Обзор
Guided Tour

Guided Tour

Представляем руководство «Искусство командной работы»

Из этого руководства вы узнаете, как наладить динамичное взаимодействие в своей команде, чтобы добиться успеха.

Некоторые возможности зависят от рынков

Продуктивная командная работа для решения сложных задач

Командная работа — необходимое условие для решения различных задач, с которыми сталкивается современный мир, однако она сама по себе может оказаться непростой задачей. Разные точки зрения важны для продуктивного труда, однако различия могут легко привести к недопониманию, если в команде нездоровая атмосфера.

Важность здоровой атмосферы в команде

Создание и поддержание здоровой атмосферы поможет команде добиться устойчивости в своей работе и сформирует настрой на успех. На первом этапе необходимо понять, в чем именно заключаются факторы здоровой атмосферы, а затем нужно научиться создавать их в коллективе.

Поддержание здоровой атмосферы в команде

В условиях здоровой рабочей атмосферы коллективу будет проще справляться со сложными и неожиданными задачами. Это поможет добиться позитивных результатов, в том числе сформировать устойчивую корпоративную культуру, улучшить качество принимаемых решений и повысить удовлетворенность работников.

Руководство «Искусство командной работы»

Руководство «Искусство командной работы» должно помочь вашей команде создать благоприятную атмосферу межличностных отношений, которая позволит добиваться лучших результатов. Оно было составлено на основе опыта большой группы участников реальных рабочих коллективов: от руководителей высшего звена и известных журналистов до олимпийских спортсменов и продавцов рыбы на рынке.

Обзор

Стратегия «Искусство командной работы» состоит из базовых элементов, от которых зависят отношения в команде. Они помогут вашему коллективу использовать во благо свое многообразие, укрепить доверие и стать на путь инновационного развития. Эта стратегия также должна на более высоком уровне укрепить организационную культуру, не нарушая при этом текущие рабочие процессы вашей команды.

Общая цель

Здоровая командная работа начинается с четкой общей цели — ценностей, которые разделяют все участники и которые делают их целеустремленнее, продуктивнее и счастливее.

Коллективное сознание

Коллективное сознание — это чувство общности, которое сплачивает коллектив и помогает ему работать как единый организм.

Понимание и принятие других

Понимание и принятие других — это способность понимать и принимать себя и других, обеспечивающая доброжелательные и лишенные предубеждений отношения в команде.

Доверие и открытость

Доверие и открытость — это составляющие эмоциональной безопасности, которые дают сотрудникам уверенность для принятия рискованных решений в командных отношениях.

Конструктивные противоречия

Конструктивные противоречия — это продуктивный фактор, который возникает, когда команда использует во благо свои различия.

Обзор

Для каждого базового элемента предлагаются идеи, с которых можно начать углубление в тему, а также инструкции для ведущего, помогающие донести до коллектива нужную информацию. Эти упражнения помогают улучшить межличностные отношения в команде, что необходимо для ее процветания.

Время и усилия

Некоторые упражнения занимают буквально пять минут, другие — до полутора часов. По мере углубления для каждого из них будет указано время и необходимые условия, чтобы вам было проще ориентироваться в процессе.

С чего начать

Готовы углубиться в тему? Упражнения категории «С чего начать» можно выполнять как самостоятельно, так и в группе. Они помогают выстроить собственное представление об искусстве командной работы и позволяют вникнуть в концепцию и перспективы построения успешного коллектива.

Пособие для ведущего

Готовы к анализу и исследованию? Пособие для ведущего поможет вам правильно организовать групповое обсуждение, внедрить в команде новые модели и шаблоны поведения. Пособие для ведущего содержит многие упражнения из категории «С чего начать», однако предлагает рассмотреть их подробнее вместе со всей командой.

Готовы к командной работе? Давайте начнем!

Теперь, когда вы понимаете важность продуктивной командной работы, можно приступать к рассмотрению ее ключевых элементов. Этот интернет-курс поможет вам проделать оптимальный маршрут с самого начала, а также позволяет сразу перейти к любой теме, которая вас интересует, и начать с нее.

Представляем раздел, посвященный общей цели

Из этой главы вы узнаете о важной роли, которую играет в самых успешных командах фактор общей цели. Приведенные здесь упражнения помогут вашему коллективу научиться находить, формулировать и принимать общую командную цель.

Определение общей цели

Четкая общая цель — основа существования продуктивных коллективов, и именно с нее команде следует начать работу.

Стремление к большему, а не метрика

Не подходит: «Это то, как результаты нашей работы отразятся на КПЭ и финансовых показателях».

Хорошо: «Это то, как результаты нашей работы изменят мир вокруг нас».

Коллективное упражнение, а не инструкции руководства

Хорошо: «Кто мы? Почему нам это важно? Давайте вместе подробно обсудим, что мы как команда хотим изменить в окружающем нас мире».

Не подходит: Руководитель: «Добрый день! Вот наша новая цель».

Совместные задачи

Совместные задачи — это отдельные достижимые вехи на пути к общей цели. Например, совместной задачей для команды может быть заключение сделок с 500 новыми продавцами, чтобы достичь целевых показателей роста.

Общая цель обеспечивает согласованность и четкость действий

Когда все члены команды понимают общую цель, согласны с ней и глубоко ею проникнуты, это дает каждому сотруднику право и возможность самостоятельно принимать и выполнять решения на благо команды — ведь он знает, что другие его поддержат. Благодаря этому люди в команде не только работают целеустремленнее и продуктивнее, но и получают от своего труда истинное удовольствие.

Общая цель стимулирует коллективный труд

Йен Фланц — исполнительный продюсер программы The Daily Show с Тревором Ноа. Она координирует работу команды талантливых и очень разных сценаристов, общая цель которых — сделать программу максимально интересной каждый вечер, даже если это означает отказ компромиссы в выборе контента.

Общая цель на рыбном рынке Пайк-Плейс

Тахо торгует рыбой на рыбном рынке Пайк-Плейс в Сиэтле, штат Вашингтон, который знаменит не только свежими морепродуктами, но и развлечениями. «Официально» Тахо и его коллеги всего лишь продают рыбу, но на работу они приходят не для этого. «Когда ты делаешь что-то не только для себя, но и для других — например, даришь людям улыбки, — это очень мотивирует. Приносить людям пользу — это приятно», — говорит Тахо.

 

Ознакомьтесь с полной историей об искусстве командной работы

 

Что происходит при отсутствии общей цели

Когда у команды нет четкой общей цели, ее участникам сложно сформулировать, к чему именно они стремятся в своей работе, и это ухудшает их способность выполнять долговременные и краткосрочные задачи. В таких условиях людям трудно сохранить слаженность действий и целеустремленность, а коллектив, который должен быть единым целым, в итоге распадается на группы.

Анализ концепции общей цели

Приведенные ниже отправные идеи позволят вам понять, в чем может заключаться общая цель вашей команды, и вдохновят ее участников сформулировать ее. Это упражнение займет приблизительно 20 минут. Далее вы можете представить результаты своего анализа команде, чтобы обсудить их.

 

Скачать отправные идеи

Выработка общей цели для команды

Приведенные ниже упражнения помогут вашему коллективу найти, сформулировать и принять общую цель.

 

Скачать пособие для ведущего

Оцените, как общая цель повышает эффективность вашей команды

Выполнив приведенные здесь упражнения, ваша команда сможет сфокусироваться на выполнении общих задач и повысить свою продуктивность, а ее участники будут получать от работы больше удовольствия. Периодически повторяйте эти упражнения, чтобы закрепить позитивные модели поведения и сделать их неотъемлемой частью вашего рабочего процесса.

Общая цель на практике в Microsoft Teams

У высокопродуктивных команд всегда есть четкая цель. Microsoft Teams — инструмент, который помогает им действовать по намеченному плану.

Представляем раздел, посвященный коллективному сознанию

Из этой главы вы узнаете о важной роли, которую играет в самых успешных командах фактор коллективного сознания. Приведенные здесь упражнения помогут вашему коллективу сплотиться вокруг общих ценностей, сообща выработать определенные правила (и периодически пересматривать их), укрепить отношения между сотрудниками с помощью совместного опыта и создать собственные ритуалы, каких больше ни у кого нет.

Определение коллективного сознания

Коллективное сознание — это чувство общности, которое сплачивает коллектив и помогает ему работать как единый организм. Благодаря ему команде также проще обращать конструктивные противоречия во благо.

Ритуалы и правила

Коллективное сознание предполагает создание условий, которые отражают общие ценности и правила команды.

Согласование вместо подчинения

Хорошо: Формирование набора общих ценностей, которые команда стремится отстаивать.
Не подходит: Жесткая регламентация поведения.

Ритуалы вместо собраний

Хорошо: «Давайте после еженедельного совещания посидим вместе и послушаем вдохновляющую историю, которая произошла на выходных».
Не подходит: «После еженедельного совещания мы проведем собрание маркетинговой группы, чтобы обсудить кое-какие новости».

Основные компоненты

Коллективное сознание формируется, когда команда сплачивается вокруг общих ценностей, сообща вырабатывает определенные соглашения (и периодически пересматривает их), укрепляет отношения между сотрудниками с помощью совместного опыта и практикует собственные ритуалы, каких больше ни у кого нет. Сильное коллективное сознание способствует формированию чувства общности и слаженной работе команды.

Общие ценности

Общие ценности — это установки и убеждения, которые команда считает необходимыми для своего успеха, например принимать неоднозначность и ценить ее или помогать другим добиваться успеха. Команда, раз сформулировавшая общие ценности, в дальнейшем будет сознательно или подсознательно руководствоваться ими в повседневной работе.

Правила

Правила — это конкретные, совместно согласованные решения, которые отражают общие ценности команды. Это может быть время начала и конца работы или общепринятая форма обратной связи.

