This is the Trace Id: 9efb951314bb23c5ec17149faca0756e
Pređi na glavni sadržaj Kontrolna tabla za privatnost Izveštaj o privatnosti Postavke privatnosti Izjava o privatnosti

Microsoft izjava o privatnosti

Poslednji put ažurirano: jul 2026.

Šta je novo?

Kolačići

Većina Microsoft lokacija koristi kolačiće, male tekstualne datoteke koje se smeštaju na vaš uređaj, a koje veb serveri koriste na domenu sa koga kasnije mogu da preuzmu postavljeni kolačić. Kolačiće koristimo radi čuvanja vaših željenih opcija i postavki, pomoći oko prijavljivanja, pružanja personalizovanih oglasa i analize rada veb lokacije. Više informacija potražite u odeljku Kolačići i slične tehnologije  ove izjave o privatnosti.

EU-SAD, UK proširenje i švajcarsko-američki okvir privatnosti podataka

Microsoft je usaglašen sa EU-SAD, UK proširenjem za EU-SAD i švajcarsko-američkim okvirima privatnosti podataka. Da biste saznali više, pogledajte odeljak skladištenja i obrade ličnih podataka i posetite veb lokaciju "Okvir privatnosti podataka" u SAD.

Obratite nam se

Ako imate zabrinutost u vezi sa privatnošću, žalbom ili pitanjem za Microsoft tim za zaštitu podataka ili službenika za zaštitu podataka, posetite našu stranicu za podršku i zahteve u vezi sa privatnošću i izaberite meni „Obratite se Microsoft timu za privatnost ili Microsoft službeniku za zaštitu podataka“. Više informacija o tome kako da se obratite korporaciji Microsoft, uključujući Microsoft Ireland Operations Limited, potražite u odeljku  Kako da nam se obratite  ove izjave o privatnosti.

Vaša privatnost je važna korporaciji Microsoft. Ova izjava o privatnosti objašnjava koje lične podatke Microsoft obrađuje, na koji način ih Microsoft obrađuje i u koje svrhe.

Microsoft nudi veliki broj proizvoda, uključujući proizvode servera koji se koriste za upravljanje preduzećima širom sveta, uređaje koje klijenti koriste u svojim kućama, softver koji učenici koriste u školi i usluge koje projektanti koriste za kreiranje i hostovanje novih proizvoda. Upućivanja na Microsoft proizvode u ovoj izjavi obuhvataju Microsoft usluge, veb lokacije, aplikacije, softver, servere i uređaje korporacije Microsoft.

Pročitajte detalje o određenom proizvodu u ovoj izjavi o privatnosti jer su u njima navedene dodatne relevantne informacije. Ova izjava se odnosi na interakcije koje korporacija Microsoft ostvaruje sa vama i na Microsoft proizvode navedene u nastavku, kao i na ostale Microsoft proizvode u kojima je prikazana ova izjava.

Detalje o ličnim podacima koji se prikupljaju od dece možete da pronađete u odeljku Prikupljanje podataka od dece. Mladim ljudima može biti korisno da počnu sa stranicom Privatnost za mlade osobe.

Za pojedince u Sjedinjenim Američkim Državama, pogledajte naše Obaveštenje o privatnosti podataka države SAD (uključujući obaveštenje o detaljima prikupljanja) i Smernice za privatnost podataka o zdravlju potrošača za dodatne informacije o vašim pravima i obradi vaših ličnih podataka.

Pogledajte odeljak "Proizvodi za preduzeća i projektante" ove izjave o privatnosti za više informacija o tome kako obrađujemo podatke od organizacija koje koriste naše proizvode i usluge, kao što su preduzeća i škole. Ako ste koristite Microsoft proizvod ili Microsoft nalog koji pruža vaša organizacija, dodatne informacije potražite u odeljcima Proizvodi koje pruža vaša organizacija i Microsoft nalog.

