ใช้กับ

Surface Book, Surface Pro 4, Surface Pro 3, Surface 3, Surface Pro 2, Surface Pro.

ใช้กับ

Surface Pro 3, Surface 3, Surface Pro 2, Surface Pro.

ระบบปฏิบัติการ:

แท่นวางอุปกรณ์สำหรับ Surface

แท่นวางอุปกรณ์สำหรับ Surface Pro รุ่นต่างๆ, Surface Book และ Surface 3 ออกแบบมาเพื่อให้คุณเปลี่ยนการใช้งานจากแบบพกพาเป็นระบบเดสก์ท็อปเต็มรูปแบบได้อย่างรวดเร็ว


ทำความรู้จักกับแท่นวางอุปกรณ์ของคุณ

คุณสามารถใช้แท่นวางอุปกรณ์เพื่อเชื่อมต่อ Surface กับจอภาพแบบเต็มขนาด อีเทอร์เน็ต ลำโพงภายนอก และอื่น ๆ อีกมากมาย แท่นวางอุปกรณ์ยังสามารถชาร์จ Surface ได้อีกด้วย

แท่นวางอุปกรณ์ที่ใช้ได้กับ Surface มี 2 ประเภท

  • แท่นวางอุปกรณ์สำหรับ Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3 และ Surface 3 ช่วยจัดวาง Surface ให้อยู่ในเฟรม วาง Surface ให้อยู่ด้านบนสุดของอะแดปเตอร์ในแท่นวางอุปกรณ์ และเลื่อนด้านข้างของแท่นวางอุปกรณ์เข้าไปในด้านข้าง Surface ของคุณ
  • แท่นวาง Surface (สามารถใช้ร่วมกับ Surface Pro 3, Surface Pro 4 และ Surface Book) เป็น “ตัวจำลองพอร์ต” ที่มีการออกแบบที่กะทัดรัด คุณจึงไม่จำเป็นต้องวาง Surface ไว้ได้ Surface สามารถเชื่อมต่อกับแท่นวาง Surface ได้โดยใช้สายเคเบิลเพียงเส้นเดียว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแท่นวาง Surface ได้ที่ การใช้แท่นวาง Surface

รุ่นของแท่นวางอุปกรณ์

แท่นวางอุปกรณ์ Surface มี 4 รุ่น ดังต่อไปนี้

  • แท่นวางอุปกรณ์สำหรับ Surface Pro และ Surface Pro 2
แท่นวางอุปกรณ์สำหรับ Surface Pro และ Surface Pro 2
  • แท่นวางอุปกรณ์สำหรับ Surface Pro 3
แท่นวางอุปกรณ์สำหรับ Surface Pro 3
  • แท่นวางอุปกรณ์สำหรับ surface 3
แท่นวางอุปกรณ์สำหรับ Surface 3
  • แท่นวาง Surface (สามารถใช้งานร่วมกับ Surface Pro 3, Surface Pro 4 และ Surface Book)
แท่นวาง Surface

ดูรายละเอียดเกี่ยวกับแท่นวาง Surface ได้ที่ การใช้แท่นวาง Surface

พอร์ตจ่ายไฟ
พอร์ตจ่ายไฟเชื่อมต่อแท่นวางอุปกรณ์ของคุณกับแหล่งจ่ายไฟ ทำให้สามารถชาร์จ Surface ของคุณได้ใหม่
Mini DisplayPort

Mini DisplayPort คือตำแหน่งสำหรับเสียบจอภาพภายนอกของคุณ คุณอาจต้องใช้อะแดปเตอร์วิดีโอ (มีจำหน่ายต่างหาก) โดยขึ้นอยู่กับหัวต่อของจอภาพ

