Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM je naše obchodné riešenie riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM), ktoré zvyšuje produktivitu predaja a efektívnosť marketingu prostredníctvom sociálnych prehľadov, analytických nástrojov a správy kampaní v cloude, lokálne alebo prostredníctvom hybridnej kombinácie.

Efektívny predaj

Funkcie predaja zahŕňajú:

  • mobilný predaj,
  • správu kont,
  • sociálne prehľady,
  • kolaboratívny predaj,
  • analýzy predaja.

Vaši zákazníci teraz vedia viac, než kedykoľvek v minulosti. Robia rozhodnutia o nákupe, skôr než ich dokážete osloviť. Váš obchodný tím sa musí prispôsobiť novému postupu zákazníkov – vytvárať hlbšie vzťahy so zákazníkmi a prispôsobovať každú interakciu.

Prostredníctvom Microsoft Dynamics CRM vám pomáhame vytvoriť si novú predstavu predaja založenú na tomto novom postupe zákazníkov. Vaši obchodní zástupcovia sa môžu zamerať na to najdôležitejšie, rýchlejšie dosahovať úspechy a predávať viac.


Všadeprítomná starostlivosť

Funkcie služieb zahŕňajú:

  • viackanálovú službu,
  • zjednotené servisné oddelenie,
  • správu podnikových prípadov,
  • vedomostnú databázu,
  • zákaznícke služby poskytované prostredníctvom sociálnych nástrojov.

Sociálne a mobilné nástroje transformovali očakávania služieb zo strany zákazníkov. Zákazníci očakávajú kvalitnú prispôsobenú službu podľa svojich predstáv na webe, v sociálnych sieťach, na mobilných zariadeniach a prostredníctvom telefónu.

Microsoft Dynamics CRM vám umožňuje získať zákazníkov na celý život tak, že budete poskytovať relevantné prispôsobené služby – kedykoľvek a prostredníctvom akéhokoľvek kanála. Dajte svojim agentom všetky možnosti, ktoré potrebujú mať na dosah, aby mohli poskytovať fantastické služby zákazníkom.



Sociálne nástroje pre všetkých

Funkcie sociálneho CRM zahŕňajú:

  • Yammer

V dnešnom svete sociálnych sietí a mobilných zariadení firmy musia reagovať rýchlejšie a zdieľať poznatky s väčším počtom ľudí než kedykoľvek v minulosti. Tiež sa potrebujú spojiť so zákazníkmi podľa ich predstáv, čo čoraz častejšie znamená prechod na sociálne médiá.

Microsoft Dynamics CRM umožňuje vášmu obchodnému, servisnému a marketingovému tímu poskytovať zákazníkom vynikajúce služby tak, že im dá k dispozícii možnosti sociálnych nástrojov vstavaných priamo do nástroja Microsoft Dynamics CRM.

-->

Want to dig deeper on what the experts had to say? Watch Customer Driven Event Now.

Find out how successful companies are empowering employees through intelligent service technology.


Get ready for thought-provoking ideas from industry leaders and insiders about strategies for successful customer engagement to foster loyalty and boost your bottom line. Are you poised to capitalize on new growth opportunities and revenue streams as new economies emerge?

Here are the top five key takeaways:

  • Digital services are transforming customer engagement
  • Every employee can and should be more empowered
  • The Internet of Things cannot be ignored
  • Customer experience will eclipse product and price
  • Customer engagement is an ongoing commitment

Microsoft Dynamics CRM + Office 365 + Power BI

Kombinácia produktov Microsoft Dynamics CRM Online, Office 365 a Power BI zvyšuje produktivitu predaja intenzívnym prepojením tímov a vysokou mierou spolupráce, takže môžu rýchlejšie uzatvárať viac obchodov. Dosiahnite produktivitu predaja ešte dnes za EUR €70,00/používateľ/mesiac.

Microsoft Dynamics CRM Online + Office 365

Malé a stredné podniky potrebujú systém CRM, ktorý upevní vzťahy s ich aktuálnymi zákazníkmi a pomôže podporiť ďalší predaj bez nadmerných nákladov. Microsoft Dynamics CRM Online umožňuje vykonávať efektívnu a včasnú správu zákazníkov. Môžete sa zamerať na vhodné príležitosti, ktoré vám umožnia rýchlejšie uzatvárať obchod a poskytovať lepšie služby zákazníkom.

Informácie o cenách a licencovaní

Professional

odporúča sa pre profesionálnych predajcov
EUR €54,78

/používateľ/mesiac

Zahŕňa tieto funkcie:

  • pracovné postupy a schvaľovanie,
  • automatizáciu predaja,
  • automatizáciu služieb zákazníkom,
  • predajné kampane,
  • zostavy a osobné tabule,
  • integráciu prostredníctvom webových služieb,
  • mobilný prístup,
  • prístup k prispôsobeniam a rozšíreniam.

Produktivita predaja

odporúča sa pre obchodné tímy na cestách
EUR €70,00

/používateľ/mesiac*

Zahŕňa Microsoft Dynamics CRM Online Professional Add-on to Office 365 plus Office 365 Enterprise E5, čo zahŕňa:

  • Office Suite 2016
  • online konferencie,
  • okamžité správy a Skype pripojenie,
  • správu hovorov na báze cloudu,
  • PSTN Conferencing (vo vybraných krajinách),
  • pokročilé e-maily a kalendáre,
  • vyspelú bezpečnosť,
  • analytické nástroje,
  • mobilitu,
  • správu zákaziek.

Viac informácií nájdete tu.

Poznámka: Kombinácia produktov Microsoft Dynamics CRM Online Pro Add-On to Office 365 E5 je teraz za €70,00 na používateľa/mesiac pre nových zákazníkov.


Už ste zákazník služby Office 365 Enterprise E3 alebo vyššej?
Pridajte produkt Microsoft Dynamics CRM Online Professional Add-On to Office 365 do svojho predplatného za €42,20 na používateľa/mesiac a pomôžte zvýšiť produktivitu svojho predajného tímu.
Kúpiť

Získajte zo svojho riešenia Microsoft Dynamics CRM maximum

Pokúšate sa prihlásiť?

Prihláste sa v systéme Microsoft Dynamics CRM

Potrebujete pomoc?

Prejdite na svojpomoc, technickú dokumentáciu a ďalšie možnosti.

Máte ešte otázky?

Získajte odpovede na svoje otázky od kvalifikovaných odborníkov vo fórach komunity.

Hľadáte školenie?

Objavte online školenia a prostriedky.