Lični podaci koje prikupljamo

Microsoft prikuplja podatke od korisnika putem vaše interakcije sa nama i vašeg korišćenja naših proizvoda. Vi direktno pružate neke od ovih podataka, a mi dobijamo druge podatke prikupljanjem informacija o vašim interakcijama, korišćenju i iskustvima sa našim proizvodima. Od konteksta interakcija između vas i korporacije Microsoft i izbora koje napravite, uključujući postavke privatnosti i proizvode i funkcije koje koristite zavisi koje ćemo podatke prikupljati. Podatke o korisnicima takođe dobijamo od Microsoft promotera, podružnica i trećih lica.

Kada je reč o tehnologiji koju koristite i o podacima koje delite, imate mogućnost izbora. Kada od vas zatražimo da navedete lične podatke, možete to da odbijete. Takođe možete da koristite kontrole u proizvodu, uključujući one u veb pregledaču ili operativnom sistemu, da biste ograničili ili sprečili određene tipove prikupljanja podataka. Mnogi naši proizvodi zahtevaju neke lične podatke da bi mogli da vam obezbede uslugu. Ako odaberete da ne pružite ili nam dozvolite da prikupljamo potrebne podatke, ne možete da koristite povezani proizvod ili funkciju. Isto tako, tamo gde nam je potrebno da prikupimo lične podatke po zakonu ili da bismo zaključili ili izvršili ugovor sa vama, a vi nam ne pružite podatke, nećemo biti u mogućnosti da zaključimo ili izvršimo ugovor. Tamo gde je pružanje podataka opcionalno, a vi odaberete da ih ne navedete, funkcije koje koriste te podatke, na primer, personalizacija, neće raditi kod vas.

Način na koji koristimo lične podatke

Microsoft koristi prikupljene podatke da bi vam obezbedio obogaćena i interaktivna iskustva. Tačnije, podatke koristimo da bismo:

  • Obezbedite naše proizvode, koji obuhvataju ažuriranje, obezbeđivanje i rešavanje problema, kao i pružanje podrške i preporuke.
  • poboljšali i razvijali svoje proizvode. Kao deo naših napora da poboljšamo i razvijemo naše proizvode, možemo da koristimo vaše podatke za razvoj i obuku naših AI modela. Saznajte više ovde.
  • Oglašavanje i tržište za vas, što obuhvata slanje promotivnih komunikacija, personalizovano oglašavanje i predstavljanje relevantnih ponuda.

Podatke takođe koristimo u svrhu našeg poslovanja, što uključuje analize naših performansi, ispunjavanje naših pravnih obaveza, razvoj naše radne snage i sprovođenje istraživanja.

Razlozi zbog kojih otkrivamo lične podatke

Microsoft otkriva vaše lične podatke uz vaš pristanak, da bi dovršio neku transakciju ili obezbedio neki proizvod koji zahtevate ili koji ste odobrili, ili ako je to neophodno za izvršavanje bilo koje druge svrhe opisane u odeljku "Način na koji koristimo lične podatke". Takođe otkrivamo lične podatke kada je to zakonski obavezno ili da bismo odgovorili na pravni proces, kao i da bismo zaštitili klijente, bezbednost i prava ili imovinu korporacije Microsoft i njenih klijenata. Podatke pružamo filijalama i podružnicama korporacije Microsoft i prodavcima koji rade u naše ime.

Uputstvo za pristupanje ličnim podacima i njihovo kontrolisanje

Takođe, možete da izaberete načine na koje će Microsoft prikupljati i koristiti vaše podatke. Možete kontrolisati svoje lične podatke koje je Microsoft prikupio i ostvariti svoja prava na zaštitu podataka tako što ćete kontaktirati Microsoft ili koristiti različite alate koje pružamo, kao što je Microsoft kontrolna tabla za privatnost.

