This is the Trace Id: a536f84c5c6fe5b8b71c721a42eae69e

Povzetek zbiranja podatkov za izdelke Microsoft 365 in Office 

Objavljeno: Oktober 2026

Pomembno

Ta povzetek velja za izdelke Microsoft 365 in Office, kot so Access, Excel, OneNote, Outlook, PowerPoint in Word, ki so zasnovani za izboljšanje storilnosti naših strank. Če si želite ogledati celoten seznam izdelkov, ki so zajeti v teh informacijah o zasebnosti, si oglejte Razpoložljive možnosti nadzora zasebnosti za izdelke Office.

Pregled obveznih in izbirnih podatkov

Microsoft teži k temu, da je njegovo poslovanje z našimi strankami bolj transparentno in jim podeljuje večjo stopnjo nadzora nad njihovimi podatki. V sklopu teh prizadevanj smo premaknili naše glavne izdelke in storitve v model, kjer so osebni podatki, ki jih zbiramo od strank, ko te uporabljajo svoje naprave, razvrščeni kot Obvezni ali Izbirni. Tako bodo naše stranke lahko lažje poiskale informacije o podatkih, ki jih zbiramo, in načinu uporabe teh podatkov ter sprejemale zavestne odločitve o svoji zasebnosti.

V tem članku si lahko ogledate pregled vrst podatkov, ki so razvrščeni kot obvezni in izbirni, določene kategorije osebnih podatkov, ki jih zbirajo  aplikacije, in način, kako lahko naše stranke spremenijo nastavitve zasebnosti, da prilagodijo, katere podatke želijo deliti s podjetjem Microsoft.

Zahtevani podatki

Podatki v kategoriji »Zahtevano« so obvezni za posodabljanje, zagotavljanje ustrezne varnosti in pričakovanega delovanja naših izdelkov. Zahtevani podatki vključujejo stvari, kot so vrsta in različica naprave stranke, tako da lahko zagotovimo povezljivost z našimi storitvami v oblaku in varnostne popravke, ki zagotavljajo, da so vaše izkušnje varne in zaščitene, ter diagnostične podatke, na podlagi katerih lahko ugotovimo pomembne napake v funkcijah.

V nekaterih primerih lahko to, ali se zahtevani podatki zbirajo, uporabnik nadzira tako, da se odloči, ali želi uporabiti funkcije oz. možnosti izdelka, za katere so potrebni ti podatki. Če na primer stranka v poslovnem okolju uporablja Word s prostorom za shranjevanje dokumentov in funkcijo sodelovanja v oblaku, zbiramo podatke, ki so potrebni, da so dokumenti zaposlenega varni in sinhronizirani v vseh njegovih napravah.

Obvezni diagnostični podatki

Obvezni diagnostični podatki so minimalni podatki, ki so potrebni za zaščito, posodobljenost in ustrezno delovanje odjemalske programske opreme v napravi, v kateri je nameščena. Med te spadajo podatki o različici  aplikacij, ki so nameščene v napravi, ali podatki, ki kažejo, da se aplikacije zrušijo, ko poskušajo odpreti dokumente.

Z obveznimi diagnostičnimi podatki lahko hitreje odkrijete, diagnosticirate in odpravite težave ter tako zmanjšate vpliv na uporabnike. Za več informacij glejte razdelek o obveznih diagnostičnih podatkih za Office.

Obvezni diagnostični podatki so organizirani v te kategorije podatkov:

