Маркетинг для малого бизнеса: несколько полезных идей

Женщина и мужчина смотрят на ноутбук

Любой владелец компании знает, что наличие бизнес-плана, в котором обозначено ваше предложение, финансовая ситуация и конкурентоспособность, критически важно для успеха. Но многие не осознают, что без плана маркетинга тоже не обойтись. Он поможет не только определить свою аудиторию, но и сузить практически бесконечный набор средств и приемов, позволив использовать только самые подходящие для вашего бизнеса и аудитории решения.

Конечно же, создать план маркетинга не так просто, и для этого нужно хорошо понимать ваш бизнес, конкурентов и способы продвижения на рынке. Поэтому даже если ваша компания состоит только из вас, важно заручиться помощью консультантов, менторов, друзей, имеющих опыт в маркетинге и рекламе, а также обратиться к надежным интернет-источникам.

К счастью, это не так сложно, как кажется на первый взгляд. Благодаря помощи других людей и простым, понятным средствам вы сможете придумать подходящие идеи маркетинга, разработать план их внедрения и обеспечить успех маркетинговых кампаний. Конечно же, изменений не избежать, но план и конкретные цели помогут вам не сбиться с курса.

Перед началом

Хотя создание плана маркетинга — очень индивидуальный процесс, практически все шаблоны планов содержат одну и ту же информацию. В начале придерживайтесь стандартных рамок: это поможет вам сфокусироваться и организовать работу.

  • Анализ ситуации: опишите для себя и своих экспертов свою компанию, а также ваши товары и услуги. Не забудьте указать сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.
  • Целевая аудитория: определите основную, а также вторичную и третичную аудитории. Опишите их демографические и психографические особенности (где и как живут потенциальные клиенты, какие они люди).
  • План продаж: обозначьте, как собираетесь продавать товары и услуги (через Интернет, в магазине, на выставках и т. д.) и как клиенты будут делать покупки.
  • Цели маркетинга и план действий: в общих чертах обрисуйте маркетинговые цели и укажите инструменты и приемы, которые помогут их достичь.
  • Финансовый анализ: тщательно оцените свою финансовую ситуацию и включите как можно больше информации о том, какую часть бюджета вы можете или сможете выделить на маркетинг. (К плану можно приложить весь финансовый отчет, чтобы доверенным лицам была понятна ваша ситуация и они смогли внести свои коррективы.)

Мозговой штурм

Заполнив базовый план маркетинга, попросите своих советчиков помочь вам уточнить его в рамках мозгового штурма. Предоставьте им копии черновика плана и пригласите их на собрание или конференц-вызов. На этом этапе плохих идей не бывает, а все, что включено в шаблон, — это не более чем отправная точка. Поощряйте любые мнения и замечания, а после собрания предоставьте всем участникам доступ к общей цифровой области, где вы сможете продолжить совместную работу.

Уточнение плана

Собрав все идеи, проведите еще одно собрание (в виде личной встречи или в цифровой рабочей области), чтобы уточнить план, а затем создайте на основе шаблона более формальный документ, который будет определять направление маркетинговой и рекламной деятельности.

Определение средств и приемов

Детали очень важны, поэтому выделите время на то, чтобы выбрать средства и приемы, необходимые для реализации плана. Если вы используете традиционные средства продвижения, такие как печатные издания, ТВ и радио, отделите их от цифровых инструментов маркетинга и проработайте каждую область отдельно.

Для традиционных средств маркетинга важно обсудить с их поставщиками, как тот или иной формат поможет достичь ваших целей и не превысите ли вы бюджет, используя его.

С другой стороны, цифровым маркетингом часто занимается владелец малого предприятия или небольшая группа людей, поэтому важно создать более подробный план, включающий шаблоны и инструкции. Это не только позволит гарантировать, что контент оптимизирован для той или иной платформы, но и поможет вам сфокусироваться на достижении целей, согласовывать свои кампании и принимать более взвешенные и обоснованные решения. Итак, вместе с экспертом по социальным сетям или советчиком (или без них, если вы сами тщательно изучили эту область) создайте шаблон маркетинговых материалов. В нем должны быть разделы для различных социальных сетей (платформ) со следующими сведениями:

  • Цели (для каждой платформы).
  • Краткие демографические и психографические сведения о подписчиках, которые помогут создать релевантную для них рекламу.
  • Рекомендации по публикациям (длина публикации, стиль, юридические требования и т. д.).
  • Инструкции по созданию ссылок (определенные вами или платформой).
  • Рекомендации для изображений (размер и соотношение сторон, при которых рисунки не будут обрезаться и их не нужно будет масштабировать, число изображений в карусели, юридические вопросы и т. д.).
  • Инструкции для видео (юридические вопросы, минимальная и максимальная длина и т. д.).
  • Рекомендации по предоставлению общего доступа (типы сведений, в том числе из внешних источников, которыми можно и нельзя делиться).

Примечание. Эти инструкции следует предоставить всем, кто работает с учетными записями социальных сетей, и обновлять их по мере развития и изменения платформ.

Создание календаря публикации в социальных сетях

Ваш план маркетинга также должен включать календарь публикации в социальных сетях, который поможет решить, когда публиковать рекламу, с учетом продаж, праздников, мероприятий, выставок и т. д.

Если вы сами управляете социальными сетями, используйте для этого обычный календарь. Но если в команде несколько человек, лучше воспользоваться областью для совместной работы или приложением, чтобы все знали, что уже опубликовано, а что запланировано на ближайшее время. Кроме того, во многих из таких средств есть разделы, где можно подумать над дальнейшими публикациями и провести мозговой штурм, чтобы собрать лучшие идеи.

Анализ эффективности и оптимизация

Чтобы проверять, соответствуют ли публикации целям, используйте шаблон для отчетов для сбора данных об ежедневной, еженедельной и ежемесячной эффективности каждой публикации. Это позволит вам изменять подход к публикациям (и даже сам шаблон) для более эффективного привлечения клиентов.

Маркетинг — это задача, которую невозможно решить раз и навсегда. По мере того, как меняются ситуация на рынке, экономические условия и ваша компания, будет меняться и план. Однако не вам придется справляться с этим в одиночку. Мощные инструменты и поддержка советчиков, а также бесплатные ресурсы, предоставляемые такими организациями, как Управление по делам малого бизнеса и SCORE, помогут вам разработать маркетинговый план, ведущий к успеху.

Об авторе

The Microsoft 365 team is focused on sharing resources to help you start, run, and grow your business.

Начало работы с Microsoft 365

Вы получаете все тот же привычный Office, но дополненный инструментами для более продуктивного взаимодействия в любой точке мира и в любое время.

Купить
Связанное содержимое
Grow my business

Эффективное общение внутри компании как залог ее роста

Подробнее
Grow my business

Управление контактами: советы по эффективному применению

Подробнее
Grow my business

Мобильность как ключ к успеху маркетинга производителя одежды

Подробнее

Центр роста не предоставляет профессиональных рекомендаций по налогообложению и финансовым вопросам. Для решения таких вопросов обратитесь к специалисту по налогам или финансисту.