Ne možete da pristupite svim ličnim podacima koje obrađuje Microsoft niti da ih kontrolišete putem alatki opisanih u ovom odeljku. Ako želite da ostvarite svoja prava na zaštitu podataka za vaše lične podatke koje obrađuje Microsoft, a koji nisu dostupni putem alatki koje pružamo ili direktno putem Microsoft proizvoda koje koristite, uvek možete da se obratite korporaciji Microsoft kao što je opisano u odeljku Kako da nas kontaktirate ili ili tako što ćete posetiti našu stranicu za podršku i zahteve u vezi sa privatnošću.

Putem  Microsoft izveštaja o privatnostipružamo objedinjenu metriku o zahtevima korisnika za ostvarivanje prava na zaštitu podataka.

Kolačići i slične tehnologije

Koristimo kolačiće i slične tehnologije, kao što su veb-signali i pikseli, za čuvanje i poštovanje vaših želja i postavki, omogućavanje prijavljivanja, pružanje personalizovanog  oglašavanja, borbu protiv prevara, analizu načina rada naših proizvoda i ispunjavanje drugih legitimnih svrha.

Naše veb lokacije mogu da sadrže veb svetionike, kolačiće ili slične tehnologije od pridruženih i partnera preduzeća Microsoft, kao i nezavisnih proizvođača, kao što su dobavljači usluga koji deluju u naše ime.

Kolačići nezavisnih proizvođača mogu se koristiti u potrebne svrhe kako bi se obezbedila veb lokacija ili usluga, kako bi vam se prikazivali oglasi i sadržaj na osnovu vaših profila na društvenim mrežama i aktivnosti na našim veb lokacijama, kako bismo bolje razumeli kako vi i drugi koristite naše veb lokacije kako bismo ih mogli poboljšati i kako bi nezavisni proizvođači mogli poboljšati svoje proizvode i usluge, i kako bi vam se prikazivali oglasi koji su relevantni za vas.

Postoje razne alatke za kontrolu podataka koje prikupljaju kolačići, veb monitori i slične tehnologije. Na primer, možete da koristite kontrole u svom internet pregledaču da biste ograničili mogućnost veb lokacija koje posećujete da koriste kolačiće i da biste povukli svoj pristanak ili blokirali kolačiće. Ukoliko je potrebno, dobijamo vašu saglasnost pre postavljanja ili korišćenja opcionalnih kolačića koji nisu (i) strogo neophodni za obezbeđivanje veb sajta; ili (ii) radi olakšavanja komunikacije. Tamo gde je potrebna saglasnost, možete povući pristanak za opcionalne kolačiće tako što ćete izabrati stavku "Upravljanje kolačićima" u podnožju veb lokacije.

Microsoft nalog

Microsoft nalog vam omogućava da se prijavite u Microsoft proizvode i određene Microsoft partnerske proizvode. Lični podaci koji su povezani sa vašim Microsoft nalogom obuhvataju akreditive, ime i podatke za kontakt, podatke za plaćanje, podatke o uređaju i korišćenju, vaše kontakte, informacije o aktivnostima i vaša interesovanja i favorite. Prijavljivanje u Microsoft nalog omogućava personalizaciju i dosledan utisak pri radu sa različitim proizvodima i uređajima i omogućava korišćenje skladišta u oblaku, plaćanja pomoću uskladištenih načina plaćanja i druge funkcije.

Ako se prijavite u uslugu koju nudi treće lice pomoću Microsoft naloga, Microsoft deli podatke o nalogu sa tim trećim licem u skladu sa njegovim smernicama za privatnost.

Prikupljanje podataka od dece

Microsoft nudi mnoge proizvode i usluge koje deca i adolescenti mogu koristiti, iako deca i adolescenti neće uvek imati pristup svim funkcijama i uslugama koje koriste odrasli korisnici. Neke od ovih funkcija će podrazumevano biti isključene ili nedostupne mlađim korisnicima. Kada je dete mlađe od 13 godina ili uzrasta više, ako je to potrebno u njegovom regionu, detetu je potrebna saglasnost roditelja ili staratelja da kreira Microsoft nalog. Roditelji mogu da promene ili opozovu pristanak u bilo kom trenutku.