Ритуалы

Ритуалы — это повторяющиеся действия и модели поведения, которые закрепляют формальные и неформальные договоренности (правила). Это может быть простая традиция всем коллективом ходить в кафе по понедельникам, командная речевка или ежеутренние творческие упражнения.

Выработка чувства общности, способствующего слаженной работе команды

Сильное коллективное сознание способствует формированию чувства общности и слаженной работе команды.

Стратегия развития на основе ценностей

Кэрил Стерн — президент и генеральный директор ЮНИСЕФ (США). Ее команда договорилась о наборе ценностей, заложивших основу для стратегии развития, согласно которой участники отвечают за свою работу друг перед другом и перед общей важной целью.

Правила жизни на Марсе

Очень скоро Келли Джерарди (Kellie Gerardi) и ее команде космонавтов предстоит оказаться в удаленной области пустыни в штате Юта, очень похожей на поверхность Марса. А пока Келли и ее товарищи активно готовятся к своей миссии, порой часами обсуждая по видеосвязи самые важные моменты и правила, которым они будут следовать в течение всего времени, пока будет длиться моделирование условий космического полета. Это лишь один из способов, с помощью которых участники команды сформировали у себя коллективное создание — важное условие для успеха их миссии.

 

Ознакомьтесь с полной историей об искусстве командной работы

Что происходит при отсутствии коллективного сознания

Когда коллективное сознание отсутствует, у команды нет чувства сплоченности, которое помогает участникам действовать как единое целое. Это отдаляет их друг от друга и мешает полностью отдаться реализации общей цели.

Анализ концепции коллективного сознания

Постарайтесь понять, как ваши индивидуальные особенности и взгляды укрепляют коллектив. Это послужит основой, на которой ваша команда сформирует собственное коллективное сознание. Будьте готовы к самоосмыслению и самоанализу.

 

Скачать отправные идеи

Выработка коллективного сознания у команды

Приведенные ниже упражнения помогут вашему коллективу сплотиться вокруг общих ценностей, сообща выработать определенные правила (и периодически пересматривать их), укрепить отношения между сотрудниками с помощью совместного опыта и создать собственные ритуалы, каких больше ни у кого нет.

 

Скачать пособие для ведущего

Оцените, как коллективное сознание повышает эффективность вашей команды

Выполнив посвященные коллективному сознанию упражнения, ваша команда прояснит роли и обязанности участников, повысит свою сплоченность и готовность работать для реализации общего набора ценностей. Периодически повторяйте эти упражнения, чтобы закрепить позитивные модели поведения и сделать их неотъемлемой частью вашего рабочего процесса.

Представляем раздел, посвященный пониманию и принятию других

Из этой главы вы узнаете о важной роли, которую играет в самых успешных командах фактор понимания и принятия других. Приведенные здесь упражнения помогут вашему коллективу научиться лучше принимать чужие мнения и особенности. Благодаря этому в команде улучшаются отношения и формируется инклюзивная культура.

Определение понимания и принятия других

Понимание и принятие других — это способность понимать и принимать себя и других, обеспечивающая доброжелательные отношения в команде. Выработав у себя способность понимать и принимать других, участникам команды также проще обращать конструктивные противоречия во благо.

Уважительное отношение к различиям вместо попыток их устранить

Хорошо: Осознание наличия разных потребностей и предпочтений.

Не подходит: Принуждение к определенному стилю или методам работы.

Осознание собственных потребностей

Хорошо: «В таких условиях я смогу вносить максимальный вклад в успех команды».
Не подходит: «Когда работаешь со мной, нужно делать вот так».

Основные компоненты

Существует три уровня понимания. Сотрудники с развитым пониманием лучше умеют принимать чужие мнения и особенности. Благодаря этому в команде улучшаются отношения и формируется инклюзивная культура.

Самосознание

Самосознание — это умение распознавать собственные эмоции и определять их причины. Понимание, откуда берутся наши эмоции, помогает нам продуктивно на них реагировать и при необходимости просить других о помощи.

Понимание других

Понимание других — это умение чувствовать чужие эмоции и видеть, как действия одного человека влияют на остальных. Например, если вы знаете, что под громкую музыку ваш коллега не может сосредоточиться, то вы проявите к нему понимание, слушая ее в наушниках.

Способность ориентироваться в обстановке

Способность ориентироваться в обстановке — это умение принимать во внимание не только свои чувства и мнение товарищей, но и внешние обстоятельства. Например, если вам нужно обсудить с коллегой упавшее качество его работы, это лучше делать наедине, чтобы не отвлекать остальных.

Улучшение отношений между участниками команды

Сотрудники с развитым пониманием лучше умеют принимать чужие мнения и особенности. Благодаря этому в команде улучшаются отношения и формируется инклюзивная культура.

Участники успешных коллективов хорошо адаптируются и вовлечены в работу

Шейн Сноу, автор книги «Dream Teams. Команда как единый организм». В самых успешных коллективах, с которыми ему доводилось сталкиваться, участники умели отлично ориентироваться в обстановке, а инклюзивная культура позволяла им проявлять все свои таланты и адаптироваться к условиям.

Разговор о чувствах вдали от цивилизации

Когда Алекс Гришейвер почувствовал, что не может продолжать эффективно руководить поисково-спасательными работами из-за усталости, он воспользовался знаниями, который получил на курсе по эмоциональному пониманию, и не стал пытаться превозмогать себя, а попросил коллегу занять его место. Способность правильно оценить свои ощущения и донести их до команды помогла ему защитить ее от опасностей.

 

Ознакомьтесь с полной историей об искусстве командной работы

Что происходит при отсутствии понимания и принятия других

Когда в команде нет понимания и принятия, ее участники замыкаются в себе, теряют способность к эмпатии, и им становится сложнее решать возникающие противоречия.

Анализ концепции понимания и принятия других

Подумайте об условиях, которые позволяют вам продуктивно трудиться. Поделитесь этой информацией с коллегами, чтобы побудить каждого рассказать о собственных потребностях и предпочтениях, и это поможет вам понять, как лучше всего поддержать друг друга.

 

Скачать отправные идеи

Выработка в команде культуры понимания и инклюзивности

Приведенные ниже упражнения помогут участникам вашей команды научиться понимать и ценить потребности друг друга, а также постоянно искать возможность взглянуть на ситуацию чужими глазами.

 

Скачать пособие для ведущего

Оцените, как способность к пониманию и принятию других повышает эффективность вашей команды

Выполнив приведенные здесь упражнения, участники вашей команды научаться лучше понимать и принимать потребности, предпочтения и стили работы друг друга, что повысит успешность каждого из них. Периодически повторяйте эти упражнения, чтобы закрепить позитивные модели поведения и сделать их неотъемлемой частью вашего рабочего процесса.

Понимание и принятие других на практике в Microsoft Teams

Когда люди анализируют свое поведение и понимают других, это положительно влияет на развитие команды. Microsoft Teams помогает учитывать мнения всех участников.

Представляем раздел, посвященный доверию и открытости

Из этой главы вы узнаете о важной роли, которую играет в самых успешных командах фактор доверия и открытости. Приведенные здесь упражнения помогут вашему коллективу выработать устойчивое ощущение психологической безопасности. Участники команды, которые чувствуют себя под защитой, легче идут на принятие рискованных решений в межличностных отношениях. Это позволяет им полнее проявлять в работе свои таланты и особенности, что, в свою очередь, создает благоприятную почву для инновационных идей.

Определение доверия и открытости

Доверие и открытость — это составляющие эмоциональной безопасности, которые дают сотрудникам уверенность для принятия рискованных решений в командных отношениях. Благодаря ему команде также проще обращать конструктивные противоречия во благо.

Доверите нарабатывается со временем

Хорошо: Готовность принять членов команды такими, какие они есть, и построить с ними отношения.
Не подходит: «Прыжки на доверие» и углубление отношений в первый же день совместной работы.

Уязвимость — это открытость, а не отсутствие защиты

Хорошо: Готовность поделиться тем, что не доставляет вам дискомфорт.
Не подходит: Готовность рассказать обо всех подробностях своей жизни.

Основные компоненты

Замкнутый круг из доверия и открытости помогает сформировать в команде атмосферу психологической безопасности. Участники команды, которые чувствуют себя под защитой, легче идут на принятие рискованных решений в межличностных отношениях. Это позволяет им полнее проявлять в работе свои таланты и особенности, что, в свою очередь, создает благоприятную почву для инновационных идей.

Доверие

Доверие — это уверенность, что вы можете открыть человеку свои слабости, и он вас не осудит и не обидит. Например, если кто-то из сотрудников пережил тяжелую душевную травму, а вся команда как один поддержит его и подставит плечо помощи, то этот сотрудник будет знать, что может полностью доверять товарищам.

Открытость

Открытость важна в ситуациях с высокими рисками и эмоциональным напряжением. Например, рассказав коллегам о своей душевной травме, сотрудник из нашего примера продемонстрировал свою открытость.

Психологическая безопасность

Психологическая безопасность — это состояние, в котором человек способен высказывать свои мысли и идеи, не стесняясь и не боясь осуждения, враждебности или встречных обвинений. Главный источник психологической безопасности в команде — это замкнутый круг из доверия и открытости.

Выработка доверия и ощущения безопасности для принятия рискованных решений

Когда в команде есть доверие и нет страха показаться уязвимым перед другими, все чувствуют себя безопаснее и комфортнее, а также готовы брать на себя риски во благо коллектива.

Право для всех участников команды выражать себя

Фернандо Гарсия — креативный содиректор бренда Oscar de la Renta. Его команда оказывается успешнее всего тогда, когда дизайнеры не бояться выдавать самые странные и необычные идеи. Это возможно только в условиях, где каждый ощущает полную психологическую безопасность, а для этого необходимо постоянно поддерживать в коллективе атмосферу открытости и доверия.

