Kako malo preduzeće postiže marketinški uspeh pomoću skladišta datoteka na mreži: Pitanja i odgovori sa Megan Mari

Megan Mari zna par stvari o tome kako da pristup odlaska na teren iskoristi za promovisanje brenda Oiselle. Kao direktor marketinga u ovom uspešnom preduzeću za odeću za trčanje koje se nalazi u Sijetlu, Mari i njen tim su se oduvek trudili da se pojave za svoju zajednicu i podrže žene koje su osnovni krug klijenata. Intervjuisanjem sportista na trkama i pružanjem uvida u život trkača iza scene, Oiselle tim koristi prilagodljivost i mobilnost svog malog preduzeća kako bi uhvatio priče u realnom vremenu. Kao rezultat, tim razvija preduzeće time što deli ove jedinstvene priče koje inače ne bi bile ispričane.

Ali kako oni to rade? Šta planiranje i izvršavanje sve uključuju, kako koriste skladište datoteka u oblaku da bi ostali povezani i radili sa bilo kog mesta? I kako Oiselle definiše uspeh? Sa mnogo iskustva u produktivnoj mobilnosti– i uspešnom primenom ovih strategija – Mari je sa nama podelila neke detalje o tome kako je Oiselle dizajnirao proces na osnovu paketa alatki kako bi ostao ispred konkurencije.

P: Kojim vrstama događaja prisustvujete kako biste dobili marketinške mogućnosti u realnom vremenu?

O: „Radimo mnogo ličnih intervjua sa ženama u našoj zajednici, profesionalnim sportistima, kao i ženama koje predvode kulturu. Mi smo pored trake na glavnim trkama i na terenu na drumskim trkama – bilo da je lokalna trka na 5000 metara ili nacionalni maraton u Kaliforniji, mi smo tamo kako bismo uspeli da vidimo svoju zajednicu i pričamo priče sa lica mesta“.

P: Koliko ljudi imate na terenu na ovim događajima?

O: Obično jednu osobu, ponekad dve. Jedna osoba može da beleži vremena trke ili način na koji pada svetlo i šta ljudi pričaju, dok druga može da radi sa video opremom ili fotoaparatom kako bi zabeležila vizuelnu stranu priče. Izbegavamo hvatanje ispoziranih i očekivanih snimaka. Umesto toga želimo da uhvatimo način na koji rep skakuće dok neko trči ili momenat razbacanih stvari trkača po travi pre trke“.

P: Koje marketinške materijale prikupljate i kako taj proces izgleda?

O: „Radi se o prikupljanju predmeta iz iskustva, a i trudimo se da koristimo različite stilove pripovedanja. Bilo da se radi o kratkim momentima iza scene za Instagram priče, sentimentalnim momentima za Instagram feed, novostima za Facebook i Twitter ili dugotrajnom fotožurnalizmu i pripovedanju za naš blog, svi ovi elementi zajednički daju bogatu sliku momenta uhvaćenog u vremenu.

Imamo i veliki broj glasova koji pričaju priču. Ne radi se samo o našem brendu – dovodimo profesionalne sportiste ili ambasadorke iz naše zajednice. Magija se dešava kad imate više od jedne osobe koja priča priču, jer time doživljavate različita iskustva. Time se kreira i dijalog, što značajno doprinosi povezivanju naše zajednice. Samim tim, imamo taj ludi spoj ljudi, mesta i stvari – sve istovremeno“.

P: Pri uključivanju glasova različitih sportista, ambasadorki i članica Oiselle tima, kako uspevate i dalje da održite glas brenda?

O: „Dobro biramo priče koje su prvenstveno o brendu, a uz to postoji i dozvola za diskurs unutar priče. Činjenica da dajemo glas različitim stanovištima jeste upravo ono čime kreiramo zajednicu ljudi koji imaju različita mišljenja ali proslavljaju iste stvari“.

P: Kako proces izgleda nakon što prikupite fotografije i beleške?

