майкрософт есть целый набор решений разного уровня функциональности для продуктивной работы и управления безопасностью для клиентов малого и среднего бизнеса.

• В рамках плана "Microsoft 365 бизнес базовый" вы получаете доступ к облегченным веб-версиям и мобильным версиям таких приложений, как Word, Excel и PowerPoint, а также к корпоративной почте, облачному хранилищу и Microsoft Teams.
• Microsoft 365 бизнес стандарт сочетает в себе функциональные классические, веб- и мобильные версии таких приложений, как Word, Excel и PowerPoint, с дополнительными приложениями, например Clipchamp, а также включает те же службы, что и Microsoft 365 бизнес базовый.
• Microsoft 365 бизнес премиум, кроме тех же приложений и служб, обеспечивает доступ к передовым средствам для защиты от киберугроз и управления устройствами.
• В планах для крупных предприятий предусмотрены более широкие возможности для управления нормативно-правовым соответствием и безопасностью по сравнению с планами для бизнеса. Кроме того, в эти планы включены дополнительные средства бизнес-аналитики. Они предназначены для крупных предприятий и клиентов, у которых больше 300 пользователей.

Да, вы можете переводить свою учетную запись на другие планы по мере изменения потребностей вашей организации. Узнайте, как попробовать или купить подписку Microsoft 365 для бизнеса.

Наши стандартные планы Microsoft 365 для бизнеса (с оплатой за каждого пользователя) предназначены для организаций, в которых до 300 пользователей. Если вам нужно больше 300 лицензий, рассмотрите возможность подписки на планы Microsoft 365 для крупных предприятий. Для планов из бизнес-линейки мы оставляем за собой право ограничить количество клиентов до 300 подготовленных лицензий. В этом случае мы предварительно уведомим вас и предоставим рекомендации по дальнейшим действиям. При этом клиенты, которые подготовили до 300 лицензий в рамках каждого отдельного плана для бизнеса (Microsoft 365 бизнес базовый, Microsoft 365 бизнес стандарт, Microsoft 365 бизнес премиум), рассматриваются как соответствующие этому лимиту в 300 рабочих мест, даже если они в целом подготовили более 300 лицензий в рамках планов из линейки для бизнеса.

Скидки предоставляются клиентам, приобретающим подписку по программам корпоративного лицензирования (как правило, не менее 250 лицензий). При необходимости эксперт Майкрософт ознакомит вас с различными вариантами покупки для крупных организаций и поможет выбрать подходящий.

Многие клиенты сначала приобретают базовую подписку Microsoft 365, а затем докупают необходимое количество дополнительных служб согласно потребностям своей компании. Кроме того, в магазине Microsoft 365 предлагаются тысячи приложений сторонних разработчиков.

Да, вы имеете право отменить подписку в любой момент. Однако в некоторых случаях за досрочный разрыв контракта взимается штраф: конкретные условия прекращения подписки зависят от ее вида и используемых продуктов. Для подписки с ежемесячным обязательством штрафы за отмену не предусмотрены, а если у вас подписка с годовым обязательством и ежемесячной оплатой, то при досрочном отказе от плана потребуется заплатить штраф. Если же вы приобрели подписку с годовым обязательством и уплатили всю сумму авансом, то при досрочном разрыве контракта средства не возвращаются. Подробности см. в соглашении Microsoft Online Subscription.

Вы полностью распоряжаетесь своими данными. Если вы решите отменить подписку на Microsoft 365, то сможете скачать все свои данные (архивы электронной почты, документы на сайтах групп и т. д.) и сохранить их у себя. Позаботьтесь об этом перед отменой подписки. После ее отмены данные, связанные с вашей учетной записью Microsoft 365, будут доступны администраторам еще 90 дней в режиме ограниченной функциональности.

Планы "Microsoft 365 бизнес базовый", "Microsoft 365 бизнес стандарт", "Microsoft 365 бизнес премиум" и приложения Microsoft 365 для бизнеса поддерживают до 300 пользователей. Если у вас их больше (или скоро будет больше), обратите внимание на планы для крупных предприятий.

Да, вы можете добавить в подписку Microsoft 365 личный домен электронной почты или использовать уже существующий домен, зарегистрированный у другого поставщика услуг. Ознакомиться с часто задаваемыми вопросами о доменах в Microsoft 365.

Обладатели подписки могут установить приложения Microsoft 365 на пять настольных компьюте­ров, пять планшетов и пять мобильных телефонов.* Гибридные устройства с Windows, например Microsoft Surface Pro, можно регистрировать и как компьютер, и как планшет.

