Bygg upp verksamhetens motståndskraft med responsiv försäljning och service

Håll kontakten med kunder och medarbetare – i olika kanaler och vid snabba förändringar – genom att lära av varje interaktion och snabbt reagera med meningsfulla engagemang.

Testa Dynamics 365 Sales Professional kostnadsfritt

Lär dig hur du engagerar köparna som aldrig förr med en kostnadsfri utvärderingsversion.

Prova Dynamics 365 for Customer Service Professional utan kostnad

Lär dig att skapa empatiska upplevelser med en kostnadsfri utvärderingsversion.

En person sitter vid ett skrivbord och deltar i ett videosamtal i Teams

Lär dig mer om hur företag anpassar sig till en förändrad värld

Hör tips som hjälper ditt företag att lyckas, när författaren och IT-journalisten Gemma Milne varje vecka diskuterar innovation och motståndskraft under poddsända samtal med företagsledare.

Välkommen till framtiden för motståndskraft i företaget

Skydda och öka intäkterna genom att göra det möjligt för medarbetarna att få insikter för att bygga varaktiga kundrelationer.

Försättsblad till spelbok om resiliens som nyckel till framgång

Så här skapar kunderna motståndskraft

”Med Dynamics 365 Customer Insights får vi en helhetsbild av dem som har köpt våra pass och andra besökare, och denna heltäckande inblick kommer att utgöra grunden för optimeringen av våra möten på alla platser och kundernas hela upplevelse på Tivoli.”

Michala Svane
Vice President Sales and Marketing, Tivoli Gardens

”Funktioner för att kombinera separata kunddatauppsättningar … Den här digitala magin tillsammans med den värdefulla kunskapen och vårdkvaliteten som våra apotekare och teammedlemmar erbjuder är det som gör att vi kan betjäna våra kunder på bästa sätt.”

Vineet Mehra
Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance

”Samarbetet med Microsoft ger oss chans att ändra vår personals upplevelse genom att ersätta de tidigare olikartade, fragmenterade systemen. Plattformarna gör att vi kan leverera relevanta, anpassade upplevelser när vi skapar nätverk i organisationen.”

Barry Simpson
Senior Vice President och Chief Information och Integrated Services Officer, The Coca-Cola Company

”Vi har kunnat använda tekniken på distans, så vi har inte restid eller resekostnader ... Nu kan vi felsöka våra kunders problem mycket snabbare, så vi är mycket mer effektiva.”

David Goforth
VP Sales North America, Food and Beverage, Ecolab

Vi använde Dynamics 365 mycket, vi använde LinkedIn Sales Navigator ... vi använder olika teknikplattformar som en lagringsplats för att samla ihop allt och för det som fungerar vidare till våra partner och våra kundteam.”

Nichole Jordan
Managing Partner, Central Region, Grant Thornton

Resurser som hjälper dig att utveckla kundengagemang av hög kvalitet

Behåll kundernas kontakt med ditt företag

Så här främjar du kundrelationer i en kritisk tid

Anpassa dig till en omgivning som ändras snabbt

Allt du behöver för att hålla kontakten med kunderna

Skapa den perfekta lösningen för dina mål genom att använda exakt de produkter du behöver.

Bakgrundsbanderoll i orange akvarellfärg

Återgå tryggt till jobbet

Se till att dina sälj- och serviceteam kan återgå till arbetsplatsen på ett säkert sätt med hjälp av färdiga och anpassningsbara lösningar, utformade för att fastställa arbetsplatsens beredskap och hantera rutiner för de anställdas hälsa och säkerhet.

 

Läs mer

Relaterade lösningar

Anpassa och automatisera snabbt

Säkerställ kontinuitet i verksamheten och bana väg för innovation genom att snabbt effektivisera verksamheten, anpassa processer och skapa nya arbetsflöden med hjälp av verktyg med lite kod.

Affärsinsikter och analyser

Få värdefulla insikter med en gränslös analystjänst. Använd dina data för att ta säkra beslut och snabba beslut, anpassa dig till det aktuella affärslandskapet och spara in kostnader.

Samarbete på distans

Gör så att dina team kan arbeta, samarbeta, slippa onödiga möten och vara produktiva på plats och på distans, på vilken enhet som helst.