Microsoft 365 za delavce za prvi stik s stranko

Microsoft 365 združuje intuitivne vrhunske aplikacije s pametnimi storitvami v oblaku, ki izboljšajo storilnost delavcev za prvi stik s strankami.

Photographs of four different types of Firstline Workers in four different industries: manufacturing, aviation, healthcare, and retail

Spodbudite delavce za prvi stik s stranko k izboljšanju končnih rezultatov

Prvi v stiku s strankami

Določajo izkušnjo strank.

Prvi v stiku z izdelki

So samo srce organizacije.

Prvi, ki predstavijo blagovno znamko

So obraz vašega podjetja.


A muted image of a Firstline Worker in construction using a mobile device

Delavci za prvi stik s strankami

Preberite več o vlogi delavcev za prvi stik s strankami, njihovemu potencialu za izboljšanje poslovnih rezultatov ter o tem, kako lahko spodbudite njihovo storilnost z digitalnim preoblikovanjem.

Spodbudite delavce za prvi stik s stranko

Ponovno razmislite o storilnosti

Zagotovite delavcem za prvi stik s strankami zmogljiva in intuitivna orodja ter jim tako omogočite povezano in varno izkušnjo.

Izboljšajte poslovne prakse

Uporabite prilagojene aplikacije in avtomatizacijo poteka dela ter prihranite čas in denar.

Zaščitite svoje poslovanje

Zavarujte premoženje podjetja s pametno varnostjo, ki ne bo zmanjšala storilnosti delavcev za prvi stik s strankami.

Funkcija izdelka
 
Microsoft 365 F1 Microsoft 365 F3
 

Microsoft 365 F1

Microsoft 365 F1, 3,40 € na uporabnika/mesec (letno plačilo)

DDV ni vkljucen v ceno.

Microsoft 365 F3

Microsoft 365 F3, 8,40 € na uporabnika/mesec (letno plačilo)

DDV ni vkljucen v ceno.
Ikona delne kljukice označuje, da je funkcija delno vključena Ikona delne kljukice označuje, da je funkcija delno vključena Ikona kljukice označuje, da je funkcija vključena Ikona kljukice označuje, da je funkcija vključena

Postavite osnove za varne in povezane izkušnje.

Spodbujajte produktivnost in sodelovanje.

Officeove aplikacije

Officeove aplikacije

Izpolnite zastavljene cilje in ostanite povezani z organizacijo.

  • MicrosoftPowerPoint
  • MicrosoftWord
  • MicrosoftExcel
  • MicrosoftOneNote
MicrosoftOffice

Officeove mobilne aplikacije in Office za splet1

Oglejte si pogoje2

E-pošta in koledar

E-pošta in koledar

Povežite se ostanite organizirani z e-pošto za podjetja, koledarjem in stiki – vse na enem mestu.

  • MicrosoftExchange
  • MicrosoftOutlook
MicrosoftOutlook

Outlook

MicrosoftExchange

Exchange

Oglejte si pogoje3

Srečanja in glasovne storitve

Srečanja in glasovne storitve

Omogočite delavcem za prvi stik s stranko namensko ustvarjene izkušnje z enim integriranim središčem za produktivnost, sodelovanje in komunikacijo, vključno z voki-tokijem, upravljanjem opravil in upravljanjem izmen.

MicrosoftTeams
MicrosoftTeams

Microsoft Teams4

Družabna omrežja in intranet

Družabna omrežja in intranet

Povežite se in spodbudite k sodelovanju zaposlene v celotni organizaciji s pametnim mobilnih intranetom in družabnim omrežjem za podjetja.

  • MicrosoftSharePoint
  • MicrosoftYammer
MicrosoftSharePoint

SharePoint
(Uporabniki ne morejo biti skrbniki. Ni osebnega spletnega mesta.)

MicrosoftYammer

Yammer

Datoteke in vsebina

Datoteke in vsebina

Dostopajte do datotek kadar koli v kateri koli napravi. Vzpostavite povezavo s pametnim videoposnetkom in v nekaj minutah ustvarite vsebino profesionalnega videza.

