Способы успешного управления удаленной работой

Для многих из нас растущая популярность удаленной работы очевидна. В течение нескольких лет офисные работники отказываются от своих рабочих мест, предпочитая находиться вне офиса и работать в более удобной и продуктивной обстановке. Эта тенденция будет только усиливаться. По данным компании International Data Corporation (IDC) число мобильных сотрудников в США должно вырасти с 96,2 млн в 2015 году до 105,4 млн в 2020 году. К концу этого срока по прогнозу IDC доля мобильных сотрудников среди трудоспособного населения США составит почти три четверти или 72,3 %.

Менеджеры по-прежнему ищут способы, как оптимально организовать работу команд, которые не только не сосредоточены в одном помещении, но могут быть распределены по нескольким городам, регионам или даже странам. Многие организации уже в течение нескольких лет практикуют модель удаленной работы, а технологии развиваются стремительно, поэтому осуществлять управление удаленным персоналом стало безусловно легче. Конечно, путь к успешному лидерству во многом зависит от собственного индивидуального стиля, корпоративной культуры и членов команды, но если вы не знаете, с чего начать, или хотите узнать о новых методах и технологиях, воспользуйтесь проверенными временем рекомендациями.

  1. Не заботьтесь о стиле, контролируйте результат. Удаленные сотрудники часто работают в своем собственном стиле. Одни могут работать пару часов, затем делать перерыв, чтобы отвести детей в школу или сделать какие-нибудь дела, затем поработать еще четыре часа, опять сделать перерыв и позже отработать оставшиеся два часа (или больше), тогда как другие будут придерживаться стандартного рабочего времени. Вместо того, чтобы контролировать процесс выполнения работы, сосредоточьтесь на ее качестве, на соблюдении сроков, на демонстрации навыков принятия решений и т. д.
  2. Поощряйте работу в команде. Удаленная работа может вызывать ощущение изоляции, потому не забывайте поощрять совместную работу, которая позволяет членам команды не чувствовать себя в одиночестве. Ваши коллеги в большей мере ощутят связь друг с другом, а ваше подразделение только выиграет от взаимного обмена идеями и мнениями между членами команды.
  3. Общайтесь. Поскольку руководитель не можете навестить сотрудника на рабочем месте или перекинуться с ним в перерыве парой слов за чашкой кофе, он должен проявлять инициативу в общении со своими командами. Контрольный звонок раз в одну-две недели поможет вам подготовиться к предстоящим проектам, контролировать производительность и решить другие вопросы. Иногда наилучшим способом поддерживать контакт является беседа в чате или по электронной почте, которая может быть посвящена как работе, так и другим темам. Каким бы ни был подход, общение должно быть простым, но не скрывать вашу индивидуальность. В конце концов, при создании команды и в процессе ее работы каждому важно знать, с кем он работает.
  1. Организовывайте веб-собрания (с видео). Благодаря включенным камерам и общему доступу к повестке, презентации и другим материалам ваши коллеги могут не только видеть друг друга и общаться лично; они могут также видеть рабочий стол докладчика и четкое изображение представляемой информации.
  2. Дайте правильную технологию. Хороший менеджер должен обеспечить своих сотрудников всем необходимым для эффективной работы. В условиях удаленной работы это означает оснащение персонала правильными технологиями. Изучая возможные варианты, найдите программное обеспечение, которое обеспечивает безопасный, защищенный и простой общий доступ к файлам; работает на различных устройствах, включая ноутбуки и настольные компьютеры, планшеты и мобильные телефоны, а также позволяет сотрудникам работать одновременно над общими документами. В такой ситуации каждому сотруднику доступны одинаковые инструменты, исчезают проблемы совместимости, а совместная работа приносит максимальную отдачу.
  3. Пробудите сопричастность. Удаленные работники могут не чувствовать свою причастность к целям организации и не иметь четкого представления о своей роли в решении общих задач. Если вы делитесь со своими удаленными сотрудниками видением и целями компании и объясняете, как их работа способствует ее успеху, ваша команда будет больше ощущать себя частью компании. В свою очередь это вдохновляет удаленные команды работать ради достижения общей цели и быть эффективными участниками процесса.
  4. Вовлекайте и поощряйте. Когда дело касается обучения, поощрений за хорошую работу или вечеринок, удаленных работников часто обходят вниманием или вовсе про них забывают. Это негативно сказывается на лояльности и не укрепляет взаимоотношения. Если вы руководите группой удаленных работников, постарайтесь обеспечить им равные с другими сотрудниками возможности обучения и такое же оперативное поощрение за хорошо сделанную работу, какое получили бы сотрудники в офисе. Если удаленные работники не могут принять участие в вечеринке или коллективном мероприятии, подумайте о том, чтобы они получили небольшой подарок или дополнительные часы отдыха. Это скромный жест, но он заставит сотрудника почувствовать, что его ценят.
  5. Поддерживайте баланс работы и отдыха. Удаленный сотрудник легко может увлечься работой или попытаться еще немного продвинуться в решении какого-нибудь вопроса, откладывая завершение рабочего дня. Но его также легко могут отвлечь от проекта домашние дела, близкие, домашние животные и т. д. Очень важно найти баланс между работой и личной жизнью. При найме новых удаленных работников обсудите с ними их расписание и время, которое выделяется исключительно для работы. Тогда по окончании рабочего для они могут закрывать свои ноутбуки и переключаться на другие дела. Это поможет им снять напряжение и наслаждаться отдыхом, а на следующий день начинать работу с ясной головой и понятной перспективой.

И наконец, как почти всегда в нашей жизни, вдохновляйте коллег собственным примером. Демонстрируйте активный и прозрачный подход к работе, будьте доступны, много и открыто общайтесь с коллегами, и тогда они осознают, что вам можно не только подчиняться, но и доверять. На вашем примере они поймут, какой вы видите работу команды, и последуют за вами, помогая создать комфортную виртуальную среду, которая способствует мобильной производительности и образцовой работе.

Об авторе

The Microsoft 365 team is focused on sharing resources to help you start, run, and grow your business.

Начало работы с Microsoft 365

Вы получаете все тот же привычный Office, но дополненный инструментами для более продуктивного взаимодействия в любой точке мира и в любое время.

Купить
Связанное содержимое
Manage my business

Удаленные команды: управление через инструменты сотрудничества

Подробнее

Центр роста не предоставляет профессиональных рекомендаций по налогообложению и финансовым вопросам. Для решения таких вопросов обратитесь к специалисту по налогам или финансисту.