หมายเหตุ
  • เมื่อใช้แท่นวางอุปกรณ์ Surface Pro 3 คุณจะสามารถใช้ Mini DisplayPort บน Surface และ Mini DisplayPort บนแท่นวางอุปกรณ์ก็ได้
  • หากคุณใช้แท่นวาง Surface ร่วมกับ Surface Book แล้ว Mini DisplayPort บน Surface Book จะอยู่ใต้ตัวเชื่อมต่อแท่นวาง Surface และยังไม่พร้อมใช้งาน เนื่องด้วยเหตุผลด้านการออกแบบ คุณสามารถใช้ได้เพียง 3 หน้าจอในการใช้ 1 ครั้ง (หน้าจอภายนอก 2 จอ และหน้าจอบน Surface Book 1 จอ)
พอร์ต USB

ถ่ายโอนไฟล์ขนาดใหญ่ไปยังไดรฟ์ภายนอก เสียบเครื่องพิมพ์หรือชุดหูฟัง USB ชาร์จอุปกรณ์เสริมต่างๆ และอีกมากมาย

  • แท่นวางอุปกรณ์ Surface Pro และ Surface Pro 2 มีพอร์ต USB 3.0 หนึ่งพอร์ตและพอร์ต USB 2.0 สามพอร์ต
  • แท่นวางอุปกรณ์สำหรับ Surface Pro 3 มีพอร์ต USB 3.0 สามพอร์ตและพอร์ต USB 2.0 สองพอร์ต พอร์ต USB 3.0 ของ Surface Pro 3 สามารถใช้งานได้เมื่อวาง Surface ในแท่น
  • แท่นวางอุปกรณ์สำหรับ Surface 3 มีพอร์ต USB 3.0 สองพอร์ตและพอร์ต USB 2.0 สองพอร์ต
  • แท่นวาง Surface มีพอร์ต USB 3.0 สี่พอร์ต
พอร์ตเสียง

เชื่อมต่ออุปกรณ์เสริมเสียงที่คุณโปรดปรานกับช่องเชื่อมต่อเสียง 3.5 มม. ของแท่นวางอุปกรณ์

หมายเหตุ
พอร์ตเสียงบนแท่นวาง Surface ใช้สำหรับสัญญาณเสียงออกเท่านั้น คุณสามารถใช้ไมโครโฟนในตัวบน Surface ของคุณสำหรับการบันทึกและใช้สำหรับการสนทนาออนไลน์
พอร์ต Ethernet
เมื่อคุณต้องการความเชื่อถือได้ของการเชื่อมต่อเครือข่ายแบบผ่านสาย คุณสามารถเชื่อมต่อ Surface เข้ากับเครือข่ายแบบผ่านสายผ่านพอร์ตอีเทอร์เน็ตของแท่นวางอุปกรณ์ได้

ติดตั้งแท่นวางอุปกรณ์ของคุณ

เมื่อคุณนำแท่นวางอุปกรณ์ออกมาจากกล่องบรรจุ ให้วางบนโต๊ะพร้อมกับสายไฟหรือสายเชื่อมต่อที่จำเป็นซึ่งคุณสามารถใช้งานได้อย่างสะดวก ตอนนี้ คุณก็พร้อมที่จะตั้งค่าเพื่อใช้งานแล้ว

ตั้งค่าพื้นที่ทำงานแล้วเสียบปลั๊ก

ขั้นตอนที่ 1:  เสียบสายไฟด้าน AC ของแท่นวางอุปกรณ์เข้ากับเต้ารับไฟฟ้าหรือรางปลั๊ก และเสียบสายไฟอีกด้านหนึ่งเข้ากับพอร์ตชาร์จบนแท่นวางอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 2: 

หากคุณต้องการใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายแบบใช้สาย ให้เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่ายเข้ากับพอร์ตอีเทอร์เน็ตที่ด้านหลังของแท่นวางอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 3:  เสียบอุปกรณ์ต่อพ่วงคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ากับพอร์ต USB บนแท่นวางอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 4: 

เสียบสายเคเบิลจากจอภาพของคุณไปยัง Mini DisplayPort บนแท่นวางอุปกรณ์

หากสายเคเบิลจอภาพของคุณไม่มีหัวต่อ Mini DisplayPort คุณอาจต้องซื้อสายเคเบิลหรืออะแดปเตอร์ใหม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอะแดปเตอร์ โปรดดูที่ เชื่อมต่อ Surface Pro เข้ากับโทรทัศน์ จอภาพ หรือโปรเจคเตอร์