  • MicrosoftOneDrive
  • MicrosoftStream
  • MicrosoftSway
Ta funkcija je delno vključena
MicrosoftOneDrive

OneDrive za podjetja5

MicrosoftStream

Microsoft Stream6

MicrosoftSway

Sway za Microsoft 3657

Upravljanje opravil

Upravljanje opravil

Učinkovito upravljajte delo posameznikov, ekip in organizacij. Ustvarite in avtomatizirajte poslovne postopke.

  • MicrosoftPower Apps
  • MicrosoftPower Automate
  • MicrosoftForms
  • MicrosoftPlanner
  • MicrosoftTo Do
Ta funkcija je delno vključena
MicrosoftPower Apps

Power Apps za Microsoft 3658

MicrosoftPower Automate

Power Automate za Microsoft 3658

MicrosoftForms

Microsoft Forms9

MicrosoftPlanner

Planner

MicrosoftTo Do

To Do

Upravljanje naprav in aplikacij

Upravljanje naprav in aplikacij

Pomagajte uporabnikom izboljšati produktivnost, kjer koli so, hkrati pa poskrbite za varnost poslovnih podatkov. Z rešitvami za prilagodljivo upravljanje in zmogljivimi varnostnimi rešitvami lahko v vsaki napravi omogočite zaščiteno mobilno izkušnjo.

Ta funkcija je delno vključena

Windows 10 Enterprise10

Skrbniško središče za Microsoft 365

Windows AutoPilot, natančno opredeljena uporabniška izkušnja in stanje naprave s storitvijo Windows Analytics

Upravljanje identitete in dostopa

Upravljanje identitete in dostopa

Poskrbite za varne povezave med ljudmi, napravami, aplikacijami in podatki. Izboljšajte varnost in produktivnost z eno samo holistično rešitvijo za identitete, ki omogoča prilagodljivost in nadzor.

Ta funkcija je delno vključena

Windows Hello, Credential Guard in Direct Access

Zaščita pred grožnjami

Zaščita pred grožnjami

Zaznajte in raziščite napredne grožnje, ogrožene identitete in zlonamerna dejanja v okolju na mestu uporabe in v oblaku. Zaščitite organizacijo s prilagodljivo vgrajeno inteligenco.

Ta funkcija je delno vključena

Protivirusni program Microsoft Defender Antivirus in čuvaj Device Guard

Zaščita informacij

Zaščita informacij

Zaščitite svoje občutljive podatke kjer koli – tudi na poti in v skupni rabi. Pridobite vidljivost in nadzor nad načinom uporabe datotek z obsežno in integrirano rešitvijo za zaščito informacij.

Ta funkcija je delno vključena

Windows Information Protection in BitLocker

Upravljanje varnosti

Upravljanje varnosti

Dobite vpogled v aplikacije in storitve v oblaku, ustvarite vpoglede z zahtevno analitiko ter nadzorujte, kako potujejo vaši podatki. Tako se boste lahko odzvali na kibernetske grožnje.

Microsoft Secure Score

Microsoftovo središče za varnost in skladnost s predpisi

 
Microsoft 365 F1

Microsoft 365 F1, 3,40 € na uporabnika/mesec (letno plačilo)

DDV ni vkljucen v ceno.
Microsoft 365 F3

Microsoft 365 F3, 8,40 € na uporabnika/mesec (letno plačilo)

DDV ni vkljucen v ceno.
 

Več informacij o delavcih za prvi stik s strankami

VCA in Microsoft sodelujeta pri izboljšanju inovativnosti

Preberite, kako sta podjetje VCA in Microsoft združila moči ter preoblikovala izkušnjo zaposlenih, zasnovala sodoben in varen delovni prostor ter spodbudila storilnost slehernega zaposlenega.

Spodbujanje storilnosti delavcev za prvi stik s strankami

V novi raziskavi, ki smo jo izvedli skupaj z raziskovalno skupino Harvard Business Review Analytic Services, je predstavljen neizkoriščeni potencial delavcev za prvi stik s strankami za digitalno preoblikovanje podjetja.

