Ako bezpečne používať mobilné platby a chrániť sa pred hakermi

Používanie digitálnych platieb rastie. Ich nárast je skutočne obrovský. Ak ste majiteľom podniku, správcom alebo spotrebiteľom a ešte ich nepoužívate, pravdepodobne v blízkej budúcnosti začnete. Pozrite sa na tieto čísla: Podrobná správa spoločnosti BI Intelligence predpovedá, že objem mobilných platieb v obchodoch prostredníctvom najväčších peňaženiek (ako napríklad Apple Pay, Android Pay a Samsung Pay) dosiahne počas niekoľkých rokov v Spojených štátoch 503 miliárd dolárov. Táto suma predstavuje kumulovaný ročný rast medzi rokmi 2015 a 2020 vo výške 80 %.

Ak by sme sa pozreli aj na zvyšok sveta, čísla sú ešte ohromujúcejšie. Nedávna štúdia spoločností Capgemini a BNP Paribas zistila, že celosvetové digitálne platby pravdepodobne do roku 2020 dosiahnu sumu 726 miliárd. Čína napríklad vedie v používaní mobilných platieb prostredníctvom aplikácií ako WeChat Pay a Alipay. Objem systémov mobilných platieb sa tu v roku 2016 viac než zdvojnásobil a dosahuje sumu 5 biliónov dolárov. Digitálne platby sú tu takou samozrejmosťou, že aj obľúbené destinácie čínskych turistov ako Japonsko a Hongkong sa museli prispôsobiť.

Dôvod obľuby mobilných platieb nie je žiadnym tajomstvom. Tu je niekoľko výhod:

  • Pohodlie. Nie je nutné nosiť žiadne karty ani hotovosť. Všetko je digitálne.
  • Rýchlosť. Transakcie prebehnú do niekoľkých sekúnd. Nie je potrebné prikladať platobné karty, mať drobné alebo vydávať papierové bločky.
  • Jednoduchšie vedenie rozpočtu. Keďže sú všetky transakcie digitálne, nákupy, výdavky atď. sa jednoduchšie sledujú.
  • Bezpečnosť. Ak vám ukradnú hotovosť, prišli ste o ňu. Ak používate digitálne platby, môžete jednoducho zo vzdialeného miesta zablokovať mobilnú peňaženku a zabrániť tak krádeži.
  • Zľavy. Dni, kedy ste museli označovať zákaznícke karty alebo vystrihovať kupóny sú preč. Integrované vernostné programy uložené v mobilnej peňaženke sú výhodné pre podniky aj spotrebiteľov. Kupóny, doručovacie informácie, zostatky na karte a pripomenutia o blížiacom sa dátume skončenia akcie sú neustále k dispozícii a podniky tak ostávajú v spojení so svojimi zákazníkmi.
  • Cenné údaje. Digitálne nákupy poskytujú cenné informácie o zákazníkoch. Pomocou týchto informácií môžu podniky zlepšiť služby zákazníkom a lepšie porozumieť ich spotrebiteľskému správaniu, zvykom atď.

Výhody sú nepopierateľné. Avšak aké majú malé podniky možnosti na obmedzenie ohrozenia pre nich a ich zákazníkov v stále viac sa digitalizujúcom svete v čase neoprávneného získavania údajov a hakerských útokov na vysokej úrovni? Zo štúdie z roku 2017 vyplýva, že v prípade narušenia zabezpečenia musel podnik v Severnej Amerike v roku 2017 zaplatiť v priemere 1,3 milióna dolárov a majitelia stredne veľkých podnikov museli zaplatiť v priemere 117 000 dolárov. Čo môžu podniky urobiť, aby zlepšili kybernetickú bezpečnosť a zároveň poskytovali zákazníkom možnosti digitálnej platby?

Najdôležitejším prvkom je aktualizovaná technológia.

Či už chcete prijímať mobilné platby alebo umožniť zákazníkom platiť bitcoinom, budete potrebovať nový hardvér, ako napríklad terminály, telefóny s podporou technológie NFC (Near Field Communication), kvalitné internetové pripojenie a, čo je najdôležitejšie, aktualizovanú a zabezpečenú infraštruktúru. Dôležitou súčasťou tohto kroku je výber podnikového riešenia ochrany proti bezpečnostným hrozbám, ktoré je schopné zabezpečiť dôveryhodnú a overenú ochranu digitálneho prostredia podniku. Riešenie by malo poskytovať:

  • Automatické aktualizácie. Aplikácia WeChat s takmer 900 miliónmi používateľov bola v roku 2015 hacknutá cez chybu zabezpečenia, ktorá bola neskôr opravená. Ak chcete predísť tomu, aby sa niečo podobné stalo vášmu podniku a vašim zákazníkom, uistite sa, že všetok softvér, ktorý vaša spoločnosť používa, je neustále aktualizovaný pomocou najnovších opráv zabezpečenia, záplat a zlepšení, ako aj najnovších funkcií a nástrojov.
  • Podrobné prehľady o najnovších hrozbách. Zločinci neustále útočia na zákazníkov pomocou falošných e-mailov pripomínajúcich e-mailové adresy skutočných podnikov, podobne ako tomu bolo v prípade neoprávneného získavania údajov služby PayPal, ktoré, ako sa zdá, sa opakuje rok čo rok. Používateľom odošlú veľmi dôveryhodne vyzerajúci e-mail, ktorý pripomína e-maily odosielané službou PayPal, a snažia sa ukradnúť hodnotné informácie. Ak chcete podobnej situácii vo svojom podniku zabrániť, je dôležité mať technológiu, ktorá umožňuje mať informácie o ohrozeniach k dispozícii na tabuli, sledovať útoky na zákazníkov s cieľom neoprávneného získavania údajov alebo útoky pomocou malvéru a vyhľadávať indikátory hrozieb z používateľských zostáv a iných zdrojov informácií.
  • Transparentnosť a kontrola. V roku 2016 sa podarilo skupine hakerov ukradnúť telefónne čísla, e-mailové adresy a mená takmer 60 miliónov používateľov služby Uber, ako aj jej šoférov. Ako? Získali informácie prostredníctvom tretej strany, ktorou bola cloudová služba, a potom sa pomocou týchto informácií dostali k informáciám na serveri Amazonu. Je to bežná metóda. Pri viac než tretine únikov údajov na celom svete sa zneužili tretie strany, ako napríklad sprostredkovatelia, dodávatelia, konzultanti alebo obchodní partneri. Z toho vyplýva: Pri správe zabezpečenia je najdôležitejšia úplná kontrola údajov. Dbajte na podrobné riadenie prístupu, aby ste mohli rozhodovať, komu povolíte prístup k údajom. Majte však na pamäti, že aj neúmyselné hrozby zvnútra vašej spoločnosti môžu byť nebezpečné a nákladné. Ak chcete predchádzať nehodám, poskytovateľ cloudu by mal poskytovať technológiu DLP (Data Loss Prevention – ochrana pred únikom údajov), ktorá obmedzuje riziko úniku údajov.

Akými spôsobmi zvyšujú podniky bezpečnosť procesu platenia? Prechod na mobilné platby má svoje výhody. Tu je niekoľko z nich:

Môžete sa zbaviť svojho starého systému POS. Správa z roku 2016 zistila, že úniky v predajných miestach sú jednými z najbežnejších kybernetických útokov. Jednou z výhod rozhodnutia prijímať mobilné platby je, že pravdepodobne bude potrebné aktualizovať starý systém POS a nahradiť ho systémom, ktorý používa technológiu NFC. Proces platenia je jednoduchší a zároveň aktualizácia softvéru POS odstráni zraniteľnosti tejto staršej verzie softvéru, ktorá už nemusí byť podporovaná najnovšími aktualizáciami zabezpečenia.

Získate dve úrovne ochrany. Nové zariadenia NFC budú bezpochyby patriť do kategórie „EMV-ready“, získate teda dve aktualizácie bezpečnostných opatrení v jednom. Čipové karty EMV sú bezpečnejšie ako karty s magnetickými prúžkami, pretože takmer úplne znemožňujú zločincom kopírovanie údajov. Ako bolo uvedené vyššie, mobilné peňaženky s technológiou NFC sú ďalšou úrovňou ochrany proti podvodom. Používajú tokenizáciu, čo znamená, že skutočné číslo karty sa nikdy neprenáša. Namiesto neho sa prenášajú ľubovolné čísla (tokeny), čím sa chránia informácie zákazníkov.

V skratke povedané: Mobilné platby sú spôsobom, ako možno získať, ale aj stratiť údaje, čas a peniaze. Ak sa však podniky budú chrániť pomocou správnych nástrojov a nezostanú pozadu, bude to víťazstvo pre všetky strany.

Informácie o autorovi

The Microsoft 365 team is focused on sharing resources to help you start, run, and grow your business.

Začíname so službou Microsoft 365

Ide o známy balík Office obohatený o nástroje, ktoré vám umožnia lepšie spolupracovať, takže urobíte viac – vždy a všade.

Kúpiť
Súvisiaci obsah
Business Tech

3 najdôležitejšie podrobnosti ukladania súborov online

Ďalšie informácie
Business Tech

Online schôdze: zaistenie zabezpečenia

Ďalšie informácie

Lokalita Growth Center neposkytuje profesionálne daňové ani finančné poradenstvo. Ak chcete prediskutovať svoju situáciu, mali by ste sa obrátiť na profesionálneho daňového alebo finančného poradcu.