ขั้นตอนที่ 5: 

เชื่อมต่ออุปกรณ์เสริมเสียงใดๆ เช่น ลำโพง

หากไม่มีลำโพงภายนอก คุณอาจไม่ได้ยินเสียงเมื่อใช้ Surface หากพบปัญหาดังกล่าว โปรดดูที่ แก้ไขปัญหาแท่นวางอุปกรณ์สำหรับ Surface เพื่อเรียนรู้วิธีเปลี่ยนไปใช้ลำโพงในตัวของ Surface

เชื่อมต่อ Surface เข้ากับแท่นวางอุปกรณ์

ขึ้นอยู่กับประเภทของแท่นวางอุปกรณ์ที่คุณใช้ โดยคุณอาจวาง Surface ลงในแท่นวางอุปกรณ์หรือใช้ Surface Connect เพื่อเชื่อมต่อ

ขั้นตอนที่ 1: 

ถอดปลั๊กแหล่งจ่ายไฟสำหรับ Surface ออก และถอดอุปกรณ์เสริมที่พ่วงอยู่ใด ๆ ออกจาก Surface ของคุณ หากคุณใช้ฝาปิดแบบพิมพ์ได้ ให้กางออกจนอยู่ในแนวราบ

หากคุณมี Surface 3 หรือ Surface Pro 3 หรือ Surface Pro 4 คุณยังสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ทิ้งไว้ในพอร์ต USB หรือ Mini DisplayPort ได้

หมายเหตุ
หากคุณใช้ Surface Pro 4 ร่วมกับแท่นวางอุปกรณ์ Surface Pro 3 คุณจะต้องใช้อะแดปเตอร์ Surface Pro 4 สำหรับแท่นวางอุปกรณ์ Surface Pro 3 เพื่อให้วาง Surface ได้พอดี สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การใช้ Surface Pro 4 ร่วมกับแท่นวางอุปกรณ์ Surface Pro 3
ขั้นตอนที่ 2: 

ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

  • หากคุณใช้แท่นวางอุปกรณ์ที่จัดวาง Surface ของคุณ ให้เลื่อน Surface เข้าไปในแท่นวางอุปกรณ์ และเลื่อนด้านข้างของแท่นวางอุปกรณ์ให้เข้ากับด้านข้างของ Surface
 

ติดตั้งการปรับปรุง Surface และ Windows ล่าสุด

เพื่อให้แน่ใจว่า Surface พร้อมที่จะใช้ประโยชน์จากแท่นวางอุปกรณ์อย่างเต็มประสิทธิภาพ ให้ติดตั้งการปรับปรุงล่าสุดสำหรับ Surface และ Windows ด้วยวิธีต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1: 

วาง Surface ในแท่นวางอุปกรณ์ หรือเชื่อมต่อ Surface กับแท่นวาง Surface แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าแท่นวางอุปกรณ์ได้รับไฟฟ้า

ขั้นตอนที่ 2:  ไปที่หน้าจอเริ่ม ไอคอนหน้าจอเริ่ม แล้วเลือก การตั้งค่า > การปรับปรุงและความปลอดภัย > Windows Update
ขั้นตอนที่ 3:  เลือก ตรวจหาการปรับปรุง หากมีการปรับปรุงพร้อมใช้งาน ให้เลือก รายละเอียด
ขั้นตอนที่ 4:  เลือกการปรับปรุงที่คุณต้องการติดตั้ง แล้วเลือก ติดตั้ง

