疑難排解 Pro 手寫筆

尋找資訊,以協助修正適用於 Surface Pro 和 Surface Pro 2 的 Pro 手寫筆問題,同時取得常見問題的回答。

作業系統:

如果手寫筆停止運作,我要如何修正問題?

如果 Surface 無法辨識 Pro 手寫筆,或者手寫筆停止正常運作,請嘗試下列解決方案。

注意
如果您因為手寫筆損壞而需要新的手寫筆,您可能符合 Surface 擔保的資格,可以更換手寫筆。如需詳細資訊,請連絡我們

解決方案 1:讓 Surface 進入睡眠,再將它喚醒

步驟 1:  按下並放開 Surface 的電源按鈕。
Surface 隨即進入睡眠狀態。
步驟 2:  稍候片刻,然後按下並放開電源按鈕,以喚醒 Surface。

如果這樣無法修正問題,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 2:安裝最新的 Surface 和 Windows 更新

步驟 1:  移至 [開始] Windows 標誌鍵,並選取 [設定] > [更新與安全性] > [Windows Update]
步驟 2:  選取 [檢查更新]
步驟 3:  如果有更新可用,將會自動安裝更新。
安裝更新之後,您可能必須重新啟動 Surface。

如果安裝更新無法修正問題,請嘗試下一個解決方案。

解決方案 3:雙鍵式關機 (僅限 Surface Pro 型號)

重要事項
請勿在 Surface RT、Surface 2 或 Surface 3 上使用這個程序。

使用這個雙鍵式關機程序可以確保 Surface 完全關閉。方法如下:

步驟 1:  移至 [開始] Windows 標誌鍵,然後選取 [電源] [電源] 圖示 > [關機]
如果您無法正常關閉 Surface,請按住電源按鈕 30 秒鐘。
步驟 2:  Surface 關閉之後,同時按住增強音量和電源按鈕至少 15 秒鐘,然後再一起放開。
步驟 3:  畫面隨即會更新 Surface 標誌,然後繼續按住兩個按鈕至少 15 秒。
步驟 4:  放開按鈕之後,等候 10 秒。
步驟 5:  按下再放開電源按鈕,重新開啟 Surface。

如果這樣無法修正問題,請移至維修我的 Surface

為什麼觸控功能會在我使用手寫筆時停止運作?

Surface 的觸控螢幕會讀取 Pro 手寫筆筆尖的出現,當它靠近螢幕時,會在螢幕上以小圓點顯示。當觸控螢幕感應到筆尖靠近時,觸控功能會停用,讓您可以將手擱在螢幕上放心書寫。

若要恢復使用觸控,將筆尖從螢幕移開,圓點就會消失。

Surface Pro 和 Surface Pro 2 是否支援筆壓?

是。Surface Pro 和 Surface Pro 2 支援兩種筆壓:

  • 內建壓力偵測: Windows 市集應用程式和為 Windows 8 所撰寫的應用程式是建置為可搭配 Surface Pro 和 Surface Pro 2 內建的壓力偵測一起運作。
  • Wintab 壓力敏感度: Photoshop、Flash 和 Manga Studio 等其他應用程式使用不同壓力敏感度,稱為 Wintab。若要將壓力敏感度與這些應用程式搭配使用,請安裝 Wacom Wintab 驅動程式。

如何安裝 Wacom Wintab 驅動程式?

重要事項
請只在您需要 Wintab 應用程式的進階壓力敏感度時,才安裝這個驅動程式。它對其他與手寫筆相關的問題並無任何作用。
步驟 1:  移至 Wacom 平板電腦增強型平板電腦驅動程式 (英文) 頁面,選取 [Download Driver],然後依照畫面上的指示執行。
步驟 2:  安裝完成之後,選取 [立即重新啟動]

接著,調整驅動程式設定。

如何調整驅動程式設定?

安裝驅動程式之後,您就可以調整手寫筆特定設定並校正螢幕。方法如下:

步驟 1:  選取工作列中的搜尋方塊,輸入「校正」,然後在搜尋結果中選取 [校正螢幕以進行手寫筆或觸控輸入]
步驟 2:  [顯示器] 索引標籤的 [顯示選項] 底下,確認 Surface Pro 或 Surface Pro 2 所顯示的顯示器分別為 [行動電腦顯示器][Surface Display Panel]
如果不是,請為 Surface Pro 選取 [行動電腦顯示器],或為 Surface Pro 2 選取 [Surface Display Panel]
步驟 3: 選取 [校正] > [手寫筆輸入],並使用您的 Pro 手寫筆,依照畫面上的指示執行。
出現 [您是否要允許此應用程式變更您的電腦?] 提示時,選取 [是]

重新校正手寫筆後還能重設手寫筆嗎?

