S'applique à

Surface Book, Surface Book avec la base de performance, Surface Pro 4, Surface Pro 3, Surface 3, Surface Pro 2, Surface Pro.

S'applique à

Surface Pro 3, Surface 3, Surface Pro 2, Surface Pro.

Système d'exploitation :

Restaurer ou réinitialiser Surface

Si vous rencontrez un problème avec votre appareil Surface, la restauration ou la réinitialisation de votre appareil peut constituer une solution à proprement parler.


Devriez-vous plutôt restaurer ou réinitialiser votre Surface ?

Remarques
  • Si vous avez oublié votre mot de passe, essayez de le récupérer avant d'effectuer une restauration ou une réinitialisation du système. Pour plus d'informations, voir J'ai oublié mon mot de passe.
  • Si votre appareil Surface se bloque ou ne répond plus, essayez les solutions figurant sur Windows cesse de répondre sur Surface avant d'effectuer une restauration ou une réinitialisation du système.

Si votre Surface n'est plus aussi rapide ou aussi fiable qu'avant, essayez une de ces options de récupération. Le tableau suivant vous aide à choisir la solution correspondant à votre situation.

Problème
Solution
Votre Surface ne fonctionne pas normalement et vous avez récemment installé une application, un pilote ou une mise à jour.
Restauration à partir d'un point de restauration système
Votre Surface ne fonctionne pas correctement et vous n'avez procédé à aucune installation dernièrement. Ou, vous avez tenté de restaurer mais le problème n'a pas été résolu.
Réinitialiser votre Surface
Vous voulez réinstaller votre système d'exploitation précédent.
Rétrogradation à une version antérieure de Windows
Windows refuse de démarrer et vous avez créé un lecteur de récupération.
Utilisation d'un lecteur de récupération pour réinstaller Windows

Restauration à partir d'un point de restauration système

Cette option restaure votre Surface à un point chronologiquement antérieur appelé point de restauration système. Les points de restauration sont créés lorsque vous installez une nouvelle application, un nouveau pilote ou une mise à jour Windows, et lorsque vous procédez vous-même à la création d'un point de restauration manuellement. La restauration n'a pas d'incidence sur vos fichiers personnels, mais elle supprime les applications, les mises à jour et les pilotes installés chronologiquement après la création du point de restauration.

Étape 1 : Appuyez de façon prolongée (ou cliquez avec le bouton droit) sur Démarrer Logo Windows et sélectionnez Panneau de configuration.
Étape 2 : Dans la zone de recherche située dans le coin supérieur droit, indiquez récupération.
Étape 3 : Sélectionnez Récupération > Ouvrir la Restauration du système > Suivant.
Étape 4 : Choisissez le point de restauration en fonction de l'application, du pilote ou de la mise à jour qui pose problème et sélectionnez Suivant > Terminer.

Vous ne voyez aucun point de restauration ?

Si aucun point de restauration ne s'affiche à l'écran, tentez une réinitialisation pour résoudre le problème. Voir Réinitialisation de votre Surface ci-dessous.

Assurez-vous ensuite que la protection du système est activée. Voici comment faire :

Étape 1 : Appuyez de façon prolongée (ou cliquez avec le bouton droit) sur Démarrer Logo Windows et sélectionnez Panneau de configuration.
Étape 2 : Dans la zone de recherche située dans le coin supérieur droit, indiquez récupération.
Étape 3 : Sélectionnez Récupération > Configurer la Restauration du système > Configurer.
Étape 4 : Vérifiez que l'option Activer la protection du système est sélectionnée.

Impossible d'ouvrir une session dans Windows ?

Remarque
Si vous avez oublié votre mot de passe, essayez de le récupérer avant d'effectuer une restauration du système. Pour plus d'informations, voir J'ai oublié mon mot de passe.