Место, где можно не бояться ошибок

В центре медицинских симуляций INOVA ординаторов учат решать кризисные ситуации, в которых на кону жизнь пациента. Мэйбелл Коу, директор программы, считает, что будущим докторам нужно обучаться в условиях, где они могут допускать ошибки, не боясь за последствия, так как, по ее мнению, учиться лучше всего без страха. Она также приглашает опытных врачей, которые общаются с ординаторами и рассказывают о ситуациях, в которых сами допускали ошибки.

 

Ознакомьтесь с полной историей об искусстве командной работы

Что происходит при отсутствии доверия и открытости

В команде, где нет постоянной атмосферы доверия и открытости, сложно в полной мере раскрыть свой потенциал. Когда участники коллектива не решаются поделиться своим мнением, опасаясь осуждения или враждебного отношения, они не способны полностью погрузиться в работу, что плохо сказывается на общих результатах команды.

Анализ концепции доверия и открытости

Подумайте об условиях, которые помогают вам выстроить доверие и повысить открытость в коллективе. После этого поделитесь результатами размышлений с командой, чтобы вместе создать психологически безопасную атмосферу, в которой легче даются рискованные решения в межличностных отношениях.

 

Скачать отправные идеи

Выработка атмосферы доверия и открытости в команде

Приведенные ниже упражнения помогут вашей команде сформировать психологически безопасную атмосферу, в которой участники чувствуют доверие и проявляют открытость друг к другу.

 

Скачать пособие для ведущего

Оцените, как доверие и открытость повышают эффективность вашей команды

Выполнив эти упражнения, ваши участники выработают у себя устойчивое ощущение психологической безопасности, что упрощает принятие рискованных решений в межличностных отношениях и раскрытие всех своих талантов. Периодически повторяйте эти упражнения, чтобы закрепить позитивные модели поведения и сделать их неотъемлемой частью вашего рабочего процесса.

Предоставляем раздел, посвященный конструктивным противоречиям

Из этой главы вы узнаете о важной роли, которую играет в самых успешных командах фактор конструктивных противоречий. Приведенные здесь упражнения помогут вашему коллективу использовать все преимущества благоприятной командной атмосферы, созданной с помощью советов и рекомендаций из предыдущих разделов, чтобы превратить противоречия в конструктивную силу.

Определение конструктивных противоречий

Конструктивные противоречия — это продуктивный фактор, который возникает, когда команда использует во благо свои различия. Они возникают, когда в команде культивируются и находятся в разумном балансе другие важные факторы командной работы: общая цель, коллективное сознание, понимание и принятие, а также доверие и открытость.

Противоречия как созидательная сила

Противоречия... довольно противоречивое явление. Однако они также могут дать команде импульс и помочь ей расширить свои горизонты. Успешные команды умеют использовать противоречия во благо для собственного укрепления.

Разные подходы вместо ссор из-за разных мнений

Хорошо: Уважительно не соглашаться с коллегами по тому или иному вопросу.
Не подходит: Агрессивно отстаивать свою точку зрения как единственно верную.

Сглаживание вместо усугубления

Хорошо: Распознавать момент возникновения острых противоречий и стараться сгладить или разрешить их.
Не подходит: В момент возникновения противоречий резко реагировать на них со злобой и агрессией.

Основные компоненты

Разница во мнениях вызывает противоречия. В коллективах с нездоровой атмосферой противоречия оказываются деструктивным фактором. Но когда противоречия возникают в команде со здоровыми отношениями, они становятся движущей силой для генерации инновационных идей.

Разные точки зрения

Разные точки зрения при верном подходе могут стать отправным пунктом для инноваций. На эти различия в точках зрения влияют многообразие мышления и социокультурного фона, разные национальности, темпераменты, должности, гендерная идентичность, сексуальная ориентация и многое другое.

Здоровые условия

Конструктивные противоречия — это созидательная сила, возникающая в коллективе со здоровой атмосферой, где приветствуются самые разные точки зрения. Деструктивные противоречия — это разрушительная сила, возникающая в коллективе с нездоровой атмосферой, где быть разными по умолчанию означает быть врагами.

Способствование инновациям и прогрессу

Конструктивные противоречия — это созидательная сила. Когда участники не боятся открыто делиться разными мнениями, знаниями и умениями, команда развивается и прогрессирует, как не смогла бы в условиях ограниченного и не терпящего несогласия настроя.

Использование противоречий во благо и повышение сплоченности

Когда в команде Фарназ Фассихи, военной журналистки, прошедшей множество горячих точек, возник конфликт из-за разных религиозных взглядов ее участников в контексте иракской войны, ей пришлось найти способ использовать эти противоречия на общее благо и повысить сплоченность своего коллектива, чтобы и далее работать для общей цели.

Повышение своего уровня за счет выгодного использования многообразия

На многих факультетах Гарвардской школы бизнеса классы формируются таким образом, чтобы включить в них как можно более разных студентов. Есть мнение, что учащиеся с разными взглядами, активно спорящие друг с другом, лучше вникают в тему и легче осваивают различные подходы к решению задач.

 

Ознакомьтесь с полной историей об искусстве командной работы

Что происходит при отсутствии конструктивных противоречий

Когда в коллективе нездоровая атмосфера, противоречия становятся деструктивной силой, способной разрушить его.

Анализ концепции конструктивного противоречия

Подумайте о разных видах конструктивных противоречий в вашей команде и об их причинах.

 

Скачать отправные идеи

Выработка в команде способности распознавать конструктивные противоречия

Приведенные ниже упражнения помогут вашей команде распознавать противоречия и их причины, а также научиться обращать их в созидательную силу.

 

Скачать пособие для ведущего

Оцените, как конструктивные противоречия повышают эффективность вашей команды

Выполнив эти упражнения, ваша команда научится с помощью конструктивных противоречий эффективнее и продуктивнее достигать поставленных целей. Периодически повторяйте эти упражнения, чтобы закрепить позитивные модели поведения и сделать их неотъемлемой частью вашего рабочего процесса.

Конструктивные противоречия на практике в Microsoft Teams

Противоречия между коллегами по команде позволяют мыслить широко и предлагать инновационные решения. Microsoft Teams помогает поддерживать такую рабочую среду.

 Дополнительные ресурсы для дальнейшего обучения

В этом разделе вы найдете ресурсы, с помощью которых сможете предоставить своей команде доступ к этому набору упражнений и узнать больше о Microsoft Teams.

 Полный набор упражнений в одном месте

Хотите просмотреть все отправные идеи или пособия для ведущего? Вы можете легко скачать их прямо отсюда. Выделите время для себя или своей команде и приступайте к работе.

 

Скачать набор упражнений

 

Экспресс-курс по Teams

Вы изучили принципы создания здоровой атмосферы в коллективе и выяснили, как в этом может помочь Microsoft Teams. Этот короткий экспресс-курс поможет вам узнать еще больше об эффективной командной работе с помощью Teams.

 

