This is the Trace Id: 62b5714218f23f88314707896abb5917
Pređi na glavni sadržaj Kontrolna tabla za privatnost Izveštaj o privatnosti Postavke privatnosti Izjava o privatnosti Microsoft 365 Azure Copilot Windows Podrška Windows aplikacije Outlook Microsoft Teams Kupite XBOX Microsoft AI Microsoft Security Azure Dynamics 365 Microsoft 365 for business Microsoft Power Platform Windows 365 Digitalni suverenitet Microsoft projektant Dokumentacija Microsoft Learn Microsoft Tech zajednica Microsoft Marketplace Visual Studio Softverska preduzeća Besplatna preuzimanja i bezbednost Obrazovanje Prikaži mapu lokacije

Rezime prikupljanja podataka za Teams

Objavljeno: oktobar 2026.

Važno

Microsoft Teams je čvorište za timsku saradnju u sistemu Microsoft 365 koje integriše osobe, sadržaj i alatke koje su potrebne vašem timu da bude angažovaniji i efikasniji. Ovaj rezime se odnosi na Teams for Work, Home i Education.

Pregled obaveznih i opcionalnih podataka

Microsoft je posvećen tome da bude transparentniji prema našim korisnicima i njihovoj kontroli nad sopstvenim podacima. U sklopu toga, premeštamo svoje glavne proizvode i usluge na model u kom će se lični podaci koje prikupljamo od korisnika o tome kako koriste svoje uređaje klasifikovati ili kao Obavezni ili Opcionalni. Tako će korisnici lakše pronalaziti informacija o podacima koje prikupljamo i o tome kako ih koristimo, a takođe će moći da donose potkrepljene odluke o svojoj privatnosti.

Ovaj članak pruža pregled tipova podataka koji su obavezni i opcionalni, određenih kategorija ličnih podataka koje prikuplja usluga Microsoft Teams, kao i toga kako korisnici mogu da promene svoje postavke privatnosti da bi prilagodili one koje dele sa korporacijom Microsoft.

Ne koristimo lične podatke za praćenje naših korisnika ili u bilo koje druge marketinške svrhe. Podaci koje pruža i/ili prikuplja usluga Microsoft Teams koriste se za pokretanje proizvoda i njegovo održavanje (obavezni dijagnostički podaci) i/ili poboljšanje iskustva proizvoda (opcionalni dijagnostički podaci). Pored toga, obavezni i opcionalni podaci mogu da se prikupe samo posle potvrde identiteta korisnika.

Obavezni podaci

Podaci u kategoriji Obaveznih podataka su neophodni da bi naši proizvodi bili ažurni, bezbedni i da bi radili na očekivani način. Obavezni podaci uključuju stvari poput tipa i verzije korisnikovog uređaja kako bismo mogli da pružimo mogućnost povezivanja naših usluga u oblaku i bezbednosnih zakrpa kako bismo osigurali svoje iskustvo i dijagnostičke podatke koji nam pomažu da otkrijemo značajne greške u funkcijama.

U nekim slučajevima korisnik može da kontroliše da li se obavezni podaci prikupljaju tako što će odlučiti hoće li koristiti karakteristike ili funkcije proizvoda koje zavise od tih obaveznih podataka. Na primer,

  • Da li je poruka ćaskanja uspešno poslata ili je kalendar uspešno kreiran. Detalji grešaka koje mogu ometati sastanak ili dovesti do odustajanja od poziva.
  • Detalji o grešci kada Teams aplikacija ne uspe da se učita.
  • Detalji o grešci kada se korisnik prebaci sa radnog naloga na kućni nalog.

Obaveznih dijagnostičkih podataka

Obavezni dijagnostički podaci su minimalni podaci neophodni da bi se pomoglo da softver Microsoft Teams bude bezbedan, ažuran i da njegovo funkcionisanje bude prema očekivanjima na uređaju na kom je instaliran. Primeri obuhvataju podatke o verziji aplikacije Microsoft Teams koja je instalirana na uređaju ili podatke koji ukazuju na to da aplikacije otkazuju prilikom pokušaja otvaranja.

