ดาวน์โหลดอิมเมจการกู้คืนสำหรับ Surface ของคุณ

ถ้าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับตัวเลือกการกู้คืนใน Surface ให้ดาวน์โหลดไฟล์ที่ต้องการเพื่อทำให้ Surface ใช้งานได้อีกครั้ง

ใช้กับ

Surface Book, Surface Pro 4, Surface Pro 3, Surface 3, Surface Pro 2, Surface 2, Surface Pro, Surface RT.


สำคัญ

Surface มาพร้อมกับข้อมูลการกู้คืนของ Windows ที่สามารถใช้เพื่อรีเฟรช Surface หรือรีเซ็ตกลับเป็นค่าจากโรงงานได้ โปรดลองรีเฟรชหรือรีเซ็ตก่อนที่จะดาวน์โหลดอิมเมจการกู้คืนทุกครั้ง

เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ คืนค่าหรือรีเซ็ต Surface หรือ รีเฟรชหรือรีเซ็ต Surface RT หรือ Surface 2

คุณจำเป็นต้องมีไดรฟ์ USB เพื่อดาวน์โหลดอิมเมจการกู้คืน โดย USB ควรมีขนาดอย่างน้อย 8 GB สำหรับ Surface RT และ Surface 2 และอย่างน้อย 16 GB สำหรับ Surface Pro รุ่นต่าง ๆ และ Surface 3

หมายเหตุ

ไดรฟ์การกู้คืน USB ทั้งหมดต้องฟอร์แมตเป็น FAT32 ก่อนที่จะโหลดอิมเมจการกู้คืน

ขั้นตอน 1: 

เลือกผลิตภัณฑ์ของคุณ

เปลี่ยนสิ่งที่คุณเลือก

เปลี่ยน





ค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่นี่

ค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์ Surface RT

ค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์ Surface Pro

ค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์ Surface 2

ค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์ Surface 3

หรือเปิดแอป Surface คัดลอกหมายเลขผลิตภัณฑ์ แล้วป้อนในกล่องข้อความหมายเลขผลิตภัณฑ์

ค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์ Surface Pro 2

ค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์ Surface Pro 3

หรือเปิดแอป Surface คัดลอกหมายเลขผลิตภัณฑ์ แล้วป้อนในกล่องข้อความหมายเลขผลิตภัณฑ์

ค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์ Surface Pro 4

หรือเปิดแอป Surface คัดลอกหมายเลขผลิตภัณฑ์ แล้วป้อนในกล่องข้อความหมายเลขผลิตภัณฑ์

ค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์ Surface Book

หรือเปิดแอป Surface คัดลอกหมายเลขผลิตภัณฑ์ แล้วป้อนในกล่องข้อความหมายเลขผลิตภัณฑ์

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีลงทะเบียน Surface Book ของคุณ โปรดคลิกที่นี่

ขั้นตอน 2: 

ดาวน์โหลดอิมเมจการกู้คืนสำหรับ Surface

ดาวน์โหลดไฟล์แล้วบันทึกลงใน Surface หรือพีซีอื่น ไฟล์จะถูกดาวน์โหลดลงในโฟลเดอร์บีบอัด (ไฟล์ .zip)

ข้อสำคัญ
ห้ามดาวน์โหลดไฟล์ลงในไดรฟ์ USB โดยตรง แต่ให้บันทึกลงใน Surface หรือพีซีอื่น เพราะคุณจะต้องใช้ไฟล์เหล่านี้ในภายหลัง
Loading
เลือกผลิตภัณฑ์ของคุณ ดาวน์โหลด
อิมเมจการกู้คืนสำหรับอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถดาวน์โหลดผ่านหน้านี้ได้ โปรดติดต่อเรา เพื่อรับความช่วยเหลือ

ขั้นตอน 3: 

สร้างไดรฟ์การกู้คืน

ข้อสำคัญ

การสร้างไดรฟ์การกู้คืนจะลบข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในไดรฟ์ USB ของคุณ ดังนั้น ตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณได้ย้ายข้อมูลที่คุณต้องการเก็บไปยังอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลอื่นแล้ว ก่อนที่จะใช้ USB นั้นสร้างไดรฟ์การกู้คืน

ขั้นที่ 1: เชื่อมต่อไดรฟ์ USB เข้ากับ Surface (ใช้ไดรฟ์ USB 3.0 ถ้ามี) ไดรฟ์ USB ควรมีขนาดอย่างน้อย 16 GB แต่ใช้ขนาด 8 GB ได้ถ้าคุณมี Surface RT หรือ Surface 2
ขั้นที่ 2: พิมพ์การกู้คืนลงในกล่องค้นหาบนแถบงาน แล้วเลือก สร้างไดรฟ์การกู้คืน คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบหรือยืนยันตัวเลือกของคุณ
ขั้นที่ 3: ในกล่องโต้ตอบ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ ให้เลือก ใช่
ขั้นที่ 4: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือก สำรองไฟล์ระบบไปที่ไดรฟ์การกู้คืน แล้วเลือก ถัดไป
ขั้นที่ 5: เลือกไดรฟ์ USB ของคุณ แล้วเลือก ถัดไป > สร้าง ไฟล์จำนวนหนึ่งจะถูกคัดลอกไปยังไดรฟ์การกู้คืน จึงอาจใช้เวลาสักครู่
ขั้นที่ 6: เมื่อเสร็จแล้ว ให้เลือก เสร็จสิ้น
ขั้นที่ 7: กลับไปที่ไฟล์อิมเมจการกู้คืน .zip ที่คุณดาวน์โหลดไว้และเปิดไฟล์
ขั้นที่ 8: ลากไฟล์จากโฟลเดอร์อิมเมจการกู้คืนไปยังไดรฟ์การกู้คืน USB ที่คุณสร้างไว้ จากนั้นเลือกแทนที่ไฟล์ปลายทาง

ขั้นตอน 4: 


ติดต่อเรา

Answer Desk
Answer Tech พร้อมให้ความช่วยเหลือคุณ
พูดคุยกับเจ้าหน้าที่แบบสด