This is the Trace Id: 3340e95daf82af9575b29c16ca85fe52

Rezime prikupljanja podataka za Microsoft 365 i Office proizvode

Objavljeno: Oktobar 2026.

Važno

Ovaj rezime se odnosi na Microsoft 365 i Office proizvode kao što su Access, Excel, OneNote, Outlook, PowerPoint i Word koji su dizajnirani tako da pomažu našim klijentima da ostvare više. Za kompletnu listu  proizvoda obuhvaćenih ovim informacijama o privatnosti potražite u članku Kontrole privatnosti dostupne za Office proizvode.

Pregled obaveznih i opcionalnih podataka

Microsoft je posvećen tome da bude transparentniji prema našim korisnicima i njihovoj kontroli nad sopstvenim podacima. U sklopu toga, premestili smo glavne proizvode i usluge na model gde su lični podaci koje prikupljamo od klijenata dok koriste svoje uređaje klasifikovani kao obavezni ili opcionalni. Ovo našim klijentima olakšava pronalaženje informacija o podacima koje prikupljamo i o tome kako ih koristimo, kao i da donesu informisane odluke o svojoj privatnosti.

Ovaj članak pruža pregled tipova podataka koji su Obavezni i Opcionalni, određenih kategorija ličnih podataka koje prikupljaju aplikacije, kao i toga kako korisnici mogu da promene svoje postavke privatnosti da bi prilagodili one koje dele sa korporacijom Microsoft.

Obavezni podaci

Podaci u kategoriji Obaveznih podataka su neophodni da bi naši proizvodi bili ažurni, bezbedni i da bi radili na očekivani način. Obavezni podaci uključuju stvari poput tipa i verzije korisnikovog uređaja kako bismo mogli da pružimo mogućnost povezivanja naših usluga u oblaku i bezbednosnih zakrpa kako bismo osigurali svoje iskustvo i dijagnostičke podatke koji nam pomažu da otkrijemo značajne greške u funkcijama.

U nekim slučajevima korisnik može da kontroliše da li se obavezni podaci prikupljaju tako što će odlučiti hoće li koristiti karakteristike ili funkcije proizvoda koje zavise od tih obaveznih podataka. Na primer, ako klijent iz velikog preduzeća koristi Word sa skladištem dokumenata i saradnjom u oblaku, prikupljamo podatke koji su potrebni da bi dokumenti njihovih zaposlenih uvek bili bezbedni i sinhronizovani na njihovim uređajima.

Obaveznih dijagnostičkih podataka

Obavezni dijagnostički podaci su minimalni podaci neophodni da bi se pomoglo da klijentov server bude bezbedan, ažuran i da njegovo funkcionisanje bude prema očekivanjima na uređaju na kom je instaliran. Primeri obuhvataju podatke o verziji aplikacija koje su instalirane na uređaju ili informacije koje ukazuju na to da aplikacije otkazuju prilikom pokušaja otvaranja dokumenata.

Obavezni dijagnostički podaci nam pomažu da brže otkrijemo, dijagnostikujemo i rešimo problem da bi se smanjio uticaj na korisnike ili organizacije. Dodatne informacije potražite u odeljku „Obavezni dijagnostički podaci za Office“.

Obavezni dijagnostički podaci su organizovani u sledeće kategorije podataka:

Kategorija podatakaOpisPrimeri
Povezivanje i konfigurisanje uređajaOvaj tip obaveznih dijagnostičkih podataka obuhvata detalje o uređaju, njegovoj konfiguraciji i mogućnostima povezivanja.
  • Detalji o korisnikovom upravljačkom programu grafičke kartice koji je doveo do više nedavnih otkazivanja aplikacija sistema Office, zbog čega aplikacije mogu da prestane da koriste tu grafičku karticu (i umesto toga da koriste softversko prikazivanje) dok se upravljački program ne ažurira.
  • Dijagnostičke informacije o korisnikovoj internet vezi da biste razumeli kako to može da utiče na povezivanje sa uslugama zasnovanim na oblaku.
Performanse proizvoda i uslugaOvaj tip obaveznih dijagnostičkih podataka obuhvata detalje o ispravnosti i performansama uređaja ili usluge.
  • Događaj koji beleži slučajeve besprekornih i problematičnih izlazaka iz aplikacija za dalju istragu.
  • Događaj koji ukazuje na pad programskog dodatka i prikuplja podatke o razlogu pada ukoliko je on povezan sa sandbox okruženjem za programske dodatke.
  • Prikupljanje podataka o korišćenoj funkciji u slučaju problematičnog izlaska iz programa PowerPoint. Na primer, projekcija slajdova, dokument je otvoren, čuvanje, uređivanje, koautorstvo ili zatvaranje.
Korišćenje proizvoda i uslugaOvaj tip obaveznih dijagnostičkih podataka obuhvata detalje o korišćenju uređaja, operativnog sistema, aplikacija i usluga.
  • Događaj koji se koristi za beleženje neuspešnog generisanja tokena za potvrdu identiteta tokom kupovine iz aplikacije u sistemu Office za Mac.
  • Događaji koji su generisani da bi se utvrdilo da li je datoteka uspešno otvorena ili sačuvana.
  • Rezultat dodavanja naloga u programu Outlook pomoću iskustva „Konfiguracija novog naloga”.
Instalacija i inventar softveraOvaj tip obaveznih dijagnostičkih podataka obuhvata informacije o instalaciji i ažuriranju softvera na uređaju.
  • Događaj koji se koristi da bi se obezbedilo da novi korisnici mogu uspešno da pokrenu OneNote prvi put i koji omogućava otkrivanje kritične regresije za OneNote.
  • Informacije o ponašanju prilagođenih funkcija programskih dodataka u programu Excel tokom izvršavanja, koje podrazumevaju brojanje pokušaja izvršavanja, uspešnih dovršavanja, grešaka infrastrukture i grešaka korisničkog koda.

Obavezni podaci za usluge

Dok koristite usluge sa Microsoft 365 aplikacijama, kao što je umetanje slike u PowerPoint slajd ili ažuriranje na najnoviju verziju programa Excel, Microsoft šalje i obrađuje podatke kako bi vam obezbedio tu funkcionalnost. Ovi podaci, koje nazivamo obaveznim podacima o usluzi, neophodni su da bi korporaciji Microsoft isporučila ovu funkcionalnost, pomažući u osiguravanju da je bezbedna, ažurna i da radi na očekivani način.

Povezana iskustva, Microsoft 365 Copiloti osnovne usluge generišu neophodne podatke o usluzi kada vršite interakciju sa Microsoft 365 aplikacijama.

Obavezni podaci o usluzi nisu određeni tip podataka, kao što su korisnički podaci ili lični podaci (koji su definisani u dodatku Microsoft proizvodi i usluge Data Protection Addendum (DPA)). Umesto toga, to je opšti opis svih podataka koji se moraju obraditi prilikom interakcije sa uslugom putem Microsoft 365 aplikacija. Sastoji se od sledećih različitih elemenata: poziva usluge, sadržaja i dijagnostičkih podataka u vezi sa uslugom.

Dodatne informacije, uključujući primere podataka prikupljenih i poslatih korporaciji Microsoft potražite u članku Obavezni podaci o usluzi za Microsoft 365 proizvode.

Za povezana iskustva i Microsoft 365 Copilot, možete da koristite postojeće kontrole privatnosti i postavke da biste sprečili prikupljanje i slanje neophodnih podataka o usluzi korporaciji Microsoft.

Za osnovne usluge, obavezni podaci o usluzi se uvek prikupljaju i šalju korporaciji Microsoft. Ne možete da isključite ove osnovne usluge jer su ključne za način funkcionisanja Microsoft 365 aplikacija.

Opcionalni podaci

Podaci u opcionalnoj kategoriji nisu suštinski ili striktno neophodni da bi se klijentov softver održavao bezbednim, ažurnim ili u skladu sa očekivanjima. Opcionalni podaci uključuju stvari poput slika koje ljudi odaberu za korišćenje iz naše biblioteke slika u programu Word, kako bismo mogli da pružimo bolje opcije slike i informacije o vremenu koje je potrebno da bi se PowerPoint slajd pojavio kako bismo poboljšali performanse softvera.

