استكشاف أخطاء Surface Pro 4 Adapter مع قاعدة الجهاز المحمول لجهاز Surface Pro 3 وإصلاحها

إذا واجهتك مشاكل في استخدام Surface Pro 4 مع قاعدة الجهاز المحمول لجهاز Surface Pro 3 باستخدام محول قاعدة الجهاز المحمول، ففيما يلي بعض الإجراءات التي يمكنك فعلها.

إذا كان لديك جهاز Surface Pro 4 وتريد استخدامه مع قاعدة الجهاز المحمول لجهاز Surface Pro 3، فستحتاج إلى محول Surface Pro 4 Adapter الخاص بقاعدة الجهاز المحمول الخاصة بجهاز Surface Pro 3. المحول متاح مجانًا من متجر Microsoft المحلي أو انتقل إلى إرسال جهاز Surface للصيانة لطلب محول.

لمزيد من المعلومات، راجع استخدام جهاز Surface Pro 4 مع قاعدة الجهاز المحمول لجهاز Surface Pro 3.

إذا كنت تواجه مشكلة في تثبيت جهاز Surface Pro 4 بصورة سليمة

إذا كنت تواجه مشكلات في تثبيت جهاز Surface Pro 4 ومحول Surface Pro 4 Adapter الخاص بقاعدة الجهاز المحمول لجهاز Surface Pro 3 في قاعدة الجهاز المحمول لجهاز Surface Pro 3، ففيما يلي بعض الأشياء التي عليك التحقق منها:

  • تأكد من أن جانبي قاعدة الجهاز المحمول مسحوبة للخارج قبل محاولة تركيب المحول وجهاز Surface.
  • أخرج أي ملحقات متصلة بجهاز Surface Pro 4 والتي تمنع جانبي قاعدة الجهاز المحمول من التوصيل به.
  • تحقق من حواف جهاز Surface Pro 4 في المنطقة التي تلامس جانبي قاعدة الجهاز المحمول. إذا كان أحد الجانبين مائلاً، فافتح قاعدة الجهاز المحمول، وأعد تثبيت جهاز Surface والمحول، ثم ادفع الجانبين مرة أخرى.
  • إذا كان المحول تالفًا، فقد لا يلائم موقعه بصورة سليمة. إذا لاحظت أي تلف في المحول، فاتصل بنا.

تثبيت تحديثات Surface وWindows

إذا كنت قد ركبت جهاز Surface Pro 4 بقاعدة للجهاز المحمول باستخدام محول Surface Pro 4 Adapter الخاص بقاعدة الجهاز المحمول لجهاز Surface Pro 3 ولكن قاعدة الجهاز المحمول ما زالت لا تعمل بطريقة سليمة، فتأكد من تثبيت جميع التحديثات الأخيرة لجهاز Surface ونظام Windows. قد يساعد تثبيت التحديثات الأخيرة، بما في ذلك تحديثات Windows والأجهزة الملحقة مثل قاعدة الجهاز المحمول، في إصلاح المشكلات غالبًا.

الخطوة 1: ضع جهاز Surface Pro 4 أعلى المحول في قاعدة الجهاز المحمول واجعل جانبي قاعدة الجهاز المحمول ينزلقا داخل جانبي جهاز Surface.
تأكد من وصول الطاقة إلى قاعدة الجهاز المحمول.
الخطوة الثانية:

انتقل إلى شاشة Start (البدء) شعار Windows، وحدد Settings (إعدادات) > Update & security (التحديث والأمان) > Windows Update.

الخطوة الثالثة:

حدد Check for updates (التحقق من وجود تحديثات). في حالة وجود تحديثات، فحدد Details (تفاصيل).

الخطوة الرابعة: حدد التحديثات التي تريد تثبيتها، ثم حدد Install (تثبيت).
قد تحتاج إلى إعادة تشغيل Surface بعد الانتهاء من تثبيت التحديثات.

هل ما زلت تواجه مشكلة؟

إذا استقر جهاز Surface Pro 4 جيدًا في قاعدة الجهاز المحمول ولكن ما زال لا يعمل (على سبيل المثال، لا يشحن أو الصوت لا يعمل)، فراجع استكشاف أخطاء قواعد الجهاز المحمول وإصلاحها.


اتصل بنا

Answer Desk
يتوفر فنيو Answer Techs للمساعدة.
تحدث إلى وكيل مباشر