Kategorija podatkovOpisPrimeri
Povezljivost in konfiguracija napraveTa vrsta obveznih diagnostičnih podatkov vključuje podrobnosti o napravi, njeni konfiguraciji in možnostih povezljivosti.
  • Podrobnosti o uporabnikovem gonilniku grafične kartice, ki je povzročil večkratne zrušitve aplikacij, da lahko  aplikacije prenehajo uporabljati to grafično kartico (namesto tega uporabijo programsko upodabljanje), dokler gonilnik ni posodobljen.
  • Diagnostični podatki o uporabnikovi internetni povezavi, da bi razumeli, kako lahko ta vpliva na povezljivost s storitvami v oblaku.
Učinkovitost delovanja izdelkov in storitevTa vrsta obveznih diagnostičnih podatkov vključuje podrobnosti o ustreznosti stanja in učinkovitosti delovanja naprave ali storitve.
  • Dogodek, ki zajame načrtovana in nenačrtovana zaprtja aplikacije za nadaljnjo preučitev
  • Dogodek, ki označuje zrušitev dodatka in zbere podatke, zakaj je prišlo do zrušitve, v primeru, da je to povezano s peskovnikom dodatka.
  • Zbiranje podatkov o tem, katera funkcija se uporablja, za primer, da bi se moral PowerPoint nepričakovano zapreti Primeri: diaprojekcija, odpiranje dokumenta, shranjevanje, urejanje, soavtorstvo ali zaustavitev.
Uporaba izdelkov in storitevTa vrsta obveznih diagnostičnih podatkov vključuje podrobnosti o uporabi naprave, operacijskega sistema, aplikacij in storitev.
  • Dogodek, uporabljen za zajem napak pri ustvarjanju žetona za preverjanje pristnosti pri nakupih znotraj aplikacije v zbirki Office za Mac.
  • Dogodki, generirani za ugotavljanje, ali je bila datoteka uspešno odprta ali shranjena
  • Rezultat dodajanja računa v Outlook z uporabo izkušnje »konfiguracija novega računa«
Namestitev in popis programske opremeTa vrsta obveznih diagnostičnih podatkov vključuje informacije o namestitvah in posodobitvah programske opreme na napravi.
  • Dogodek, ki se uporablja za zagotavljanje, da lahko novi uporabniki uspešno prvič zaženejo in izvajajo OneNote, in omogoča zaznavanje kritične regresije za OneNote
  • Podatki o načinu delovanja med izvajanjem za funkcije dodatkov po meri v Excelu, ki štejejo poskuse izvajanja, uspešna dokončanja, napake v infrastrukturi in napake uporabniških kod.

Zahtevani podatki storitve

Ko uporabljate storitve s programi Microsoft 365, kot je vstavljanje slike na PowerPointov diapozitiv ali posodobitev na najnovejšo različico Excela, so podatki poslani podjetju Microsoft, ki jih obdela, da vam zagotovi to funkcijo. Ti podatki, ki jih imenujemo zahtevani podatki storitve, so potrebni, da Microsoft zagotovi to funkcijo ter pomaga zagotoviti, da je varna, posodobljena in deluje v skladu s pričakovanji.

Povezane izkušnje, Microsoft 365 Copilot in osnovne storitve pri interakciji s programi Microsoft 365 ustvarijo zahtevane podatke storitve.

Obvezni podatki o storitvi niso specifična vrsta podatkov, kot so podatki stranke ali osebni podatki (ki so opredeljeni v dodatku za varovanje podatkov za Microsoftove izdelke in storitve (DPA)). Gre za splošen opis vseh podatkov, ki jih je treba obdelati pri interakciji s storitvijo prek programov Microsoft 365. Sestavljen je iz teh različnih elementov: klici storitve, vsebina in diagnostični podatki, povezani s storitvijo.

Če želite več informacij, vključno s primeri scenarijev podatkov, ki se zbirajo in pošiljajo podjetju Microsoftu, si oglejte Zahtevani podatki storitve za izdelke Microsoft 365.

Za povezane izkušnje in storitev Microsoft 365 Copilot lahko uporabite naše obstoječe kontrolnike in nastavitve zasebnosti, da preprečite zbiranje in pošiljanje obveznih podatkov o storitvi podjetju Microsoft.

Za bistvene storitve se  zahtevani podatki storitve vedno zbirajo in pošiljajo Microsoftu. Teh bistvenih storitev ni mogoče izklopiti, ker so ključne za delovanje programov Microsoft 365.

Izbirni podatki

Podatki v kategoriji »Izbirno« niso bistveni oziroma nujni za ohranjanje varnosti, posodobljenosti in ustreznega delovanja odjemalske programske opreme. Izbirni podatki vključujejo podatke, kot so vrsta slik, ki jih uporabniki izberejo v knjižnici slik v Wordu, za zagotavljanje boljših možnosti slik, ter informacije o času, potrebnem za prikaz PowerPointovega diapozitiva, za izboljšanje učinkovitosti programske opreme.

Ker izbirni podatki niso ključni za zagotavljanje aplikacij, se uporabniki lahko odločijo, ali se strinjajo z zbiranjem tovrstnih podatkov. Domači uporabniki se glede tega lahko odločijo med začetno nastavitvijo aplikacij ali po nastavitvi v nastavitvah zasebnosti v aplikacijah. V službenem ali šolskem okolju so skrbnikom na voljo orodja za sprejemanje takšnih odločitev za organizacijo.

