Dynamics 365
Hjälp och utbildning
Search

Häng med i kundnyheterna med det aktivitetsflödet

Övervaka realtidsuppdateringar i aktivitetsflöde för att hålla dig uppdaterad med snabb försäljning, kundprojekt och marknadsföringskampanjer i din organisation.

Du hittar aktivitetsflöde på instrumentpanelen under rubriken Nyheter.

Åtgärdsflödet innehåller automatiska uppdateringar om arbetet som dina kollegor gör. Du kan också välja att "följa" uppdateringar för upp till 1 000 kontakter, kolleger och kundposter som du bryr dig mest om.

Gilla eller sluta gilla ett inlägg i aktivitetsflödet

  1. Under Nyheter, peka på inlägget.

  2. Klicka på Gilla eller Sluta gilla.

Under ett inlägg visas antalet personer som har gillat det och namnen på de personer som senast gillade inlägget. Klicka på räknaren om du vill se fler namn.

Kommentera någons inlägg i ett aktivitetsflöde

  1. Under Nyheter, peka på inlägget.

  2. Klicka på Svara.

    Skriv din kommentar. Du kan använda upp till 250 tecken.

Följ eller sluta följa en kontakt, konto, lead eller annan kundinformation

Förutom att se alla automatiska inlägg i åtgärdsflödet, kan du följa kunder och andra typer av inlägg – om du vill visa realtidsuppdateringar av Microsoft Dynamics 365-kundinformationen som du bryr dig mest om.

  1. Öppna kontakt, konto, lead eller annan typ av post du vill följa.

  2. Klicka på Fler kommandon ().

  3. Klicka på Följ eller Sluta följa.

Följa eller sluta följa en kollega

  1. Klicka på Avancerad sökning på instrumentpanelen.

  2. Klicka på Användare i listrutan Sök efter.

  3. Klicka på Resultat i gruppen Visa.

  4. Klicka på personens namn.

  5. Klicka på Fler kommandon ().

  6. Klicka på Följ eller Sluta följa.

Kontrollera vilka typer av inlägg som visas i aktivitetsflödet

Längst upp i aktivitetsflödet visas kommandon som gör att du kan styra om du ser inlägg om allting som du följer eller en mindre delmängd.

  • Välj något av följande under Nyheter:

    • Alla poster, och välj sedan önskad typ av poster

    • Båda för att se automatiska inlägg och inlägg för ytterligare saker du följer

    • Automatiskt inlägg för att se endast automatiska inlägg

    • Användarinlägg för att se bara saker som du har valt att följa

Ändra ordningen som posttyper visas i för ditt aktivitetsflöde

Du kan ändra ordningen som posttyper visas i ditt aktivitetsflöde, så att de som du bryr dig mest om visas överst.

  1. Klicka på Alla poster under Vad är nytt.

  2. Klicka på Ändra listan ( ).

  3. Välj de posttyper som du vill ändra i dialogrutan Filtrera mina filter.

  4. Klicka på Flytta upp eller Flytta ned för att ändra i vilken ordning posttyperna visas.

  5. Stäng dialogrutan.

Använda tangentbordsgenvägar i aktivitetsflöden

Om du vill

Tryck på

Skicka ett inlägg

Alt + P

Publicera en statusuppdatering

Alt + S

Följa eller sluta följa

Alt + L

Ta bort ett markerat inlägg eller en markerad kommentar

Alt + L

Avbryta en borttagning

Alt + C

Gäller för

Dynamics 365 (online)

Dynamics 365 (on-premises)

Dynamics CRM Online

Dynamics CRM 2016

Dynamics CRM 2015

Dynamics CRM 2013