Пройти экспресс-курс по Microsoft Teams

Воспользоваться Microsoft Teams бесплатно

Некоторые возможности зависят от рынков

{"sites":[{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46bGW?ver=3d7e","imageAlt":"Four people sitting around a table talking. One of them is using a Surface Pro, while two of them use permanent markers to write on sheets of paper.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":3,"name":"Создание здоровой атмосферы","videoHref":"","content":"<p>Создание и поддержание здоровой атмосферы поможет команде добиться устойчивости в своей работе и сформирует настрой на успех. На первом этапе необходимо понять, в чем именно заключаются факторы здоровой атмосферы, а затем нужно научиться создавать их в коллективе.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Важность здоровой атмосферы в команде"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46bHw?ver=4d34","imageAlt":"Two people sitting on a modern chair and couch using a Surface laptop and smiling","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":4,"name":"Поддержание здоровой атмосферы","videoHref":"","content":"<p>В условиях здоровой рабочей атмосферы коллективу будет проще справляться со сложными и неожиданными задачами. Это поможет добиться позитивных результатов, в том числе сформировать устойчивую корпоративную культуру, улучшить качество принимаемых решений и повысить удовлетворенность работников.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Поддержание здоровой атмосферы в команде"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46oFe?ver=a759","imageAlt":"Close-up photograph of three people’s hands as they write with permanent marker on Purpose Statement Drafting worksheets from The Art of Teamwork Toolkit.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":5,"name":"Более эффективная помощь для команды","videoHref":"","content":"<p>Руководство «Искусство командной работы» должно помочь вашей команде создать благоприятную атмосферу межличностных отношений, которая позволит добиваться лучших результатов. Оно было составлено на основе опыта большой группы участников реальных рабочих коллективов: от руководителей высшего звена и известных журналистов до олимпийских спортсменов и продавцов рыбы на рынке.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Руководство «Искусство командной работы»"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"importance-of-teamwork","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":2,"name":"Важность командной работы","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46gTR?ver=009d","imageAlt":"Diagram representing the five core elements of The Art of Teamwork framework","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":7,"name":"Обзор стратегии","videoHref":"","content":"<p>Стратегия «Искусство командной работы» состоит из базовых элементов, от которых зависят отношения в команде. Они помогут вашему коллективу использовать во благо свое многообразие, укрепить доверие и стать на путь инновационного развития. Эта стратегия также должна на более высоком уровне укрепить организационную культуру, не нарушая при этом текущие рабочие процессы вашей команды.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Обзор"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE44nSG?ver=2780","imageAlt":"Diagram of The Art of Teamwork framework with only the main circle in full color and opacity and the words “team purpose” at the top of the circle.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":8,"name":"Общая цель","videoHref":"","content":"<p>Здоровая командная работа начинается с четкой общей цели — ценностей, которые разделяют все участники и которые делают их целеустремленнее, продуктивнее и счастливее.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Общая цель"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE44nSJ?ver=2bc2","imageAlt":"Diagram of The Art of Teamwork framework with only one of the three center circles in full color and opacity and the words “collective identity” at the center of that circle.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":9,"name":"Коллективное сознание","videoHref":"","content":"<p>Коллективное сознание — это чувство общности, которое сплачивает коллектив и помогает ему работать как единый организм.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Коллективное сознание"},{"order":0,"position":3,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"4","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE44nSN?ver=8531","imageAlt":"Diagram of The Art of Teamwork framework with only one of the three center circles in full color and opacity and the words “awareness and inclusion” at the center of that circle.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":10,"name":"Понимание и принятие других","videoHref":"","content":"<p>Понимание и принятие других — это способность понимать и принимать себя и других, обеспечивающая доброжелательные и лишенные предубеждений отношения в команде.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Понимание и принятие других"},{"order":0,"position":4,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"5","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE44nSQ?ver=36ba","imageAlt":"Diagram of The Art of Teamwork framework with only one of the three center circles in full color and opacity and the words “trust and vulnerability” at the center of that circle.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":11,"name":"Доверие и открытость","videoHref":"","content":"<p>Доверие и открытость — это составляющие эмоциональной безопасности, которые дают сотрудникам уверенность для принятия рискованных решений в командных отношениях.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Доверие и открытость"},{"order":0,"position":5,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"6","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE44nST?ver=c19e","imageAlt":"Diagram of The Art of Teamwork framework with only the band of lines that surround the center circles appearing in full color and opacity and the words constructive tension” at the bottom.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":12,"name":"Конструктивные противоречия","videoHref":"","content":"<p>Конструктивные противоречия — это продуктивный фактор, который возникает, когда команда использует во благо свои различия.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Конструктивные противоречия"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"art-of-teamwork","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":6,"name":"Стратегия «Искусство командной работы»","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46gU8?ver=6033","imageAlt":"Close-up photograph of two people’s hands as they write in permanent marker on Value Chain worksheets from The Art of Teamwork toolkit","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":14,"name":"Обзор упражнений","videoHref":"","content":"<p>Для каждого базового элемента предлагаются идеи, с которых можно начать углубление в тему, а также инструкции для ведущего, помогающие донести до коллектива нужную информацию. Эти упражнения помогают улучшить межличностные отношения в команде, что необходимо для ее процветания.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Обзор"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46mad?ver=02a6","imageAlt":"Photograph of three people sitting around a conference table writing on worksheets from The Art of Teamwork toolkit","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":15,"name":"Время и усилия","videoHref":"","content":"<p>Некоторые упражнения занимают буквально пять минут, другие — до полутора часов. По мере углубления для каждого из них будет указано время и необходимые условия, чтобы вам было проще ориентироваться в процессе.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Время и усилия"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46tT8?ver=93fe","imageAlt":"Photograph of a person writing on a worksheet with permanent marker and looking at a Surface laptop screen.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":16,"name":"С чего начать","videoHref":"","content":"<p>Готовы углубиться в тему? Упражнения категории «С чего начать» можно выполнять как самостоятельно, так и в группе. Они помогают выстроить собственное представление об искусстве командной работы и позволяют вникнуть в концепцию и перспективы построения успешного коллектива.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"С чего начать"},{"order":0,"position":3,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"4","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46tTb?ver=c4a9","imageAlt":"Photograph of four people discussing team purpose. One holds a paper on the wall that says “Our team purpose is to inspire cohesion by facilitating community engagement.” Another holds a one that says, “We help teams succeed.”","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":17,"name":"Пособие для ведущего","videoHref":"","content":"<p>Готовы к анализу и исследованию? Пособие для ведущего поможет вам правильно организовать групповое обсуждение, внедрить в команде новые модели и шаблоны поведения. Пособие для ведущего содержит многие упражнения из категории «С чего начать», однако предлагает рассмотреть их подробнее вместе со всей командой.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Пособие для ведущего"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"activities","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":13,"name":"Упражнения","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE4mMJf?ver=6a64","imageAlt":"Three people working together in front of a whiteboard. Two of them are gesturing as they speak.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":19,"name":"Начало работы","videoHref":"","content":"<p>Теперь, когда вы понимаете важность продуктивной командной работы, можно приступать к рассмотрению ее ключевых элементов. Этот интернет-курс поможет вам проделать оптимальный маршрут с самого начала, а также позволяет сразу перейти к любой теме, которая вас интересует, и начать с нее.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Готовы к командной работе? Давайте начнем!"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"lets-begin","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":18,"name":"Приступим!","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null}],"arialabel":null,"id":"introduction","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE44vHb?ver=2558","imageAlt":"Photograph of three people standing and talking in front of a paper calendar on the wall. One of them is pointing to a sticky note on the calendar.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":1,"name":"Введение","videoHref":"","content":"<p>Командная работа — необходимое условие для решения различных задач, с которыми сталкивается современный мир, однако она сама по себе может оказаться непростой задачей. Разные точки зрения важны для продуктивного труда, однако различия могут легко привести к недопониманию, если в команде нездоровая атмосфера.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"https://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE44nSD?ver=8234","logoAlt":"[noalt]","logoHeight":30,"logoWidth":30,"title":"Продуктивная командная работа для решения сложных задач"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46oGA?ver=2f35","imageAlt":"Illustration of a solid circle, three overlapping circles and a shape made of banded lines, with arrows leading from one to the other, left to right.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":22,"name":"Определение общей цели","videoHref":"","content":"<p>Четкая общая цель — основа существования продуктивных коллективов, и именно с нее команде следует начать работу.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Определение общей цели"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46md1?ver=9abc","imageAlt":"Photograph of a person holding a tablet and presenting to a room full of people in an informal setting. One person near the front of the room is working on a laptop.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":23,"name":"Стремление","videoHref":"","content":"<p>Не подходит: «Это то, как результаты нашей работы отразятся на КПЭ и финансовых показателях».</p><p>Хорошо: «Это то, как результаты нашей работы изменят мир вокруг нас».</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Стремление к большему, а не метрика"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46mdg?ver=ac39","imageAlt":"People seated and talking in a casual area of a large building","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":24,"name":"Коллективное упражнение","videoHref":"","content":"<p>Хорошо: «Кто мы? Почему нам это важно? Давайте вместе подробно обсудим, что мы как команда хотим изменить в окружающем нас мире».</p><p>Не подходит: Руководитель: «Добрый день! Вот наша новая цель».</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Коллективное упражнение, а не инструкции руководства"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"what-it-is","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":21,"name":"Что это такое","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE4a0mQ?ver=fef5","imageAlt":"Illustration of a large circle with eight spokes capped with a small circle at the end of each spoke. At the center of the large circle are the words “Team Purpose.” Underneath the bottom spoke are the words “Shared goals.”","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":26,"name":"Совместные задачи","videoHref":"","content":"<p>Совместные задачи — это отдельные достижимые вехи на пути к общей цели. Например, совместной задачей для команды может быть заключение сделок с 500 новыми продавцами, чтобы достичь целевых показателей роста.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Совместные задачи"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"key-components","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":25,"name":"Основные компоненты","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46rlb?ver=22c8","imageAlt":"Photograph of five people collaborating on a large whiteboard, four of them writing something as one looks on.