Obavezni dijagnostički podaci nam pomažu da brže otkrijemo, dijagnostikujemo i rešimo problem da bi se smanjio uticaj na korisnike ili organizacije. Više informacija potražite u članku Obavezni dijagnostički podaci za mobilne i klijente stonih računara.

Obavezni dijagnostički podaci u aplikaciji Microsoft Teams su organizovani u sledeće kategorije podataka:

Kategorija podatakaOpisPrimeri
Povezivanje i konfigurisanje uređajaOvaj tip obaveznih dijagnostičkih podataka obuhvata detalje o uređaju, njegovoj konfiguraciji i mogućnostima povezivanja.
  • Detalji o verziji aplikacije korisnika koji su izazvali nedavna otkazivanja aplikacije Teams, tako da Teams može vratiti ovu verziju dok se ne popravi fatalna greška.
  • Dijagnostičke informacije o korisničkom pozivu države (SAD, IN, itd.) da bi se razumelo kako to može uticati na povezanost sa uslugama ćaskanja.
Performanse proizvoda i uslugaOvaj tip obaveznih dijagnostičkih podataka obuhvata detalje o ispravnosti i performansama uređaja i usluge.
  • Događaj koji beleži slučajeve besprekornih i problematičnih prihvatanja dolaznih poziva za dalju istragu.
  • Događaj koji ukazuje na neuspeh uključivanja video zapisa tokom poziva, prikupljajući zašto video nije uspeo da se uključi u slučaju da je povezan sa uslugom „Pozivanje“ ili dozvolama na nivou uređaja.
  • Prikupljanje vremena kašnjenja za slanje datoteke u ćaskanju kako bi se osiguralo da su vremena učinka unutar prihvatljivih pragova i ako se ne dijagnostikuju problemi sa brzinom usluge.
Korišćenje proizvoda i uslugaOvaj tip obaveznih dijagnostičkih podataka obuhvata detalje o korišćenju uređaja, operativnog sistema, aplikacija i usluga.
  • Događaj koji se koristi za hvatanje grešaka u generisanju tokena za potvrdu identiteta tokom pokretanja aplikacije.
  • Događaji koji su generisani da bi se utvrdilo da li je datoteka uspešno otvorena.
Instalacija i inventar softveraOvaj tip obaveznih dijagnostičkih podataka obuhvata informacije o instalaciji i ažuriranju softvera na uređaju.
  • Događaj koji se koristi da bi se obezbedilo da novi korisnici mogu uspešno da pokreću aplikaciju Teams kako bi osigurali otkrivanje kritične regresije.
  • Informacije o sinhronizaciji korisničke liste ćaskanja za praćenje pokušaja izvršenja, uspešnih dovršavanja, grešaka u infrastrukturi i grešaka korisničkog koda.

Obavezni podaci za usluge

Teams se sastoji od klijentskih softverskih aplikacija i povezanih iskustava koji su osmišljeni da bi vam se omogućilo efikasnije stvaranje, komunikacija i saradnja. Rad sa drugima na dokumentu sačuvanom u usluzi OneDrive, zakazivanje kalendarskog događaja u outlook.com, ćaskanje sa grupom prijatelja ili video poziv primeri su povezanih iskustava. Više informacija potražite u odeljku „Povezana iskustva u sistemu Office“.

Dok koristite povezano iskustvo, podaci se šalju korporaciji Microsoft i obrađuju kako bi vam pružio to povezano iskustvo. Ovi podaci su ključni jer nam ova informacija omogućava da isporučimo ova povezana iskustva zasnovana na tehnologiji oblaka. Ove podatke nazivamo obaveznim podacima za usluge. Više informacija potražite u članku Obavezni podaci o usluzi za Office.