當您從盒子拿出 Pro 手寫筆時,手寫筆已具有可提供您最佳效能的設定。即使您重新整理或重設 Surface,手寫筆也不會失去這些設定。

如果您已重新校正手寫筆,以下是恢復原廠預設設定的方法:

步驟 1:  選取工作列中的搜尋方塊,輸入「校正」,然後在搜尋結果中選取 [校正螢幕以進行手寫筆或觸控輸入]
步驟 2:  [顯示器] 索引標籤的 [顯示選項] 底下,確認 Surface Pro 或 Surface Pro 2 所顯示的顯示器分別為 [行動電腦顯示器][Surface Display Panel]
如果不是,請為 Surface Pro 選取 [行動電腦顯示器],或為 Surface Pro 2 選取 [Surface Display Panel]
步驟 3: 選取 [重設] 並依照畫面上的指示執行。
如果 [重設] 呈暗灰色,表示您的 Pro 手寫筆已經設定為原廠預設設定。

我該如何更新手寫筆?

影響 Pro 手寫筆的新韌體更新將會透過 Windows Update 提供。安裝 Surface 和 Windows 的最新更新可能有助於修正手寫筆的問題。方法如下:

步驟 1:  移至 [開始] Windows 標誌鍵,並選取 [設定] > [更新與安全性] > [Windows Update]
步驟 2:  選取 [檢查更新]
步驟 3: 如果有更新可用,將會自動安裝更新。
安裝更新之後,您可能必須重新啟動 Surface。

我可以在 Office 應用程式中寫筆記嗎?

可以,您可以在任何 Office 應用程式中使用 Pro 手寫筆寫筆記或標記內容。當您在 Office 2013、Office 2016 或 Office 365 應用程式中用手寫筆輕點螢幕,[筆跡工具] 會新增至功能區。在 [筆跡工具] 底下,選取 [手寫筆] 可變更手寫筆書寫 (墨水筆畫) 的顏色或粗細。如需詳細資訊,請參閱使用手寫筆繪製、撰寫或醒目提示 Windows 平板電腦上的文字

我可以使用 Pro 手寫筆搭配 Surface RT 或 Surface 2 嗎?

Surface RT 和 Surface 2 不支援數位手寫筆功能。您可以使用電容性手寫筆 (需另行購買),電容性手寫筆可搭配 Surface RT 和 Surface 2 使用,像手指一樣在觸控螢幕上操作。

我可以搭配使用 Pro 手寫筆與 Surface Pro 3 或 Surface 3 嗎?

否,Pro 手寫筆與 Surface Pro 3 或 Surface 3 不相容。Surface Pro 3 和 Surface 3 與不同的手寫筆 Surface 手寫筆相容。


如果手寫筆停止運作,我要如何修正問題?

如果 Surface 無法辨識 Pro 手寫筆,或者手寫筆停止正常運作,請嘗試下列解決方案。

注意
如果您因為手寫筆損壞而需要新的手寫筆,您可能符合 Surface 擔保的資格,可以更換手寫筆。如需詳細資訊,請連絡我們

讓 Surface 進入睡眠,再將它喚醒

步驟 1:  按下並放開 Surface 的電源按鈕。
Surface 隨即進入睡眠狀態。
步驟 2:  稍候片刻,然後按下並放開電源按鈕,以喚醒 Surface。

如果這樣無法修正問題,請嘗試下一個解決方案。

安裝最新的 Surface 和 Windows 更新

步驟 1:  從畫面右側向內撥動,然後點選 [設定]
(若您正在使用滑鼠,請指向畫面右上角,將滑鼠指標向下移,然後按一下 [設定])
步驟 2:  點選或按一下 [變更電腦設定],然後點選或按一下 [更新與復原]
步驟 3:  點選或按一下 [立即檢查]
步驟 4:  如果有更新可供使用,請點選或按一下 [檢視詳細資料]
步驟 5:  點選或按一下以選取您要安裝的更新,然後點選或按一下 [安裝]
安裝更新之後,您可能必須重新啟動 Surface。

如果安裝更新無法修正問題,請嘗試下一個解決方案。

雙鍵式關機

警告
請勿在 Surface RT 或 Surface 2 上使用這個程序。

使用這個雙鍵式關機程序可以確保 Surface 完全關閉。方法如下:

步驟 1:  從畫面右側向內撥動,點選或按一下 [設定],點選或按一下 [電源],然後點選或按一下 [關機] 將 Surface 關機。
如果您無法正常關閉 Surface,請按住電源按鈕 30 秒鐘。
步驟 2:  Surface 關閉之後,同時按住增強音量和電源按鈕至少 15 秒鐘,然後再一起放開。

畫面隨即會更新 Surface 標誌,然後繼續按住兩個按鈕至少 15 秒。

步驟 3:  放開按鈕之後,等候 10 秒。
步驟 4:  按下再放開電源按鈕,重新開啟 Surface。

如果這樣無法修正問題,請移至維修我的 Surface

為什麼觸控功能會在我使用手寫筆時停止運作?