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":28,"name":"Согласованность и четкость","videoHref":"","content":"<p>Когда все члены команды понимают общую цель, согласны с ней и глубоко ею проникнуты, это дает каждому сотруднику право и возможность самостоятельно принимать и выполнять решения на благо команды — ведь он знает, что другие его поддержат. Благодаря этому люди в команде не только работают целеустремленнее и продуктивнее, но и получают от своего труда истинное удовольствие.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Общая цель обеспечивает согласованность и четкость действий"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":29,"name":"Более продуктивная совместная работа","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE4L6OH","content":"<p>Йен Фланц — исполнительный продюсер программы The Daily Show с Тревором Ноа. Она координирует работу команды талантливых и очень разных сценаристов, общая цель которых — сделать программу максимально интересной каждый вечер, даже если это означает отказ компромиссы в выборе контента.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Общая цель стимулирует коллективный труд"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE4oBYR?ver=0d52","imageAlt":"Photograph of a fishmonger at Pike Place Fish Market","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":30,"name":"Придание работе смысла","videoHref":"","content":"<p>Тахо торгует рыбой на рыбном рынке Пайк-Плейс в Сиэтле, штат Вашингтон, который знаменит не только свежими морепродуктами, но и развлечениями. «Официально» Тахо и его коллеги всего лишь продают рыбу, но на работу они приходят не для этого. «Когда ты делаешь что-то не только для себя, но и для других — например, даришь людям улыбки, — это очень мотивирует. Приносить людям пользу — это приятно», — говорит Тахо.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2110618\" aria-label=\"Ознакомьтесь с полной историей об искусстве командной работы.\">Ознакомьтесь с полной историей об искусстве командной работы</a></p><p>&nbsp;</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Общая цель на рыбном рынке Пайк-Плейс"},{"order":0,"position":3,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"4","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46jzL?ver=7fed","imageAlt":"Photograph of a person working on a laptop and wearing large headphones around their neck.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":31,"name":"Что происходит, когда этого нет","videoHref":"","content":"<p>Когда у команды нет четкой общей цели, ее участникам сложно сформулировать, к чему именно они стремятся в своей работе, и это ухудшает их способность выполнять долговременные и краткосрочные задачи. В таких условиях людям трудно сохранить слаженность действий и целеустремленность, а коллектив, который должен быть единым целым, в итоге распадается на группы.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Что происходит при отсутствии общей цели"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"why-it-is-important","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":27,"name":"Почему это важно","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46mdQ?ver=8ef7","imageAlt":"Photograph of a person working on a laptop in a large, modern workspace. Two more laptops are open on the table along with scattered papers, mugs, and disposable coffee cups.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":33,"name":"С чего начать","videoHref":"","content":"<p>Приведенные ниже отправные идеи позволят вам понять, в чем может заключаться общая цель вашей команды, и вдохновят ее участников сформулировать ее. Это упражнение займет приблизительно 20 минут. Далее вы можете представить результаты своего анализа команде, чтобы обсудить их.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110802\" aria-label=\"Скачать отправные идеи\">Скачать отправные идеи</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Анализ концепции общей цели"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46tW4?ver=0302","imageAlt":"Photograph of three people seated at a conference table each writing with a permanent marker on a sheet of paper.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":34,"name":"Пособие для ведущего","videoHref":"","content":"<p>Приведенные ниже упражнения помогут вашему коллективу найти, сформулировать и принять общую цель.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110528\" aria-label=\"Скачать пособие для ведущего\">Скачать пособие для ведущего</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Выработка общей цели для команды"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46mes?ver=a21d","imageAlt":"Photograph of five people talking while seated around a conference table","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":35,"name":"Общая цель на практике","videoHref":"","content":"<p>Выполнив приведенные здесь упражнения, ваша команда сможет сфокусироваться на выполнении общих задач и повысить свою продуктивность, а ее участники будут получать от работы больше удовольствия. Периодически повторяйте эти упражнения, чтобы закрепить позитивные модели поведения и сделать их неотъемлемой частью вашего рабочего процесса.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Оцените, как общая цель повышает эффективность вашей команды"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"activities","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":32,"name":"Упражнения","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":37,"name":"Общая цель в Teams","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE42Fhh","content":"<p>У высокопродуктивных команд всегда есть четкая цель. Microsoft Teams — инструмент, который помогает им действовать по намеченному плану.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Общая цель на практике в Microsoft Teams"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"in-microsoft-teams","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":36,"name":"В Microsoft Teams","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null}],"arialabel":null,"id":"team-purpose","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE487pF?ver=6f6e","imageAlt":"3D image of a round shape with ripples radiating out from the center","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":20,"name":"Общая цель","videoHref":"","content":"<p>Из этой главы вы узнаете о важной роли, которую играет в самых успешных командах фактор общей цели. Приведенные здесь упражнения помогут вашему коллективу научиться находить, формулировать и принимать общую командную цель.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"https://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE44nSD?ver=8234","logoAlt":"[noalt]","logoHeight":30,"logoWidth":30,"title":"Представляем раздел, посвященный общей цели"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46meQ?ver=cc27","imageAlt":"Illustration of a solid circle, three overlapping circles and a shape made of banded lines. Arrows lead from one to the other, left to right. Above one of the overlapping circles are the words “collective identity.”","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":40,"name":"Определение коллективного сознания","videoHref":"","content":"<p>Коллективное сознание — это чувство общности, которое сплачивает коллектив и помогает ему работать как единый организм. Благодаря ему команде также проще обращать конструктивные противоречия во благо.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Определение коллективного сознания"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46BDZ?ver=2350","imageAlt":"Person seated at desk engaged in a Teams meeting with four people that are displayed on a monitor","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":41,"name":"Ритуалы и правила","videoHref":"","content":"<p>Коллективное сознание предполагает создание условий, которые отражают общие ценности и правила команды.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Ритуалы и правила"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46z2L?ver=3f4a","imageAlt":"Photograph of four people working together around a table looking a photos","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":42,"name":"Согласование","videoHref":"","content":"<p>Хорошо: Формирование набора общих ценностей, которые команда стремится отстаивать.<br />\nНе подходит: Жесткая регламентация поведения.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Согласование вместо подчинения"},{"order":0,"position":3,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"4","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46BE6?ver=4f2a","imageAlt":"Photograph of four people seated around a table at a restaurant talking","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":43,"name":"Ритуалы","videoHref":"","content":"<p>Хорошо: «Давайте после еженедельного совещания посидим вместе и послушаем вдохновляющую историю, которая произошла на выходных».<br />\nНе подходит: «После еженедельного совещания мы проведем собрание маркетинговой группы, чтобы обсудить кое-какие новости».</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Ритуалы вместо собраний"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"what-it-is","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":39,"name":"Что это такое","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46EfV?ver=c1be","imageAlt":"Diagram showing the progression from abstract to tangible, from left to right: shared values, agreements, rituals","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":45,"name":"Коллективное сознание","videoHref":"","content":"<p>Коллективное сознание формируется, когда команда сплачивается вокруг общих ценностей, сообща вырабатывает определенные соглашения (и периодически пересматривает их), укрепляет отношения между сотрудниками с помощью совместного опыта и практикует собственные ритуалы, каких больше ни у кого нет. Сильное коллективное сознание способствует формированию чувства общности и слаженной работе команды.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Основные компоненты"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46GQG?ver=32da","imageAlt":"In the diagram showing the progression from abstract to tangible, the circle for shared values is in full color and everything else is dimmed.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":46,"name":"Общие ценности","videoHref":"","content":"<p>Общие ценности — это установки и убеждения, которые команда считает необходимыми для своего успеха, например принимать неоднозначность и ценить ее или помогать другим добиваться успеха. Команда, раз сформулировавшая общие ценности, в дальнейшем будет сознательно или подсознательно руководствоваться ими в повседневной работе.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Общие ценности"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46M3q?ver=599b","imageAlt":"In the diagram showing the progression from abstract to tangible, the circle for agreements is in full color and everything else is dimmed.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":47,"name":"Правила","videoHref":"","content":"<p>Правила — это конкретные, совместно согласованные решения, которые отражают общие ценности команды. Это может быть время начала и конца работы или общепринятая форма обратной связи.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Правила"},{"order":0,"position":3,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"4","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46JrV?ver=ae0d","imageAlt":"In the diagram showing the progression from abstract to tangible, the circle for rituals is in full color and everything else is dimmed.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":48,"name":"Ритуалы","videoHref":"","content":"<p>Ритуалы — это повторяющиеся действия и модели поведения, которые закрепляют формальные и неформальные договоренности (правила). Это может быть простая традиция всем коллективом ходить в кафе по понедельникам, командная речевка или ежеутренние творческие упражнения.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Ритуалы"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"key-components","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":44,"name":"Основные компоненты","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE4mPy5?ver=83d9","imageAlt":"Four people having a meeting in person in a conference room with many others in attendance via Microsoft Teams, visible on a large monitor mounted on the wall.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":50,"name":"Выработка чувства общности","videoHref":"","content":"<p>Сильное коллективное сознание способствует формированию чувства общности и слаженной работе команды.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Выработка чувства общности, способствующего слаженной работе команды"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":51,"name":"Более продуктивная совместная работа","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE4L6O2","content":"<p>Кэрил Стерн — президент и генеральный директор ЮНИСЕФ (США). Ее команда договорилась о наборе ценностей, заложивших основу для стратегии развития, согласно которой участники отвечают за свою работу друг перед другом и перед общей важной целью.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Стратегия развития на основе ценностей"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46z4z?ver=d054","imageAlt":"Photograph of two people dressed in astronaut suits walking in the desert in Utah.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":52,"name":"Правила и обязательства","videoHref":"","content":"<p>Очень скоро Келли Джерарди (Kellie Gerardi) и ее команде космонавтов предстоит оказаться в удаленной области пустыни в штате Юта, очень похожей на поверхность Марса. А пока Келли и ее товарищи активно готовятся к своей миссии, порой часами обсуждая по видеосвязи самые важные моменты и правила, которым они будут следовать в течение всего времени, пока будет длиться моделирование условий космического полета. Это лишь один из способов, с помощью которых участники команды сформировали у себя коллективное создание — важное условие для успеха их миссии.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110803\" aria-label=\"Ознакомьтесь с полной историей об искусстве командной работы.\">Ознакомьтесь с полной историей об искусстве командной работы</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Правила жизни на Марсе"},{"order":0,"position":3,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"4","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46EhH?ver=e4ef","imageAlt":"Photograph of two people working alone at separate tables with a wall between them.