Čeprav skupna raba izbirnih podatkov ni obvezna, si s temi podatki pomagamo pri razvoju novih in boljših izkušenj za naše uporabnike. Želimo, da bi nam stranke posredovale te podatke, aplikacije bodo še naprej delovale po pričakovanjih, ne glede na to, kako se odločijo. Gre za podatke o naših uporabnikih, zato spoštujemo odločitve glede njihove zasebnosti.

Izbirni diagnostični podatki

Izbirni diagnostični podatki so dodatni podatki, ki jih uporabimo za izboljšanje izdelkov, obenem pa nudijo tudi podrobne informacije, s katerimi lahko zaznamo, diagnosticiramo in odpravimo težave. Če se odločite za pošiljanje izbirnih diagnostičnih podatkov iz naprave, v kateri se izvajajo aplikacije, so vključeni tudi obvezni diagnostični podatki. Za več informacij glejte razdelek Izbirni diagnostični podatki za Office.

Izbirni diagnostični podatki so organizirani v te kategorije podatkov.

Kategorija podatkovOpisPrimeri
Povezljivost in konfiguracija napraveTa vrsta izbirnih diagnostičnih podatkov vključuje podrobnosti o napravi, njeni konfiguraciji in možnostih povezljivosti.
  • Napake pri upodabljanju, ki prihajajo iz grafičnega mehanizma za upodabljanje
  • Podatki o uporabnikovi omrežni povezavi in njeni hitrosti
Učinkovitost delovanja izdelkov in storitevTa vrsta izbirnih diagnostičnih podatkov vključuje podrobnosti o ustreznosti stanja in učinkovitosti delovanja naprave.
  • Učinkovitost delovanja dejavnosti shranjevanja dokumenta v Wordu.
  • Ko se uporabnik vpiše v  račun Microsoft Entra, pošlje ime aplikacije, različico in kodo napake, če dogodek ni uspel.
Uporaba izdelkov in storitevTa vrsta izbirnih diagnostičnih podatkov vključuje podrobnosti o uporabi naprave, operacijskega sistema, aplikacij in storitev.
  • Pokazatelj, da je Word izvedel ukaz za označevanje besedila.
  • Signal obveščanja o izvajanju programa, ki kaže, da je bila funkcija prevajalnika naložena in je bila uspešno izvedena
Namestitev in popis programske opremeTa vrsta izbirnih diagnostičnih podatkov vključuje informacije o namestitvi programske opreme in posodobitvi v napravi.
  • Ali Word uspešno posodobi trak v uporabniškem vmesniku (UI) aplikacije Word, ko uporabnik spremeni svojo identiteto.
  • Podatki o dodatku, ki ga je namestil uporabnik, vključno z ID-jem aplikacije, graditvijo in različico operacijskega sistema.

Informacije o zasebnosti in nastavitve

Microsoft nudi Pregledovalnik diagnostičnih podatkov, s katerim si lahko ogledate, kateri diagnostični podatki se zbirajo, ko uporabljate aplikacije, in sicer za obvezne kot tudi izbirne diagnostične podatke.

Razpoložljive nastavitve zasebnosti za stranke so odvisne od tega, ali je stranka vpisana z Microsoftovim računom (na primer osebnim e-poštnim naslovom outlook.com) ali z delovnim oziroma šolskim računom. Več informacij o različnih nastavitvah za nadzor osebnih podatkov:

V organizacijah skrbniki nadzirajo pošiljanje zahtevanih ali izbirnih diagnostičnih podatkov Microsoftu. Prav tako nadzirajo, katere povezane izkušnje so na voljo uporabnikom. Več informacij o različnih možnostih, ki jih imajo skrbniki na voljo za upravljanje nastavitev zasebnosti v svojih organizacijah:

Večina nastavitev je na voljo, ne glede na to, ali aplikacije uporabljate v napravah s sistemom Windows, Mac, Android ali iOS.

Več informacij o tem, kako na splošno zbiramo podatke in jih uporabljamo:

Ikona za zavrnitev sodelovanja pri možnostih glede zasebnosti Vaše možnosti glede zasebnosti
Zasebnost o zdravstvenem stanju potrošnikov Obrnite se na Microsoft Zasebnost Upravljanje piškotkov Pogoji za uporabo Blagovne znamke O naših oglasih EU Compliance DoCs