Si vous ne parvenez pas à ouvrir une session dans Windows, vous serez peut-être en mesure d'effectuer une restauration du système dans l'Environnement de récupération Windows. Voici comment faire :

Étape 1 :Dans l'écran d'ouverture de session de Windows, sélectionnez Marche/Arrêt icône Marche/Arrêt.
Étape 2 :Maintenez les touches Maj et Alt enfoncées, puis sélectionnez Redémarrer.
Étape 3 :Dans l'écran Choisir une option, sélectionnez Dépanner.
Étape 4 :Sélectionnez Options avancées > Restauration système.
Étape 5 :Si vous êtes invité à fournir une clé de récupération, entrez votre clé de récupération.
Étape 6 :Sélectionnez le système d'exploitation cible, puis sélectionnez Suivant.
Étape 7 :Sélectionnez un point de restauration.
Étape 8 :Sélectionnez Suivant > Terminer.
Étape 9 :Lorsque vous êtes invité à continuer, sélectionnez Oui.

Après avoir exécuté la restauration du système, vous devriez pouvoir démarrer Windows.

Windows ne démarre pas ?

Si vous ne parvenez pas à démarrer Windows, vous pourrez peut-être effectuer une restauration du système dans l'Environnement de récupération Windows. Voici comment faire :

Étape 1 : Démarrez votre Surface au moyen d'un lecteur de récupération USB. Insérez un lecteur de démarrage USB dans le port USB de votre appareil Surface, puis appuyez de façon prolongée sur le bouton Diminuer le volume tandis que vous appuyez normalement sur le bouton Marche/Arrêt. Lorsque le logo Surface apparaît, relâchez votre pression sur le bouton du volume.
Pour en savoir plus, voir Démarrer Surface à partir d'un périphérique USB. Si vous ne disposez pas d'un lecteur de récupération USB, consultez Télécharger une image de récupération pour votre Surface.
Remarque
Le lecteur de récupération USB doit être formaté en FAT32 (pas en NTFS) pour pouvoir fonctionner correctement.
Étape 2 : Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez la langue et la disposition du clavier souhaitées.
Étape 3 : Sélectionnez Dépanner > Options avancées > Restauration système.
Étape 4 : Si vous êtes invité à fournir une clé de récupération, entrez votre clé de récupération.
Étape 5 :

Sélectionnez le système d'exploitation cible, puis sélectionnez Suivant.

Étape 6 :

Choisissez un point de restauration.

Étape 7 :

Sélectionnez Suivant > Terminer.

Étape 8 :

Lorsque vous êtes invité à continuer, sélectionnez Oui.

Après avoir exécuté la restauration du système, vous devriez pouvoir démarrer Windows.

Réinitialiser votre Surface

La réinitialisation vous permet de choisir entre la conservation ou la suppression de vos fichiers avant de réinstaller Windows. Voici comment faire :

Étape 1 : Accédez au menu Démarrer Logo Windows et sélectionnez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération.
Étape 2 : Sous Réinitialiser ce PC, sélectionnez Commencer et choisissez une option.
Option
Action
Conserver mes fichiers
Le système Windows 10 est réinstallé, mais toutes les applications fournies avec votre PC et vos fichiers personnels sont gardés. Ce qui est supprimé :
  • Modifications apportées aux paramètres
  • Applications et pilotes que vous avez installés
Tout supprimer
Le système Windows 10 est réinstallé ainsi que toutes les applications fournies avec votre PC. Ce qui est supprimé :
  • Fichiers personnels
  • Modifications apportées aux paramètres
  • Applications et pilotes que vous avez installés
Si vous avez l'intention de donner, de recycler ou de vendre votre Surface, ou même de l'envoyer en vue d'un échange, utilisez cette option pour un nettoyage complet du lecteur. Cette opération peut prendre une heure ou deux, mais il sera plus difficile ensuite de récupérer les fichiers que vous avez supprimés.
Restaurer les paramètres d'origine
La version de Windows qui était fournie avec votre Surface sera réinstallée avec toutes les applications qui l'accompagnaient. Ce qui est supprimé :
  • Fichiers personnels
  • Modifications apportées aux paramètres
  • Applications et pilotes que vous avez installés
Cette option n'est pas disponible sur tous les appareils.
Remarque
Si vous réinitialisez votre Surface au cours du mois qui suit la mise à niveau vers Windows 10, vous ne pourrez plus revenir à votre précédente version de Windows.

Impossible d'ouvrir une session dans Windows ?

Remarque
Si vous avez oublié votre mot de passe, essayez de le récupérer avant d'effectuer une réinitialisation du système. Pour plus d'informations, voir J'ai oublié mon mot de passe.