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":53,"name":"Что происходит, когда этого нет","videoHref":"","content":"<p>Когда коллективное сознание отсутствует, у команды нет чувства сплоченности, которое помогает участникам действовать как единое целое. Это отдаляет их друг от друга и мешает полностью отдаться реализации общей цели.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Что происходит при отсутствии коллективного сознания"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"why-it-is-important","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":49,"name":"Почему это важно","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46z4S?ver=edab","imageAlt":"Photograph of a person sitting alone writing on a sheet of paper with a permanent marker.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":55,"name":"С чего начать","videoHref":"","content":"<p>Постарайтесь понять, как ваши индивидуальные особенности и взгляды укрепляют коллектив. Это послужит основой, на которой ваша команда сформирует собственное коллективное сознание. Будьте готовы к самоосмыслению и самоанализу.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110627\" aria-label=\"Скачать отправные идеи\">Скачать отправные идеи</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Анализ концепции коллективного сознания"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46RhC?ver=9c45","imageAlt":"Photograph of three people collaborating using sticky notes on a glass wall. One of them is writing on a sticky note.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":56,"name":"Пособие для ведущего","videoHref":"","content":"<p>Приведенные ниже упражнения помогут вашему коллективу сплотиться вокруг общих ценностей, сообща выработать определенные правила (и периодически пересматривать их), укрепить отношения между сотрудниками с помощью совместного опыта и создать собственные ритуалы, каких больше ни у кого нет.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110529\" aria-label=\"Скачать пособие для ведущего\">Скачать пособие для ведущего</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Выработка коллективного сознания у команды"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46Ri1?ver=a83a","imageAlt":"People talking and using laptops sit or stand in a conference room with large windows","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":57,"name":"Коллективное сознание на практике","videoHref":"","content":"<p>Выполнив посвященные коллективному сознанию упражнения, ваша команда прояснит роли и обязанности участников, повысит свою сплоченность и готовность работать для реализации общего набора ценностей. Периодически повторяйте эти упражнения, чтобы закрепить позитивные модели поведения и сделать их неотъемлемой частью вашего рабочего процесса.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Оцените, как коллективное сознание повышает эффективность вашей команды"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"activities","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":54,"name":"Упражнения","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null}],"arialabel":null,"id":"collective-identity","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE487qF?ver=f3a2","imageAlt":"Illustration of a human figure comprising different geometric shapes, which represents collective identity in The Art of Teamwork framework.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":38,"name":"Коллективное сознание","videoHref":"","content":"<p>Из этой главы вы узнаете о важной роли, которую играет в самых успешных командах фактор коллективного сознания. Приведенные здесь упражнения помогут вашему коллективу сплотиться вокруг общих ценностей, сообща выработать определенные правила (и периодически пересматривать их), укрепить отношения между сотрудниками с помощью совместного опыта и создать собственные ритуалы, каких больше ни у кого нет.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"https://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE44nSD?ver=8234","logoAlt":"[noalt]","logoHeight":30,"logoWidth":30,"title":"Представляем раздел, посвященный коллективному сознанию"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46z5s?ver=f22c","imageAlt":"Illustration of a solid circle, three overlapping circles and a shape made of banded lines. Arrows lead from one to the other, left to right. Below one of the overlapping circles are the words “awareness and inclusion.”","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":60,"name":"Определение понимания и принятия других","videoHref":"","content":"<p>Понимание и принятие других — это способность понимать и принимать себя и других, обеспечивающая доброжелательные отношения в команде. Выработав у себя способность понимать и принимать других, участникам команды также проще обращать конструктивные противоречия во благо.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Определение понимания и принятия других"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE4oBYU?ver=ecfb","imageAlt":"Photograph of two people working together while having lunch at a restaurant. An open laptop, a journal, a binder and some papers are on the table.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":61,"name":"Уважительное отношение к различиям","videoHref":"","content":"<p>Хорошо: Осознание наличия разных потребностей и предпочтений.</p><p>Не подходит: Принуждение к определенному стилю или методам работы.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Уважительное отношение к различиям вместо попыток их устранить"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE4a5KM?ver=ef25","imageAlt":"Photograph of two people talking in an open office. One of them sits in a chair, and the other sits on a metal stool.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":62,"name":"Осознание собственных потребностей","videoHref":"","content":"<p>Хорошо: «В таких условиях я смогу вносить максимальный вклад в успех команды».<br />\nНе подходит: «Когда работаешь со мной, нужно делать вот так».</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Осознание собственных потребностей"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"what-they-are","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":59,"name":"Что они собой представляют","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE49PXG?ver=3e1c","imageAlt":"Illustration of three concentric circles. The innermost circle is labeled self-awareness. The next circle outward is labeled co awareness. The outermost circle is labeled situational awareness","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":64,"name":"Понимание и принятие других","videoHref":"","content":"<p>Существует три уровня понимания. Сотрудники с развитым пониманием лучше умеют принимать чужие мнения и особенности. Благодаря этому в команде улучшаются отношения и формируется инклюзивная культура.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Основные компоненты"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE4a0mV?ver=155b","imageAlt":"Illustration of three concentric circles. The innermost circle is the only one in full color and is labeled self-awareness.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":65,"name":"Самосознание","videoHref":"","content":"<p>Самосознание — это умение распознавать собственные эмоции и определять их причины. Понимание, откуда берутся наши эмоции, помогает нам продуктивно на них реагировать и при необходимости просить других о помощи.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Самосознание"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE49KLG?ver=2387","imageAlt":"Illustration of three concentric circles. The second circle outward is the only one in full color and is labeled co awareness.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":66,"name":"Понимание других","videoHref":"","content":"<p>Понимание других — это умение чувствовать чужие эмоции и видеть, как действия одного человека влияют на остальных. Например, если вы знаете, что под громкую музыку ваш коллега не может сосредоточиться, то вы проявите к нему понимание, слушая ее в наушниках.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Понимание других"},{"order":0,"position":3,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"4","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE49Szq?ver=3dd5","imageAlt":"Illustration of three concentric circles. The outermost circle is the only one in full color and is labeled situational awareness.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":67,"name":"Способность ориентироваться в обстановке","videoHref":"","content":"<p>Способность ориентироваться в обстановке — это умение принимать во внимание не только свои чувства и мнение товарищей, но и внешние обстоятельства. Например, если вам нужно обсудить с коллегой упавшее качество его работы, это лучше делать наедине, чтобы не отвлекать остальных.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Способность ориентироваться в обстановке"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"key-components","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":63,"name":"Основные компоненты","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE4mMLL?ver=f319","imageAlt":"Three people having a casual meeting seated on a couch and arm chair, Two of them are holding laptops.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":69,"name":"Улучшение отношений в команде","videoHref":"","content":"<p>Сотрудники с развитым пониманием лучше умеют принимать чужие мнения и особенности. Благодаря этому в команде улучшаются отношения и формируется инклюзивная культура.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Улучшение отношений между участниками команды"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":70,"name":"Повышение адаптируемости и вовлеченности","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE4L6Oq","content":"<p>Шейн Сноу, автор книги «Dream Teams. Команда как единый организм». В самых успешных коллективах, с которыми ему доводилось сталкиваться, участники умели отлично ориентироваться в обстановке, а инклюзивная культура позволяла им проявлять все свои таланты и адаптироваться к условиям.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Участники успешных коллективов хорошо адаптируются и вовлечены в работу"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46TUq?ver=1acb","imageAlt":"Photograph of three people outdoors in nature looking at maps and papers laid out over a large rock and held in place by smaller rocks.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":71,"name":"Улучшение коммуникации","videoHref":"","content":"<p>Когда Алекс Гришейвер почувствовал, что не может продолжать эффективно руководить поисково-спасательными работами из-за усталости, он воспользовался знаниями, который получил на курсе по эмоциональному пониманию, и не стал пытаться превозмогать себя, а попросил коллегу занять его место. Способность правильно оценить свои ощущения и донести их до команды помогла ему защитить ее от опасностей.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110803\" aria-label=\"Ознакомьтесь с полной историей об искусстве командной работы.\">Ознакомьтесь с полной историей об искусстве командной работы</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Разговор о чувствах вдали от цивилизации"},{"order":0,"position":3,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"4","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE474jm?ver=de68","imageAlt":"Two people in a meeting look attentively at a third person whose back is to the camera","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":72,"name":"Что происходит, когда этого нет","videoHref":"","content":"<p>Когда в команде нет понимания и принятия, ее участники замыкаются в себе, теряют способность к эмпатии, и им становится сложнее решать возникающие противоречия.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Что происходит при отсутствии понимания и принятия других"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"why-theyre-important","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":68,"name":"Почему они важны","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE46Zb6?ver=edd7","imageAlt":"Close-up photograph of a person’s hands as they fill out the Profile of Me worksheet from The Art of Teamwork toolkit.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":74,"name":"С чего начать","videoHref":"","content":"<p>Подумайте об условиях, которые позволяют вам продуктивно трудиться. Поделитесь этой информацией с коллегами, чтобы побудить каждого рассказать о собственных потребностях и предпочтениях, и это поможет вам понять, как лучше всего поддержать друг друга.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110530\" aria-label=\"Скачать отправные идеи\">Скачать отправные идеи</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Анализ концепции понимания и принятия других"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47cco?ver=bcb7","imageAlt":"Photograph of four people using cards to guide their discussion.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":75,"name":"Пособие для ведущего","videoHref":"","content":"<p>Приведенные ниже упражнения помогут участникам вашей команды научиться понимать и ценить потребности друг друга, а также постоянно искать возможность взглянуть на ситуацию чужими глазами.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110628\" aria-label=\"Скачать пособие для ведущего\">Скачать пособие для ведущего</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Выработка в команде культуры понимания и инклюзивности"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE4mRDo?ver=ca53","imageAlt":"Five people of visibly diverse backgrounds working in an open workspace on desks with many large desktop monitors.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":76,"name":"Понимание и принятие других на практике","videoHref":"","content":"<p>Выполнив приведенные здесь упражнения, участники вашей команды научаться лучше понимать и принимать потребности, предпочтения и стили работы друг друга, что повысит успешность каждого из них. Периодически повторяйте эти упражнения, чтобы закрепить позитивные модели поведения и сделать их неотъемлемой частью вашего рабочего процесса.