คุณอาจต้องเริ่มระบบ Surface ใหม่หลังจากติดตั้งการปรับปรุงแล้ว

ตั้งค่าจอภาพของคุณ

หลังจากเชื่อมต่อ Surface และจอภาพภายนอกเข้ากับแท่นวางอุปกรณ์แล้ว คุณสามารถเลือกสิ่งที่ต้องการแสดงในแต่ละหน้าจอได้ ด้วยวิธีต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1:  ไปที่หน้าจอเริ่ม ไอคอนหน้าจอเริ่ม แล้วเลือก การตั้งค่า > ระบบ > จอแสดงผล
ขั้นตอนที่ 2: 

ใต้ จอแสดงผลหลายจอ ให้เลือกตัวเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

  • แสดงซ้ำบนจอแสดงผลเหล่านี้ หน้าจอของคุณจะปรากฏบนสองหน้าจอ
  • ขยายจอแสดงผลเหล่านี้ หน้าจอของคุณจะขยายครอบคลุมสองหน้าจอ และคุณสามารถลากสิ่งต่าง ๆ ไปมาระหว่างหน้าจอทั้งสองได้
  • แสดงเฉพาะบน __ หน้าจอของคุณจะปรากฏบนหน้าจอที่เลือกไว้ ส่วนหน้าจออื่นจะว่างเปล่า
หมายเหตุ

เรียนรู้วิธีเปลี่ยนความละเอียดของหน้าจอได้ที่ มีปัญหาในการเชื่อมต่อ Surface กับหน้าจอที่สองใช่ไหม?


แท่นวางอุปกรณ์สำหรับ Surface Pro และ Surface 3

แท่นวางอุปกรณ์สำหรับ Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3 และ Surface 3 ออกแบบมาเพื่อให้คุณเปลี่ยนการใช้งานจากแบบพกพาเป็นระบบเดสก์ท็อปเต็มรูปแบบได้อย่างรวดเร็ว


ทำความรู้จักกับแท่นวางอุปกรณ์ของคุณ

แท่นวางอุปกรณ์ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับจอภาพแบบเต็มขนาด อีเทอร์เน็ต ลำโพงภายนอก และอื่น ๆ อีกมากมาย เพียงเสียบ Surface ของคุณเข้ากับแท่นวางอุปกรณ์และดันทุกด้านเข้าไป แท่นวางอุปกรณ์ยังสามารถชาร์จ Surface ได้อีกด้วย

แท่นวางอุปกรณ์สำหรับ Surface มีสามรุ่น: รุ่นหนึ่งสำหรับ Surface Pro และ Surface Pro 2, รุ่นหนึ่งสำหรับ Surface Pro 3 และอีกรุ่นสำหรับ Surface 3
แท่นวางอุปกรณ์สำหรับ Surface Pro และ Surface Pro 2

แท่นวางอุปกรณ์สำหรับ Surface Pro และ Surface Pro 2

แท่นวางอุปกรณ์สำหรับ Surface Pro 3

แท่นวางอุปกรณ์สำหรับ Surface Pro 3

แท่นวางอุปกรณ์สำหรับ Surface 3

แท่นวางอุปกรณ์สำหรับ Surface 3

พอร์ตชาร์จ
พอร์ตชาร์จเชื่อมต่อแท่นวางอุปกรณ์ของคุณกับแหล่งจ่ายไฟ ทำให้สามารถชาร์จ Surface ของคุณได้ใหม่
Mini DisplayPort

Mini DisplayPort คือตำแหน่งสำหรับเสียบจอภาพภายนอกของคุณ คุณอาจต้องใช้อะแดปเตอร์วิดีโอ (มีจำหน่ายต่างหาก) โดยขึ้นอยู่กับหัวต่อของจอภาพ

เมื่อเสียบ Surface เข้ากับแท่นวางอุปกรณ์ Surface Pro 3 คุณจะสามารถใช้ Mini DisplayPort บน Surface Pro 3 หรือ Mini DisplayPort บนแท่นวางอุปกรณ์ก็ได้

พอร์ต USB

ถ่ายโอนไฟล์ขนาดใหญ่ไปยังไดรฟ์ภายนอก เสียบเครื่องพิมพ์หรือชุดหูฟัง USB ชาร์จอุปกรณ์เสริมต่างๆ และอีกมากมาย