Si vous ne parvenez pas à ouvrir une session dans Windows, vous serez peut-être en mesure d'effectuer une restauration du système dans l'Environnement de récupération Windows. Voici comment faire :

Étape 1 :Dans l'écran d'ouverture de session de Windows, sélectionnez Marche/Arrêt icône Marche/Arrêt.
Étape 2 :Maintenez les touches Maj et Alt enfoncées, puis sélectionnez Redémarrer.
Étape 3 :Dans l'écran Choisir une option, sélectionnez Dépanner.
Étape 4 :Sélectionnez Réinitialiser ce PC.
Étape 5 :Sélectionnez Conserver mes fichiers ou Supprimer tout.

Windows ne démarre pas ?

Si vous ne parvenez pas à démarrer Windows, vous pourrez peut-être effectuer une restauration du système dans l'Environnement de récupération Windows. Voici comment faire :

Étape 1 : Démarrez votre Surface au moyen d'un lecteur de récupération USB. Insérez un lecteur de démarrage USB dans le port USB de votre appareil Surface, puis appuyez de façon prolongée sur le bouton Diminuer le volume tandis que vous appuyez normalement sur le bouton Marche/Arrêt. Lorsque le logo Surface apparaît, relâchez votre pression sur le bouton du volume. Pour en savoir plus, voir Démarrer Surface à partir d'un périphérique USB. Si vous ne disposez pas d'un lecteur de récupération USB, consultez Télécharger une image de récupération pour votre Surface.
Remarque
Le lecteur de récupération USB doit être formaté en FAT32 (pas en NTFS) pour pouvoir fonctionner correctement.
Étape 2 : Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez la langue et la disposition du clavier souhaitées.
Étape 3 : Sélectionnez Dépanner > Réinitialiser ce PC.
Étape 4 : Sélectionnez Conserver mes fichiers ou Supprimer tout.

Rétrogradation à une version antérieure de Windows

Pendant un mois à compter de la date de mise à niveau vers Windows 10 vous serez en mesure de revenir à votre précédente version de Windows. Vos fichiers personnels seront conservés, mais les applications et pilotes installés après la mise à niveau seront supprimés ainsi que toutes les modifications appliquées aux paramètres.

Remarque
Si vous réinitialisez votre Surface au cours du mois qui suit la mise à niveau vers Windows 10, vous ne pourrez plus revenir à votre précédente version de Windows.

Voici comment revenir à votre version précédente de Windows :

  • Accédez au menu Démarrer Logo Windows et sélectionnez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération.

Pour revenir à votre précédente version, vous devez :

  • conserver l'intégralité du contenu des dossiers windows.old et $windows.~bt après la mise à niveau ;
  • supprimer tous les comptes d'utilisateurs ajoutés après la mise à niveau ;
  • connaître le mot de passe utilisé pour vous connecter à Windows 8.1 si vous en utilisiez un ; Si vous avez oublié votre mot de passe, voir J'ai oublié mon mot de passe.
  • conserver à disposition le lecteur USB utilisé pour la mise à niveau vers Windows 10 si vous en utilisiez un.
Remarque
Si vous revenez à Windows 8.1, certaines applications fournies avec Windows, comme Courrier et Contacts, peuvent ne plus fonctionner. Pour les réparer, réinstallez-les à partir de la boutique Windows.

Si l'option de rétrogradation n'est pas disponible

Voyez si vous pouvez restaurer votre Surface à ses paramètres d'origine. La version de Windows livrée avec votre Surface sera réinstallée, et vos fichiers personnels, les applications et pilotes que vous avez installés ainsi que toutes les modifications appliquées aux paramètres seront supprimés.

Étape 1 : Accédez au menu Démarrer Logo Windows et sélectionnez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération.
Étape 2 : Sous Réinitialiser ce PC, sélectionnez Commencer et recherchez l'option Restaurer les paramètres d'origine.

Si vous avez créé un lecteur de récupération avant la mise à niveau vers Windows 10, vous pourrez peut-être l'utiliser pour restaurer les paramètres d'origine, et cela même si l'option ne s'affiche pas dans Paramètres. Pour en savoir plus, voir la section Utilisation d'un lecteur de récupération pour réinstaller Windows ci-dessous.

Informations pour les participants au programme Windows Insiders

Si vous participez au programme Windows Insider et que la version d'évaluation ne vous convient pas, procédez comme suit :

Étape 1 : Accédez au menu Démarrer Logo Windows et sélectionnez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération.
Étape 2 : Sous Rétrograder vers une version antérieure, sélectionnez Commencer.
Étape 3 : Vos fichiers personnels ne seront pas supprimés contrairement aux applications et aux pilotes récemment installés ; les paramètres seront rétablis par défaut.

Utilisation d'un lecteur de récupération pour réinstaller Windows

Pour en savoir plus sur l'utilisation d'un lecteur de récupération permettant de réinstaller Windows, voir Utilisation d'un lecteur de récupération USB pour Surface. Pour savoir comment créer un support de récupération USB, voir Création d'un lecteur de récupération USB.

Cette procédure peut être légèrement différente selon la version de Windows que vous avez utilisée pour créer le lecteur de récupération.

Windows 8 ou Windows 8.1. Si vous avez créé un lecteur de récupération sur Windows 8 ou Windows 8.1, consultez Utilisation d'un lecteur de récupération USB Windows 8.1 après avoir procédé à la mise à niveau vers Windows 10.

Windows 10. Si vous avez créé un lecteur de récupération sous Windows 10 ou Windows 10 :

Étape 1 : Assurez-vous que votre appareil Surface est bien éteint et branché sur le secteur.
Étape 2 : Insérez le lecteur de récupération USB dans le port USB.
Étape 3 : Maintenez appuyé sur le bouton Diminuer le volume tandis que vous appuyez normalement sur le bouton Marche/Arrêt.
Étape 4 : Lorsque le logo Surface apparaît, relâchez votre pression sur le bouton du volume.
Étape 5 : Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez la langue et la disposition du clavier souhaitées.
Étape 6 : Dans l'écran Choisir une option, sélectionnez Dépanner > Récupérer à partir d'un lecteur.
Étape 7 : Si vous êtes invité à indiquer une clé de récupération, sélectionnez Ignorer ce lecteur dans le bas de l'écran.
Étape 8 : Choisissez entre Supprimer simplement mes fichiers et Nettoyer complètement le lecteur.
L'option qui consiste à nettoyer le lecteur est plus sûre, mais elle prend beaucoup plus de temps. Si par exemple vous recyclez votre Surface, le nettoyage du lecteur sera préférable. Par contre, si vous conservez votre appareil, une simple suppression de fichiers sera suffisante.
Étape 9 : Sélectionnez Récupérer.
L'appareil redémarre et le logo Surface s'affiche durant le processus de réinitialisation. L'opération peut prendre quelques minutes.
Étape 10 : Si vous êtes invité à modifier votre TPM, sélectionnez OK.
Si vous ne parvenez pas à démarrer votre lecteur de récupération USB, vous devrez peut-être configurer l'ordre de démarrage de façon à placer le lecteur USB en première position. Pour en savoir plus, voir Comment utiliser le BIOS/l'UEFI ? et Utilisation de l'UEFI de Surface sur Surface Pro 4 et Surface Book.
Si vous ne parvenez toujours pas à démarrer à partir de votre lecteur de récupération USB ou que vous ne voyez pas l'option Récupération sur le lecteur, vérifiez que votre lecteur de récupération USB est correctement configuré et qu'il dispose de l'image de récupération appropriée à votre Surface. Pour plus d'informations, voir Créer un lecteur de récupération USB.
Remarque
Si vous avez choisi de ne pas sauvegarder les fichiers système lors de la création de votre lecteur de récupération sous Windows 10, vous ne pourrez pas vous en servir pour réinstaller Windows.

Installer les dernières mises à jour Windows

Après avoir suivi la procédure susmentionnée, assurez-vous que vous disposez bien des dernières mises à jour. Voici comment faire :

Étape 1 : Accédez au menu Démarrer Logo Windows et sélectionnez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update.
Étape 2 : Sélectionnez Rechercher les mises à jour. Installez toutes les mises à jour disponibles.
Étape 3 : Sélectionnez Redémarrer maintenant si vous y êtes invité.

Pour obtenir plus d'informations sur Windows Update et savoir quelles mises à jour vous avez installées, consultez Installer des mises à jour Surface.


Restauration, actualisation ou réinitialisation de la Surface Pro ou la Surface 3

Si vous rencontrez un problème avec votre Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3 ou Surface 3, essayez de la restaurer, l’actualiser ou de la réinitialiser afin de résoudre ce problème.


Devriez-vous restaurer, actualiser ou réinitialiser votre Surface?

Si votre Surface ne fonctionne pas aussi rapidement ou fiablement que d'habitude, essayez d'utiliser une des options de récupération suivantes. Le tableau suivant peut vous aider à décider laquelle utiliser.

Problème
Essayez ceci
Votre Surface ne fonctionne pas bien et vous avez récemment installé une application, un pilote ou une mise à jour.
Restaurer à partir d'un point de restauration du système
Votre Surface ne fonctionne pas bien et vous n'avez pas installé quoi que ce soit depuis un moment. Ou, vous avez essayé de restaurer et vous n'avez pas résolu votre problème.
Actualiser ou réinitialiser votre Surface
Votre Surface ne démarre pas, et vous avez créé un disque de récupération.
Utiliser un disque de récupération pour réinstaller Windows

Restaurer à partir d'un point de restauration du système

Cette option ramène votre Surface à un point antérieur, appelez un point de restauration du système. Des points de restauration sont générés lorsque vous installez une nouvelle application, un nouveau pilot ou une mise à jour Windows et lorsque vous créez un point de restauration manuellement. La restauration n'affectera pas vos fichiers personnels, mais elle retirera les applications, pilotes et mises à jour installés après la création du point de restauration. Pour commencer, faites ce qui suit :

Étape 1 :  Balayez à partir du bord droit de l’écran et appuyez sur Rechercher.
(Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur de la souris vers le bas, puis cliquez sur Rechercher.)
Étape 2 :  Dans la zone de recherche, entrez récupération, puis dans les résultats de recherche, appuyez ou cliquez sur Récupération.
Étape 3 :  Appuyez ou cliquez sur Ouvrir la Restauration du système > Suivant.
Étape 4 :  Choisissez le point de restauration relié à l'application, au pilote ou à la mise à jour problématique et appuyez ou cliquez sur Suivant > Terminer.

Vous ne voyez pas de points de restauration?

Si vous ne voyez pas de points de restauration, essayez d'effectuer une réinitialisation pour résoudre votre problème.

Pour vérifier si la protection du système est activée :

Étape 1 :  Balayez à partir du bord droit de l’écran et appuyez sur Rechercher.
(Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur de la souris vers le bas, puis cliquez sur Rechercher.)
Étape 2 :  Dans la zone de recherche, entrez récupération, puis dans les résultats de recherche, appuyez ou cliquez sur Récupération.
Étape 3 :  Appuyez ou cliquez sur Configurer la Restauration du système > Configurer.
Étape 4 :  Assurez-vous que Activer le système de protection est sélectionné.

Impossible de démarrer dans Windows?

Si vous ne pouvez pas démarrer dans Windows, vous pourrez peut-être effectuer une restauration du système dans l'environnement de récupération de Windows. Voici comment :

Étape 1 :  Démarrez votre Surface en utilisant un lecteur de récupération USB. Insérez un lecteur USB amorçable dans le port USB de votre Surface, puis maintenez une pression sur le bouton de diminution du volume tout en appuyant sur le bouton Marche/Arrêt. Lorsque le logo Surface s'affiche, relâchez la pression sur le bouton du volume bas.
Pour en savoir plus, voir Démarrer Surface à partir d'un périphérique USB. Si vous n'avez pas de lecteur de récupération USB, reportez-vous à Télécharger une image de récupération pour votre Surface.

Remarque
Le lecteur de récupération USB doit être formaté en FAT32 (et non pas en NTFS) pour fonctionner correctement.
Étape 2 :  Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez la langue et la disposition du clavier souhaitées.
Étape 3 :  Sélectionnez Dépanner > Options avancées.
Étape 4 :  Sélectionnez Restauration du système, sélectionnez le système d'exploitation cible, puis sélectionnez Suivant.
Étape 5 :  Choisissez un point de restauration.
Étape 6 :  Sélectionnez Suivant > Terminer.
Étape 7 :  Lorsqu'un message vous demande si vous souhaitez continuer, sélectionnez Oui.

