5 mobilitetsstrategier som en stylist använder för att kommunicera på resande fot

Mellicia Marx är personlig stylist och ägare till företaget Poplin Style Direction. Hon är nästan alltid på språng. Ibland är hon på kontoret, andra gånger är hon iväg på kundmöte, handlar kläder i en butik eller sysslar med något annat. Och ibland gör hon allt detta före lunch.

Möjligheten att kunna arbeta på distans är en viktig del av Mellicias framgångar, så vi frågade henne hur hon lyckas hålla kontakten med kunderna när hon ständigt verkar vara i rörelse. Här får du fem insidertips:

1. Utnyttja tiden mellan mötena till något vettigt. Ibland är kunden några minuter försenad, andra gånger kan det finnas större luckor i agendan. Så fort som Mellicia får tid över utnyttjar hon dödtiden till att kommunicera med kunderna.

”Mellan mötena kan jag ibland klämma in 20-minuterskonsultationer. Då sitter jag i bilen [och använder mobiltelefonen]. I morse var det en kund som skickade mig foton på två outfits och undrade vilken hon skulle välja inför en jobbintervju. Eftersom jag var tio minuter tidig till ett möte hann jag svara på det.”

2. Skilj på olika typer av kommunikation. Det finns många sätt att nå folk, men Mellicia är noga med när och varför hon väljer en viss kontaktmetod.

”Om det är bråttom skickar jag sms, och jag har bett mina kunder göra samma sak. Annars håller vi oss till e-post. Det är nyttigt att sätta upp gränser som även skapar en tydlig kontaktväg för kunden när det behövs.”

3. Använd kalenderfunktionen. En kalender tjänar ingenting till om man inte använder den. Mellicia betonar vikten av att hålla kalendern uppdaterad och aktuell. Särskilt om man delar den någon annan, till exempel sin partner. ”Använd, respektera och uppdatera kalendern direkt”, är hennes råd. Det ligger något i det, eller hur?

4. Blanda gamla och nya kommunikationsformer. Inte helt oväntat säger Mellicia att hon inte skulle överleva utan sin telefon. ”Min kalender, mms, sms och e-post är grundstenarna för kommunikationen med kunderna.” Men det är inte allt. Faktiskt så använder hon en gammaldags kommunikationsform som inte vill släppa för allt i världen. ”Kort! Jo, faktiskt! Jag skickar personliga vykort till kunderna när vi jobbar ihop, gratulationskort på födelsedagen och tackkort när de rekommenderar mig till en ny kund.”

Hon anordnar också olika evenemang för att tussa ihop kunder med handlare som hon själv gillar. Det ger henne chansen att träffa kunderna i verkligheten och bjuda på något extra, till exempel specialrabatter i butiker eller gratis styling. Mellicia tror inte att affärerna skulle gå lika bra om hon bara höll sig till ett eller två kommunikationssätt.

5. Använd flera olika enheter. Förmågan att kunna växla mellan dator och mobiltelefon är det som gör Mellicia så framgångsrik, oavsett var hon befinner sig.

”Jag är nästan alltid ute på fältet och det är många kunder och affärskontakter som mejlar. Möjligheten att kunna svara med telefonen, den bärbara datorn eller surfplattan gör att jag kan skicka respons var jag än är och hur lite tid jag än har.”

Om författaren

Gruppen bakom Growth Center hjälper dig att starta, hantera och bedriva din verksamhet.

Kom igång med Microsoft 365

Det är samma Office som vanligt, med extra verktyg som hjälper dig att samarbeta på ett bättre sätt så att du får mer gjort – när du vill, var du vill.

Köp nu
Närliggande ämnen
Productivity

5 insiderhemligheter som boostar den mobila produktiviteten

Läs mer
Productivity

5 tips för mobil produktivitet: En storhet inom Seattles restaurangvärld bjuder på användbara tips

Läs mer
Productivity

Hur en krögare i Seattle skaffar inspiration och håller sig uppkopplad tack vare mobilitet

Läs mer

Growth Center ger inte professionella råd om skatt och ekonomi. Du bör kontakta en professionell rådgivare om du vill diskutera din situation.