O: „Imamo tim koji je spreman i u iščekivanju u našem sedištu, pa je jako važno da proverimo da sve ulazi u organizovani sistem u kom svi mogu da pristupe svemu. Sve što prikupimo sa događaja odmah se premešta u sistem skladišta datoteka na mreži u oblaku. Naša kancelarija je neprekidno tokom ovih događaja kao ratna soba jer je teško proceniti kvalitet objave na društvenoj mreži na mobilnom telefonu kad smo negde napolju. Mi smo kompanija za dizajn odeće, tako da moramo da proverimo da li je boja pantalona upravo ona koju vidimo i na sajtu – ne možemo ubacivati filtere. Znači, pravimo samo male izmene u programu Photoshop, a zatim taj sadržaj puštamo u beli svet.

Naš marketinški tim je zaista dobar u sukanju rukava i pomaganju našem menadžeru za društvene medije u izvršavanju onoga što je zacrtao. Treba vam dosta ruku da biste uspeli sve da obavite na vreme u pripovedačkom prostoru“.

P: Koje digitalne alatke su ključne za uspešan marketing u realnom vremenu?

O: „Živimo i umiremo uz deljene beleške – njih koristimo kako bismo komunicirali tokom samih događaja. E-pošta je u većini slučajeva glavni način planiranja i vođenja preduzeća, jer se stara da pričamo jedni sa drugima. Ponekad imamo događaje koji od ljudi zahtevaju da odu u inostranstvo, tako da zbog vremenskih razlika ne mogu samo da uskoče u poziv“.

P: Kako znate da marketing u realnom vremenu funkcioniše u preduzeću Oiselle?

O: „Ah, postoji toliko mnogo podataka. Mislim da je jedna od najtežih stvari za nas kao mali tim bila spoznaja o količini podataka koji su tamo negde, sa toliko mnogo lica koja ih obrađuju. Zbog toga je od velikog značaja za nas da budemo isplanirani i konkretni po pitanju definisanja uspeha u svakoj situaciji – po načinu na koji se stvari pretvaraju u materijalne i kvantitativne indikatore ključnih performansi. Možemo preći na izvršavanje znajući da treba samo da napravimo izjavu, ali ćemo time ispričati priču za koju se nadamo da će se prenositi od žene od žene širom sveta. Odredili smo za šta se nadamo da ćemo videti u okviru Facebook interakcija, Instagram opsega i Twitter reakcija. Podaci predstavljaju jako važnu petlju povratnih informacija za nas“.

P: Da li mislite da veće preduzeće može da koristi pristup marketingu u realnom vremenu koji ima preduzeće Oiselle?

O: „Može, ako je organizovano od samog početka. Sav taj posao u realnom vremenu dolazi nakon usaglašavanja onoga što pokušavamo da postignemo i onoga zbog čega prisustvujemo događajima.

Ponekad krenemo u potragu za nečim, ali prvenstveno imamo na umu osećanje koje želimo da probudimo, glas koji želimo da se čuje ili ugao koji deluje najvažniji na određenom događaju. Međutim, tim se neće vratiti sa onim što želite ako ne uspete od početka da predstavite šta je ono što verujete da je potrebno.

To važi i za nas, ne možemo otići na ta mesta i pričati priče ako nemamo predstavu kako će to doprineti preduzeću. Najbolja stvar koju možemo da uradimo za ovu duboku veru u žene i sport jeste da se postaramo da preduzeće ostane uspešno kako bismo nastavili da poslujemo i činimo sve ove stvari. To je najbolja usluga koju vaša ideja treba da ima“.

Prvi koraci uz Microsoft 365

To je Office koji poznajete uz dodatne alatke koje vam pomažu da unapredite saradnju kako biste mogli da obavite više posla – bilo kada, bilo gde.

Kupite odmah
Srodan sadržaj
Grow my business

Četiri načina za privlačenje više saobraćaja ka veb lokaciji

Pročitajte više
COVID-19

Sedam marketinških planova povoljnih za budžet namenjeni malim preduzećima

Pročitajte više
Grow my business

Saveti za prilagođavanje rasta kompanije pomoću zajednice

Pročitajte više
Grow my business

Šta je marketing i kako mala preduzeća mogu da imaju koristi od njega?

Pročitajte više

Centar za razvoj ne obuhvata profesionalne poreze ili finansijske savete. Trebalo bi da se obratite vlastitom poreskom ili finansijskom stručnjaku da biste porazgovarali o ovoj situaciji.