Бизнес-планирование и деловая электронная почта в пути

Мелиция Маркс (Mellicia Marx) помогает людям преобразиться. Она — владелица имидж-студии Poplin Style Direction. Клиенты, которые пользуются ее услугами, всегда выглядят “на все сто”. Мелиция заботится об удобстве своих клиентов, и поэтому ей нередко приходится весь день проводить в разъездах. Ей нужна возможность работать на разных устройствах и постоянный доступ к календарю и деловой электронной почте, чтобы быть на связи и вести дела с максимальной продуктивностью, где бы ни была.

“Обычно я бегаю по бутикам или крупным магазинам, встречаюсь с клиентами у них на дому, посещаю городские мероприятия, принимаю участие в фотосессиях, занимаюсь работой с молодежью в качестве волонтера или просто работаю дома,” — рассказывает Мелиция. Легко понять, почему умение вести мобильный бизнес, необходимо ей, как рыбе вода. И в этом ей помогает электронная почта и календарь.

Продуктивное управление временем за счет продуманного использования деловой электронной почты

У клиентов сейчас столько способов выйти с вами на связь, не так-то просто быстро сориентироваться и сообразить, кому нужно ответить сразу, а кому можно и потом. Мелиция решает эту проблему, четко разделяя свою корреспонденцию на два типа: требующая ответа в виде письма или в виде SMS.

"Если что-то нужно решить быстро, я пишу SMS и прошу клиента ответить тем же. В остальных случаях мы общаемся по электронной почте. Это позволяет придерживаться определенных рамок в общении, но в случае необходимости мы можем оперативно связаться".

Бизнес-планирование для эффективного управления временем, и не только

"Календарь — это моя жизнь," — признается Мелиция. Она очень тщательно следит за календарем, который использует совместно с мужем. Ее девиз: "пользуйтесь календарем, любите его и оперативно обновляйте". "Календарь помогает мне спланировать дела на год: распределить мероприятия для клиентов, учесть периоды наибольшей загрузки и так далее. Я стараюсь заранее предугадать периоды, когда у нас могут быть перебои с клиентами. Буду ли я посвящать работе те дни, когда у меня нет встреч с клиентами, или я могу позволить себе провести это время с сыном?"

Для Мелиции бизнес-планирование — не просто возможность держать в поле зрения грядущие события, она часто пользуется им, чтобы проанализировать прошедший месяц и понять, какие из ее замыслов достигли цели, а какие не сработали. "Я могу сравнить размер своих гонораров с пустыми клеточками в календаре. Возникало ли у меня чувство бесполезной, беспорядочной суеты, хотя мой календарь это не отражает? Мудро ли я использовала время, за которое мне не платят? Сумела ли я завершить большие проекты, когда мне выпал подходящий шанс? Я даже выразить не могу, насколько [мой календарь] неотделим от моего успеха".

Работа с деловой электронной почтой и бизнес-планированием на нескольких устройствах

Как мы уже знаем, Мелиция Маркс не сидит на месте, поэтому возможность оставаться на связи при помощь мобильного устройства — это и есть для нее суть эффективной мобильной работы. Подобно многим представителям среднего и малого бизнеса, Мелиция Маркс работает с календарем и электронной почтой и на компьютере, и на телефоне. Именно возможность свободно переходить с одного устройства на другое позволяет ей оставаться на связи с клиентами в те моменты, когда это особенно необходимо.

Об авторе

The Microsoft 365 team is focused on sharing resources to help you start, run, and grow your business.

Начало работы с Microsoft 365

Вы получаете все тот же привычный Office, но дополненный инструментами для более продуктивного взаимодействия в любой точке мира и в любое время.

Купить
Связанное содержимое
Productivity

Четыре типа приложений для продуктивной работы, необходимых каждому предпринимателю

Подробнее
Productivity

Пять навыков управления временем, которые помогут вам тратить меньше усилий на выполнение задач

Подробнее

Центр роста не предоставляет профессиональных рекомендаций по налогообложению и финансовым вопросам. Для решения таких вопросов обратитесь к специалисту по налогам или финансисту.