Office 365 E3 EEA (bez Teams)

Môžete platiť všetkými bežnými kreditnými kartami. Suma vášho predplatného bude uvedená na výpise z kreditnej karty. Môžete tiež dostávať faktúry a v závislosti od vybratých služieb vám bude príslušná suma fakturovaná mesačne alebo ročne. Keď bude faktúra pripravená na zobrazenie, dostanete e-mailovú správu. Ak je pri kúpe predplatného zadané číslo objednávky, bude toto číslo uvedené na faktúre.

Pre plány Office 365 Enterprise je k dispozícii platba s ročným záväzkom. Pri ročnom záväzku sa zaregistrujete na ročné predplatné, ale môžete si vybrať, či budete platiť každý mesiac, alebo zaplatíte pri registrácii za celý rok.

Áno. Zľavy sú k dispozícii pre zákazníkov so zmluvou Enterprise, ktorí si chcú služby kúpiť prostredníctvom multilicencií. Partner spoločnosti Microsoft vám môže pomôcť preskúmať možnosti nákupu pre veľké podniky a pomôže vám zistiť, ktorá možnosť je pre vás najvhodnejšia. Ďalšie informácie o multilicenciách. Nájdite partnera spoločnosti Microsoft.

Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť. V prípade predplatných s ročným záväzkom, napríklad Office 365 E3, sa za zrušenie pred skončením platnosti zmluvy účtuje pokuta. Prečítajte si úplné znenie zmluvy Microsoft Online Subscription Agreement..

Vaše údaje patria vám. Ak sa rozhodnete zrušiť predplatné služieb Office 365, môžete si svoje údaje, napríklad e-maily a dokumenty na tímových lokalitách, stiahnuť a uložiť do iného umiestnenia. Údaje by ste si pred zrušením mali uložiť. Po zrušení predplatného budú mať vaši správcovia k dispozícii údaje priradené k vášmu kontu Microsoft 365 počas 90 dní v konte s obmedzenými funkciami.

Áno. Ak potrebujete inovovať, môžete so svojím kontom prejsť na iný plán. Môžete napríklad prejsť z plánu Aplikácie Microsoft 365 pre podnikateľov na plán Office 365 Enterprise.

Vo väčšine prípadov môžete na inováciu svojho plánu použiť Sprievodcu zmenou plánov v centre spravovania. Ak má predplatné viac ako 300 používateľov alebo ak ste na nákup plánu použili predplatenú kartu, Sprievodca zmenou plánov nie je k dispozícii. Plány, v prípade ktorých nie je možné použiť Sprievodcu zmenou plánov, môžete inovovať manuálne. Získajte ďalšie informácie o inovovaní plánov služieb Office 365. 

POZNÁMKA: Po inovácii konta sa názov vašej domény prenesie do nového konta bez ohľadu na to, či ste v konte Microsoft 365 používali vlastný názov domény alebo ste ho nastavili priamo v službe Microsoft 365.

Áno, plány služieb Office 365 môžete kombinovať. Na úrovni plánov však existujú určité licenčné obmedzenia. Plány Microsoft 365 Business Basic, Aplikácie pre podnikateľov, Business Standard a Business Premium majú kolektívne obmedzenie na 300 používateľov a plány Enterprise sú určené neobmedzenému počtu používateľov. Pre jedného nájomníka môžete napríklad zakúpiť 200 licencií na Business Premium, 100 licencií na Business Standard a 500 licencií na Enterprise E3.

Áno. V prípade zakúpenia predplatného služieb Office 365 s rovnakým počtom vytvorených používateľských kont zostanú na konci používania skúšobnej verzie informácie a konfigurácia týchto kont nezmenené. Po uplynutí skúšobného obdobia už Office 365 nebudete môcť používať zdarma. Na nákup služieb Office 365 budete mať ďalších 30 dní a následne sa informácie z konta vymažú. Po vymazaní informácií o vašom konte zo skúšobnej verzie ich už nie je možné obnoviť.

S prechodom na služby Office 365 alebo vytvorením vlastného riešenia pre váš podnik vám pomôžu partneri spoločnosti Microsoft. Ide o spoločnosti s vyškolenými pracovníkmi z oblasti IT a vývoja. Nájdite partnera spoločnosti Microsoft.

Do služby Microsoft 365 môžete pridať názov domény, ktorú vlastníte, a vytvoriť tak doménové e-mailové adresy. Vyhľadajte registrátora domén alebo poskytovateľa hostiteľských služieb DNS. Porovnajte správu domén v rámci rôznych predplatných služieb Office 365.

Prístup na internet je potrebný pri inštalácii a aktivácii všetkých plánov služieb Office 365, ako aj pri správe konta predplatného. Internetové pripojenie sa vyžaduje tiež na prístup ku cloudovým službám Microsoft 365 na zvyšovanie produktivity vrátane e-mailu, konferencií, správy IT a ďalších služieb. 

Mnohé plány služieb Office 365 zahŕňajú aj počítačovú verziu služby Microsoft 365, napríklad Microsoft 365 Business Standard a Office 365 E3. Jednou z výhod počítačovej verzie aplikácií Microsoft 365 je to, že môžete pracovať offline a pritom máte istotu, že pri najbližšom pripojení na internet sa vaša práca automaticky zosynchronizuje, takže sa nemusíte obávať o aktuálnosť svojich dokumentov. Aj počítačová verzia služby Microsoft 365 sa pri pripojení na internet automaticky aktualizuje a inovuje, takže máte pri práci vždy k dispozícii najnovšie nástroje. Porovnajte plány služieb Office 365.

FastTrack pre Microsoft 365 je služba podporujúca úspech zákazníkov, ktorá vám pomáha hladko a s dôverou prejsť na Microsoft 365 a rýchlejšie začať vytvárať podnikovú hodnotu.

FastTrack Center je celosvetový tím stoviek technických pracovníkov, ktorý IT profesionálom a partnerom zjednodušujú používanie služby Microsoft 365.

Naši technici pre FastTrack vám na diaľku poskytnú prispôsobenú pomoc pri príprave vášho technického prostredia a zabezpečia plynulú adaptáciu a migráciu.

FastTrack Center bude do 30 dní od zakúpenia predplatného na Office 365 kontaktovať oprávnených zákazníkov. Zdroje a služby FastTrack sú súčasťou plánov predplatného pre zákazníkov s aspoň 50 licenciami plánov aplikácií Microsoft 365 pre podnikateľov a veľké organizácie, ako aj platených plánov Government, Kiosk a Nonprofit.

Ďalšie informácie nájdete v opise služby a najčastejších otázkach o službe FastTrack.