Surface 的觸控螢幕會讀取 Pro 手寫筆筆尖的出現,當它靠近螢幕時,會在螢幕上以小圓點顯示。當觸控螢幕感應到筆尖靠近時,觸控功能會停用,讓您可以將手擱在螢幕上放心書寫。

若要恢復使用觸控,將筆尖從螢幕移開,圓點就會消失。

Surface Pro 和 Surface Pro 2 是否支援筆壓?

是!Surface Pro 和 Surface Pro 2 支援兩種筆壓:

  • 內建壓力偵測: Windows 市集應用程式和為 Windows 8 所撰寫的應用程式是建置為可搭配 Surface Pro 和 Surface Pro 2 內建的壓力偵測一起運作。
  • Wintab 壓力敏感度: Photoshop、Flash 和 Manga Studio 等其他應用程式使用不同壓力敏感度,稱為 Wintab。若要將壓力敏感度與這些應用程式搭配使用,請安裝 Wacom Wintab 驅動程式。

如何安裝 Wacom Wintab 驅動程式?

重要事項
請只在您需要 Wintab 應用程式的進階壓力敏感度時,才安裝這個驅動程式。它對其他與手寫筆相關的問題並無任何作用。
步驟 1:  移至 Wacom 平板電腦增強型平板電腦驅動程式 (英文) 頁面,點選或按一下 [Download Driver],然後依照螢幕上的指示執行。
步驟 2:  安裝完成之後,點選或按一下 [立即重新啟動]

接著,調整驅動程式設定。

如何調整驅動程式設定?

安裝驅動程式之後,您就可以調整手寫筆特定設定並校正螢幕。方法如下:

步驟 1:  從畫面右側向內撥動,然後點選 [搜尋]
(若您正在使用滑鼠,請指向畫面右上角,將滑鼠指標向下移,然後按一下 [搜尋])
步驟 2:  在搜尋方塊中輸入「控制台」,然後點選或按一下搜尋結果中的 [控制台]
步驟 3: 在 [控制台] 中,點選或按一下 [硬體和音效],然後點選或按一下 [Pen Tablet Properties]
步驟 4:  [Pen] 索引標籤上,您可以調整手寫筆的設定,其中包括壓力敏感度或 [Tip Feel]
步驟 5:  [Calibrate] 索引標籤上,點選或按一下 [Calibrate…],然後使用您的 Pro 手寫筆依照螢幕上的指示執行。

重新校正手寫筆後還能重設手寫筆嗎?

當您從盒子拿出 Pro 手寫筆時,手寫筆已具有可提供您最佳效能的設定。即使您重新整理或重設 Surface,手寫筆也不會失去這些設定。

如果您已重新校正手寫筆,以下是恢復原廠預設設定的方法:

步驟 1:  從畫面右側向內撥動,然後點選 [搜尋]
(若您正在使用滑鼠,請指向畫面右上角,將滑鼠指標向下移,然後按一下 [搜尋])
步驟 2:  在搜尋方塊中輸入「校正」,然後在搜尋結果中點選或按一下 [校正螢幕以進行手寫筆或觸控輸入]
步驟 3: [顯示器] 索引標籤的 [顯示器選項] 底下,確認出現的顯示器為 [行動電腦顯示器]
步驟 4:  如果不是,請點選或按一下 [重設],然後依照螢幕上的指示操作。
如果 [重設] 選項呈現灰色,則表示 Pro 手寫筆已設為原廠預設設定。

我該如何更新手寫筆?

影響 Pro 手寫筆的新韌體更新將會透過 Windows Update 提供。安裝 Surface 和 Windows 的最新更新可能有助於修正手寫筆的問題。請參閱安裝 Surface 和 Windows 更新,取得詳細資訊。

如果您因為手寫筆損壞而需要新的手寫筆,您可能符合 Surface 擔保的資格,可以更換手寫筆。如需詳細資訊,請連絡我們

我可以在 Office 應用程式中寫筆記嗎?

可以,您可以在任何 Office 應用程式中使用 Pro 手寫筆寫筆記或標記內容。當您在 Office 2013 或 Office 365 應用程式中用手寫筆輕點螢幕,[筆跡工具] 會新增至功能區。在 [筆跡工具] 底下,點選 [手寫筆] 可變更手寫筆書寫 (墨水筆畫) 的顏色或粗細。如需詳細資訊,請參閱使用手寫筆繪製、撰寫或醒目提示 Windows 平板電腦上的文字

我可以使用 Pro 手寫筆搭配 Surface RT 或 Surface 2 嗎?

Surface RT 和 Surface 2 不支援數位手寫筆功能。您可以使用電容性手寫筆 (需另行購買),電容性手寫筆可搭配 Surface RT 和 Surface 2 使用,像手指一樣在觸控螢幕上操作。

我可以搭配使用 Pro 手寫筆與 Surface Pro 3 或 Surface 3 嗎?

否,Pro 手寫筆與 Surface Pro 3 或 Surface 3 不相容。Surface Pro 3 和 Surface 3 與不同的手寫筆 Surface 手寫筆相容。


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