Surface Pro 3 拓展坞的 Surface Pro 4 适配器疑难解答

如果您在借助拓展坞适配器搭配 Surface Pro 4 和 Surface Pro 3 拓展坞使用时遇到问题,请尝试这些操作。

如果使用 Surface Pro 4 并且想要搭配 Surface Pro 3 拓展坞使用,则需要 Surface Pro 3 拓展坞的 Surface Pro 4 适配器。此适配器在当地的微软官方商城中免费提供,您还可以转到将 Surface 送修订购一个。

有关详细信息,请参阅搭配 Surface Pro 3 拓展坞使用 Surface Pro 4

如果插入 Surface Pro 4 时遇到问题

如果在 Surface Pro 3 拓展坞中插入 Surface Pro 4 和 Surface Pro 3 拓展坞的 Surface Pro 4 适配器时遇到问题,请检查以下内容:

  • 确保先将拓展坞两侧拉出,然后再尝试插入适配器和 Surface。
  • 从 Surface Pro 4 上移除任何会阻碍其连接到拓展坞侧边的已连接配件。
  • 检查 Surface Pro 4 上与拓展坞侧边相接触的边缘。如果有一侧偏出,则打开拓展坞,重新放置适配器和 Surface,然后再将拓展坞侧边推入。
  • 如果适配器已损坏,则可能无法插入。如果您目测适配器有任何损坏,请与我们联系

安装 Surface 和 Windows 更新

如果已使用 Surface Pro 3 拓展坞的 Surface Pro 4 适配器插接 Surface Pro 4,但拓展坞仍无法正常使用,请确保已安装所有最新的 Surface 和 Windows 更新。安装最新更新(包括 Windows 更新和拓展坞等配件的更新)通常有助于解决问题。

步骤 1:  在拓展坞中,将 Surface Pro 4 放在适配器上方,然后将拓展坞的侧边滑入 Surface 的侧边。
确保拓展坞已接通电源。
步骤 2: 

转到“开始” Windows 徽标,依次选择“设置”>“更新和安全”>“Windows 更新”

步骤 3: 

选择“检查更新”。如果有可用更新,则选择“详细信息”

步骤 4:  选择您要安装的更新,然后选择“安装”
您可能需要在安装更新后重新启动 Surface。

还有问题?

如果 Surface Pro 4 能插入拓展坞但仍无法使用(如无法充电或无音频),请参阅拓展坞疑难解答


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