Zasnovano za delavce za prvi stik s strankami

Učinkovitejša komunikacija

Omogočite sodelovanje skupine prek klepetov, kanalov in prednostnih sporočil.

Zmogljiva strojna oprema

Opremite delavce za prvi stik s strankami z vsestranskimi napravami, primernimi za kioske v skupni rabi, programe za na pot ter drugo.

Povežite se. Načrtujte. Opravite delo

Učinkovito upravljajte izmene, opravila in skupine na enem mestu.

Avtomatizirajte poslovne procese

Poenostavite, avtomatizirajte in preoblikujte postopke s pomočjo Power Apps za Microsoft 365 in Power Automate za Microsoft 365.

Prilagodite in razširite

Preprosto integrirajte aplikacije neodvisnih izdelovalcev in poslovne aplikacije v eno izkušnjo.

Zaščitite dostop do poslovanja

Upravljajte dostop med osebami, napravami, aplikacijami in podatki z varnostjo, ki temelji na identiteti.

Zaščitite delovno silo

Omogočite zaščito poslovnih podatkov v osebnih in službenih napravah ter napravah v skupni rabi.

Pametna naložba

Razširite eno varno rešitev na vse ravni organizacije z rešitvijo Microsoft 365.

Microsoft Teams za delavce za prvi stik s stranko

Delavci za prvi stik s stranko so gonilna sila poslovanja. Teams je središče, ki jih povezuje.

Spodbudite vse zaposlene v organizaciji

Več informacij o panožnih rešitvah okolja Microsoft 365 za finančne storitve ter vladne in zdravstvene ustanove.

|

Delavci za prvi stik s stranko so ljudje, ki delajo neposredno s strankami ali storitvami za splošno javnost ter nudijo podporo in prodajajo izdelke, ali pa so neposredno povezani s proizvodnjo in distribucijo izdelkov ali storitev.

Z veseljem napovedujemo nov paket, oblikovan tako, da ustreza najpomembnejšim zahtevam delavcev za prvi stik s stranko.

Z uvedbo novega paketa za delavce za prvi stik s stranko smo Microsoft 365 F1 preimenovali v Microsoft 365 F3. Drugih sprememb storitve, do katere lahko stranke dostopajo na podlagi trenutnih licenčnih pogodb, ni.

Med novimi funkcijami in zmogljivostmi so: Dovoljenja za poln zvok/videoposnetek in srečanja v aplikaciji Microsoft Teams, uporabniki z upravičenimi paketi (Office 365 F3 in Microsoft 365 F3) pa bodo lahko uporabljali storitev Power Apps in dokončali 2000 korakov na dan.

1. Officeove mobilne aplikacije so omejene na naprave z integriranimi 10.1-palčnimi zasloni ali manjšimi.
2. Aplikacije so le za branje.
3. Ni integracije v namizno različico Outlooka. Ni glasovne pošte.
4. Vključuje srečanja, klepet in klicanje.
5. Paketi vključujejo 2 GB prostora za shranjevanje v storitvi OneDrive na uporabnika in ne vključujejo funkcionalnosti sinhronizacije namizja.
6. Paket vključuje le uporabo, ne pa tudi možnosti za objavo/skupno rabo.
7. Sway trenutno ni na voljo za stranke, ki uporabljajo Government Community Cloud (GCC) in stranke na določenih geografskih lokacijah. Prav tako bo morda onemogočen dostop do aplikacije Sway v nekaterih starejših paketih sistema Office 365, ki od avgusta 2015 na tržišču niso več na voljo.
8. Vključuje zmožnost ustvarjanja in uporabe. Storitev Power Automate omejena na 2000 korakov na dan.
9. Ne vključuje zmogljivosti Forms Pro.
10. Windows 10 Enterprise vključen v ponudbo F3, na uporabnika ter vključuje upravljanje v oblaku in virtualizacijo.
11. Osnovna podpora za Microsoft Advanced Threat Analytics (ATA) se bo končala 12. januarja 2021. Razširjena podpora bo na voljo do januarja 2026. Poiščite dodatne informacije tukaj.