Unified Service Desk 4.3 for Microsoft Dynamics 365

Unified Service Desk for Microsoft Dynamics 365 pruža radni okvir zasnovan na konfiguraciji koji omogućava brzo kreiranje aplikacija agenta za pozivne centre. Možete da objedinite informacije o klijentima iz različitih oblasti programa Microsoft Dynamics 365 na jednoj radnoj površini i da pratite interakcije sa klijentima na prikazu od 360°. Više informacija potražite u članku Vodič za administraciju usluge Unified Service Desk.

Ovo preuzimanje sadrži sledeće instalacije:

• Klijentska aplikacija Unified Service Desk
• Probni paketi za Unified Service Desk

Pravo korišćenja usluge Unified Service Desk je ograničeno na korisnika ili uređaj kom je dodeljena odgovarajuća licenca za klijentski pristup (CAL) za profesionalnu upotrebu. Ne smete da pristupate usluzi Unified Service Desk ni da je koristite nakon isteka plana osiguranja kvaliteta softvera ili poboljšanja. Za korisnička prava nad proizvodima kliknite ovde.

Podržani operativni sistemi

Windows 10, Windows 11

Unified Service Desk zahteva instancu izdanja Microsoft Dynamics 365 (na mreži), Microsoft Dynamics 365 (lokalno), Microsoft Dynamics CRM 2016, Microsoft Dynamics CRM 2015 ili Microsoft Dynamics CRM 2013 sa servisnim paketom 1 (SP1).

Detaljne informacije o minimalnim sistemskim zahtevima za instaliranje klijentske aplikacije Unified Service Desk i primenu probnih paketa potražite u okviru teme Sistemski zahtevi za Unified Service Desk.

1. Za pokretanje preuzimanja kliknite na dugme Preuzmi.
2. Odaberite datoteku koju želite da preuzmete i kliknite na dugme Dalje.
3. Bićete upitani želite li da pokrenete ili sačuvate datoteku. Kliknite na dugme Sačuvaj da biste sačuvali datoteku na računaru.
• Ako ste preuzeli datoteku Dynamics365-USD-i386.exe ili Dynamics365-USD-amd64.exe, pokrenite je da biste instalirali klijentsku aplikaciju Unified Service Desk.
• Ako ste preuzeli izvršnu datoteku Unified Service Desk paketa, pokrenite je da biste izdvojili sadržaj paketa. Potom pokrenite datoteku PackageDeployer.exe u izdvojenoj fascikli da biste izabrali i primenili Unified Service Desk paket.

Više informacija potražite u članku Instaliranje i primena aplikacije Unified Service Desk.