Microsoft Complete plans de services étendus.

Protégez votre investissement et demeurez efficace. Bénéficiez d'une couverture étendue sur quatre ans, de la protection contre les accidents et du support de la part d'un expert pour les appareils Surface de votre société.1

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Protégez votre investissement

  • Prolongation de la durée de vie de votre Surface

    Protégez votre investissement pour que votre Surface reste efficace longtemps. Microsoft Complete étend la protection de votre appareil contre les défauts matériels ou les dysfonctionnements à quatre ans. En cas de problème, vous profitez d'options de livraison rapide pour limiter les temps d'arrêt.
  • Protection de votre appareil

    Les accidents arrivent. Avec Microsoft Complete, vous bénéficiez de trois ou quatre ans de protection contre les dommages accidentels, y compris en cas de chutes et de renversements de liquide. Microsoft Complete fournit des solutions et des outils pour garantir la sécurité de vos informations professionnelles.
  • Bénéficier de l'aide d'un expert

    Personne ne connaît votre Surface mieux que Microsoft. Bénéficiez du support technique de la part d'un expert, où que vous soyez, pour tirer le meilleur parti de votre Surface.
  • Gain d'efficacité

    Chez Microsoft, nous savons que votre temps est compté. Microsoft Complete vous aide à configurer et à profiter de votre appareil. En cas de problème, nous vous aidons à vous remettre sur les rails en un tour de main.
  • Exclusivement avec Complete pour les entreprises

    Complete pour les entreprises prend en charge les besoins uniques de votre entreprise par le biais d'un service évolutif et efficace et vous permet de bénéficier des avantages suivants :

    • Partage des réclamations dans l'ensemble de votre organisation. Nous savons que certains employés sont plus soigneux que d'autres avec leurs appareils. Vos réclamations pour dégâts accidentels sont regroupées, ce qui vous permet de passer moins de temps à les gérer et plus de temps sur ce qui est important.
    • Accès à un groupe de réclamations séparées, qui correspondent à 1 % du nombre total d'appareils achetés. Conservez vos appareils ne démarrant plus et recevez des appareils en remplacement avec l'échange avancé.
    • Une formation en direct en ligne et sur site conçue en gardant votre organisation à l'esprit. Le contenu est personnalisable et les calendriers sont souples, vous permettant ainsi de former les équipes adéquates au moment opportun.
    • Prise en charge du déploiement à partir du processus d'intégration. Vous aurez accès à la documentation de déploiement à partager en interne, de pair avec une aide pour l'enregistrement de vos appareils et la coordination de votre formation.
  • Exclusivement avec Complete pour l'éducation

    Avantages inclus :

    • Partage des réclamations dans l'ensemble de votre institution. Qu'il s'agisse d'un district scolaire, d'un département ou d'une classe, nous assurons vos arrières. Vos réclamations pour dégâts accidentels sont regroupées, ce qui vous permet de passer moins de temps à les gérer et plus de temps sur ce qui est important : utiliser votre tablette Surface pour apprendre.
    • Le processus d'intégration vous assure une mise en route rapide et sans heurt. Vous aurez accès à nos ressources Smart Start – du contenu personnalisé pour votre institution sur la façon d'utiliser votre appareil Surface et Windows 10, ainsi que des instructions sur la façon de soumettre une réclamation et un Forum Aux Questions.
    • Une formation en direct en ligne et sur site conçue en gardant votre institution à l'esprit. Vous ressortirez de cette formation avec plus de confiance et d'aisance pour utiliser votre nouvelle tablette Surface.

Comparaison des plans de services

Absolute Data & Device Security

Data & Device Security, la solution de sécurité des données et des dispositifs de Absolute (vendue séparément), permet à votre organisation d'assurer le suivi en permanence de tous vos points de terminaison, et de les protéger, à partir d'une console unique basée sur le nuage. En cas de perte ou de vol, cette solution permet de suivre et de récupérer vos appareils. Vous pouvez gérer et protéger à distance Surface pour garantir et prouver que les processus de conformité informatique des points de terminaison sont correctement mis en œuvre.

1 Les conditions générales s’appliquent ; consultez le contrat complet ici.