Obavezni podaci za usluge mogu da uključuju informacije koje se odnose na operacije povezanog iskustva koje je potrebno da bi osnovna usluga bila bezbednija, ažurna i da se izvršava kao što je očekivano. Ako odlučite da koristite povezano iskustvo koje analizira vaš sadržaj, na primer, kreiranje datuma i vremena početka kalendarskog događaja, datuma i vremena završetka i da li je celodnevni događaj poslan i obrađen da bi vam pružio povezano iskustvo. Obavezni podaci za usluge takođe mogu da obuhvataju informacije potrebne povezanom iskustvu za izvođenje svog zadatka, kao što su informacije o konfiguraciji Teams aplikacije.

Pružamo vam mogućnost da odaberete tipove povezanih iskustava koje želite da koristite u aplikaciji Teams, što će zatim odrediti koji neophodni podaci o servisu su nam poslati. Radimo na pružanju dodatnih opcija konfiguracije koje će našim klijentima obezbediti veću kontrolu nad prikupljanjem podataka koji su potrebni za povezana iskustva.

Obavezni podaci za usluge se takođe sakupljaju i šalju korporaciji Microsoft radi opcionalno povezanih iskustava i osnovnih usluga.

  • Opcionalna povezana iskustva. Za korisnike koji imaju poslovni ili školski nalog, administrator njihove organizacije im je možda obezbedio mogućnost da koriste neke usluge koje podržava oblak, dok koriste Office aplikacije, kao što su Word ili Excel. Ove usluge podržane u oblaku su opcionalne i korisnici mogu da odluče da li će ih koristiti. Oni se pružaju korisnicima pod uslovima Microsoft ugovora o pružanju usluga i izjave o privatnosti. U nekim slučajevima, mogu se primeniti i druge odredbe. Više informacija potražite u članku Pregled opcionalnih povezanih iskustava u usluzi Teams.
  • Osnovne usluge. Postoji skup usluga koje su od suštinskog značaja za funkcije M365 aplikacija za preduzeća i zbog toga ne mogu da se onemogućavaju, kao što je usluga licenciranja koja potvrđuje da ste pravilno licencirani da koristite Office. Ovi podaci za osnovne usluge šalju se bez obzira na bilo koje druge postavke povezane sa privatnošću koje ste konfigurisali. Više informacija potražite u članku Osnovne usluge za Office.

Opcionalni podaci

Podaci u opcionalnoj kategoriji nisu suštinski ili striktno neophodni da bi se klijentov softver Microsoft Teams održavao bezbednim, ažurnim ili u skladu sa očekivanjima. Opcionalni podaci uključuju stvari poput načina na koji korisnici odlučuju da sortiraju svoje liste zadataka (po abecednom / hronološkom / itd.) I koliko često menjaju ovaj redosled sortiranja. Ili koliko često korisnici dodirnu dugme + u ćaskanju da bi koristili emodžije.

Budući da obezbeđivanje opcionalnih podataka nije neophodno za pružanje funkcionalnosti aplikacije Teams, kupci mogu da odluče da li će nam dozvoliti da sakupimo taj tip podataka. Kućni korisnici mogu da donesu ovu odluku tokom početnog podešavanja aplikacije Microsoft Teams ili, nakon podešavanja, koristeći postavke privatnosti dostupne u Microsoft Teams aplikacijama. U poslovnim ili školskim okruženjima postoje dostupne alatke za administraciju za donošenje ove odluke za organizaciju.

Iako deljenje opcionalnih podataka nije obavezno, ovi podaci nam pomažu da razvijemo nova i bolja iskustva klijenata. Voleli bismo da naši klijenti dele ove podatke sa nama, ali će Microsoft Teams nastaviti da funkcioniše kao što je očekivano, bez obzira na to šta odluče. Ovo su podaci naših klijenata i posvećeni smo postujući odluke koje donose o njihovoj privatnosti.

Opcionalni dijagnostički podaci

Opcionalni dijagnostički podaci koji nam pomažu da poboljšamo proizvod i pružaju bolje informacije za otkrivanje, dijagnostikovanje i rešavanje problema. Ako odaberete da nam šaljete opcionalne dijagnostičke podatke sa uređaja na kojem je pokrenuta usluga Microsoft Teams, obavezni dijagnostički podaci su takođe uključeni. Opcionalni dijagnostički podaci važe samo za Microsoft Teams aplikaciju za mobilne uređaje. Opcionalni dijagnostički podaci se ne prikupljaju za aplikaciju Teams za računare i veb klijente.