С их помощью вы сможете быстро зарегистрироваться в Microsoft 365, настроить доменное имя организации, добавить учетные записи пользователей, установить приложения Microsoft 365 и перенести свою почту в Microsoft 365. Получить руководство по настройке, установке и своевременному управлению своей подпиской.

В рамках плана "Microsoft 365 бизнес базовый" предлагаются облегченные веб-версии и мобильные версии приложений, включая Word, Excel, PowerPoint и Outlook, которые доступны онлайн. Если вам нужны устанавливаемые классические приложения, доступные без подключения к Интернету, вам подойдет план "Microsoft 365 бизнес стандарт", "Microsoft 365 бизнес премиум" или приложения Microsoft 365 для бизнеса.*

С OneDrive вы можете работать с файловым хранилищем, находясь в автономном режиме. Таким образом, после подключения к Интернету файлы, отредактированные в автономном режиме, синхронизируются с OneDrive и остальными вашими устройствами. При работе в автономном режиме Outlook позволяет просматривать электронные письма, которые уже были в папке "Входящие", а также составлять черновики новых сообщений и приглашений на собрания. Когда подключение к сети будет восстановлено, входящие и исходящие письма автоматически синхронизируются на всех ваших устройствах.

Обладатели подписок Microsoft 300 бизнес базовый, Microsoft 365 бизнес стандарт и Microsoft 2 бизнес премиум с лицензией на Microsoft Teams могут проводить онлайн-собрания и видеочаты с участием до 300 пользователей.**

Те, кто приобрел подписки Microsoft 365 E3 или E5, Microsoft 365 A3 или A5 либо Microsoft 365 для государственных организаций G3 или G5 с лицензией на Microsoft Teams, могут привлекать к участию до 1000 пользователей. Подробнее.

Если на вашем оборудовании установлена операционная система Windows 8 Профессиональная или ее более поздняя версия, скорее всего, оно отвечает требованиям для развертывания Microsoft 365. Для плана "Microsoft 365 бизнес премиум" ознакомьтесь с требованиями к системе для Windows 11 и выясните, можно ли перейти на эту более новую версию, либо проверьте компьютер на совместимость с Windows 11 с помощью приложения "Проверка работоспособности ПК". Посмотрите требования к системе для планов Microsoft 365 или найдите техническую документацию, инструкции по настройке и другие сведения на странице документации Microsoft 365.

Мы принимаем все необходимые меры для защиты данных клиентов от несанкционированного доступа и использования. Это касается как посторонних лиц, так и наших сотрудников. Мы также следим за тем, чтобы никто из наших клиентов не имел доступа к данным других пользователей. Узнайте, кто имеет доступ к вашим данным и на каких условиях.

Да, служба FastTrack поможет вам ускорить развертывание и внедрение Microsoft 365, а также перенос данных в новую среду, чтобы вы могли быстрее воспользоваться всеми преимуществами этого решения для вашей компании. FastTrack могут использовать клиенты с подпиской на Microsoft 365, которые соответствуют критериям участия в программе. Доступ к службе предоставляется без дополнительной платы на весь срок действия подписки. Войдите в систему на сайте Microsoft FastTrack, чтобы обратиться за помощью и приступить к работе.

У корпорации Майкрософт есть обширная сеть квалифицированных партнеров, предоставляющих услуги по настройке, подключению и развертыванию Microsoft 365. При необходимости наши партнеры также могут разработать специальное решение согласно всем потребностям вашей компании. Для развертывания Microsoft 365 бизнес премиум рекомендуется обратиться в специализированную организацию. Он разъяснит вам возможные варианты развертывания Microsoft 365 в вашей организации и предоставит соответствующие рекомендации. Если у вас еще нет партнера корпорации Майкрософт, вы можете выбрать его на странице со списком поставщиков решений Майкрософт.

Поставщики управляемых служб (MSP), которые участвуют в программе поставщиков облачных решений (Майкрософт), могут использовать Microsoft 365 Lighthouse в качестве централизованного расположения для защиты, администрирования и увеличения своей клиентской базы с использованием Microsoft 365 бизнес базовый, Microsoft 365 бизнес стандарт, Microsoft 365 бизнес премиум, Defender для бизнеса и продуктов Microsoft 365 для предприятий и образования. Подробнее.

Пользователи подписок на Microsoft 365 имеют право на круглосуточную поддержку по телефону и через Интернет. Получите помощь в службе поддержки Microsoft 365 или сравните дополнительные планы поддержки Microsoft 365 для бизнеса и крупных предприятий.

Зайдите в раздел вопросов и ответов о Microsoft 365 для бизнеса или на форум поддержки Microsoft 365.