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Оцените, как способность к пониманию и принятию других повышает эффективность вашей команды"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"activities","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":73,"name":"Упражнения","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":78,"name":"Понимание и принятие других в Teams","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE4L55r","content":"<p>Когда люди анализируют свое поведение и понимают других, это положительно влияет на развитие команды. Microsoft Teams помогает учитывать мнения всех участников.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Понимание и принятие других на практике в Microsoft Teams"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"in-microsoft-teams","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":77,"name":"В Microsoft Teams","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null}],"arialabel":null,"id":"awareness-inclusion","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE4orxd?ver=62e3","imageAlt":"Illustration of overlapping rings within a circle.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":58,"name":"Понимание и принятие других","videoHref":"","content":"<p>Из этой главы вы узнаете о важной роли, которую играет в самых успешных командах фактор понимания и принятия других. Приведенные здесь упражнения помогут вашему коллективу научиться лучше принимать чужие мнения и особенности. Благодаря этому в команде улучшаются отношения и формируется инклюзивная культура.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"https://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE44nSD?ver=8234","logoAlt":"[noalt]","logoHeight":30,"logoWidth":30,"title":"Представляем раздел, посвященный пониманию и принятию других"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47mt1?ver=c25a","imageAlt":"Illustration of a solid circle, three overlapping circles and a shape made of banded lines. Arrows lead from one to the other, left to right. Below one of the overlapping circles are the words “trust and vulnerability.”","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":81,"name":"Определение доверия и открытости","videoHref":"","content":"<p>Доверие и открытость — это составляющие эмоциональной безопасности, которые дают сотрудникам уверенность для принятия рискованных решений в командных отношениях. Благодаря ему команде также проще обращать конструктивные противоречия во благо.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Определение доверия и открытости"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47jRG?ver=1344","imageAlt":"Photograph of two people seated at a desk talking with an open laptop on the desk.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":82,"name":"Доверите — вещь, которая нарабатывается","videoHref":"","content":"<p>Хорошо: Готовность принять членов команды такими, какие они есть, и построить с ними отношения.<br />\nНе подходит: «Прыжки на доверие» и углубление отношений в первый же день совместной работы.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Доверите нарабатывается со временем"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47wSv?ver=547b","imageAlt":"Photograph of two people talking and looking at a smartphone screen in the hallway of a modern office.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":83,"name":"Уязвимость как открытость","videoHref":"","content":"<p>Хорошо: Готовность поделиться тем, что не доставляет вам дискомфорт.<br />\nНе подходит: Готовность рассказать обо всех подробностях своей жизни.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Уязвимость — это открытость, а не отсутствие защиты"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"what-they-are","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":80,"name":"Что они собой представляют","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47rFL?ver=5c4b","imageAlt":"Illustration showing the relationship between trust, vulnerability, and psychological safety.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":85,"name":"Доверие и открытость","videoHref":"","content":"<p>Замкнутый круг из доверия и открытости помогает сформировать в команде атмосферу психологической безопасности. Участники команды, которые чувствуют себя под защитой, легче идут на принятие рискованных решений в межличностных отношениях. Это позволяет им полнее проявлять в работе свои таланты и особенности, что, в свою очередь, создает благоприятную почву для инновационных идей.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Основные компоненты"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47ztp?ver=bbf8","imageAlt":"Illustration that shows the relationship between trust, vulnerability, and psychological safety. Only the trust element is in full color.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":86,"name":"Доверие","videoHref":"","content":"<p>Доверие — это уверенность, что вы можете открыть человеку свои слабости, и он вас не осудит и не обидит. Например, если кто-то из сотрудников пережил тяжелую душевную травму, а вся команда как один поддержит его и подставит плечо помощи, то этот сотрудник будет знать, что может полностью доверять товарищам.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Доверие"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47hor?ver=67c4","imageAlt":"Illustration that shows the relationship between trust, vulnerability, and psychological safety. Only the vulnerability element is in full color.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":87,"name":"Открытость","videoHref":"","content":"<p>Открытость важна в ситуациях с высокими рисками и эмоциональным напряжением. Например, рассказав коллегам о своей душевной травме, сотрудник из нашего примера продемонстрировал свою открытость.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Открытость"},{"order":0,"position":3,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"4","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47wSz?ver=e261","imageAlt":"Illustration that shows the relationship between trust, vulnerability, and psychological safety. Only the psychological safety element is in full color at the center of the illustration.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":88,"name":"Психологическая безопасность","videoHref":"","content":"<p>Психологическая безопасность — это состояние, в котором человек способен высказывать свои мысли и идеи, не стесняясь и не боясь осуждения, враждебности или встречных обвинений. Главный источник психологической безопасности в команде — это замкнутый круг из доверия и открытости.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Психологическая безопасность"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"key-components","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":84,"name":"Основные компоненты","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47uh7?ver=cce3","imageAlt":"Photograph of two people in a meeting. One of them is speaking and gesturing with their hands.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":90,"name":"Доверие и безопасность","videoHref":"","content":"<p>Когда в команде есть доверие и нет страха показаться уязвимым перед другими, все чувствуют себя безопаснее и комфортнее, а также готовы брать на себя риски во благо коллектива.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Выработка доверия и ощущения безопасности для принятия рискованных решений"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":91,"name":"Самовыражение","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE4LcvC","content":"<p>Фернандо Гарсия — креативный содиректор бренда Oscar de la Renta. Его команда оказывается успешнее всего тогда, когда дизайнеры не бояться выдавать самые странные и необычные идеи. Это возможно только в условиях, где каждый ощущает полную психологическую безопасность, а для этого необходимо постоянно поддерживать в коллективе атмосферу открытости и доверия.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Право для всех участников команды выражать себя"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47ztC?ver=e323","imageAlt":"Photograph taken through a glass wall of five medical professionals standing together and talking.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":92,"name":"Эффективное обучение и вовлечение","videoHref":"","content":"<p>В центре медицинских симуляций INOVA ординаторов учат решать кризисные ситуации, в которых на кону жизнь пациента. Мэйбелл Коу, директор программы, считает, что будущим докторам нужно обучаться в условиях, где они могут допускать ошибки, не боясь за последствия, так как, по ее мнению, учиться лучше всего без страха. Она также приглашает опытных врачей, которые общаются с ординаторами и рассказывают о ситуациях, в которых сами допускали ошибки.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110618\" aria-label=\"Ознакомьтесь с полной историей об искусстве командной работы.\">Ознакомьтесь с полной историей об искусстве командной работы</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Место, где можно не бояться ошибок"},{"order":0,"position":3,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"4","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47wT7?ver=b13c","imageAlt":"Photograph of three people sitting around a low table talking. One of them holds a book open on the table.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":93,"name":"Что происходит, когда этого нет","videoHref":"","content":"<p>В команде, где нет постоянной атмосферы доверия и открытости, сложно в полной мере раскрыть свой потенциал. Когда участники коллектива не решаются поделиться своим мнением, опасаясь осуждения или враждебного отношения, они не способны полностью погрузиться в работу, что плохо сказывается на общих результатах команды.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Что происходит при отсутствии доверия и открытости"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"why-theyre-important","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":89,"name":"Почему они важны","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE4bGpT?ver=8ed8","imageAlt":"Close-up photograph of a person’s hands as they write on a recognize/reward worksheet from The Art of Teamwork Toolkit.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":95,"name":"С чего начать","videoHref":"","content":"<p>Подумайте об условиях, которые помогают вам выстроить доверие и повысить открытость в коллективе. После этого поделитесь результатами размышлений с командой, чтобы вместе создать психологически безопасную атмосферу, в которой легче даются рискованные решения в межличностных отношениях.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110629\" aria-label=\"Скачать отправные идеи\">Скачать отправные идеи</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Анализ концепции доверия и открытости"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47hoL?ver=b0a9","imageAlt":"Photograph of five people working having a conversation. The wall behind them, out of focus, is covered in printed photographs.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":96,"name":"Пособие для ведущего","videoHref":"","content":"<p>Приведенные ниже упражнения помогут вашей команде сформировать психологически безопасную атмосферу, в которой участники чувствуют доверие и проявляют открытость друг к другу.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110720\" aria-label=\"Скачать пособие для ведущего\">Скачать пособие для ведущего</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Выработка атмосферы доверия и открытости в команде"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47hoP?ver=f050","imageAlt":"Photograph of two people working together with textiles on a large table, while another person works in the background.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":97,"name":"Доверие и открытость на практике","videoHref":"","content":"<p>Выполнив эти упражнения, ваши участники выработают у себя устойчивое ощущение психологической безопасности, что упрощает принятие рискованных решений в межличностных отношениях и раскрытие всех своих талантов. Периодически повторяйте эти упражнения, чтобы закрепить позитивные модели поведения и сделать их неотъемлемой частью вашего рабочего процесса.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Оцените, как доверие и открытость повышают эффективность вашей команды"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"activities","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":94,"name":"Упражнения","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null}],"arialabel":null,"id":"trust-vulnerability","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47ZyX?ver=e8c5","imageAlt":"Illustration of a heart comprised of dots which represents trust and vulnerability in The Art of Teamwork framework.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":79,"name":"Доверие и открытость","videoHref":"","content":"<p>Из этой главы вы узнаете о важной роли, которую играет в самых успешных командах фактор доверия и открытости. Приведенные здесь упражнения помогут вашему коллективу выработать устойчивое ощущение психологической безопасности. Участники команды, которые чувствуют себя под защитой, легче идут на принятие рискованных решений в межличностных отношениях. Это позволяет им полнее проявлять в работе свои таланты и особенности, что, в свою очередь, создает благоприятную почву для инновационных идей.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"https://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE44nSD?ver=8234","logoAlt":"[noalt]","logoHeight":30,"logoWidth":30,"title":"Представляем раздел, посвященный доверию и открытости"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47rGh?ver=09a1","imageAlt":"Illustration of a solid circle, three overlapping circles and a shape made of banded lines, with arrows leading from one to the other, left to right. Below the shape made of banded lines are the “constructive tension.”","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":100,"name":"Определение конструктивных противоречий","videoHref":"","content":"<p>Конструктивные противоречия — это продуктивный фактор, который возникает, когда команда использует во благо свои различия. Они возникают, когда в команде культивируются и находятся в разумном балансе другие важные факторы командной работы: общая цель, коллективное сознание, понимание и принятие, а также доверие и открытость.