  • แท่นวางอุปกรณ์ Surface Pro และ Surface Pro 2 มีพอร์ต USB 3.0 หนึ่งพอร์ตและพอร์ต USB 2.0 สามพอร์ต
  • แท่นวางอุปกรณ์สำหรับ Surface Pro 3 มีพอร์ต USB 3.0 สามพอร์ตและพอร์ต USB 2.0 สองพอร์ต พอร์ต USB 3.0 ของ Surface Pro 3 สามารถใช้งานได้เมื่อวาง Surface ในแท่น
  • แท่นวางอุปกรณ์สำหรับ Surface 3 มีพอร์ต USB 3.0 สองพอร์ตและพอร์ต USB 2.0 สองพอร์ต
พอร์ตเสียง
เชื่อมต่ออุปกรณ์เสริมเสียงที่คุณโปรดปรานกับช่องเชื่อมต่อเสียง 3.5 มม. ของแท่นวางอุปกรณ์
พอร์ต Ethernet
เมื่อคุณต้องการความเชื่อถือได้ของการเชื่อมต่อเครือข่ายแบบใช้สาย คุณสามารถเชื่อมต่อ Surface เข้ากับเครือข่ายแบบใช้สายผ่านพอร์ตอีเทอร์เน็ตของแท่นวางอุปกรณ์ได้

ติดตั้งแท่นวางอุปกรณ์ของคุณ

เมื่อคุณนำแท่นวางอุปกรณ์ออกมาจากกล่องบรรจุ ให้วางบนโต๊ะพร้อมกับสายไฟหรือสายเชื่อมต่อที่จำเป็นซึ่งคุณสามารถใช้งานได้อย่างสะดวก ตอนนี้ คุณก็พร้อมที่จะตั้งค่าเพื่อใช้งานแล้ว:

เตรียมพื้นที่ทำงานให้พร้อมแล้วเสียบปลั๊ก

ขั้นตอนที่ 1: เสียบสายไฟด้าน AC ของแท่นวางอุปกรณ์เข้ากับเต้ารับไฟฟ้าหรือรางปลั๊ก และเสียบสายไฟอีกด้านหนึ่งเข้ากับพอร์ตชาร์จบนแท่นวางอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 2: 

หากคุณต้องการใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายแบบใช้สาย ให้เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่ายเข้ากับพอร์ตอีเทอร์เน็ตที่ด้านหลังของแท่นวางอุปกรณ์

ไฟที่เห็นได้ง่ายในห้องมืดจะติดสว่างขึ้น เมื่อเสียบสายเคเบิลและมีการเชื่อมต่อ

ขั้นตอนที่ 3:  เสียบอุปกรณ์ต่อพ่วงคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ากับพอร์ต USB บนแท่นวางอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 4: 

เสียบสายเคเบิลจากจอภาพของคุณไปยัง Mini DisplayPort บนแท่นวางอุปกรณ์

หากสายเคเบิลจอภาพของคุณไม่มีหัวต่อ Mini DisplayPort คุณอาจต้องซื้อสายเคเบิลหรืออะแดปเตอร์ใหม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอะแดปเตอร์ โปรดดูที่ เชื่อมต่อ Surface Pro เข้ากับโทรทัศน์ จอภาพ หรือโปรเจคเตอร์

ขั้นตอนที่ 5: 

เชื่อมต่ออุปกรณ์เสริมเสียงใดๆ เช่น ลำโพง

หากไม่มีลำโพงภายนอก คุณอาจไม่ได้ยินเสียงเมื่อใช้ Surface หากพบปัญหาดังกล่าว โปรดดูที่ แก้ไขปัญหาแท่นวางอุปกรณ์ เพื่อเรียนรู้วิธีเปลี่ยนไปใช้ลำโพงในตัวของ Surface

วาง Surface ในแท่นวางอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 1: 