Microsoft nudi Family Safety alatke koje omogućavaju roditeljima da povežu naloge svoje dece sa porodičnom grupom. Microsoft nalozi kreirani korišćenjem saglasnosti roditelja automatski se dodaju u porodičnu grupu roditelja. Kao organizator Microsoft porodične grupe, roditelj ili staratelj može da upravlja informacijama deteta i postavkama na stranici Porodična bezbednost i da pregleda i briše podatke deteta na kontrolnoj tabli za bezbednost. Roditelji XBOX korisnika imaju dodatne kontrole putem aplikacije XBOX Family Settings.

Skladištenje i obrada ličnih podataka

Microsoft može da čuva i obrađuje vaše lične podatke u vašem regionu, Sjedinjenim Državama i bilo kojoj drugoj jurisdikciji u kojoj Microsoft ili njegove filijale, podružnice ili dobavljači usluga posluju. Kada prenosimo lične podatke na međunarodnom nivou, primenjujemo odgovarajuće pravne zaštitne mere – kako bismo zaštitili vaša prava i obezbedili da vaši podaci ostanu zaštićeni.

Oglašavanje

Oglašavanje nam pomaže da pružamo, podržavamo i unapređujemo neke svoje proizvode. Oglasi se mogu prikazivati na osnovu vaših trenutnih interakcija sa nama, kao i personalizovani pomoću informacija o vama tokom vremena. Možete da odbijete saglasnost od prijema personalizovanih oglasa preko naše stranice sa personalizovanim oglasima i ponudama, a možete da odbijete saglasnost od deljenja podataka sa trećim stranama za personalizovane oglase tako što ćete posetiti našu stranicu sa podešavanjima oglasa trećih strana. Microsoft prima i odgovara na signal odbijanja saglasnosti za globalnu kontrolu privatnosti (GPC).

Ostale važne informacije o privatnosti

U nastavku ćete pronaći dodatne informacije o privatnosti, kao što su načini na koje koristimo dijagnostičke podatke, kako i kada ažuriramo našu izjavu o privatnosti i kako da nam se obratite. Više informacija o korporaciji Microsoft i našoj posvećenosti zaštiti vaše privatnosti možete da pronađete na veb lokaciji Microsoft privatnost.

Mogućnosti veštačke inteligencije i usluge Copilot

Microsoft koristi veštačku inteligenciju (AI) u mnogim našim proizvodima i uslugama, uključujući uključivanje generativnih funkcija veštačke inteligencije. „Copilot“je porodica usluga, proizvoda i rešenja koja koristi tehnologije koje koristegenerativni AI za generisanje izlaza.

Naše korišćenje veštačke inteligencije podleže Principima veštačke inteligencije i Odgovornom AI standardu korporacije Microsoft, a naše prikupljanje i korišćenje ličnih podataka u razvoju i primeni naših AI funkcije je u skladu sa našim obavezama navedenim u našoj izjavi o privatnosti. Više o alatkama, praksama i smernicama koje je Microsoft kreirao kako bi podržao naše odgovorne principe veštačke inteligencije možete da saznate ovde.

Proizvodi za preduzeća i projektante i proizvodi koje obezbeđuje vaša organizacija

Proizvodi za preduzeća i projektante su Microsoft proizvodi i povezani softver koji su prvenstveno namenjeni organizacijama i projektantima i koji su dizajnirani u skladu sa njihovim potrebama. To obuhvata naše usluge na mreži za preduzeća, druge usluge za preduzeća i projektante, zasnovane na oblaku, drugi softver za preduzeća i projektante, aplikacije i hardver koji se koriste za infrastrukturu skladišta, kao i profesionalne usluge dostupne u okviru naših usluge na mreži.

U slučaju neusaglašenosti između naše izjave o privatnosti i uslova bilo kojeg ugovora između klijenta i korporacije Microsoft u vezi sa Proizvodima za preduzeća i projektante, uslovi tih ugovora će prevladati.