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Определение конструктивных противоречий"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47wTb?ver=c787","imageAlt":"Photograph of eight culinary professionals in action in a commercial kitchen.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":101,"name":"Созидательная сила","videoHref":"","content":"<p>Противоречия... довольно противоречивое явление. Однако они также могут дать команде импульс и помочь ей расширить свои горизонты. Успешные команды умеют использовать противоречия во благо для собственного укрепления.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Противоречия как созидательная сила"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE4mHJw?ver=b40e","imageAlt":"Three people looking at a laptop screen and having a discussion in a casual setting, seated on a couch and armchair. One of them holds a pen and tablet.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":102,"name":"Разные подходы","videoHref":"","content":"<p>Хорошо: Уважительно не соглашаться с коллегами по тому или иному вопросу.<br />\nНе подходит: Агрессивно отстаивать свою точку зрения как единственно верную.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Разные подходы вместо ссор из-за разных мнений"},{"order":0,"position":3,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"4","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47jS5?ver=69b9","imageAlt":"Photograph of four people wearing hard hats and having a conversation in an industrial setting.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":103,"name":"Сглаживание","videoHref":"","content":"<p>Хорошо: Распознавать момент возникновения острых противоречий и стараться сгладить или разрешить их.<br />\nНе подходит: В момент возникновения противоречий резко реагировать на них со злобой и агрессией.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Сглаживание вместо усугубления"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"what-it-is","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":99,"name":"Что это такое","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47uhf?ver=a6e9","imageAlt":"Illustration of the relationship between diverse perspectives, teamship elements, and constructive and destructive tension.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":105,"name":"Конструктивные противоречия","videoHref":"","content":"<p>Разница во мнениях вызывает противоречия. В коллективах с нездоровой атмосферой противоречия оказываются деструктивным фактором. Но когда противоречия возникают в команде со здоровыми отношениями, они становятся движущей силой для генерации инновационных идей.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Основные компоненты"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47rGp?ver=0de8","imageAlt":"Illustration of the relationship between diverse perspectives, teamship elements, and constructive and destructive tension. Only the diverse perspectives piece of the illustration is in full color.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":106,"name":"Разные точки зрения","videoHref":"","content":"<p>Разные точки зрения при верном подходе могут стать отправным пунктом для инноваций. На эти различия в точках зрения влияют многообразие мышления и социокультурного фона, разные национальности, темпераменты, должности, гендерная идентичность, сексуальная ориентация и многое другое.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Разные точки зрения"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47uhi?ver=338d","imageAlt":"Illustration of the relationship between diverse perspectives, teamship elements, and constructive and destructive tension. Only the constructive tension piece is in full color.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":107,"name":"Здоровые условия","videoHref":"","content":"<p>Конструктивные противоречия — это созидательная сила, возникающая в коллективе со здоровой атмосферой, где приветствуются самые разные точки зрения. Деструктивные противоречия — это разрушительная сила, возникающая в коллективе с нездоровой атмосферой, где быть разными по умолчанию означает быть врагами.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Здоровые условия"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"key-components","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":104,"name":"Основные компоненты","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47hoT?ver=a881","imageAlt":"Photograph of two people talking in a busy, open-layout office while other people work seated at their computers in the background.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":109,"name":"Инновации и прогресс","videoHref":"","content":"<p>Конструктивные противоречия — это созидательная сила. Когда участники не боятся открыто делиться разными мнениями, знаниями и умениями, команда развивается и прогрессирует, как не смогла бы в условиях ограниченного и не терпящего несогласия настроя.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Способствование инновациям и прогрессу"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":110,"name":"Повышение сплоченности","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE4LcvV","content":"<p>Когда в команде Фарназ Фассихи, военной журналистки, прошедшей множество горячих точек, возник конфликт из-за разных религиозных взглядов ее участников в контексте иракской войны, ей пришлось найти способ использовать эти противоречия на общее благо и повысить сплоченность своего коллектива, чтобы и далее работать для общей цели.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Использование противоречий во благо и повышение сплоченности"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47uhl?ver=7802","imageAlt":"Photograph of students in an auditorium-style classroom. One student is raising a hand and the instructor is calling on them.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":111,"name":"Выгодное использование многообразия","videoHref":"","content":"<p>На многих факультетах Гарвардской школы бизнеса классы формируются таким образом, чтобы включить в них как можно более разных студентов. Есть мнение, что учащиеся с разными взглядами, активно спорящие друг с другом, лучше вникают в тему и легче осваивают различные подходы к решению задач.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110618\" aria-label=\"Ознакомьтесь с полной историей об искусстве командной работы.\">Ознакомьтесь с полной историей об искусстве командной работы</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Повышение своего уровня за счет выгодного использования многообразия"},{"order":0,"position":3,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"4","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47mto?ver=d9bd","imageAlt":"Photograph of three medical professionals standing together having a conversation.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":112,"name":"Что происходит, когда этого нет","videoHref":"","content":"<p>Когда в коллективе нездоровая атмосфера, противоречия становятся деструктивной силой, способной разрушить его.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Что происходит при отсутствии конструктивных противоречий"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"why-it-is-important","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":108,"name":"Почему это важно","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE4bDOD?ver=da46","imageAlt":"Close-up photograph of a person’s hands as they write on a harness/diffuse worksheet from The Art of Teamwork Toolkit.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":114,"name":"С чего начать","videoHref":"","content":"<p>Подумайте о разных видах конструктивных противоречий в вашей команде и об их причинах.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110532\" aria-label=\"Скачать отправные идеи\">Скачать отправные идеи</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Анализ концепции конструктивного противоречия"},{"order":0,"position":1,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"2","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47mtr?ver=43fb","imageAlt":"Photograph of a group of people having a meeting seated casually in a circle.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":115,"name":"Пособие для ведущего","videoHref":"","content":"<p>Приведенные ниже упражнения помогут вашей команде распознавать противоречия и их причины, а также научиться обращать их в созидательную силу.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110721\" aria-label=\"Скачать пособие для ведущего\">Скачать пособие для ведущего</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Выработка в команде способности распознавать конструктивные противоречия"},{"order":0,"position":2,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"3","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47ztI?ver=42af","imageAlt":"Photograph of eight people in a meeting, most of them are looking at a laptop screen.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":116,"name":"Конструктивные противоречия на практике","videoHref":"","content":"<p>Выполнив эти упражнения, ваша команда научится с помощью конструктивных противоречий эффективнее и продуктивнее достигать поставленных целей. Периодически повторяйте эти упражнения, чтобы закрепить позитивные модели поведения и сделать их неотъемлемой частью вашего рабочего процесса.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Оцените, как конструктивные противоречия повышают эффективность вашей команды"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"activities","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":113,"name":"Упражнения","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":118,"name":"Конструктивные противоречия в Teams","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE4KWxQ","content":"<p>Противоречия между коллегами по команде позволяют мыслить широко и предлагать инновационные решения. Microsoft Teams помогает поддерживать такую рабочую среду.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Конструктивные противоречия на практике в Microsoft Teams"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"microsoft-teams","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":117,"name":"Microsoft Teams","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null}],"arialabel":null,"id":"constructive-tension","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE482eV?ver=2f7b","imageAlt":"Illustration of a geometric shape outline comprising three lines inside a circle.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":98,"name":"Конструктивные противоречия","videoHref":"","content":"<p>Из этой главы вы узнаете о важной роли, которую играет в самых успешных командах фактор конструктивных противоречий. Приведенные здесь упражнения помогут вашему коллективу использовать все преимущества благоприятной командной атмосферы, созданной с помощью советов и рекомендаций из предыдущих разделов, чтобы превратить противоречия в конструктивную силу.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"https://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE44nSD?ver=8234","logoAlt":"[noalt]","logoHeight":30,"logoWidth":30,"title":"Предоставляем раздел, посвященный конструктивным противоречиям"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47hp6?ver=cf53","imageAlt":"Photograph of five people in a meeting, one of them stands at the front of the room to write on the whiteboard.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":121,"name":"Полный набор упражнений для скачивания","videoHref":"","content":"<p>Хотите просмотреть все отправные идеи или пособия для ведущего? Вы можете легко скачать их прямо отсюда. Выделите время для себя или своей команде и приступайте к работе.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110548\" aria-label=\"Скачать полный набор упражнений\">Скачать набор упражнений</a></p><p>&nbsp;</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":" Полный набор упражнений в одном месте"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"full-toolkit-download","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":120,"name":"Полный набор упражнений для скачивания","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null},{"order":0,"position":0,"slides":[{"order":0,"position":0,"tiles":[],"arialabel":"Далее","id":"1","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE47rGL?ver=cfa5","imageAlt":"Photograph of a person attending a Teams meeting with four other people who appear on the screen of her desktop monitor.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":123,"name":"  Экспресс-курс по Microsoft Teams","videoHref":"","content":"<p>Вы изучили принципы создания здоровой атмосферы в коллективе и выяснили, как в этом может помочь Microsoft Teams. Этот короткий экспресс-курс поможет вам узнать еще больше об эффективной командной работе с помощью Teams.</p><p>&nbsp;</p><p><a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2110107\" aria-label=\"Пройти экспресс-курс по Teams\">Пройти экспресс-курс по Microsoft Teams</a></p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Экспресс-курс по Teams"}],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"getting-started-with-teams","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":122,"name":"Начало работы с Microsoft Teams ","videoHref":"","content":null,"isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":null}],"arialabel":null,"id":"keep-learning","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE45bgx?ver=5ff8","imageAlt":"Photograph of three people working together and looking at the screen of a Surface laptop.","imageHeight":600,"imageWidth":1100,"itemIndex":119,"name":"Дальнейшее обучение","videoHref":"","content":"<p>В этом разделе вы найдете ресурсы, с помощью которых сможете предоставить своей команде доступ к этому набору упражнений и узнать больше о Microsoft Teams.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"https://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE44nSD?ver=8234","logoAlt":"[noalt]","logoHeight":30,"logoWidth":30,"title":" Дополнительные ресурсы для дальнейшего обучения"}],"itemsCount":123}