Opcionalni dijagnostički podaci u aplikaciji Microsoft Teams su organizovani u sledeće kategorije podataka.

Kategorija podatakaOpisPrimeri
Povezivanje i konfigurisanje uređajaOvaj tip opcionalnih dijagnostičkih podataka obuhvata detalje o uređaju, njegovoj konfiguraciji i mogućnostima povezivanja.
  • Informacije o jačini i brzini mreže korisnika.
  • Informacije o mrežnom dobavljaču korisnika (Verizon, T-Mobile itd.).
Performanse proizvoda i uslugaOvaj tip opcionalnih dijagnostičkih podataka obuhvata detalje o ispravnosti i performansama uređaja ili usluge.
  • Brzina izvršavanja promene vrste liste zadataka iz abecedne u hronološku.
  • Kada korisnik izbriše željene postavke aplikacije Teams (tema u boji, pomenuti prioritete itd.), slanje imena aplikacije, verzije i koda greške ako događaj nije uspeo.
Korišćenje proizvoda i uslugaOvaj tip opcionalnih dijagnostičkih podataka obuhvata detalje o korišćenju uređaja, operativnog sistema, aplikacija i usluga
  • Pokazatelj da je korisnik ručno označio poruku kao poslednju nepročitanu poruku.
  • Događaj kada je korisnik podebljao tekst u poruci ćaskanja.
Instalacija i inventar softveraOvaj tip opcionalnih dijagnostičkih podataka obuhvata informacije o instalaciji i ažuriranju softvera na uređaju.
  • Informacije o procesu prethodne inicijalizacije modula aplikacije „Zadaci“, uključujući kod greške ako događaj nije uspeo.

Informacije o privatnosti i postavkama

Microsoft obezbeđuje Prikazivač dijagnostičkih podataka koji vam omogućava da vidite koji se dijagnostički podaci prikupljaju dok koristite M365 aplikacije za poslovne funkcije, za obavezne i opcionalne dijagnostičke podatke.

Postavke privatnosti dostupne za klijente zavise od toga da li je klijent prijavljen pomoću Microsoft naloga (na primer, lična outlook.com adresa e-pošte) ili sa poslovnim ili školskim nalogom. Saznajte više o različitim postavkama za kontrolisanje ličnih podataka:

U organizacijama, administratori kontrolišu da li se obavezni ili opcionalni dijagnostički podaci šalju korporaciji Microsoft. Takođe mogu da kontrolišu koja su povezana iskustva dostupna njihovim korisnicima. Saznajte više o različitim opcijama dostupnim administratorima za upravljanje postavkama privatnosti u njihovim organizacijama:

Da biste saznali više o kontrolama privatnosti u aplikaciji Microsoft Teams, pogledajte ispod:

Saznajte više o tome na koji način obično skupljamo i koristimo podatke:

Microsoft Copilot Microsoft 365 Aplikacije za Windows 11 Profil naloga Centar za preuzimanje Praćenje porudžbine Microsoft Education Uređaji za obrazovanje Microsoft Teams za obrazovanje Microsoft 365 Education Office Education Obuka i razvoj predavača Ponude za studente i roditelje Azure za studente
Microsoft AI Microsoft Security Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft Advertising Microsoft Copilot Microsoft Teams Microsoft projektant Microsoft Learn Microsoft Tech zajednica Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform Softverska preduzeća Visual Studio Zaposlenje Privatnost u kompaniji Microsoft Investitori
Ikona „Odbij saglasnost za opcije privatnosti“ Vaši izbori privatnosti
Zaštita privatnosti potrošača Obratite se korporaciji Microsoft Privatnost Upravljanje kolačićima Uslovi korišćenja Žigovi O našim oglasima