U dokumentaciji proizvoda možete takođe da saznate više o funkcijama i postavkama Proizvoda za preduzeća i projektante, kao i o izborima koji utiču na vašu privatnost, odnosno privatnost vašeg krajnjeg korisnika.

Proizvodi za produktivnost i komunikaciju

Proizvodi za produktivnost i komunikaciju su aplikacije, softver i usluge kao što su Microsoft 365, Microsoft Teams, OneDrive i drugi koje možete da koristite za kreiranje, skladištenje i deljenje dokumenata, kao i komunikaciju sa drugima. Ove usluge koriste vaše podatke u zavisnosti od svojih funkcija i načina na koji ih koristite – na primer, prikupljaćemo podatke o korišćenju kao i informacije o vašoj komunikaciji kada koristite Microsoft Teams, uključujući vreme i datum i korisnike koji su deo komunikacije. Više detalja o ovim uslugama, njihovim funkcijama i načinu na koji koriste podatke potražite u nastavku.

Pretraga i pregledanje

Proizvodi za pretragu i pregledanje povezuju vas sa informacijama i inteligentno opažaju, obrađuju i postupaju na osnovu informacija—tako što uče i prilagođavaju se tokom vremena. Više informacija o veštačkoj inteligenciji i mogućnostima usluge Copilot u Microsoft proizvodima za pretragu i pregledanje, pogledajte u gore navedenom odeljkuMogućnosti veštačke inteligencije i usluge Microsoft Copilot.

Windows

Windows je personalizovano računarsko okruženje koje omogućava da jednostavno pregledate i pristupate uslugama, željenim opcijama i sadržajima. Da bismo vam pružili ovo iskustvo računarstva u oblaku i održali ga bezbednim i ažuriranim, prikupljamo podatke o vama, vašem uređaju i načinu na koji koristite Windows. Takođe vam pružamo opcionalne funkcije kao što su personalizovani saveti, oglasi i preporuke. A zbog toga što Windows smatrate svojim, pružamo vam mogućnosti izbora ličnih podataka koje prikupljamo i načina na koji ih koristimo.  Ako vašim uređajem upravlja organizacija (kao što je vaš poslodavac ili škola), vaša organizacija može da koristi centralizovane alatke za upravljanje za pristup i obradu vaših podataka, kao i za kontrolu postavki uređaja, uređaja, ažuriranja softvera i prikupljanja podataka.

Više detalja o funkcijama operativnog sistema Windows i načinu na koji Windows koristi podatke – uključujući kontrole privatnosti, Windows pretragu, prepoznavanje govora, usluge lokacije, sinhronizaciju i rezervne kopije, bezbednost, Windows aplikacije, AI i još mnogo toga – pogledajte odeljak Saznajte više ispod. Ova izjava govori o Windows 10 i OS Windows 11; starije verzije operativnog sistema Windows podležu sopstvenim izjavama o privatnosti.

Zabava i srodne usluge

Zabava i srodne usluge, kao što su XBOX, Microsoft Store i MSN, pružaju bogata iskustva i omogućavaju vam da pristupite raznovrsnom sadržaju, aplikacijama i igrama. Mi prikupljamo i koristimo vaše podatke u zavisnosti od toga kako koristite ove usluge da bismo podstakli vaš utisak pri radu – na primer, prikupljamo vaše jedinstvene identifikatore, informacije o tome kako vršite interakciju sa ovim uslugama, sa kim ćaskate, koji sadržaj otpremate i proizvode koje pretražujete i kupujete.  Više detalja o ovim uslugama, njihovim funkcijama i načinu na koji koriste podatke potražite u nastavku.

Ikona „Odbij saglasnost za opcije privatnosti“ Vaši izbori privatnosti
Zaštita privatnosti potrošača Obratite se korporaciji Microsoft Privatnost Upravljanje kolačićima Uslovi korišćenja Žigovi O našim oglasima