ถอดปลั๊กแหล่งจ่ายไฟสำหรับ Surface ออก และถอดอุปกรณ์เสริมใดๆ ที่พ่วงอยู่ ออกจาก Surface ของคุณ ถ้าคุณใช้ Cover ให้กางออกจนอยู่ในแนวราบ

คุณสามารถเสียบการ์ด microSD ทิ้งไว้ในช่องเสียบการ์ด microSD ได้

หากคุณมี Surface Pro 3 หรือ Surface 3 คุณยังสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ทิ้งไว้ในพอร์ต USB หรือ Mini DisplayPort ได้

ขั้นตอนที่ 2: 

เลื่อน Surface ลงในแท่นวางอุปกรณ์ จากนั้นเลื่อนด้านข้างของแท่นวางอุปกรณ์เข้าไปในด้านข้าง Surface ของคุณ

หมายเหตุ

หากคุณไม่ได้เชื่อมต่อ Typing Cover เข้ากับ Surface คุณจะต้องเชื่อมต่อคีย์บอร์ด USB (แบบมีสายหรือไร้สาย) หรือแป้นพิมพ์ Bluetooth® ก่อนที่จะสามารถเริ่มพิมพ์ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ เชื่อมต่อเมาส์ เครื่องพิมพ์ และอื่น ๆ ผ่าน USB หรือดู เพิ่มอุปกรณ์ Bluetooth

ติดตั้งการปรับปรุง Surface และ Windows ล่าสุด

เพื่อรับรองให้แน่ใจว่า Surface พร้อมที่จะใช้ประโยชน์จากแท่นวางอุปกรณ์อย่างเต็มประสิทธิภาพ ให้ติดตั้งการปรับปรุงล่าสุดสำหรับ Surface และ Windows ด้วยวิธีต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1:  วาง Surface ในแท่นวางอุปกรณ์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแท่นวางอุปกรณ์ได้รับไฟฟ้า
ขั้นตอนที่ 2:  ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะหรือคลิก การตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 3:  แตะหรือคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี จากนั้นแตะหรือคลิก การปรับปรุงและการกู้คืน
ขั้นตอนที่ 4:  แตะหรือคลิก ตรวจหาทันที
ขั้นตอนที่ 5:  หากมีการปรับปรุงพร้อมใช้งาน ให้แตะหรือคลิก ดูรายละเอียด
ขั้นตอนที่ 6:  แตะหรือคลิกเพื่อเลือกการปรับปรุงที่คุณต้องการติดตั้ง จากนั้นแตะหรือคลิก ติดตั้ง
คุณอาจต้องเริ่มระบบ Surface ใหม่หลังจากติดตั้งการปรับปรุงแล้ว

ตั้งค่าจอภาพของคุณ

หลังจากเชื่อมต่อ Surface และจอภาพภายนอกเข้ากับแท่นวางอุปกรณ์แล้ว คุณสามารถเลือกสิ่งที่ต้องการแสดงในแต่ละหน้าจอได้ ด้วยวิธีต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1:  ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะหรือคลิก อุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 2: 

แตะหรือคลิก หน้าจอที่สอง จากนั้นเลือกตัวเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

  • แสดงซ้ำ หน้าจอของคุณจะปรากฏบนสองหน้าจอ
  • ขยาย หน้าจอของคุณจะขยายครอบคลุมสองหน้าจอ และคุณสามารถลากสิ่งต่างๆ ไปมาระหว่างหน้าจอทั้งสองได้
  • จอที่สองเท่านั้น หน้าจอของคุณจะปรากฏบนหน้าจอที่ต่อไว้ ส่วนหน้าจอ Surface จะว่างเปล่า
หมายเหตุ

เรียนรู้วิธีเปลี่ยนความละเอียดของหน้าจอได้ที่ มีปัญหาในการเชื่อมต่อ Surface กับหน้าจอที่สองใช่ไหม?


ติดต่อเรา

Answer Desk
Answer Tech พร้อมให้ความช่วยเหลือคุณ
พูดคุยกับเจ้าหน้าที่แบบสด