Microsoftov pristop do hibridnega dela: nov priročnik za pomoč uporabnikom

Danes je Satya predstavil Microsoftov pristop k čedalje bolj razvijajočemu se hibridnemu delu. Ta pristop smo uporabili pri pogovorih z našimi strankami na to temo.

Skoraj vsak dan se moja ekipa sestane z vodji organizacij in partnerji po svetu, ki se soočajo s težkimi izzivi uvajanja ljudi v novo prihodnost dela. Na teh srečanjih pogosto slišimo to vprašanje: kaj počne Microsoft? Moj odgovor se glasi: tako kot vi, se tudi mi sproti učimo – preučujemo podatke, poslušamo naše zaposlene ter se agilno odzivamo na uspehe in neuspehe. Pristop, ki spodbuja rast, je ključen za uspešno poslovanje v času negotovosti. 

Nobenega dvoma ni, da je ta pristop k bolj prilagodljivemu načinu dela, ogromen izziv za vse vodje v vseh organizacijah. To vsekakor velja tudi za nas, saj smo ustvarili načrt za uvedbo modela hibridnega dela za več kot 160.000 zaposlenih po vsem svetu. Zavedamo se, da nobena oseba ali organizacija nima vseh odgovorov, vendar menimo, da moramo s pristopom, ki spodbuja rast, posredovati svoja znanja in medsebojno sodelovati. 

Dva nova vira za zagotavljanje lažje selitve v hibridno delo

S tem namenom smo nedavno izdali dva vira z vpogledi v naša znanja, ki jih pridobivamo med uvajanjem modela hibridnega dela pri Microsoftu. Na ta način vam želimo pomagati ustvariti načrt hibridnega dela, ki kar najbolj ustreza vaši organizaciji. Ta vira temeljita predvsem na našem prepričanju, da morajo vodje začeti sodelovati, če želijo ustvariti nov, prilagodljiv model delovanja, ki vključuje ljudi, prostore in postopke, za preoblikovanje svojih organizacij za hibridni način dela.  

Prvi vir, ki bi ga rad predstavil, je Priročnik za prilagodljivost hibridnega delovnega okolja – ki smo ga izvorno ustvarili za Microsoftove zaposlene. V njem so na voljo vzorčne pogodbe za ekipe, predloge in orodja za hibridno delo. Na voljo so tudi podrobni načrti, ki zajemajo vse – od strategij za ohranjanje dobrega počutja ljudi do natančnih načrtov za upravljanje časa, ki ga zaposleni preživijo na fizičnem in oddaljenem delovnem mestu. Še veliko več pa bo na voljo v prihodnosti. 

Drugi vir se imenuje Hibridno delo: vodnik za poslovne vodje. Vključuje večino naših spoznanj o načinu preoblikovanja ljudi, prostorov in postopkov za svet hibridnega dela. Tukaj je na voljo nekaj zanimivosti:

Ljudje 

Če želimo izboljšati uspešnost ljudi v prilagodljivejšem svetu dela, moramo znova razmisliti o celotni izkušnji zaposlenih – od ustvarjanja kulture do pridobivanja in ohranjanja strokovnjakov ter snovanja sistemov, s katerimi lahko bolj prisluhnemo ljudem. Vsaka organizacija potrebuje načrt in pravilnike za učinkovito zagotavljanje ekstremne prilagodljivosti in uvajanje digitalne empatije v vse vidike naše kulture. Pri Microsoftu smo za zaposlene ustvarili jasen pravilnik o prilagodljivem delu – vsi zaposleni lahko delajo oddaljeno največ 50 odstotkov svojega delovnega časa. Gradimo tudi sisteme poslušanja s podporo zasebnosti za pridobivanje digitalnih signalov z orodji, vključno z Analitiko delovnega mesta, ki je del storitve Vpogledi Viva, s katerimi lahko vodje preverijo počutje svojih ekip, organizacije pa omogočijo vodjem »zaposlovanje strokovnjakov kjer koli« ter snovanje lastnih norm ekipe.

Prostori

Naš pristop k prostorom temelji na premostitvi vrzeli med fizičnim in digitalnim ter razvijanju skupaj s potrebami zaposlenih. Najpomembnejša stvar tukaj je varnost zaposlenih. Analiziramo na primer podatke več vnosov javnih in zasebnih virov na nadzorni plošči Microsoftove storitve Power BI za določanje, kdaj lahko ljudje obiščejo delovno mesto in koliko ljudi je lahko na tem delovnem mestu. Uporabljamo preprosto aplikacijo, ustvarjeno s storitvijo Power Apps, ki zaposlenim omogoča samopotrjevanje zdravstvenega stanja in počutja, ko pridejo v pisarno.  

Ko govorimo o prostorih za srečanja, smo povsem preoblikovali klasično zasnovo prostorov pred začetkom pandemijo ter jih spremenili v prostore, v katerih ni ljudi. Z združevanjem novih vzorcev zasnove in inovacij konferenčne sobe Microsoft Teams zagotavljamo mesto za mizo vsem zaposlenim z možnostjo sodelovanja, ne glede na to, kje se nahajajo. 

Postopki

S selitvijo v hibridno delo so poslovni vodje dobili redko priložnost za preoblikovanje pomembnih poslovnih postopkov na drzen nov način. Če razmišljate o naslednjih nekaj mesecih kot o obdobju »vrnitve v pisarno«, ste spregledali večjo sliko. Namesto tega si vzemite čas, da prepoznate postopke digitalnega preoblikovanja in določite njihovo prioriteto tako, da odražajo pridobljena spoznanja in znanja preteklega leta. Če tega ne boste storili vi, bo zagotovo konkurenca. Tekma za zmagovalce se je začela danes.   

Pri Microsoftu smo izkoristili to priložnost za preoblikovanje pomembnih poslovnih procesov – od postopkov do prodaje. Preoblikovali smo na primer notranjo prodajno ekipo z uporabo platforme Microsoft Power Platform ter njenih storitev Power Automate, Power BI in Power Apps za avtomatiziranje postopka od naročila do prodaje ter hkrati investirali v centralizirani Center za globalno povpraševanje za izboljšanje sodelovanja možnih in stalnih strank prek avtomatiziranega digitalnega trženja. 

V priročniku so predstavljena tudi naša druga spoznanja in spremembe ki smo jih uvedli. Priporočam, da ga prenesete in si ogledate vse podrobnosti.  

Pri pristopu, ki spodbuja rast, mi je najbolj všeč to, da je usmerjen v sprejemanje najboljših zamisli – ne glede na to, od kod izvirajo. Z veseljem vam predstavljam ta dva vira in upam, da bosta uporabna. Še bolj pa se veselim vaših povratnih informacij o tem, kaj ste sami spoznali na tej poti. Skupaj lahko ustvarimo nov svet dela, ki je lahko boljši za vse nas.

Pripravljamo še več novosti.