Après l'exécution de la restauration du système, vous devez pouvoir démarrer dans Windows.

Actualiser votre Surface

L'actualisation de la Surface réinstalle Windows tout en conservant les fichiers personnels, les paramètres et les applications fournies avec votre Surface ou installées depuis le Windows Store. Vous devrez réinstaller les applications de bureau. Voici comment :

Étape 1 :  Balayez à partir du bord droit de l'écran et appuyez sur Paramètres.
(Si vous utilisez une souris, pointez sur le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas et cliquez sur Paramètres.)
Étape 2 :  Appuyez ou cliquez sur Modifier les paramètres du PC > Mise à jour et récupération > Récupération.
Étape 3 :  Sous Actualiser votre PC sans affecter vos fichiers, appuyez ou cliquez sur Commencer.
Étape 4 :  Appuyez ou cliquez sur Suivant, assurez-vous que votre Surface est bien branchée sur le secteur, puis appuyez ou cliquez sur Actualiser.

Après avoir actualisé votre Surface, vous devrez réinstaller les applications de bureau comme Microsoft Office, ainsi que les dernières mises à jour Windows.

Réinitialisez votre Surface

Réinitialiser votre Surface vous permet de choisir si vous souhaitez seulement supprimer vos fichiers ou nettoyer votre lecteur au complet, puis réinstaller Windows. Voici comment :

Étape 1 :  Balayez à partir du bord droit de l'écran et appuyez sur Paramètres.
(Si vous utilisez une souris, pointez sur le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas et cliquez sur Paramètres.)
Étape 2 :  Appuyez ou cliquez sur Modifier les paramètres du PC > Mise à jour et récupération > Récupération.
Étape 3 :  Sous Tout supprimer et réinstaller Windows, appuyez ou cliquez sur Commencer.
Étape 4 :  Appuyez ou cliquez sur Suivant, et choisissez Supprimer simplement mes fichiers ou Nettoyer complètement le lecteur.

L'option qui consiste à nettoyer le lecteur est plus sûre, mais elle prend beaucoup plus de temps. Par exemple, si vous recyclez votre Surface, il convient de choisir de nettoyer le lecteur. Si vous conservez votre Surface, il suffit de supprimer vos fichiers.

Étape 5 :  Appuyez ou cliquez sur Réinitialiser.

Utiliser un disque de récupération pour réinstaller Windows

Pour de plus amples informations à propos de l'utilisation d'un support de récupération pour réinstaller Windows, reportez-vous à Utilisation d'un support USB de récupération pour la Surface. Pour savoir comment créer un support de récupération USB, reportez-vous à Création d'un support de récupération USB.

Ce processus est un peu différent selon la version de Windows que vous avez utilisé pour créer le support de récupération.

Windows 8 ou Windows 8.1. Si vous avez créé un lecteur de récupération sur Windows 8 ou Windows 8.1, reportez-vous à Utilisation d'un lecteur de récupération USB Windows 8.1 après une mise à niveau vers Windows 10.

Windows 10. Si vous avez créé un lecteur de récupération sur Windows 10 :

Étape 1 :  Assurez-vous que votre Surface est bien éteinte et branchée sur le secteur.
Étape 2 :  Insérez le support de récupération USB dans le port USB.
Étape 3 :  Maintenez enfoncé le bouton Diminuer le volume tout en appuyant normalement sur le bouton Marche/Arrêt. Lorsque le logo Surface apparaît, relâchez la pression sur le bouton du volume.
Étape 4 :  Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez la langue et la disposition du clavier souhaitées.
Étape 5 :  Connectez le support de récupération et mettez votre Surface en marche.
Étape 6 :  Sur l'écran Choisir une option, appuyez ou cliquez sur Dépannage > Réinitialiser ce PC et choisissez l'option de réinitialisation qui vous convient.
Remarques

  • Si vous choisissez de ne pas copier la partition de récupération lorsque vous créez votre support de récupération sur Windows 8 ou Windows 8.1, il est possible que vous ne soyez pas en mesure de réinstaller Windows.
  • Si vous choisissez de ne pas sauvegarder les fichiers systèmes lorsque vous créez un support de récupération sous Windows 10, vous ne serez pas en mesure de l'utiliser pour réinstaller Windows.

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