Leverera personliga kundupplevelser
Microsoft och dess partner driver på tillväxt och lojalitet hos kunder genom djupare kundinsikter och samarbete mellan team för att stärka kundernas engagemang.
Leverera sammanhangsberoende, anslutna upplevelser
Skapa en smidig och enhetlig kundupplevelse i alla kommunikationskanaler och använd en äkta helhetsvy över kunden för att bidra till mer personlig och relevant interaktion med kunder.
Ligg steget före kundernas behov
Öka kundförståelsen genom att integrera interna och externa datakällor i en enhetlig vy över kundernas lönsamhet och prediktiv analys.
Använd AI och maskininlärning för få din kundservice att stå ut från konkurrensen
Använd sofistikerade verktyg för statistisk modellering för att förutse framtida beteende, upptäcka dolda behov och förutse när det passar bäst att erbjuda kunder efterfrågade tjänster och produkter.
Se till att varje kundupplevelse blir legendarisk
För att fördjupa relationen med kunderna använder TD:s team för digitala upplevelser företagets investeringar i Microsoft Azure.
Öka möjligheterna till korsförsäljning med Dynamics 365
Geojit har för första gången lagrat viktiga CRM-data i molnet och kan därmed fortsätta med verksamheten som vanligt under covid-19-krisen.
Omvandla kundtjänsthantering och produktivitet på arbetsplatsen
Lär dig mer om hur Kotak Mahindra Bank använder bottjänster för e-post för att leverera precision på över 85 % och bidra till att öka personalens produktivitet genom tidsoptimering.
Microsoft Dynamics 365
Enkelt för dina kunder och ännu bättre för din verksamhet. Kundhantering kan anpassas och tillföra ett mervärde i varje interaktion.