Pošto opcionalni podaci nisu neophodni da bi pružao aplikacije, klijenti mogu da odluče da li će nam dozvoliti da prikupljamo ovu vrstu podataka. Kućni korisnici mogu da donesu ovu odluku tokom početnog podešavanja aplikacija, ili, nakon podešavanja, koristeći postavke privatnosti dostupne u aplikacijama. U poslovnim ili školskim okruženjima postoje dostupne alatke za administraciju za donošenje ove odluke za organizaciju.

Iako deljenje opcionalnih podataka nije obavezno, ovi podaci nam pomažu da razvijemo nova i bolja iskustva klijenata. Voleli bismo da naši klijenti dele ove podatke sa nama, ali će aplikacije nastaviti da funkcionišu na očekivani način, bez obzira na to šta oni odluče. Ovo su podaci naših klijenata i posvećeni smo postujući odluke koje donose o njihovoj privatnosti.

Opcionalni dijagnostički podaci

Opcionalni dijagnostički podaci koji nam pomažu da poboljšamo proizvod i pružaju bolje informacije za otkrivanje, dijagnostikovanje i rešavanje problema. Ako odaberete da nam šaljete opcionalne dijagnostičke podatke sa uređaja na kojem se pokreću aplikacije, obavezni dijagnostički podaci su takođe uključeni. Više informacija potražite u članku „Opcionalni dijagnostički podaci za Office“.

Opcionalni dijagnostički podaci su organizovani u sledeće kategorije podataka.

Kategorija podatakaOpisPrimeri
Povezivanje i konfigurisanje uređajaOvaj tip opcionalnih dijagnostičkih podataka obuhvata detalje o uređaju, njegovoj konfiguraciji i mogućnostima povezivanja.
  • Slučajevi neuspešnog prikazivanja zbog grafičkog modula za prikazivanje.
  • Informacije o korisnikovoj mrežnoj vezi i brzini.
Performanse proizvoda i uslugaOvaj tip opcionalnih dijagnostičkih podataka obuhvata detalje o ispravnosti i performansama uređaja ili usluge.
  • Performanse aktivnosti čuvanja dokumenta u programu Word.
  • Kada se korisnik prijavi na Microsoft Entra nalog, šalju se naziv aplikacije, broj verzije i kôd greške ako događaj nije uspeo.
Korišćenje proizvoda i uslugaOvaj tip opcionalnih dijagnostičkih podataka obuhvata detalje o korišćenju uređaja, operativnog sistema, aplikacija i usluga
  • Ukazuje se na to da je Word izvršio naredbu za isticanje teksta.
  • Otkucaj koji ukazuje na to da je funkcija prevodioca uspešno učitana i prikazana.
Instalacija i inventar softveraOvaj tip opcionalnih dijagnostičkih podataka obuhvata informacije o instalaciji i ažuriranju softvera na uređaju.
  • Da li Word uspešno ažurira traku u korisničkom interfejsu programa Word (UI) kada korisnik promeni identitet.
  • Informacije o programskom dodatku koji je korisnik instalirao, uključujući ID aplikacije, podverziju i verziju operativnog sistema.

Informacije o privatnosti i postavkama

Korporacija Microsoft pruža funkciju Prikazivač dijagnostičkih podataka kako bi vam omogućila da vidite koji dijagnostički podaci se prikupljaju dok koristite aplikacije, kako za obavezne, tako i za opcionalne dijagnostičke podatke.

Postavke privatnosti dostupne za klijente zavise od toga da li je klijent prijavljen pomoću Microsoft naloga (na primer, lična outlook.com adresa e-pošte) ili sa poslovnim ili školskim nalogom. Saznajte više o različitim postavkama za kontrolisanje ličnih podataka:

U organizacijama, administratori kontrolišu da li se obavezni ili opcionalni dijagnostički podaci šalju korporaciji Microsoft. Takođe mogu da kontrolišu koja su povezana iskustva dostupna njihovim korisnicima. Saznajte više o različitim opcijama dostupnim administratorima za upravljanje postavkama privatnosti u njihovim organizacijama:

Većina postavki je dostupna bez obzira na to da li se aplikacije koriste u operativnom sistemu Windows, Mac, Android ili iOS uređajima.

Saznajte više o tome na koji način obično skupljamo i koristimo podatke: